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"고객관리발전" 검색결과 1,561-1,580 / 80,931건

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    경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오
    에서 기업들은 소비자의 가치를 우선으로 하여 소비자의 요구를 반영하려고 노력했고, 고객관리의 편의성을 위해 프로세스 개발에도 힘쓰고 있다. 고객관리가 편리해 지면서 기업들은 소비자 ... 이 목적인 기업의 효율성을 높이기 위한 중요한 요소 중 하나가 경영패러다임이다. 점차 발전하는 기술로 인해서 오는 패러다임의 전환은 경영에 큰 변화를 가져다준다. 지금부터 경영패러다임 ... 화로 회사에 큰 매출성장을 가져다주었다.ㅁ 디지털시대의 경영패러다임 ‘가치창조’20세기 후반에서 21세기에 접어들면서 기술은 빠르게 발전해 왔다. 특히 경영패러다임의 전환에 있어서 정보
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.14 | 수정일 2023.02.20
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오
    부문의 개선 활동에 집중해 왔다. 최근 기업 내 각 부서의 효율적인 관리보다는 내부 조직이 얼마나 각 부서와 연계되어 있는지, 고객에게 최상의 가치를 더해 기업 목표를 달성하기 ... 기준을 제시하고자 하고 있다.2. 변화1) 경영자관점▶ 영업시스템 정보판매시스템 모듈경쟁업체의 판매지원 기능, 고객관리, 홍보물, 메일링 등의 판매정보시스템 기능. 사업 전망 ... 시뮬레이션 등고객의 문의, 견적, 판매 주문 작성, 배송 일정 계획 등 주문 처리 및 판매 관리와 관련된 다양한 기능을 기반으로 제공된다▶ 재무회계 정보금융 회계 모듈은 회사가 정부
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.14
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오
    이 발전하고 수많은 기업이 경쟁하는 사회라 마케팅이 없어서는 안되는 존재이다. 마케팅이란 고객들 중심으로 수익을 올리기 위해 행하는 기업의 통합적 활동이다. 기술 발전이 덜 된 시대 ... 이 된다고 보고 소비자입장인 나 역시도 그런 기업에 더 매력이 끌릴 것 같다.Ⅳ. 참고문헌생활공유연구소 - 마케팅 관리 철학의 발전 과정https://lifeshare-lab.tistory.com/12 ... [마케팅관리론]☞주제: 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.Ⅰ. 서론현대사회는 기술
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.23 | 수정일 2022.03.30
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    (방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.
    를 보완하고 고객 만족도를 높이는 역할을 한다.서비스는 특허로 보호받기 어려워 모방이 쉽고, 기술 발전으로 인해 차별화가 어렵다. 예를 들어, 통신 산업에서 시간이 지나면 통화 ... 을 가시화하는 것이 중요하다.이 외에도 추가된 세 가지 요소는 서비스 특성의 복잡성을 해결하고 고객 경험을 관리하는 데 중심적인 역할을 한다.People(사람)은 고객과 직접 또는 ... 된 서비스 프로세스는 고객의 기대 관리와 품질 인식을 도와준다. 이는 서비스 제공의 예측 가능성과 신뢰성을 높이는 데 기여한다.한편, 서비스 마케팅의 실질적 적용을 위해서는 위의 7
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18
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    생산관리_기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 가치(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용
    1아이디성 명운영교수과목명생산관리학기/기수년 학기 차수제출일과제 주제기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입 ... 경쟁우위 및 이익 창출도 가능하지만 비용을 절감할 수 있는 부분이 일정 수준에서 한계에 달하게 되면 다른 방식으로 가치 창출에 대한 고민과 시도를 할 필요가 있다. 생산 운영관리 ... 성 향상을 도모할 수 있는 ERP와 스마트팩토리에 대해 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 전사적 자원관리(ERP) 시스템1) ERP 개요가트너 그룹은 “ERP란 기업 내의 업무기능
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12
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    스트레스의 개념과 원인, 스트레스에 대한 반응, 대처방법 등에 대해 기술한 후, 현재 자신이 받고 있는 스트레스와 그 대처방법, 그리고 자신이 현재 가장 많이 사용하고 있다고 생각하는 방어기제는 무엇이진 기술하시오.
    하고 있는데 매출, 고객상담, 직원관리로 회사 전반에 걸쳐 항상 긴장속에 있습니다. 먼저 매출은 매달 목표치와 년간 매출 달성에 대한 스트레스, 고객 한분 한분에 모든 안내 및 상대방 ... 의 성향에 맞춰야하는 스트레스, 직원도 어쩌면 미래의 고객이다보니 직원에 대한 관리로 매일 긴장하며 회사를 다닌고 있습니다. 그런데 회사를 다니면서 누구나 살아가면서 겪은 여러가지 ... 는 20세기에 들어서며 질병 및 정신질환의 원인이라 주장하기 시작했다. 스트레스의 유발 요인으로 좌절감, 과잉부담, 생활의 변화갈등으로 사람들의 심한 스트레스는 심각한 문제롤 발전
    시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.07
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    2021 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 모든주차 퀴즈 (A+)
    2021. 2학기 이미지관리와 커뮤니케이션 퀴즈1. 다음은 ‘이미지 메이킹’과 ‘이미지 커뮤니케이션’의 차이점에 대한 설명이다. 옳지 않은 설명은?1) 경청 또는 설득은 ‘이미지 ... ) 쟁점관리 PR은 ‘이미지 메이킹’에 해당되지만, ‘위기관리 PR’은 ‘이미지 커뮤니케이션’에 해당한다.5) ‘이미지 메이킹’은 주로 외형적 요인을 다룬다.2. 본 강의에서 ‘이미지 ... 동의3) 자기본위적 귀인4) 비현실적 낙관주의5) 인지부조화2. 다음 중 ‘동반자적 사랑’과 관련이 없는 것은?1) 잔잔하고 안정적 사랑2) 장기간 지속된 커플 관계에서 발전3) 깊
    시험자료 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.06.21 | 수정일 2023.06.09
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    최종성적A+)산업심리학_직업이나 직무를 하나 선택하여 이에 대한 직무분석(작업분석)을 실시하고 그 직업 또는 직무의 미래를 전망하시오. 이때, 직무분석 시 사용한 방법, 과업 중심 직무분석, 작업자 중심 직무분석은 필수적으로 다루어야 하며, 미래 전망과 관련 있는 기술발달과 사회변화를 근거로 제시하세요.
    적으로 유지할 수 있는 관리방법을 알려준다. - 고객이 스스로 왁스나 스프레이, 젤 등을 이용하여 스타일을 연출할 수 있는 방법을 조언한다. - 색상약품을 배합하여 머리카락을 염색 ... 이 많았지만, 최근에는 메이크업, 손, 발톱 관리, 패션 등이 융합되어 종합적인 업종으로 발전하고 있어, 모발을 손질하는 것 외에도 유행과 패션을 완성하는 곳으로 헤어 디자이너 ... ]에 대한 직무분석을 실시하고 직무의 미래를 전망해보려 합니다. 한국직업정보사이트에 적힌 설명에 따르면, 미용사는 미용기구를 사용하여 방문 고객의 머리카락을 손질하고 염색, 파마 등 모발
    리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.05
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    경영통계학-6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오
    )' 활동, 1997년 'Win21' 운동 등을 전개했다. 특히 1995년부터는 고객 만족을 전 부문에 걸쳐 추진하기 시작했다. 그러나 이전에 추진했던 품질 관리 활동들은 실무자 ... 전략은 '고객 최고, 기술 최고'와 '품질 최상, 인간 최상'이라는 기조 아래, 기능별로 세분화된 부문에 대한 구체적인 업무 지침으로 활용되고 있다. 이에 본 보고서에서는 6-시그마 ... 는 통계적 측정치다. 모든 경영 활동을 객관적인 통계 수치로 표현하기 때문에, 제품이나 업종, 업무 프로세스가 다르더라도 상호 비교가 가능하며, 고객 만족 달성 정도와 기업의 위치
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.20
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    사회복지행정론 중간고사 족보
    화되었다.③ 근로를 통한 자립을 강조하는 정책 기초를 유지하였다.④ 재정 관리와 마케팅이 주요한 과제로 부각되었다.15. 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리 ... 복지사바: 사례중심 관리① 가, 나, 마, 바② 가, 나, 라, 마③ 가, 다, 마, 바④ 가, 라, 마, 바3. 다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?① 직원들이 일 ... 하는 리더십으로 업무할당, 결과평가, 통제 등 일상적 리더행동을 강조한다.(라) 리더십 유형을 비전제시가, 목표달성가, 분석가, 동기부여가로 구분한다.① 관리격자이론-상황이론-거래
    시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08
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    오늘날 정보시스템를 활용하여 당신이 시작하고 싶은 비즈니스를 설명하고
    하고 정보 시스템에 입력하는 과정이다. 입력 데이터는 다양한 형태의 데이터일 수 있으며, 예를 들어 고객 주문 정보, 재고 관리 정보, 인사 관리 정보 등이 있다.다음으로 처리 요소 ... , 생산 계획 수립 등에 활용할 수 있다.(3) 업무 자동화경영 정보 시스템은 업무를 자동화하여 업무 효율성을 높이다. 예를 들어, 고객 주문 관리, 인사 관리, 재고 관리 등의 업무 ... 는 다음과 같다(1) 판매 관리MIS는 판매 관리 시스템과 통합될 수 있다. 이를 통해 기업은 판매 관련 데이터를 실시간으로 모니터링하고, 주문 처리, 고객 관리 및 인벤토리 관리
    리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.21
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    사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고
    할 수 있다. 또한 산업분야 변환을 주도하고 고객을 중심으로 미래 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환 기능의 수행, 경영의 프로세스 중에서 발생할 수 있는 인위적 장애요소 ... 의 최소화 또는 제거하는 것을 통해 품질자체가 기업경영 전반에 걸쳐 관리가 이루어질 수 있도록 하는 기업경영의 기본적인 요소라고 할 수 있다.이를 바탕으로 하는 TQM은 ‘Total ... Quality Management’로 지속적으로 서비스 질을 향상할 수 있도록 하는 것으로 인식되어진다. 여기서 Total은 고객 요구의 확인부터 고객 만족도 평가까지 조직
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11
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    기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에
    만족의 제고로 이루어진다고 볼 수 있다 :(1) 고객의 니즈(needs)를 정확히 파악오늘날에는 소비자의 생활 수준이 고도화되면서 소비자의 욕구 역시 세분화되어 발전하고 있 ... 생산관리주제: 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출 ... 을 토대로 논하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객 가치의 창출과 이윤 창출2. 공유 가치의 창출과 이윤 창출Ⅲ. 결론IV. 참고문헌Ⅰ. 서론과거에는 시장에 소수의 제품 공급자
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01
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    아주대 여대생커리어개발1 중간과제
    다.마찬가지로 우수회원 자격 유지 기간 역시 1년 연장되었다. 탑승을 통한 자격 유지가 어려운 고객들을 배려하기 위함이다. COVID-19 유행 상황 지속으로 국제선 항공편 운항이 제한 ... 적이고, 각국의 입출국 규정과 격리 조건이 까다로워 고객들이 마일리지 적립 및 사용이 어려워진 점을 감안해 유효기간을 연장한 것이다.2대한항공이 아시아나항공을 2022년 인수한 후 ... 다.StrengthWeakness단거리, 중거리 노선에서 경쟁력을 갖추고 있으며 고객 특화팀을 통해 차별화된 서비스를 제공해 높은 만족도를 보이고 있다. 세계 각지의 공항에 취항해 있어 여행객
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.21
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    사회복지 실천 과정에서 발생하는 윤리적 딜레마 해결 방안을 제시하시오 (사회복지실천론)
    과 직원을 책임진다. 그러나 윤리강령은 고객의 필요에 따라 정의된다. 이것은 양분된 충성도의 문제를 야기한다.? 직원에 대한 관리자의 의무는 클라이언트 요구 다음 순위인가?? 관리자 ... 에 의해 정의되며, 이는 충성도 문제도 야기한다.? 관리자들의 직원들에 대한 의무는 다음으로 고객의 요구에 부합합니까?? 관리자는 사회 복지사를 고객으로 다루고 사회 복지사들에게 윤리 ... 다. 단, 직원은 항상 직원을 고객 옆에 배치해서는 안 되며, 직원 지원과 직원 개인 발전에 직접적이고 상세하게 중요한 윤리강령의 함의를 무시해서는 안 되며, 다음과 같이 고려
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.23
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    5주 2강에서 훈련과 교육에 대해 학습했습니다. 훈련과 교육은 지식 및 기능을 습득하는 과정입니다. 훈련과 교육의 여러 방법 중 자신에게 도움이 되는 방법이 무엇인지 생각해 보고 그 이유와 사례를 기술하세요.
    방법(Off-JT) 32. 나에게 유익한 훈련 및 교육 방법 3Ⅲ. 결론 4Ⅳ. 참고문헌 4Ⅰ. 서론훈련과 교육은 옛날부터 현대에 이르기까지 성장과 발전에 꼭 필요한 것으로 여겨졌 ... 다. 매우 빠른 속도로 발전하는 기술과 급속하게 변하는 정보 속에서, 꾸준한 학습과 자기 계발은 결코 선택하는 것이 아닌 필수적인 것으로 여겨진다. 교육은 보통 이론을 습득하는 것 ... 하여 학습 성과를 매긴다. 자기 개발훈련으로 스스로 평가와 이해에 의해 발전하고 의욕을 높이고 스스로 매진하는 방식이다. 이것 말고도 웹 기반 교육과 프로그램 학습법 등의 방식을 함께
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.30 | 수정일 2025.07.03
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    학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를
    적으로 수익관리를 활용하는 뷰티 기관과 같은 서비스 기업이 같은 시간에 같은 서비스를 이용하는 고객에게 고객과 요구하는 특성에 의해 다른 가격을 매기게 된다. 적절한 가격믹스 ... 화를 느끼하는 방향으로 의사결정을 할 시 유리한 가격으로 이용할 수 있음을 충분히 인지할 수 있게 한다. 즉 서비스 기업에서 성공적인 수익관리는 고객의 수요를 효율적으로 조절할 수 있 ... 는 관리기법이기 때문에 중요하다.진료 종류 이후 고객의 피드백을 파악함으로 리콜서비스를 행할 수 있는데 다음 내원 일정이 있는 고객에게 사전 준비사항에 대한 안내를 진행한다. 시술
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25
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    고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오
    회사 호감이 가며, 신뢰성 있는 개성화된 기업 이미지가 형성된다면 기업의 관점에서 보이지 않는 자원이 되는 것이고, 마케팅 관리 측면에서고객의 행동에 영향을 미칠 수 있어 잠재적인 ... 고 있는 기업의 고객이 되는 것을 회피하는 경향이 있기 때문이다. 둘째, 기업이 산출하는 이미지는 기업의 조직충원에 중요한 하나의 요인이다. 자질이 뛰어난 사람들은 발전적으로 유망 ... [고객만족] 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이란2. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향1) 기업평판2) 구매의도3
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13
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    신공공관리론 적용가능성 및 비판점 고찰(행정학개론/행정이론 수업 과제)
    를 공공관리 프로젝트에 적용하여 정부 생산성을 높이려는 시도들이 확산되었다(김근세, 2013).이러한 환경적 배경 외에도 공공부문이 민간 부문에 불필요한 부담을 주고 발전에 걸림돌 ... 했다(오승은, 2004).신공공관리론 입장에서 바라본 화재 사고신공공관리론을 적용한 실증연구 중 흥미로운 것이 있었다. 이원주, 박찬석 교수는 「신공공관리론으로 바라본 보령화력발전 ... ). 신공공관리론의 논리, 한계, 그리고 극복. 한국공공관리학보, 18(2), 31-46.박천오(1997). 고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국 관료의 시각에 관한 탐색적 연구.E1
    리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.30
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    A++ 간호관리학 협력관계사례보고서 (+협력관계 증진방안)
    관리체계적인 고객경험 조사, 전략 수립 및 실행감염관리부· 의료관련 감염 감시· 유행발생 확인 및 관리· 의료관련 감염에 연간 계획수립, 시행 및 평가· 감염관리 정책 및 절차 ... 을 요청하였다.QI팀, CS팀손씻기 QI 활동에서 손씻기 수행률 목표(90%)를 달성하였다.병동 내 고객의 소리 오프라인 접수 상자를 배치하였다.감염관리부접촉주의 병실입실시 주의지침 ... 한 의사소통이 중요한 요인이다. 또한, 간호사와 간호사 간 협력은 간호조직의 효율적인 운영과 간호 인적자원관리에 중요한 요인이다.병원은 다양한 전문가들로 이루어진 상호 의존적인 조직
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.23
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  • 프레시홍 - 추석
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2025년 10월 01일 수요일
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