"고객대기시간"의 검색결과 입니다.

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"고객대기시간" 검색결과 201-220 / 10,495건

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신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

) 대기시간이 기약이 없을 경우에는 고객에게 전화를 달라고 하는 것보다 먼저 연락처를 물어 확인 후 연락을 준다고 답변을 주는 것이 좋다.(5) 기다릴 수 밖에 없는 사정을 설명 ... 고객을 기다리게 하는 요령(1) 고객에게 기다리게 해도 되는지 양해를 구한다.(2) 대답할 여유를 주고 기다린다.(3) 고객에게 적절한 상황 정보를 제공한 후 대기하게 한다.(4 ... 한다. 이 때 고객에게 적절한 상황 정보를 제공한 후 대기하게 한다.(6) 얼마나 기다려야 할지 미리 설명한다.○ 전화응대1) 전화벨이 울리기 시작하면 목소리부터 가다듬는다.2) 너무

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2025.08.01

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6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

및 퇴원 프로세스를 구축했다. 또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. 이에 더해서 ... 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 만들 ... 의 제품을 생산했을 때 불량품이 3,4개 정도 발생하는 것으로서 품질 수준이 매우 높은 것이다. 식스시그마는 고객에 의해서 결정되는 품질상의 주요 요인을 확인하며, 프로세스상의 변동

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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롯데월드 에버랜드 마케팅

고객불만 ? 놀이시설 대기시간 가격 ( 기념품 , 식음료 )롯데월드 SWOT 분석 S - 도시형 테마파크로서 높은 접근성 - 실내형 테마파크로 날씨의 영향을 받지 않음 - 꾸준 ... 한 시설투자로 최신 어트랙션을 다수 보유 Strengths W - 실내형 테마파크로 서 자연의 정취를 느끼기 어렵고 매우 붐빔 - 매우 긴 대기시간 대기시간 예측이 잘 맞지 않 ... 억명 돌파 ( 토종 테마파크로는 아시아 최초 )만족도 조사 롯데월드 VS 에버랜드 점차 대충화되고 있는 레저업종의 경우 중앙개발의 에버랜드가 고객만족도 에서 경쟁사에 비해 훨씬 높

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.26

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서비스경영론 고객만족 서비스원칙 10가지와 경험 사례

가지]고객을 알아보라첫인상을 좋게 하라고객의 기대에 부응하라고객의 수고를 들어 주라고객의 의사결정을 촉진하라고객의 관점에서 보고 다투지 마라고객의 시간을 침범하지 말라고객이 회상 ... 기족을 느꼈고 기대에 부응했기에 오랫동안 회자되는 장소였습니다.④ 고객의 수고를 들어 주라고객은 서비스를 구매하면서 가능한 적은 시간과 노력을 추구하고자 합니다. 고객이 움직이 ... 하다는 반상으로 알고 있다는 생각으로 대하는 것은 잘못된 태도라고 생각합니다.⑦ 고객이 시간을 침범하지 말라주말이나 공휴일에 가족끼리 외식을 하려고 할 때, SNS 혹은 TV프로그램 등

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.20

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오피스텔의 주거자들을 대상으로 주문/배달형 세탁서비스 사업을 창업하려고 한다. 가격, 유통경로, 촉진전략을 수립하기 (서비스 가격의 차별화, 유통경로 및 입지전략, 홍보 및 광고, 행사 전략 등을 수립)

다. 따라서 대기 시간을 절약할 수 있는 배달 서비스와 고객의 구성원, 직업, 라이프스타일에 맞는 세탁 니즈를 파악하여 고객이 상황에 따라 합리적으로 고를 수 있는 다양한 상품 구성 ... 고객보다 저렴한 가격에 상품을 이용할 수 있게 유도한다.2. 유통경로(1) 경로 서비스에 대한 고객 욕구 분석오피스텔의 특성상 시간이 부족한 1인 가구 직장인의 거주가 많을 것이 ... 조회와 같은 실시간으로 상황을 파악할 수 있게 한다면 소비자의 만족감과 신뢰도가 상승하게 될 것이다. 또한, 사람들의 관심을 끄는 것은 주변의 추천과 진정성이다. 고객과 의미있게 연결되기 위해서는 다양한 방법으로 서비스의 가능성을 테스트하고 발전시켜 나가야 할 것이다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.21 | 수정일 2024.08.20

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간호관리학 SWOT 분석 보고서

진출- 공공기관과 업무 협약- 체계적인 조직도- JCI 인증 획득- 간호 인력 부족- 노사 갈등- 낮은 임금- 수직적 좁은 구조- 병원 내부시설 노후화- 대기시간 지연- 높은 이직 ... - 의과대학 소속-고객 편의시설 확충- 타병원과 협력- 오래된 역사와 전통- 신규간호사의 부서에 대한 이해와체계적인 간호교육시스템- 높은 고객 만족도, 환자 권리 보호- 해외시장 ... - 생활 양식의 변화- 대학병원 진료 선호- 지역사회에서의 인지도- 자원봉사자 확보- 경쟁 병원 증가- 고객기대의 다양화 및 수준향상- 인력 부족- 시민 단체 영향력 증가- 대학

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.21

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생산운영관리 제5장 재고관리 발표자료

단계 : 프로그램 수정에 필요한 시간 추정 2 단계 : 수정 실행 3 단계 : 작동 점검 분당 85 개의 요청 처리 대부분 1 단계에서 비용 문제로 기각 대기 시스템 시간 추청 ... 속간당 고객 ) 은 ? - A1, A2, A8 에서 대기 중인 고객은 없다고 가정 만약 특급 세차 고객이 없고 표준세차 고객만 있을 경우 , 고객은 대기 발생 지점은 ? 반대 ... 곳에서 네 가지 제품을 생산하고 있다 . 작업장마다 종업원이 1 명씩 전담 배치되어 있으며 하루 1 교대로 근무 중이다 . 뱃치별 가동 준비시간은 무시할 수 있을 만큼 줄였

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2022.11.24

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[토론 A+] 이동통신 기술 중 5G의 기술 및 서비스 종류에 대해 조사하고 우리 생활에 미칠 영향에 대해 서술하시오.

발전을 의미하며 이전 기술에 비해 더 빠른 속도, 더 낮은 대기시간, 더 큰 용량 등을 제공합니다. 이러한 개선에 기여하는 여러 유형의 5G 기술 및 서비스가 있습니다.- eMBB ... 응답성이 필요한 매우 짧은 대기 시간과 높은 안정성을 제공하는 데 중점을 둡니다. 사용 사례로는 자율주행차, 원격 수술, 산업 자동화, 증강현실 및 가상현실 애플리케이션 등이 있 ... 할 수 있도록 하는 5G의 기본 기술입니다. 이를 통해 운영자는 다양한 산업이나 애플리케이션의 요구 사항에 따라 다양한 성능 특성(예: 속도, 대기시간, 안정성)을 갖춘 맞춤

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.17

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간호관리학 세브란스병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

분야별 특수진료로 세분화되어 있으며, 진료대기시간을 줄이는 데 최선을 다해 하루 평균 7백여명의 외래환자를 진료하고 있다. 근시 안구 고정장치 개발, 황반변성에 대한 광역학치료, 1 ... 어 세계적인 연구소로 거듭나고 있다. 또한 2006년 5월 망막센터의 개소로 망막진료의 전문화, 특성화 및 대기시간의 단축으로 보다 쾌적한 환경에서 진료를 볼 수 있게 되 ... 시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.12

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병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

은?① 복식호흡② 흉식호흡③ 단전호흡④ 흉복식호흡46. 불만 고객이 발생했을 경우 변화 시켜야 하는 3가지에 속하지 않는 것은?① 시간② 사람③ 장소④ 물건47. 다음 중 고객접점 MOT ... 고객만족이다.② 기존 의사 중심 의료환경에서 고객중심의 의료서비스로 가는데 필수적인 것이다.③ 국내에서는 1997년 성형외과에서 본격적으로 코디네이터 제도가 도입되었다.④ 코디 ... 한다.③ 의사의 시간이 부족해진다.④ 직원들의 이직율이 낮아진다.4. 병원코디네이터 직종에 대한 정의를 올바르게 설명한 것은?① 코디네이터는 병원에서 오직 환자만을 위해 서비스를 하는 사람

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

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고객가치의 2가지 구성요소 (고객혜택,고객코스트)중 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시오.

은 고객이 특정 제품이나 서비스를 구매하거나 이용하기 위해 소비하는 시간을 뜻한다. 이는 제품을 선택하고 구매하는 과정뿐만 아니라, 대기 시간, 배송 시간 등도 포함한다. 현대 소비자 ... 에 보이는 가격만이 우리의 선택을 좌우하지는 않는다. 품질, 사용의 용이성, 시간 투자 등 다양한 요소들이 복합적으로 작용한다.이 모든 것은 "고객가치(Customer Value ... Cost)로 구성된다. 특히 고객코스트는 소비자가 제품이나 서비스를 이용하기 위해 지불해야 하는 모든 것을 포괄하는데, 단순히 금전적인 지출뿐만 아니라 시간과 노력, 심리적 부담

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.21

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웹쇼핑몰 사이트 분석 과제

고객대기 시간을 줄이기 위해 선 주문 후 방문 방식 으로 차별화를 둘 수 있는 사이트 창설 4 물품의 판매보다 고객 서비스에 초점을 둔 사이트유사한 사이트 5 - 전체적인 색상 ... 를 미리 파악가능 가격을 따로 알아보지 않고 사이트 접속 만으로 신속하게 알 수 있음 매장 이념과 서비스 정신을 사이트 내 첨부하여 고객을 위하는 매장이라는 이미지 확립사이트 주제

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.05

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외식산업창업및경영_50년 이상 된 외식업체와 3년 뒤 영업을 종료할 것 같은 외식업체의 비교

들을 놓치지 않았다. 대기 시간이 길어도 기다릴 만한 가치가 있다고 느끼게 만드는 품격이 있음을 확인했다.■ 장점 요약? 수십 년간 변함없는 맛과 품질 관리? 전통과 역사에서 비롯 ... 가능성? 손님이 몰릴 때 대기 시간이 길어지는 불편함? 일관성을 중시해 현대적 변화가 더딘 경향2.2. 정성본 명동점가. 메뉴 및 컨셉정성본 명동점은 샤브샤브 전문점을 표방 ... 게 된다. 오랜 기간 안정적으로 자리 잡은 외식업체에는 변함없는 기본기와 고객 신뢰가 있으며, 반면 존폐 위기에 처한 업체는 입지나 운영 전략, 고객 확보 방식 등에 약점

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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산업 현장에서의 컴퓨터비전 활용 사례

한다. 또한 병원 내 감염 확산을 막기 위해 마스크 착용 여부를 실시간 감시하는 시스템에도 활용된다.(6) 리테일 산업과 고객 경험 혁신리테일 매장에서 컴퓨터비전은 고객 행동 분석 ... 에서의 비전 기술 활용(4) 건설 및 안전 관리 분야의 응용(5) 의료 및 헬스케어 산업에서의 활용(6) 리테일 산업과 고객 경험 혁신(7) 에너지·환경 분야에서의 컴퓨터비전 적용(8 ... 된다. 카메라와 비전 알고리즘은 제품 표면의 흠집, 색상 불량, 조립 불량 등을 실시간으로 탐지할 수 있다. 예를 들어 반도체 산업에서는 미세 회로의 결함을 검출하기 위해 고해상도

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.27

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호텔관광상품의 특성

했느냐에 따라 품징레 차이가 난다.세번째는 소멸성이다. 서비스는 고객에게 전달하는 동시에 소멸된다. 서비스는 순간적 경험으로서 시간의 제약을 받고 재고 저장이 거의 불가능하므로 수요변화 ... 므로 경험을 통해서만 알 수 있다.두번째는 이질성이다. 이질성은 서비스는 창출과 제공과정에서 고객과 직원등 인적요소가 서비스 결과의 이질성을 갖게 된다. 같은 신라호텔이지만 각 ... 고 대기나 예약시스템의 형태로서 수요를 재고로 보관할 수 있어야 한다. 예를 들면 은행의 대기번호표나 병원의 예약시스템 등이 이에 해당한다.또한 비수기의 수요변동에 대한 대비를 해야한다

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.20

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100 yen sushi house

대기시간 신선 한 재료 천차만 별 다른 가격 주문 그리고 대기 … …2014 Technology Innovation Theory 100Yen Sushi House 의 혁신 ... Encoun계획 ) : 주문 과정 생략으로 대기 시간 최소화2014 Technology Innovation Theory S ervice Management Story Innovation ... Conclusion 1. Radical Innovation ( 급진적 혁신 ) 고객이 기존에 가질 수 없던 제공물 기존 서비스를 위한 새로운 전달 시스템 2. Incremental

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.19

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[인하대 경영공학]경영공학 과제 보고서_최단 처리 시간 규칙과 최소 납기일 규칙의 비교분석 보고서

과 최소 납기일 규칙을 적용함으로써 얻을 수 있는 이점을 생산자 또는 고객측면에서 적으시오.최단처리시간규칙최소납기일규칙평균흐름시간20.222납기지연개수23총납기지연일3630최단처리시간 ... 규칙은 작업시간이 짧은 순서대로 계획을 짜는 방법이다.단속공정은 대부분 다품종소량생산이므로 고정경로가 아닌 자유경로이다. 따라서 제품의 대기 시간이 생기게 된다. 여기서 최단처리시간 ... 규칙은 처리시간이 짧은순서대로 작업순서를 결정하므로 작업의 총 대기시간을 최소화 해주고 시스템내 평균작업수를 최소화 해준다.또한 작업장의 혼잡도 최소화 될 수 있다. 또한 기계설비

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.18 | 수정일 2021.06.26

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요

은 정보, 고객, 자원 등 각 투입요소를 검토하는 일이다.둘째, 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정의하는 일이다. 서비스 전달 시스템을 설계하고, 이를 바탕으로 대기시간 ... 노력이 필요하다. 즉 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일, 업무단계별로 서비스 질의 요구사항을 정의하여 관리하는 일, 서비스의 질 기준 ... 을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다. 그 구체적인 내용은 다음과 같다.첫째, 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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방송통신대 2023년도 2학기 시뮬레이션 중간과제물

TIME = %9.7f \n",avgwt);fclose(output);}3. 출력결과4. 결과분석표고객도착시간도착간격봉사시간출발시간대기시간1*************031227245대기시간 합계5

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.10.05

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서비스마케팅_서비스마케팅 믹스, ICT기술에 기반한 구독경제의 의미, 고객관리지향성(관계vs거래)와 서비스 개별화 표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안, 서비스 포지셔닝의 원칙, 서비스 포지셔닝의 일반적 방법, 서비스 상품의 구성, 서비스 신상품의 유형

* 서비스 신상품의 유형- 교재 (또는 다른) 사례와 함께 정리주제5. 첨부파일 PPT 6장 참고* 구매전 과정의 대기시간 관리 기본 원칙* 구매과정의 대기시간 관리를 위한 고객의 인식 ... 적으로대표적으로 취하는 전략이다. 스타벅스의 사례로 살펴보자면, 우선 사이렌 오더를 통해 현재 고객의 음료가 몇 번째 메뉴로 준비되고 있는지를 알려주어 대기 시간을 짐작할 수 있 ... 한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합한 상황과 구체적 전략 방안을 정리하기주제3

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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