과정기록(Process Recording)의 개념, 방법, 장단점

본 내용은 " 과정기록(process recording)이 개념을 기술하고 기록방법, 장점과 단점, 기록내용 등에 대하여 기술하시오 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.11.05

문서 내 토픽

• 1. 과정기록(Process Recording)의 개념

  과정기록은 사회복지사와 클라이언트 간의 상호작용 과정을 시간의 흐름에 따라 있는 그대로 기술하는 방법입니다. 클라이언트에 대한 개입의 효과를 평가하는 근거를 제공하며, 클라이언트의 상황을 확인하고 기술하고 사정하는 과정입니다. 사회복지실천 중 가장 오랜 역사를 가진 기록방법으로, 상담이나 임상적 상호작용을 기록하는 것을 의미합니다. 사회복지사의 책무성과 밀접히 관련되어 있으며, 효과적인 기록능력은 사회복지사에게 매우 중요한 역량입니다.

• 2. 과정기록의 기록방법

  과정기록은 사회복지사와 클라이언트 간의 면접 내용을 참석자가 한 말을 그대로 옮겨 대화체로 기록합니다. 표정, 몸짓, 사회복지사의 느낌이나 사고, 분석 내용 등을 포함하여 있는 그대로 기록하는 방식입니다. 면접 내용의 옆 칸에는 사회복지사가 관찰한 클라이언트의 행동과 그때 느낀 감정 등을 별도로 기재합니다. 비디오테이프를 통해 관찰한 모든 것을 기록하며, 직접적인 인용을 주로 사용합니다.

• 3. 과정기록의 장점

  클라이언트에 대한 개입 과정 정보를 보존하는 데 목적이 있으며, 증거자료로 활용됩니다. 사회복지사가 자신의 성장 기록을 되돌아보며 반성할 수 있는 귀중한 사료가 됩니다. 슈퍼비전 상황에서 사회복지사의 전문적 역량을 향상하는 데 도움이 되며, 법적 및 윤리적 책임을 자기 인식할 수 있는 자료입니다. 시간 순으로 기록하기 때문에 상담이나 치료 과정에서의 문제점을 파악하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

• 4. 과정기록의 단점

  사회복지사의 행정 업무 부담을 늘리는 행위로, 적용될 경우 시간이 지체됩니다. 다른 사회복지사가 다른 직무를 수행하지 못할 정도로 많은 시간을 요합니다. 양식에 치우쳐 형식적인 모습으로 전락될 수 있는 위험이 있습니다. 최근에는 많이 사용되지 않으며, 주로 교육적 목적을 위해 학교학습과정에서 부분적으로 활용되고 있습니다.

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• 1. 과정기록(Process Recording)의 개념

  과정기록은 사회복지 실천에서 클라이언트와의 상호작용 과정을 상세하게 기록하는 방법으로, 전문적 발전과 감독을 위해 매우 중요한 도구입니다. 이는 단순한 사건 기록을 넘어 대화의 내용, 비언어적 표현, 전문가의 개입 기법, 클라이언트의 반응 등을 포괄적으로 담아냅니다. 과정기록을 통해 실천가는 자신의 개입이 어떻게 작용했는지 객관적으로 검토할 수 있으며, 감독자는 실천가의 기술 발전을 지원할 수 있습니다. 또한 교육 목적으로도 활용되어 학생들이 실제 사례를 통해 학습할 수 있는 귀중한 자료가 됩니다.

• 2. 과정기록의 기록방법

  과정기록의 기록방법은 정확성과 상세함을 요구하는 체계적인 접근이 필요합니다. 일반적으로 면접 직후 가능한 한 빨리 기록하는 것이 권장되며, 대화 내용을 최대한 축어적으로 재현하되 개인정보 보호를 위해 익명화 처리를 합니다. 기록 형식은 배경정보, 면접 과정의 상세한 대화 내용, 전문가의 관찰과 해석, 클라이언트의 반응, 개입의 효과성 평가 등을 포함합니다. 현대에는 녹음이나 비디오 녹화 후 전사하는 방법도 활용되고 있으나, 윤리적 동의와 보안이 필수적입니다. 기록의 질은 실천가의 관찰력과 기술에 따라 크게 달라집니다.

• 3. 과정기록의 장점

  과정기록은 사회복지 실천의 질을 향상시키는 데 다양한 장점을 제공합니다. 첫째, 실천가의 자기성찰을 촉진하여 자신의 개입 기법과 태도를 객관적으로 평가할 수 있게 합니다. 둘째, 감독 관계에서 구체적인 사례를 바탕으로 한 피드백이 가능해져 전문성 발전을 가속화합니다. 셋째, 클라이언트와의 상호작용 패턴을 분석함으로써 더 효과적인 개입 전략을 수립할 수 있습니다. 넷째, 교육 자료로 활용되어 학생들의 실무 이해도를 높입니다. 다섯째, 클라이언트의 변화 과정을 추적하여 개입의 효과성을 검증할 수 있습니다.

• 4. 과정기록의 단점

  과정기록은 여러 제한점과 단점을 가지고 있습니다. 첫째, 매우 시간 소비적이어서 실천가의 행정 부담을 크게 증가시킵니다. 둘째, 기록의 정확성과 객관성이 기록자의 주관적 해석에 영향을 받을 수 있습니다. 셋째, 클라이언트의 프라이버시 보호 문제가 발생할 수 있어 윤리적 주의가 필요합니다. 넷째, 기록 과정에서 중요한 비언어적 신호나 감정적 뉘앙스가 누락될 수 있습니다. 다섯째, 조직의 자원 부족으로 인해 체계적인 감독이 어려울 수 있습니다. 여섯째, 클라이언트가 기록되고 있다는 사실을 알면 자연스러운 상호작용이 방해될 수 있습니다.