"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,621-1,640 / 81,011건

경영학개론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

을 하는 경영자경영관리대상의 변천 중 관계중심의 경영의 특성▶ 관계자와의 유대관계 중시▶ 관계자와의 커뮤니케이션 중시▶ 고객과 진지한 신뢰관계 강조감성중심의 경영▶ 현대 경영학 중 ... 대개 일일단위로 어떻게 생산해야 하는지를 계획하는 것품질관리▶ 생산활동 중 모든 제품이 미리 설정된 표준과 일치하도록 검사하고 관리하는 활동상품개발▶ 서비스업의 생산활동 중 고객 ... 성▶ 설정해 놓은 목표를 어느 정도 달성하였는가와 관련된 개념경영의사결정론▶ 경영학의 이론 중 조직과 효율적 의사결정을 강조하는 경영이론과학적관리법과 관계있는 경영학자▶ 포드, 갈

시험자료 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.26 | 수정일 2024.11.06

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생산관리 1 ~ 4주차의 내용을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계

생산관리주제: 생산관리 1 ~ 4주차의 내용을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계(아이디어 개발). ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상 ... 을 결합하여 고객 맞춤형 제품을 생산하는 지능형 공장이다. 기존의 공장자동화가 제조 과정에서 인력의 개입을 최소화한 무인화 공장을 지향하는 것이었다면 스마트 팩토리는 제품을 기획 ... 이다. 여기에 제품을 생산하는 데에 최적의 비용을 투입할 수 있으며 시간 역시 절약할 수 있기 때문에 오늘날과 같이 초개인화라는 테마가 대두되는 상황에서는 고객들의 요구에 부합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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직무태도의 주요유형을 직무만족, 직무몰입, 조직몰입, 조직지원인식, 직무열의로 구분할 수 있다. 이중 세 가지를 선택한 후 상세한 사례 제시하여 설명하시오.

냐에 따라 인센티브와 연동시켰던 기존 제도에서, 고객관계 관리와 연결 시킨 제도로 변경을 하였으며 이는 고객 가치, 고객과의 접점이나 매출의 질이 어떤지 등을 측정해서 운영 ... 합니다. 단순하게 매출이 어떤지, 실적이 어떻게 나왔는지 중점을 두는 것보다 조직원들의 전문 능력도 발전하며, 고객 만족을 중요시하게 되는 등 장기적 관점에서는 더 향상된 성과와 만족도 ... 하며 효과적인 방법으로 관리할 수 있는 환경 조성 또한 필요합니다. 이어 본론에서는 직무 만족과 직무 몰입, 조직 몰입에 대해 간단히 논의하며, 조직의 높은 성과로 이어지는 건강한 환경

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20

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[인적자원관리] 인적자원의 활용방안에 대하여 설명하시오.

과목명 : 인적자원관리레포트 주제 :인적자원의 활용방안에 대하여 설명하시오.목 차I. 서론II. 본론1. 인적자원의 활용 방안에 대한 이론적 배경2. 인적자원 활용 방안의 구체 ... 과 발전에 직결되는 중요한 요소로 인식되고 있다.인적자원의 활용 방안은 기업의 경영 전략과 밀접하게 연계되어 있으며, 이를 통해 기업은 내외부 환경 변화에 유연하게 대응하고, 지속 ... 의 전략적 활용은 조직의 생존과 발전을 위한 핵심 요소로 작용한다. 인적자원의 활용이 제대로 이루어지지 않으면, 조직은 필요한 인재를 확보하고 유지하는 데 어려움을 겪게 되며, 이

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명

은 정기적으로 고객 만족도 조사를 진행하고, 그에 대한 개선 방안을 회의한다. 조리사 개인 역시 HACCP에서 명시한 기준에 맞춰 위생을 관리하며, 도마부터 고무장갑, 앞치마 등 ... 을 높이고 고객의 만족도를 높이고 있다. 식품 관련 업체인 만큼, 메뉴 관리뿐만 아니라 위생 방면에서도 철저하게 관리하고 있다. 우양FNC는 파인쿡과 마찬가지로 HACCP의 기준 ... 를 해결하기 위해 식자재부터 까다로운 과정을 통해 관리한다. 지난 2006년, 대형 위탁 급식 업체인 CJ푸드시스템이 관리하던 약 68개 중?고교 중 23개 학교의 학생들에게 식중독

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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경영정보시스템_5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다

었는지를 파악할 수 있다. 경쟁자는 신규 제품과 서비스를 통하여 효율적이고 지속적으로 발전된 생산방법을 개발하고자 한다. 자체브랜드 개발과 전환비용의 고객 부과를 통해 다른 경쟁자들과 시장 ... -------------------------------------Ⅰ 서론경쟁에서 승리하기 위해서는 고객의 확보와 유지를 위한 충분한 가치를 제공함으로써 이를 통해 기업의 이익 ... 이 개발된 경우, 고객의 선호도가 전환되는 경우에 그 수가 증가한다. 마이클 포터의 5세력 모형(5 force model)에서는 다섯 가지 경쟁요인으로 기존 기업간의 경쟁 정도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.11

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고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

과목명: 고객관계관리(crm)주제: 고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성목차I. 서론II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1) 넷플릭스가 도입한 기법2) 넷플릭스가 본 효과 ... 의 제품을 구매하고자 하는 경향이 있다. 이는 비단 나 뿐만 아니라 많은 소비자들 역시 이러한 성향을 가지고 있다. 그러한 부분에서 기업들은 고객관계관리에 적극적으로 나서고 있 ... 다. 이와 관련하여 실제 고객관계관리 기법을 도입하여 큰 효과를 본 기업의 사례에 대해서 살펴보고, 이러한 기업의 사례를 평가해보았다.II. 본론1. 넷플릭스의 고객관계 사례1

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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급식경영학 정리 레포트

마케팅에 근본을 두고 마케팅을 수행했지만 서비스 마케팅에서는 고객과의 관계 관리가 중요하기 때문에 고객과의 관계를 형성유지발전시키는 것을 강조하는 관계 마케팅의 사고로 전환하는 것 ... 마케팅부서에 속하지 않은 관리자나 직원이 이를 담당하게 된다는 점을 강조한다. 과거 전통적 마케팅에서는 고객과의 지속적인 관계 형성 없이 하나의 거래를 이루는 것을 강조하는 거래 ... 거나 고객만족을 위해 기업이 관리하는 주요 요소로서 제품,가격,유통,촉진이 종합된 것으로 마케팅 계획에 있어서 핵심적인 결정변수이다. 그리고 이들 요소간에는 상호의존성이 매우 높

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.04

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내부마케팅에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

의 의견을 중심으로 살펴보고자 한다.Ⅱ 본론1. 마케팅의 정의마케팅은 고객의 만족과 가치로 소비자가 원하는 욕구를 충족시키기 위한 행위로 시장의 수요를 관리하는 경영학의 한 분야이 ... 에 직원까지 잘 관리해야만 성공적으로 기업을 운영할 수 있다. 기업의 입장에서 보면, 서비스나 재화를 제공받는 고객을 외부고객이라 부를 수 있고, 직원은 내부고객이라 칭할 수 있 ... 한 연구가 지속되고 있다. 기업내부 직원에 대한 내부마케팅은 직원들에게 고객지향적 사고를 심어주고 이는 고객만족을 높여 결과적으로 물건 판매량을 극대화시킬 수 있기 때문이다. 따라서

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.23

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기말A+) 공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 - 애플(Apple) 기업 중심으로

공급사슬관리(SCM) 시스템 구축에 따른 경영혁신 및 기업성과 연구 : 애플(Apple) 기업 중심으로 교과목 이름 학과 학번 목차 1. 사례연구 개요 1) 대상기업 소개 및 ... (공급사슬관리)가 재조명되었을 당시 발빠른 변화를 보일 수 있었다. 특히나 가전 및 소형가전제품 부문에선 특정기업이 양대산맥을 이룬다는 점에서 또한 파급력 부문에서 선두를 이끌 수 ... 되어 1980년 주식상장 이후 지속 발전을 거듭해온 기업이기에 내부의 세세한 SCM 구축 배경에 관한 문헌 조사가 까다로웠다. 고로 초창기 애플사의 SCM 구축 배경 및 목적은 확인할 수

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18 | 수정일 2024.12.05

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글로벌스타트업마케팅

, 가격 정책 등을 고려하여 기업과 고객 간의 관계를 유지하고 발전시키는 것을 목표로 한다.3) 서비스 마케팅 전략의 7P 믹스서비스 마케팅 전략의 7P 믹스는 제품 마케팅에서의 4P ... 은 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하기 위해 다양한 전략과 기술을 사용하는 핵심적인 비즈니스 기능이다. 마케팅은 고객을 이해하고 그들의 필요와 욕구를 파악하여 제품 또는 서비스 ... 를 이익을 창출한다.1) 서비스의 개념과 특징서비스란 물리적인 제품이 아닌, 고객의 요구나 필요에 따라 제공되는 비물질적인 서비스를 의미한다. 서비스는 제공자와 고객이 상호작용

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.12

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동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시켰는가

Process의 변화에 빠르게 대응할 수 있는 수단으로 보면 될 것이다. 전체를 관리하는 SCM의 기법에 동시공학을 실현하기 위해서는 무엇보다도 통합 정보 테이터, 기술, 시스템 ... , 네트워크 등이 필요한데요 이를 위해서는 정보의 표준화와 공유, DB 구축, 관리 등 Digital Transformation을 통한 전산화가 가장 중요한 부분이 될 것으로 생각 ... 과 책임을 명확히 할당하여 개발 프로세스를 효율적으로 관리하기 생명주기 관리 제품의 생명주기를 관리하고 다양한 단계를 병행하여 개발 시간을 단축 각 단계의 요구사항과 목표를 명확히

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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스타벅스의 글로벌 경영 전략 분석_표준화와 현지화의 조화 <전 세계를 사로잡은 스타벅스, 어떻게 경영했을까?_글로벌 전략 완전 분석>

성은 고객에게 “어디서든 같은 스타벅스를 만날 수 있다”는 인식을 심어주고, 이는 곧 브랜드 충성도와 재구매율로 이어진다.3.2 글로벌 품질관리 시스템스타벅스는 ‘Global Coffee ... 태로 운영하고 있다. 특히 ‘스타벅스 리워드’ 프로그램은 글로벌 핵심 고객 관리 도구로, 일정 금액 소비 시 포인트를 지급하고 일정 등급을 넘어설 경우 혜택을 부여하는 구조다.이 ... 전략 실패 사례: 호주제 7장 전략적 시사점제 8장 결론제 9장 참고문헌1. 서론21세기는 국경 없는 경쟁의 시대이다. 기술의 발전, 통신의 발달, 물류 인프라의 세계화로 인해

리포트 | 9페이지 | 6,900원 (10%↓) 6210원 | 등록일 2025.07.23

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(e러닝) 정보사회학 입문 중간대비 정리(시험공부 자료) (족보X)

) 기업의 개인정보 이용과 프라이버시 문제? 산업/기업 ~ 국가 이상으로 개인정보 활용① 기업에 의한 개인정보 이용? 기업 : 효율성, 광고 수입 ↑? 소비자/고객 : 편의 ... 정보의 불법적(or 부당한) 이용(1) 부적절한 분석 ? 고객데이터 분석을 통한 구매·소비 패턴 파악 및 행동 예측(2) 부적절한 이전 ? 개인정보 매매 및 유출, 국가기관의 요구 ... 데이터베이스로 관리하는 행위(5) 사회적 배제의 수단으로 사용 ? 서비스 혹은 고용 차별③ 개인들 사이에 개인정보 이용과 프라이버시 문제? 개인간의 사적 정보 공유 ? SNS 등장

시험자료 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.11.05 | 수정일 2023.04.12

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QR시스템의 개념 및 정의, QR시스템 도입배경 및 발전단계, QR System의 기대효과에 대해 기술하시오

함으로써 물류 비용과 관리 비용을 절감할 수 있다. 셋째, 사용자 경험의 향상이 있다. 모바일 기기를 통한 간편한 접근은 사용자에게 편리함을 제공하며, 이는 고객 만족도로 이어진다. 예 ... QR시스템의 개념 및 정의, QR시스템 도입배경 및 발전단계, QR System의 기대효과에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론현대 사회는 정보기술의 비약적인 발전과 함께 다양한 디지털 ... 에서 어떤 역할을 하고 있으며, 그 발전 과정과 기대효과가 무엇인지에 대한 종합적인 이해가 필요하다고 판단했기 때문이다. 이를 통해 QR시스템의 현황을 면밀히 분석하고, 향후 발전 방향

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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경영학개론_지속가능경영이 등장하면서 사회적 지속가능성이 중요시되고 있다. 사회적 지속가능성의 개요와 사회적 책임 활동과 목표를 서술하고, 기업의 사회적 책임의 정의와 견해, 대상에 대해 설명하시오. 또한, 국내외 기업 중 윤리경영을 하고 있는 기업 하나를 선정하여 윤리경영방법과 실천사례에 대해 분석하여 제시하고 이에 대한 본인의 의견

로 한다. 예를 들어, 친환경 제품 개발이나 공정 무역을 통한 사회적 가치 창출이 있다.? 공동체 지원: 기업이 지역사회와 협력하여 지역사회의 발전을 도모하는 활동이다. 이는 지역사회 ... 한 작업 환경 제공, 차별 금지 등을 포함한다.? 지속 가능한 공급망 관리: 기업이 지속 가능한 방식으로 자원을 조달하고 공급망을 관리하는 것을 목표로 한다. 이는 공급업체의 환경 및 ... 적 가치를 창출하고, 이해관계자들의 요구에 부응하며, 지속 가능한 발전에 기여하는 것을 의미한다.2) 기업의 사회적 책임에 대한 견해기업의 사회적 책임에 대한 견해는 크게 두 가지

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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경영전략 정리 레포트

성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... 현대 기업경영활동기업 -> 가치창출 -> 고객 욕구 충족 -> 고객 만족 -> 기업 성과 달성기업 성과 달성 : 고객 만족, 매출액, 시장점유율기업의 성과를 높이는 것이 만족 ... 결정 특징여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요- 비용 우위 vs 차별화 우위- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력- 어느 고객층에 집중적인

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

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[ESG 경영] 쿠팡의 ESG 경영분석

, 상품 확보, 재고 물품 관리, 반품 서비스 등을 포함하고 있어 쿠팡에게 큰 부담이 될 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 쿠팡이 로켓배송을 고집하는 이유는 경제 발전을 통한 사회 ... 적 가치를 추구하기 때문입니다. 로켓배송을 통해 제공되는 상품은 쿠팡이 직접 매입, 배송, 주문 재고, 반품, 고객 관리 등을 원스탑으로 처리합니다. 이를 통해 소상공인들의 시장 진입 ... 과 윤리경영4 로켓배송의 효과(1) 외부효과(고객 충성도)(2) 내부효과(생산성 증가)5. 결론 및 시사점- 참고문헌1. 서론본 연구에서는 국내 최대 이커머스 기업으로 성장

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.21

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풀무원

‘플랜튜드’, 건강관리식단 브랜드 ‘잇슬림’ 등의 오프라인 공간을 오픈하여 보다 생생한 고객 경험을 제공하고 있다. 또한 풀무원은 최근 ‘풀무원더랜드’라는 SNS 계정을 오픈 ... 거리, 건강생활 중점의 다양한 캠페인 및 마케팅을 전개하며 고객과의 거리를 좁히고 신선식품 업계에서의 입지를 단단히 하고 있다.6. 풀무원의 인적자원관리 전략풀무원은 ‘바른마음경영 ... 풀무원SWOT분석경영전략 사례(ESG경영,마케팅,인적자원관리,유통전략)향후전략 제시(목차)1. 풀무원 기업개요2. 업계현황과 전망3. 풀무원 SWOT분석(1) Strength(2

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.10.01

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전자무역의 개념과 특징

다고 볼 수 있다.특히 전자무역은 보다 강화된 고객관계 관리를 통하여 마케팅채널의 확보와 기존고객의 수요창출, 표적고객에게 적합한 마케팅활동 등을 가능하게 해준다.5) 계약체결을 위한 ... * 참고문헌전자무역의 개념과 특징정보통신기술이 빠르게 발전함에 따라 세계무역은 인터넷 기반의 전자무역시대로 접어들고 있으며, 무역거래에 인터넷이 사용됨에 따라 인터넷을 이용한 상거래 ... 간 접촉방식의 변화, 거래관련 서류 및 대금결제의 전자화, 고객범위의 확대 및 마케팅개념의 변화등도 전자무역의 특징에 해당된다고 볼 수 있다. 전통적 무역과 전자무역의 차이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.30

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