"고객대기시간"의 검색결과 입니다.

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"고객대기시간" 검색결과 161-180 / 10,498건

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기술통계와 추론통계에 대한 각각의 개념과 예시를 설명하시오

하는 상황을 생각해 볼 수 있다. 예컨대 한 매장에서 고객이 대기 후 계산하기까지의 시간을 측정하여 이를 데이터 집합으로 형성하였을 경우, 이에 대해 다음과 같은 내용으로 기술통계를 실시 ... 할 수 있을 것으로 생각된다 : 첫째, 평균 : 대기 시간의 평균(Mean)을 도출하는 것으로, 이 경우 주어진 대기시간 값에 대하여 산술평균을 도출하는 것으로 이해할 수 있음 예 ... ) 1분, 2분, 3분, 4분, 5분의 대기시간을 각각 갖고 있는 경우 평균 대기시간은 3분으로 구할 수 있음 둘째, 표준편차 : 이 경우 대기 시간이 평균 대기 시간에서 얼마나

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.08

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(마케팅특강 4학년) 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고, 해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 자신에게 행복을 창출하게 된 것인

을 많이소요 시간을 명확하게 알려주고, 체감 대기시간 단축 및 대기상황 공정성 확보를 위하여 대기 안내 화면을 설치하는 등 고객의 대기 시간을 효율적으로 관리할 필요가 있다.일곱째 ... 의의료서비스는 개인 맞춤형 진단 절차 및 다수의 신체접촉을 수반하는 한의 의료행위의 특성 상 서비스 제공자와 고객 간 상호작용이 높은 빈도로 긴 시간동안 일어난다. 따라서 한의의료 ... 에서의 소비가 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류(1) 본원적 소비(2) 맞춤형 소비(3) 고객 케어 소비(4) 신념 기반 소비(5) 실패 복구 소비(6) 서비스스케이프(7

방송통신대 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.10

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사업계획서

최소한의 접점만을 유지한다. 또한 맞춤형 음료 추천 알고리즘을 통해 고객의 과거 주문 이력이나 취향 기반으로 음료를 제안하고, 대기시간 없이 주문과 동시에 음료가 준비될 수 있 ... 조명 및 소음 제어 시스템- 고객 피드백 시스템 및 실시간 만족도 조사- 무인 운영 모듈7. 재무 계획(1) 초기 투자 비용(2) 수익 모델(3) 손익분기점 분석(4) 자금 조달 ... 에서 벗어나 자기만의 시간을 온전히 보낼 수 있기를 원하며, 특히 여성 고객층의 경우, 안전성과 심리적 편안함을 중시하는 경향이 높다. 이러한 점에서 개인 좌석, 시선 차단, 정숙 유지

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.05.28

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다이소 체크리스트

되어 있는가?19조명의 밝기는 적당한가?20고객이 편리하게 상품을 찾을 수 있는가?21상품 가격이 잘 표시되어 있는가?22상품의 포장 상태는 양호한가?23결제 대기열 동선이 불편하지 ... 미스터리 쇼핑 체크리스트· 평가대상 :· 방문날짜와 시간 :· 퇴점날짜와 시간 :번호질 문▶ 외부1매장 입구는 청결한가?2매장 외부의 구조물은 안전하게 설치되어 있는가?3매장 ... 인테리어는 깔끔한가?11상품이 항목별로 잘 정돈되어 있는가?12진열대가 깨끗하게 유지되고 있는가?13고객사용 기물들(바구니 등)이 잘 구비되어 있는가?14코로나 관련 기물들(손 소독

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.29

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<상황을 바꾸는 말의 힘! 당당한 CS 대화법 과제> NCS직무교육과제

, 갑작스러운 전산 마비로 고객들이 오랫동안 대기한 상황이 있었다. 수검자들은 검진을 받지 못한 채 짧게는 1시간 길게는 3시간까지 무작정 기다리면서 컴플레인 하였고, 진심어린 사과 ... 1. "이거, 어제 샀는데…방법을 전혀 모르겠어" 라고 물어보는 실버고객에 대한, 하수, 중수, 고수의 대응을 비교하여 정리해 보시오.??2. 공감 화법 중 YES BUT 화법 ... 과 YES AND화법의 차이점을 정리합니다. 또한 본인이 실제 고객을 대할 때, 어떤 화법을 사용하는 것이 바람직한지를 적고 그 이유를 적어 봅니다.??3. 실제 고객을 대한 경험

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.08.11

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서비스마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

을 제공하거나, 개인별 할인 혜택을 제공하는 것 등으로 나타날 수 있습니다.일부 매장은 대기 시간을 최소화하기 위해 프로세스를 개선하고 있습니다. 예를 들어, 온라인 예약 시스템 ... 을 도입하여 고객들이 대기 없이 서비스를 받을 수 있도록 하는 등의 노력이 이루어지고 있습니다.결론이러한 사례들은 매장 이용 경험에서 '사람'과 '프로세스' 항목이 최근에 어떻게 변화 ... 및 4P라는 장소가 포함되며 서비스를 제공하는 회사의 경우 물리적 증거, 사람 및 프로세스를 포함하도록 7P로 확장됩니다. 이러한 요인들은 고객에게 제품이나 서비스를 전달

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.13

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JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

함으로서 생산시간을 단축하고 재고를 최소화하며 낭비를 식별하고 제거하기 위한 지속적인 개선작업을 하는 것이다. JIT작업은 생산과정에서의 작업(activity)을 처리, 이동, 대기 ... 을 '공급망 관리'를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체와 생산업체 그리고 고객에 이르기까지 거래관계에 있는 기업들 간 IT를 이용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 수요자들의 요구 ... , 검사의 4단계로 구분하며 아래 표와 같이 처리가 부가가치를 창출하는 유일한 작업으로 이동, 대기, 검사는 비 부가가치 창출 작업으로 낭비를 최소화하여 비용의 감소, 운반의 개선

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

의 노력을 기울이고 있다. 4차 산업혁명의 다양한 기술 가운데 인공지능 기술 활용도가 높은 것을 알 수 있다. 인공지능 기반의 외래자동화 시스템은 환자들의 대기시간을 낮추 ... 는데 이바지하고 있으며, 병상관리 시스템 역시 기존 원무관리에 소요되던 시간을 절감하는데 이바지하고 있다. 실제로 많은 환자들은 병원에서의 대기 시간이 길어 애로를 겪어 왔다. 하지만 첨단 ... 관리, 환자자격관리, 제증명, 고객관리 등의 업무가 외래업무에 해당한다. 둘째, 입원원무이다. 병상관리, 재원관리, 입·퇴원관리, 제증명, 응급원무 등이 입원원무에 해당한다. 셋째

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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안양대학교 식음료경영론 A+ 수시고사 대체과제

다. 고객의 영접 및 환송 서비스는 모든 직원의 업무이지만 영업장 지배인이 주로 담당한다. 영접 담당자는 레스토랑 입구에서 올바르고 단정한 자세로 대기한다. 고객이 입장하면 웃 ... 하며, 단체고객의 경우 구석진 곳이나 분리된 테이블로 안내한다. 좌석 안내를 할 때는 홀의 한 쪽으로 편중되지 않는 것이 중요하다. 테이블이 만석일 때는 고객에게 양해를 구하고 대기실 ... 로 안내한다. 대기시간을 알리며 대기자 명단의 순서대로 배정한다.2. 식음료 경영의 외부적인 변수 중 경제적 변수를 중심으로 예를 들어 설명하시오.식음료 경영의 외부적인 변수에는 정부

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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헬스장 창업, 필요 노동량에 대한 분석

)>안내데스크 업무: 안내데스크에서 영업 시간동안 상시 대기하며 서비스를 제공하되, 계속 고객들에게 노출되므로 하루에 한 번 교대를 시행한다.>환경미화 업무: 점심, 저녁, 영업 ... >시설 관리 업무: 상시대기하면서 시설이 고장날 경우 즉각 대응하며, 고객들에게 노출되지 않는 경우가 대부분이므로 하루종일 일하고 격일로 일한다. (참고사례: 이 구인구직 사례 참조 ... -'매장관리부'의 직원은 계속해서 교대하며 1명이 상시 대기 한다. 결론적으로 대략 3명이 필요할 것으로 예상된다.2. 매장고용직원[A] 인원 관리 방법 가정-매장에서 고용된 직원

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.10

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병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

. 진료 접수 지식17. 고객 유형 분류에 관한 지식18. 고객 유형별 커뮤니케이션 기술19. 병원 대기실 환경관리 능력20. 진료비 수납 관리 능력21. 초?재진 및 급여유형 ... 관련 지식22. 보험 청구 이해 능력23. 진료흐름도 관련 지식24. 대기고객관리 능력25. 정확한 진료정보전달 기술26. 병원 매뉴얼 관련 지식27. 병원 정보 시스템 활용 능력 ... .95’, ‘대기고객관리 능력’ 등이 뒤를 이었으며 이러한 직무들은 개인차는 있지만 모두 평균 4.25이상, 표준편차 0.95이하로 다른 직무특성보다 더 높은 중요도를 보이며, 병원

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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홍콩반점0410 성공비결 - 단순하고 효율적인 메뉴구성

가 빨라집니다. 홍콩반점0410은 짧은 대기 시간과빠른 주문 처리 덕분에 회전율을 높일 수 있었으며, 이는 매장 운영의 수익성을 극대화하는 데 기여했습니다.3. 표준화된 조리법 ... 홍콩반점0410의 성공 비결 중 하나는 에 있습니다.이 전략은 고객의 선택을 쉽게 하면서도 운영 효율성을 극대화할 수 있도록 도와프랜차이즈 사업 전체의 성장을 촉진했습니다. 그럼 ... 들이 가장 좋아하는 대표적인 중식 메뉴들로메뉴 구성을 단순화했습니다. 이러한 메뉴 선택은 고객들이 매장을 방문했을 때 쉽게메뉴를 선택할 수 있도록 도와주었으며, 주문 과정이 빠르게 진행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24 | 수정일 2024.09.27

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

신상품의 유형- 교재 (또는 다른) 사례와 함께 정리주제5. 첨부파일 PPT 6장 참고* 구매전 과정의 대기시간 관리 기본 원칙* 구매과정의 대기시간 관리를 위한 고객의 인식관리 ... 는 편리함 혹은 불편함을 포함한다. 표를 구매하기 위해 너무 오랜 시간 대기해야 한다거나 상영관 안내가 알아보기 어렵게 되어 있어 길을 헤매는 등의 경험은 소비자에게 다시 극장을 찾 ... 한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.14

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생산성 향상 방안

1. 생산 스케줄의 잦은 변경 → 계획생산이 이루어 지지 못함 2. 납기지연 → 급납요청 → 생산계획 변경의 악순환 3. BOM 관리 : BOM 입력 오류로 인한 생산 대기시간 ... 창출 해외법인 등 지원업무 필요시 다기능 보유 기술자 파견을 통한 국내 업무 지장 최소화 다기능 기술자 양성 준비 교체시간 감축 : 유사 제형의 연속 생산계획 재료 대기시간 감축 ... 수율 관리를 통해 필요한 수량 만큼만 생산하는 유연한 생산체계 자금을 묶어두는 재고를 줄인다 . 공정재고의 대기 시간을 최소한으로 줄임 원 부자재 적정 재고를 최소한으로 설정

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.29

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신규간호사 교육 매뉴얼_질향상활동, 업무개선활동참여 QI

하는 경우가 52%에 불과하였으며, 최대 2시간 40분까지 소요되는 경우가 있었다.4) 이 문제가 미치는 영향은 무엇인가?- 고객의 대기시간 발생으로 인한 불편감 초래, 환자의 치료 지연, 입퇴원 관련 부서 직원들 간의 부가적인 유선 연락 등이 있다. ... 하거나, 입퇴원 관련 부서 직원들의 경험을 통해 알게 되었다.3) 문제가 발생하는 빈도가 어는 정도이며 얼마나 오래 지속되는가?- 입실하기까지의 대기시간을 조사한 결과 병동 도착 즉시 입실 ... 개념○ 질(Quality)의 정의(by E. Deming)- 고객이 미래에 필요한 것을 미리 알아서, 이를 측정할 수 있는 특성으로 바꾼 후 고객이 가격에 만족할 수 있는 제품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.16 | 수정일 2025.08.01

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서비스 청사진 분석, 이차돌을 대상으로

메뉴판 수령→메뉴 주문→메뉴 받기→식사→계산 후 매장 퇴장’ 과 같은 과정을 거치게 된다.서비스 프로세스 상 주요 고객 활동(시간의 흐름에 따라) 1, 직원의 안내에 따라서 자리 ... 가져하였다.이로 인하여, 고객은 대기하는 동안 편하게 쉴 곳을 얻고, 커피도 할인하여 먹을 수 있 다. 만약 그날 커피를 마시고 싶지 않아도, 쿠폰의 사용 기간 내에만 사용하면 되 ... 기 때 문에 보관해 두었다가 나중에 사용해도 된다. 카페는 이차돌로 인하여 발생하는 고객의 증가로 인한 매출증가 효과를 얻을 수 있다. 이차돌은 대기공간의 마련으로 인하여 원래 같

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.01

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간호관리 QI 활동보고서, 활동계획서

가 원활하며 이에 따라 빠른 병실정리로 입원을 위해 외래에서 대기하는 시간도 단축되어 고객만족도가 상승이 기대된다.2. 본론1) 문제발견00본관의 퇴원예고제에 대해 조사하던 중 ... 간호관리학[QI활동 계획보고서]QI 활동 계획보고서주제: 퇴원 예고제 활성화를 통한 대기시간 감소1. 서론00병원 00본관에서는 퇴원예고제를 시행하고 있지만 활성화 되어 있지 않 ... 다. 퇴원계획에 대한 설명이 제대로 되지 않음으로 인해 당일 퇴원을 원하는 경우가 발생한다. 또한 의사가 부재이거나 수술 중으로 퇴원처리에 대한 대기시간이 길어짐에 따른 환자 및

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.12.08

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레이아웃 설비배치 대기행렬 병목현상

에도 불구하고 공급이 부족해 가격이 폭등하는 경우를 말한다 .대기행렬 ? 서비스 + Waiting대기행렬의 원인 서비스에 대한 수요와 이를 제공하는 시스템 능력의 시간적 불일치 ... 기 위하여 도착하는 행태와 서비스시설의 서비스행태가 예측 가능하다면 대기행렬의 문제는 발생하지 않을 것이다 . 고객의 도착시간과 서비스시간의 불균형으로 인하여 고객은 기다려야 ... 한다든지 혹은 유휴시설이 생기는 현상이 발생하게 된다 .대기행렬이론의 중요성 장시간 대기에서 오는 시간적 손실을 줄이고 가장 적정한 서비스 시설 ( 규모 ) 를 갖추도록 대기시간

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.16

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경영학의 이해 개념정리

(Queuing Theory)은 서비스를 기다리는 수리에 필요한 시간, 방문 고객의 수, 직원 하루 노동시간 등을 고려해 대기자의 대기시간을 최소화하려는 기법이다. 공급 사슬 관리 ... 을 경영에 도입함으로 비롯된다. 생산/운영 관리, 경영 정보학, 산업 공학 등에 영향을 미치게 된다. 생산/운영 관리의 목표는 고객이 원하는 우수한 품질의 제품 및 서비스를 낮 ... 은 가격으로 유연하게 적절한 때에 제공하는 것이라고 할 수 있다. (소품종 대량생산)계량적 접근법에는 선형계획법, 재고모형, 시뮬레이션, 대기 이론, 공급사슬관리, 동시 공학이 있

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.28

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코로나 이후, 항공 산업의 특화 서비스 발전 방안

할 수 있으리라 생각한다.한편, 빅데이터 서비스를 개발할 필요가 있다. 각종 디바이스를 통해 고객의 정보를 실시간으로 수집하고 적재할 수 있게 되면서, 여러 다른 산업에서도 빅데이터 ... 면 밀폐된 공간에서 오랜 시간 접촉하는 것에 대한 두려움이 작용했다.그러나 여객기가 운행되지 않는다고 할지라도 항공사에서는 인건비와 공항 이용료 등의 고정비용이 지속해서 발생 ... 화하는 방향으로 움직일 것으로 예상된다. 코로나19를 겪으면서 밀폐된 공간에 감염자가 오랜 시간 머무르는 행위가 전파의 원인이 되었고, 이에 확진자의 동선 및 이동을 최소화하려는 시도가 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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