과정기록(Process Recording)의 개념, 방법, 장단점

본 내용은 " 과정기록Process Recording의 개념을 기술하고 기록방법 장점과 단점 기록내용 등에 대하여 기술 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2023.10.26

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• 1. 과정기록(Process Recording)의 개념

  과정기록은 사회복지사와 클라이언트의 상호작용 과정을 있는 그대로 세밀하게 기록하는 방법입니다. 면담 중 클라이언트가 말한 내용, 행동, 사회복지사의 관찰과 판단을 대화형태 그대로 상세히 기록하며, 비언어적 표현까지 포함됩니다. 직접 인용 또는 간접 인용으로 기록되며, 클라이언트와 사회복지사의 상호작용을 면밀하게 분석하기 위해 사용됩니다.

• 2. 과정기록의 기록방법

  과정기록은 대본처럼 직접 인용으로 기록하거나 간접적으로 풀어서 기록할 수 있습니다. 면접내용, 사회복지사의 의견, 슈퍼바이저 코멘트로 나누어 기록하며, 면접과 기록 작성 사이의 시간은 짧을수록 좋습니다. 클라이언트의 비밀보장을 위해 가명이나 약자를 사용하고 안전한 곳에 보관해야 합니다.

• 3. 과정기록의 장점

  과정기록은 슈퍼비전과 교육적 도구로 매우 유용하며, 초보 사회복지사나 실습생의 자기인식 및 자아인식 향상에 도움이 됩니다. 면담 과정을 자세히 파악하여 잘못된 사례진행을 미리 방지하고, 어려운 사례나 새로운 기술 개발 시 유용합니다. 상호작용에 대한 이해를 높이고 서비스 제공자의 역량 발전을 도모합니다.

• 4. 과정기록의 단점

  과정기록은 작성에 시간과 비용이 많이 소요되어 비효율적입니다. 실제 일어난 일을 완벽하게 기록하는 것이 불가능하여 정보가 불완전하고 왜곡될 수 있습니다. 사회복지사의 기억능력에 따라 기록의 유용성이 좌우되며, 정확한 기억이 없으면 기록의 가치가 떨어집니다.

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• 1. 과정기록(Process Recording)의 개념

  과정기록은 사회복지 실천에서 클라이언트와의 상호작용 과정을 상세하게 기록하는 방법으로, 전문적 발전과 감독을 위해 매우 중요한 도구입니다. 이는 단순한 사건 기록을 넘어 대화의 내용, 비언어적 표현, 전문가의 개입 기법 등을 포함하여 기록함으로써 실천의 질을 향상시킵니다. 특히 초급 사회복지사의 교육과 훈련에 효과적이며, 임상적 감독 과정에서 구체적인 피드백을 제공할 수 있게 합니다. 과정기록을 통해 전문가는 자신의 개입이 클라이언트에게 어떤 영향을 미쳤는지 객관적으로 평가할 수 있으며, 이는 증거기반 실천으로의 전환을 촉진합니다.

• 2. 과정기록의 기록방법

  과정기록의 기록방법은 정확성과 객관성을 유지하면서도 실용성을 고려해야 합니다. 일반적으로 면접 직후 가능한 한 빨리 기록하는 것이 권장되며, 클라이언트와의 대화를 직접 인용하고 전문가의 관찰과 해석을 명확히 구분하여 기록합니다. 현대에는 음성 녹음이나 비디오 녹화를 활용하기도 하지만, 윤리적 동의와 개인정보 보호가 필수적입니다. 구조화된 양식을 사용하면 일관성 있는 기록이 가능하며, 시간, 장소, 참여자, 주요 내용, 전문가의 개입, 클라이언트의 반응 등을 체계적으로 기록하는 것이 효과적입니다.

• 3. 과정기록의 장점

  과정기록의 가장 큰 장점은 실천의 투명성과 책임성을 확보한다는 점입니다. 상세한 기록을 통해 전문가는 자신의 개입 과정을 검토하고 개선할 수 있으며, 감독자는 구체적인 사례를 바탕으로 효과적인 지도를 제공할 수 있습니다. 또한 클라이언트의 변화 과정을 추적할 수 있어 개입의 효과성을 평가하는 데 도움이 됩니다. 교육적 측면에서 학생과 초급 전문가의 기술 발전을 촉진하고, 법적 분쟁 발생 시 전문적 행동의 증거로 작용합니다. 나아가 사례 연구와 실천 연구의 기초 자료가 되어 사회복지 지식 발전에 기여합니다.

• 4. 과정기록의 단점

  과정기록의 주요 단점은 시간과 비용이 많이 소요된다는 점입니다. 상세한 기록 작성은 전문가의 상당한 시간을 차지하며, 이는 직접 서비스 제공 시간을 감소시킬 수 있습니다. 또한 개인정보 보호와 윤리적 문제가 발생할 수 있으며, 클라이언트의 동의 없이 기록하는 것은 신뢰 관계를 손상시킬 수 있습니다. 기록자의 주관성이 개입될 여지가 있어 객관성이 완전히 보장되지 않으며, 기록의 질이 기록자의 능력에 따라 크게 달라집니다. 또한 과도한 기록 작업은 전문가의 소진을 초래할 수 있고, 기록 보관 및 관리의 부담도 상당합니다.