"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,821-1,840 / 80,973건

공정과 공정설계과정에 대하여 설명하시오

로 확대되어 가고 있는 만큼 기업은 생산 현장 관리자의 신속한 의사결정과 개선을 필요로 하는 임무는 생산공정을 통해 개발을 할 수 있도록 신경 써야 한다. 급속한 정보기술의 발전 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공정의 의의2. 공정설계의 의의3. 공정설계과정Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생산관리에서 공정이란 중요한 요소로 자리 잡고 있다. 공정은 어떤 물건 ... 거나 자주 반복해야 하는 작업을 하게 된다면 생산성 및 인건비에 대한 영향을 미칠 것이다.Ⅱ. 본론(1) 공정의 의의최근 다양한 고객 서비스의 요구 등으로 다품종 소량 생산의 형태

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.12

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기업의 외부환경 중 기업에 가장 크게 영향을 미쳤다고 생각하는 환경요인과 그 이유를 적절한 사례와 함께 설명하시오

적으로 대응할 경우 도태될 위험이 높다.기술환경 변화가 기업에 미친 영향기술환경은 기업의 제품 개발, 생산공정, 유통채널, 마케팅 전략, 고객관계 관리(CRM), 내부 경영 효율 ... 겠다.Ⅱ. 본론기술환경의 개념과 특징기술환경은 새로운 기술의 등장과 기존 기술의 발전에 따른 기업 외부 여건의 변화를 의미한다. 기술환경은 다음과 같은 특징을 가진다.첫째, 빠른 변화 ... 속도다.기술은 하루가 다르게 발전하고 있으며, 이로 인해 기업은 끊임없이 최신 기술을 모니터링하고 선제적으로 도입할 준비가 되어 있어야 한다. 예를 들어 인공지능이나 머신러닝

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02

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인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오.

, 모바일 기술의 발전과 인터넷의 보급으로 인해 기업들은 새로운 시장을 탐색하고 고객과의 상호작용을 강화하는데 주력했다. 또한, 클라우드 컴퓨팅과 빅데이터 분석 기술의 도입 ... 다.2010년과 2020년을 비교할 때, 기술과 디지털화의 진보가 가장 두드러진다. 2010년에는 인터넷과 모바일 기술이 발전하고 있었지만, 2020년에는 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 ... 등의 기술이 혁신적으로 발전하여 비즈니스 모델과 전략을 완전히 변화시켰다. 또한, 소셜 미디어의 중요성도 크게 증가하였으며, 기업들은 소비자와의 상호작용을 강화하기 위해 다양

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.19

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마케팅 철학의 개념고 ㅏ마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

. 서론노스웨스턴 대학 켈로그 경영대학원 석좌교수이고 마케팅의 아버지라 불리는 필립 코틀러는 마케팅관리를 표적시장을 선정하고 우수한 고객가치를 창조, 전달하며 커뮤니케이션 ... 함으로써 고객을 확보, 유지하며 증대시키는 기술과 과학이라고 정의했습니다. 쉽게 말해 기업의 발전을 위한 마케팅 활동의 전반적인 과정이라 말 할 수 있습니다. 현대사회가 하루하루 급변 ... 관리의 철학으로써 마케팅개념을 크게 5가지의 진화단계로 설명하고 있습니다. 이는 지속적으로 여러 과정을 거치며 발전해왔으며 그 단계는 아래 그림과 같습니다.위 그림의 개념을 하나

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.27

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물류관리론 중요 정리

가능공동수배송은 계획배송으로 고객맞춤형 물류관리에 유연하게 대응하지 못하는 문제점이 있다.물류정보시스템최근 유통비 절감의 필요성으로 물류 정보화가 요구됨물류부분의 아웃소싱 증가, 3 ... 물류관리론 정리상물분리의 효과배송차량 적재율 향상운임 절약하역의 기계화 및 창고 자동화 추진재고의 편재 및 과부족 해소3S 1L신속하게(Speedy)안전하게(Safety)정확 ... 상승 억제소비자에게 양질의 서비스 제공지역경제의 균형있는 발전 촉진도시생활 환경 개선순물류 역물류역물류 단점자동화 어렵수량 예측 불가가시성 확보 어려움정확한 예측이 어렵다환경오염

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28

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엣지컴퓨팅과 인공지능(AI) 연계 사례 연구

엣지컴퓨팅과 인공지능(AI) 연계 사례 연구목차1. 서론2. 본론(1) 인공지능의 발전과 연산 요구 증가(2) 엣지컴퓨팅과 AI의 상호 보완적 관계(3) 주요 산업별 AI-엣지 ... 융합 사례(4) 성능 향상 및 보안 측면의 효과(5) 한계와 향후 발전 방향3. 결론4. 참고문헌1. 서론인공지능은 현대 사회의 혁신을 견인하는 핵심 기술로 자리 잡았다. 음성 ... 는 엣지컴퓨팅과 인공지능의 연계 사례를 중심으로 그 효과와 한계를 분석한다.2. 본론(1) 인공지능의 발전과 연산 요구 증가딥러닝 모델의 발전은 AI의 성능을 크게 향상

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.09.11

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[경영정보시스템]정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.

, 아마존은 AI를 활용한 재고 관리, 물류 최적화, 고객 서비스 자동화 등 다양한 영역에서도 혁신을 이루고 있다. 이처럼 아마존은 IT와 AI를 전략적으로 활용하여, 고객 경험 ... 형 추천 및 고객 경험2) 엔비디아(Nvidia): AI 및 반도체 기술을 통한 전략적 자산 확보3) 삼성 SDS: 클라우드 기반 영업 혁신 및 협업 플랫폼 구축3. 사례에서 배운 교훈 ... . 서론정보기술(IT)은 현대 기업의 경쟁력과 시장 지위를 좌우하는 핵심 요소로 자리 잡았다. 특히 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드, 디지털 플랫폼 등 첨단 기술의 발전과 함께

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.06.20

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해 보자.

. 또한 유통관리를 통해 정도의 생산량과 재고수량을 예측하고 구매 결정이 일어날 수 있다. 또한 프로모션을 통해 고객관리를 하면서 구체적인 고객관리 전략이 수립될 수 있으며 사후관리 ... 어 핵심적인 활동으로 인식되어 왔다. 하지만 현대사회에서의 기업들은 마케팅을 단순히 판매 유도 및 촉진의 수단으로 인식하기보다는 고객 중심, 시장 중심으로 그 구심점이 이동 ... 하였다. 기업 경영에 있어 마케팅은 고객을 분석하고 행동 및 심리 등을 이해함으로써 제품이나 서비스를 통해 고객의 욕구를 충족시켜 고객 스스로 자발적인 소비 행동을 하도록 유도하는 활동

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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올바른 레크레이션 지도자의 자질과 레크레이션 활동지도 방법에 대해 설명하시요.

올바른 레크레이션 지도자의 자질과 레크레이션 활동지도 방법에 대해 설명하시요.서론레크리에이션 지도자들이 단순히 게임을 주관하고 사회를 보는 역할을 넘어 프로그램을 기획하고 관리 ... 지도자의 역할은 프로그램 진행에 국한되지 않고, 상담, 기획, 조직 관리 등 다양한 영역을 포함한다. 이들은 참가자와 동등한 위치에서 참가자들이 능력을 발휘할 수 있도록 지원 ... 에 이루어지는지 관리한다. 8) 구급요원으로서는 긴급 상황에서 대처한다. 9) 친구 역할에서는 참가자와의 친밀한 관계 형성이 중요하다. 이러한 다양한 역할을 통해, 레크리에이션 지도자

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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헨나호텔

은 고장과 오작동으로 인해 고객들의 불만족이 발생했고 , 로봇을 수리하고 관리하는데 더 많은 비용이 발생했다 .(4) 2 본론 짐 보관 로봇 사양 특징 효과 체크인 전 / 후 짐 ... 헨나 호텔 AI 를 활용한 고객 서비스 사례 IT 와 Hospitality 산업 최 **Contents 1 서론 (1) 기업소개 (2) 연혁 2 본론 (3) 로봇 추이 (4) 짐 ... 가능한 공법의 도입 인건비 절감을 위한 자동화 서비스 로봇 도입 에너지 절약 추진과 광열비 자급률 향상을 목적으로 한 태양광 발전 도입1 서론 (2) 연혁 2015 년 7 월

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.02

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핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 포스트 코로나 시대에 있어 인적자원이 핵심역량으로서 중요한 이유에 관하여 의견을 제시하시오.

없는 내부의 경쟁우위의 요소 ? Barney3.고객에게 가치나 그 가치를 효율적으로 전달할 수 있는 특정한 방법을 나타내며 이러한 능력은 기업이 신규 사업에 진출할 수 있는 능력 ... 하고 있다.2. 최근에는 경제의 세계화, 고객의 욕구에 맞춤솔루션을 연결시키는 능력뿐만 아니라 효율의 요구라는 새로운 현상이 대두되고 있음.3. 이와 같은 변화는 조직의 HR활동 ... : 기술의 발전은 특정산업을 도태시키고 새로운 산업을 발전시킴과 동시에 조직 내에서 기존의 직무를 도태시키고 새로운 직무나 기술을 발전시킴. → 기업은 과잉인력과 인력부족을 동시

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.09.06 | 수정일 2022.09.21

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HBR case study Read a Plant-Fast

요소가 있는데 11개의 범주로 살펴보도록 한다.#1. 고객만족: 최고의 공장에서 일하는 직원들은 내외부 고객이 누구인지 명확하게 알고 고객만족을 주요 목표로 삼는다. 고객 관리 ... 다. RPA 프로세스의 핵심에는 플랜트 투어를 위한 두가지 평가도구가 있는데 RPA 등급 시트는 발전소의 희박성(leanness)을 평가하기위한 11개의 범주를 제시하고, RPA 설문 ... 지는 발전소가 이러한 범주의 모범사례를 사용하는지 여부를 확인하는 20개의 관련 예/아니오 질문을 제공한다.RPA Rating Sheet 에는 성과를 평가하기 위한 많은 정량화

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.06

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리더십 계발의 트렌드와 의의 자료조사

일대일의 개인화된 훈련기법이다.개인지도에서는 훈련을 받는 리더의 강점과 약점을 총괄적으로 평가하고포괄적인 발전계획을 세운다.(4) 후견인에 대한 지도: 상급관리자 등 특정한 후견인 ... 한 경영 환경 변화를 빠르게 감지하고, 예측되는 문제와 새로운 기회를 정확히 제시한다. 기회를 성공으로 연결시키기 위해 다양한 상황에 대한 대안을 수립한다.⑤ 고객 가치 혁신 설계자 ... (Designer): 시장과 고객에 대한 탁월한 인사이트를 가지고 고객 경험을 극대화하는 창의적인 아이디어를 내거나 낼 수 있는 환경을 조성한다. 차별화된 제품과 서비스 기획을 리드

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.23

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직무분석의 의의를 설명하고 직무분석의 절차 및 직무분석의 활용을 서술하시오.

과 개인 모두가 발전할 수 있는 효율적인 인사관리 전략을 모색하는 데 도움이 될 것이다.Ⅱ. 본론1. 직무분석의 의의직무분석은 조직 내에서 특정 직무가 무엇을 포함하고 있으며, 그 직무 ... 수행 환경 등에 대한 것이다. 예를 들어, 소매업체의 ‘고객 응대 매니저’ 직무를 분석할 때는 주로 인터뷰와 관찰을 통해 고객 응대 방식, 문제 해결 절차, 팀원 관리 능력 등 ... . 결론참고문헌Ⅰ. 서론급변하는 경영 환경에서 기업의 경쟁력을 유지하기 위해 인적자원의 효율적 관리가 점점 더 중요해지고 있다. 인적자원 관리는 단순히 인력을 채용하고 배치하는 것

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.30

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명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 1주차 강의내용

control as it has evolved and is in use in many organizations today계획 및 통제의 발전과정과 오늘날의 쓰임새에 대해 소개 ... Service Operations제조업과 서비스의 운영 차이- Service Operations : 고객 개인들에게 서비스를 제공하는 조직으로 제품의 제조 업무는 하지 않는다. _재고 ... 가 존재하지 않는다.Ex) 법률 서비스, 회계 서비스, 중개업 등 _제조업과 다른 서비스업만의 특징이 이것이다.1. Timing : 고객의 니즈 발생시점으로부터 충족까지 걸리는 시간

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.09

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데이터 종속성을 정의하고 그 문제점과 해결책을 설명하시오

정보를 각각 별도의 테이블로 분리하여 관리합니다. 이로써 동일한 고객의 정보가 중복되지 않고 일관성이 유지되며 효율적인 데이터베이스 운영이 가능해집니다.정규화는 데이터 종속 ... 이 있습니다.그리고 데이터베이스 관리 시스템의 발전과 함께 데이터 종속성을 다루는 다양한 방법과 기술이 등장하고 있습니다. 예를 들어 데이터베이스 트리거와 제약 조건을 활용 ... 하고 관리하는데 도움을 주며 데이터 종속성은 데이터베이스에서 중요한 개념 중 하나입니다. 데이터 종속성은 데이터 항목 간의 관계를 정의하고 이를 통해 데이터의 일관성과 무결성을 유지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.01

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국내외 다양한 조직(기업, 정부, 군조직 등)에서 리더십 이론을 적용한 구체적인 성공 또는 실패사례를

하는 데 공헌을 했다. 제프 베조스는 2021년 CEO에서 회장으로 전환하였지만 아직까지도 조직이 발전하기 위해 노력하고 있다. 2. 리더십 1) 원칙 (1) 고객 집착 리더는 고객 ... 의 온라인 마켓으로 여러 대륙에 걸친 운영을 통하여 200개 이상의 국가에서 고객들에게 서비스를 제공하고 있는 아마존은 다양한 범주에 걸쳐서 수백만 가지의 제품을 제공하고 클라우드 ... 않는다. (5) 자기 계발 리더에게 배움의 끝은 없고 항상 스스로를 발전시킬 수 있는 방법을 찾아야 한다. 새로운 가능성에 강렬한 호기심을 가지고 탐구하기 위하여 행동한다. 리더

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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플랫폼 경제 & 비즈니스 중간 과제 (100점)

회사의 경우 클라우드, 빅데이터 관리를 통해 고객과 차량을 관리 및 관제하기 때문에 차량을 대여하였을 때, 어플을 통해 스마트 디지털 키가 주어진다. 우리는 어플의 디지털키를 사용 ... 프로세스에 통합하는 활동디지털 혁신 ? 트랜스폼 : 고객 경험, 사업, 모델, 운영 등을 근본적으로 재구상하며, 가치 제공, 수익창출, 효율 개선을 위한 새로운 방법을 모색하는 활동 ... 는 비즈니스 목표, 경쟁, 고객의 요구사항을 충족시키기 위한 것이며, 오랜 시간 유지되어 온 프로세스와 워크플로의 변화와 조정을 뜻한다. 디지털 혁신은 프로세스 변화를 뒷받침

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.25 | 수정일 2023.12.04

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상담자의 인간적 자질의 중요성을 논하시오.

은 상담자가 다른 사람들과 원활하게 소통하고 협력할 수 있는 능력을 의미합니다. 상담자는 고객과의 관계를 구축하고 유지하기 위해 적절한 대화 기술과 대인관계 관리 능력을 갖추 ... 한 역할을 수행하는 데 있어서 매우 중요한 역할을 합니다. 따라서, 상담자들은 자신의 인간적 자질을 계속해서 발전시켜 나가야 하며, 이를 통해 상담 대상자들의 문제를 해결할 수 있 ... 나 지원자에게 도움을 청하는 과정입니다. 이는 심리적, 정서적, 사회적인 문제뿐만 아니라 직업적인 문제에 대해서도 이루어질 수 있습니다. 상담은 개인의 성장과 발전에 도움을 주

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.26

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본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오.

의 기초입니다. 직무분석은 채용과 선발, 훈련과 발전, 노사관계, 임금관리, 인적 자원 교육 등에 중요한 정보를 제공하는 인력자원 관리의 중요한 요소입니다. 이에 따라 본론 ... 정확한 정보를 제공합니다. 아울러 직무특성에 관한 각종 중요한 정보를 수집하고 관리목적에 따라 직무별 사실을 기술합니다. 또한 직업별로 필요한 지식, 기능, 자격, 특성 간 ... 의 차이를 명확히 하고 수행할 업무 정보를 파악하는 체계적인 과정입니다. 누가 언제 왜 어디서 어떻게 임무를 수행하는지 명확히 제시하는 것도 직무 특성에 맞는 합리적인 인적 자원 관리

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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