"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,641-1,660 / 80,961건

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인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적, 사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

도입으로 비즈니스 혁신한 사례들과 이로 인한 윤리적, 사회적 문제를 상세하게 다룬다. 이를 통해 인공지능 기술의 발전과 사회에 미치는 영향을 종합적으로 이해하고, 적절한 대응 전략 ... 기술을 활용하여 고객의 금융 서비스를 최적화한다. 이를 통해 고객에게 개인화된 금융 상품을 추천하거나, 고객의 신용도에 따른 대출 한도를 신속하게 결정하는 등의 서비스를 제공 ... 의 자동화와 최적화를 실현하고 있다.(4) 교통 : 인공지능 기술은 교통 분야에서도 혁신을 가져오고 있다. 한국에서 개발된 인공지능 기반의 교통관리 시스템은 실시간 교통 상황

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.06

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(홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을

했고 다양한 정보의 소유와 스스로 전략적으로 행동하는 집다능로 발전함에 따라 인터넷과 모바일을 활용해 고객 간 상품 정보에 대한 공유와 기업이나 제품의 문제점 혹은 비윤리성을 퍼뜨려 ... 를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오 ... 한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기 관리 상황

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법2) 넷플릭스가 본 효과 ... 의 제품을 구매하고자 하는 경향이 있다. 이는 비단 나 뿐만 아니라 많은 소비자들 역시 이러한 성향을 가지고 있다. 그러한 부분에서 기업들은 고객관계관리에 적극적으로 나서고 있 ... 다. 이와 관련하여 실제 고객관계관리 기법을 도입하여 큰 효과를 본 기업의 사례에 대해서 살펴보고, 이러한 기업의 사례를 평가해보았다.II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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[호텔경영론] 호텔경영론 주요개념 정리 (관광경영학과)

와 전체적 다이닝 경험을 보여주는 수단, 즉, 상품 및 레스토랑 전체 이미지를 고객에게 각인시키는 수단이므로 메뉴관리가 중요하다. 메뉴관리 방법에는 메뉴 플래닝과 메뉴 엔지니어링이 있 ... 다.관리의 첫 번째 단계인 메뉴 플래닝은 기업관리적 관점과 고객 관점 모두를 고려해서 효율적으로 이루어야 하며, 메뉴품목의 선정, 원가와 수익성, 영양적 요소, 식재료 구입여부 ... 쇠퇴하게 된 이유가 무엇인지 설명하세요.3. 호텔의 경영형태4. 호텔상품의 특징5. 호텔의 예약경로6. 하우스키핑의 주요기능7. 레스토랑 메뉴형태8. 레스토랑 메뉴관리(메뉴 플래닝

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2024.01.29

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(사회복지실천론 토론) 기록의 종류와 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심 기록)에 대하여 서술하시오. !!!!!예시자료 포함!!!!!

한 g) 기밀 및 윤리: 과정기록은 윤리적 지침을 준수하고 고객의 기밀을 유지한다. 때문에 안전하게 보관되어야 하며 클라이언트의 관리에 관련된 승인된 개인이 아닌 이상 기록물을 확인 ... 기록의 유형으로써 클라이언트와 전문가 간의 상호작용 또는 세션에 대한 세부 사항과 관찰을 기록하는 것이다. 이는 치료 프로세스에 대한 포괄적 설명을 해주는 역할을 하며 고객의 진행 ... 를 제공하는 데 중점을 두기 때문에 관찰 가능하고 측정 가능한 행동, 고객이 작성한 진술 및 전문가가 활용하는 개입을 문서화시킨 것이라 볼 수 있다. 다만 개인적인 의견이나 해석, 가치

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.08

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기말A+) 공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 - 애플(Apple) 기업 중심으로

공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 : 애플(Apple) 기업 중심으로 교과목 이름 학과 학번 목차 1. 사례연구 개요 1) 대상기업 소개 및 ... (공급사슬관리)가 재조명되었을 당시 발빠른 변화를 보일 수 있었다. 특히나 가전 및 소형가전제품 부문에선 특정기업이 양대산맥을 이룬다는 점에서 또한 파급력 부문에서 선두를 이끌 수 ... 되어 1980년 주식상장 이후 지속 발전을 거듭해온 기업이기에 내부의 세세한 SCM 구축 배경에 관한 문헌 조사가 까다로웠다. 고로 초창기 애플사의 SCM 구축 배경 및 목적은 확인할 수

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18 | 수정일 2024.12.05

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경영정보시스템_5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다

었는지를 파악할 수 있다. 경쟁자는 신규 제품과 서비스를 통하여 효율적이고 지속적으로 발전된 생산방법을 개발하고자 한다. 자체브랜드 개발과 전환비용의 고객 부과를 통해 다른 경쟁자들과 시장 ... -------------------------------------Ⅰ 서론경쟁에서 승리하기 위해서는 고객의 확보와 유지를 위한 충분한 가치를 제공함으로써 이를 통해 기업의 이익 ... 이 개발된 경우, 고객의 선호도가 전환되는 경우에 그 수가 증가한다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 force model)에서는 다섯 가지 경쟁요인으로 기존 기업간의 경쟁 정도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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품질경영의 정의, 품질경영과 품질관리의 차이점, 기업에서 품질경영이 중요한 이유

을 두고 경영전략을 고객 지향적으로 추진하기 위한 노력을 체계적으로 하기 위해 도입 되었다. 품질시스템 내에서 품질보증, 품질관리, 품질계획 및 개선점과 품질방침, 목표, 책임 ... 를 넘어서는 상품과 서비스를 창출하는 것이 중요한 요소이다.품질관리와 품질경영은 많이 혼용되어 쓰이고 있는데 품질경영은 품질관리에서 조금 더 발전된 개념이라 말할 수 있다. 다음과 같이 ... 에 생산 공급자 및 제품 중심적 사고와 관리기법 위주이다. 반면 품질경영은 고객만족을 얻기 위해 최고경영자의 품질 경험에 따라 실시하는 전사적 활동이다. 제품, 업무, 설계, 사람

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.06

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경영혁신기법

사용제 2 장 공급체인관리공급체인관리(supply chain management)란 자재조달에서 제조, 판매, 고객까지의 물류와 정보의 흐름을 종합 관리하고 전체적인 관점에서 생산 ... 이나 공급을 최적화하는 것SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.1) 자산관리측면2) 코스트 측면3) CS(고객만족) 측면SCM의 특징1) 기능과 기업간 장벽 ... 적, 발본적, 극적, 프로세서의 4가지를 들고 있다.일본기업의 BEP 성공의 조건으로서 다음 4개의 항목을 들고 있다.1) 최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더쉽2) 고객만족향상에 근거

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오

이 발전하고 수많은 기업이 경쟁하는 사회라 마케팅이 없어서는 안되는 존재이다. 마케팅이란 고객들 중심으로 수익을 올리기 위해 행하는 기업의 통합적 활동이다. 기술 발전이 덜 된 시대 ... 이 된다고 보고 소비자입장인 나 역시도 그런 기업에 더 매력이 끌릴 것 같다.Ⅳ. 참고문헌생활공유연구소 - 마케팅 관리 철학의 발전 과정https://lifeshare-lab.tistory.com/12 ... [마케팅관리론]☞주제: 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.Ⅰ. 서론현대사회는 기술

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23 | 수정일 2022.03.30

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[태권도승단] 태권도 수련 시 동기유발을 위한 방법을 논하시오

어왔다고 볼 수 있다. 이와 같은 결과로 본다면, 관리자 입장에서는 결국 구매후행동을 높임으로써, 고객을 지속적으로 유지하는 것이 가장 큰 관건이 될 수 있으며, 소비자로 하여금 ... 하다. 태권도는 신체단련 그뿐만 아니라 정신적 도야를 중요하게 여기며, 지난 수십 년간에 비약적인 발전과 지속적인 성장을 가져왔다. 또한, 대중화에 주도적인 역할을 담당하고 대한민국 ... 해게 함으로써, 고객유지를 높이는 것이 매우 중요하다. 고객유지를 위한 노력은 서비스품질과 고객만족을 중심으로 하여 성과를 높이는 전략을 수립하는 과정에 관한 연구가 주류를 이루

리포트 | 16페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.10.02

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Session 4 린 시스템과 도요타 리콜 사태의 교훈

제반을 지칭하는 “ 도요타 : 웨이 ” 의 핵심은 특히 도요타 생산 방식 (TPS) 이라 불리는 생산관리 방식으로 , 이는 다른 기업들의 선례가 여겨질 정도로 좋은 성과를 이루 ... 지사의 분열 내지 미스커뮤니케이션 때문이라고 보는 의견이 많았으며 , 도요타 아키오는 소비자에 대한 사과를 표명하며 품질 관리를 강화할 것을 약속함 도요타 리콜 사태는 캠리 차종 ... 하며 속도보다는 고객과 품질을 우선해야 함을 최고경영진 수준에서 명백히 함 이후 도요타 리콜 사태가 회사 구조적 문제로 분석되었으며 , 도요타 자회사와 도요타 본사 간 의사결정 구조

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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스타벅스의 글로벌 경영 전략 분석_표준화와 현지화의 조화 <전 세계를 사로잡은 스타벅스, 어떻게 경영했을까?_글로벌 전략 완전 분석>

성은 고객에게 “어디서든 같은 스타벅스를 만날 수 있다”는 인식을 심어주고, 이는 곧 브랜드 충성도와 재구매율로 이어진다.3.2 글로벌 품질관리 시스템스타벅스는 ‘Global Coffee ... 태로 운영하고 있다. 특히 ‘스타벅스 리워드’ 프로그램은 글로벌 핵심 고객 관리 도구로, 일정 금액 소비 시 포인트를 지급하고 일정 등급을 넘어설 경우 혜택을 부여하는 구조다.이 ... 전략 실패 사례: 호주제 7장 전략적 시사점제 8장 결론제 9장 참고문헌1. 서론21세기는 국경 없는 경쟁의 시대이다. 기술의 발전, 통신의 발달, 물류 인프라의 세계화로 인해

리포트 | 9페이지 | 6,900원 (10%↓) 6210원 | 등록일 2025.07.23

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아주대 여대생커리어개발1 중간과제

다.마찬가지로 우수회원 자격 유지 기간 역시 1년 연장되었다. 탑승을 통한 자격 유지가 어려운 고객들을 배려하기 위함이다. COVID-19 유행 상황 지속으로 국제선 항공편 운항이 제한 ... 적이고, 각국의 입출국 규정과 격리 조건이 까다로워 고객들이 마일리지 적립 및 사용이 어려워진 점을 감안해 유효기간을 연장한 것이다.2대한항공이 아시아나항공을 2022년 인수한 후 ... 다.StrengthWeakness단거리, 중거리 노선에서 경쟁력을 갖추고 있으며 고객 특화팀을 통해 차별화된 서비스를 제공해 높은 만족도를 보이고 있다. 세계 각지의 공항에 취항해 있어 여행객

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.21

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

전환과정의 관련사례1)대량생산2)대량 고객화3)주문생산Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론세계경제의 발전으로 인하여 기업경영에도 많은 변화가 일어나고 있다. 산업혁명이 일어난 후에는 대량 ... 경영학개론주제: 경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.경영패러다임의 전환과정1)대량생산2)대량 고객화3)주문생산2.경영패러다임 ... 은 여러 가지 변화를 겪게 된다. 경영패러다임은 크게 대량생산, 대량고객, 주문생산 등 3가지 과정으로 볼 수 있다. 본론을 통해서 경영패러다임의 전환과정에 대해서 서술해보고 관련 사례

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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[경영학과] 2023년 1학기 e-비즈니스 중간시험과제물 공통(전통적인 비즈니스, 디지털 플랫폼)

을 이용한 경험이 있을 것이다. ‘대리운전’이란 다른 사람의 자동차를 대신 운전하여 자동차와 고객을 목적지까지 운송해주는 것을 말한다. 대리운전은 자체 직원이나 주차관리원들이 직접 수행 ... 가치를 창출하는 O2O(online to offline) 비즈니스로 발전하고 있다. 우리나라 교통부문에서도 실시간 교통정보 기반 네비게이션 앱 서비스, 대중교통 출발/도착 알림 정보 ... 서비스, 자동차, 자전거, 주차공간 등의 교통수단, 온라인 쇼핑 택배화물 배송조회 서비스 등 이용자 중심의 교통(정보)서비스가 발전하고 있다.자동차를 운행하는 자는 대리운전

방송통신대 | 9페이지 | 16,500원 | 등록일 2023.03.17

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직무태도의 주요유형을 직무만족, 직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식, 직무열의로 구분할 수 있다. 이중 세 가지를 선택한 후 상세한 사례 제시하여 설명하시오.

냐에 따라 인센티브와 연동시켰던 기존 제도에서, 고객관계 관리와 연결 시킨 제도로 변경을 하였으며 이는 고객 가치, 고객과의 접점이나 매출의 질이 어떤지 등을 측정해서 운영 ... 합니다. 단순하게 매출이 어떤지, 실적이 어떻게 나왔는지 중점을 두는 것보다 조직원들의 전문 능력도 발전하며, 고객 만족을 중요시하게 되는 등 장기적 관점에서는 더 향상된 성과와 만족도 ... 하며 효과적인 방법으로 관리할 수 있는 환경 조성 또한 필요합니다. 이어 본론에서는 직무 만족과 직무 몰입, 조직 몰입에 대해 간단히 논의하며, 조직의 높은 성과로 이어지는 건강한 환경

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20

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경영전략 정리 레포트

성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... 현대 기업경영활동기업 -> 가치창출 -> 고객 욕구 충족 -> 고객 만족 -> 기업 성과 달성기업 성과 달성 : 고객 만족, 매출액, 시장점유율기업의 성과를 높이는 것이 만족 ... 결정 특징여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요- 비용 우위 vs 차별화 우위- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력- 어느 고객층에 집중적인

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformatin) 성공사례를 조사/분석하시오.

과 온라인 쇼핑몰의 데이터를 실시간으로 통합 관리하여, 재고 회전율을 30% 향상시켰다. 이와 함께 유니클로는 모바일 앱과 웹사이트를 통해 '옴니채널 전략'을 구현하여, 고객들이 온라인 ... (Digital Transformatin) 성공사례를 조사/분석하시오.(사례는 국내 1개 이상, 해외 2개국 이상)목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제4차 산업혁명2. 디지털전환1) 고객 ... 모델, 조직 구조, 그리고 고객과의 상호작용 방식을 혁신하는 것을 의미한다. 이는 전통적인 비즈니스의 한계를 뛰어넘어, 데이터 중심의 의사결정, 자동화된 프로세스, 그리고 개인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.08 | 수정일 2024.08.21

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과

은 깨지고, 시장과 정부 간의 균형과 조화 속에서 서로의 장점을 흡수하며 단점을 해결하는 방향으로 여러 이론이 개발 및 발전하고 있다. 본고에서는 그중 하나인 신공공관리론에 대해 ... 의 도입을 특징으로 하는 1980년대 행정개혁 운동을 뜻하는데, 이는 신자유주의라는 정치적 사조를 토대로 발전된 행정학 이론이며, 이를 신공공관리론이라고 부른다. 신공공관리론의 정의 ... 교과목명: 행정학개론주제: 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신공공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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