"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,741-1,760 / 80,973건

자료조사 ) 미래에셋증권 PB 채용 프로세스 조사(홈페이지, 합격자, 유튜브 영상 등 참고)

한 인식과 환경변화에 민첩하게 대응하여 위험을 적극적으로 관리할 줄 아는 인재미래에셋증권은 글로벌 투자전문그룹으로서 고객의 성공적 자산운용과 평안한 노후를 위해 기여한다. 이머징 ... 채용 프로세스1) 인재상“열린 마음으로 미래를 내다보고 인재를 중시하자.”라는 경영이념에는 미래에셋의 인재관이 담겨 있다.① 고객우선 : 모든사고와 행동의 기준을 고객에 두고, 전문 ... 성을 바탕으로 자신의 이익보다는 고객의 이익을 소중히 여길 줄 아는 인재② 윤리의식 : 타협하지 않는 정직함과 건전한 사고를 바탕으로 고객과 회사에 믿음을 주는 인재③ 창조적 지식

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.29

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자관점과 근로자관점을 구분하여 설명하시오.

이였다. 이후 경영정보를 효율적으로 관리하기 위해 경영정보기능이 추가되었으며 이것이 현재의 경영정보시스템으로 발전하는 계기가 되었다. 이는 경영 의사 결정을 담당하는 최고 경영자 ... 게 변화하고 있는 고객들의 요구를 신속하게 감지하고 대응할 수 있으며 최종적으로는 관리자의 입장이 아닌 경영자의 관점에서 의사결정만 할 수 있도록 도움을 받고 있다. 경영자가 의사 ... 에게 정보 기능을 제공하는 담당도 겸하고 있었다. 1970년대에 이르러서 고정된 경영정보가 실제 의사결정과 많은 차이를 보인다는 단점으로 인해 관리자의 입장이 아닌 의사결정을 내리

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.16

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

유형 : ( 공통 ) 형○ 과 제 명 :오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론 ... : 우수기업의 공유가치로 중심이 되어야 할 가치와 그 이유1. 인간존중2. 혁신추구3. 고객만족Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론이윤은 기업의 가장 중요한 요소이다. 기업을 경영하는 모든 과정 ... 고, 이윤의 극대화와 같은 단편적인 목적의 한계를 극복해준다.이렇듯 가치는 기업의 경영에 있어서 중요한 요소인데, 우수한 기업은 이러한 가치를 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.11

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[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

이 확대되면 오히려 생산비용이 증가할 수 있다. 또한, 과학적 관리법과 같은 효율성 제고 이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지 ... 과목명 : 생산관리레포트 주제 :기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용 ... 다. 기업이 이윤을 창출하는 방식은 시대적 배경, 기술 발전, 그리고 사회적 요구에 따라 변화해왔으며, 특히 20세기 후반을 기점으로 이윤 창출 방식에 큰 전환이 이루어졌다. 20

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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[사회복지실천기술론] 사회복지조직에서 리더의 역할에 대해 논의 하시오

한다. 이들 조직은 공적 자원(정부 보조금·지방자치단체 지원)과 민간 자원(후원·기부·봉사) 모두를 활용하며, 대개 사례관리, 집단활동, 지역사회 조직화, 자원연계 등의 서비스를 운영 ... 은 영향을 끼친다. 즉 고객에 대한 거의 모든 활동이 도덕적으로 정당화 되어야 하기 때문에 기술과 활동에 있어서 제한이 많다. 둘째, 사회복지조직은 서비스를 제공하는 고객의 복지 ... 다. 셋째, 사회복지조직은 고객과의 직접적인 관계 속에서 활동을 하고 있다는 것이다. 사회복지조직의 주요 활동은 문제나 욕구를 지닌 사람, 즉 고객을 위해 존재한다. 양자의 관계를 통

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.08.16

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방통대 e-비즈니스

에서는 판매원과 고객 사이의 대면 상호작용이 이루어진다. 반면 e-비즈니스는 이메일, 채팅, 온라인 커뮤니티 SNS 등 비대면 상호작용을 통해 영업 및 고객관리가 이뤄진다. 이 때문 ... 하거나 전서비스를 24시간 제공할 수 있는 장점이 있다. 다만 e-비즈니스의 경우 고객에 대한 응대가 주로 온라인을 통해 이뤄지거나 유무선 전화, ARS 등을 통해 고객관리가 이뤄지는 ... 며 고객관리를 외주 업체에 넘겨 비용을 경감하려는 글로벌 다국적 기업들의 이익도 작용한 측면이 있다.5, 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션 기반 디지털 플랫폼 비즈니스 비교전통

방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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[독후감] 구독경제 (전호겸)

은 바로 이러한 점을 겨냥함으로써 수익을 극대화할 수 있다. 돈을 더 쓰기 싫어서 오래된 버전을 사용하는 고객들의 부담을 덜어주어 사용자를 늘리는 한편, 지속적인 관리로 향상 ... 된 품질은 더 좋은 사용자 경험을 선사하여 새로운 고객의 유입에 긍정적인 영향을 준다. 적절한 대상에 적용된 구독모델은 이처럼 강력한 효과를 발휘할 수 있다.반면 지속적인 유지관리 ... 에서 과거와 궤를 달리하게 되었다.지속적인 관리가 필요한 상품이 구독에 유리하다.전기료, 수도 및 가스비, 통신비, 보험료 등 서비스를 누리는 대가로 우리가 다달이 대가를 지불

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.04 | 수정일 2022.07.08

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기업 경영과 비즈니스 전략 기말 과제 (만점)

버스터의 경영자였다면 우선, 시대가 발전하며 고객들의 니즈를 충분히 해소하는 새로운 패러다임을 구축한 넷플릭스를 당해낼 수 없다고 판단할 것이다. 그리고 블록버스터가 여태까지 미국 ... 를 빌려보게 되고, 여기서 연체료 문제를 직접 겪게 되면서 패러다임을 전환하여 오늘날 넷플릭스의 사업모델이 된 3가지 아이디어를 생각해낸다.연체료가 없는 월 정액제중앙물류관리시스템 ... 째로, 반납 기한과 연체료가 없는 월 정액제를 채택하면서 소비자가 연체료 걱정 없이 영화를 빌려볼 수 있게 되었다. 두 번째로, 중앙물류관리시스템을 채택하면서 지역 별 다른 수요

시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.10.18

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(협상조정론) 주변에서 발생하는 갈등사례를 하나 선택하여 교재(2017년판) 7장의 목차에 따라서 정리하시오

으로 끝났다는 것이다. 많은 사람들이 갈등관리의 중요성에 대해 역설하고 갈등을 잘 관리해야 한다는 점에는 동의하지만 현실에서 갈등을 성공적으로 진화하고 갈등을 오히려 발전의 동력 ... 의 조직 내 갈등을 경험하지 않았다. 그리고 갈등을 성공적으로 관리한 결과로 조직 전체의 발전과 성과도 이뤘다.IBM의 갈등관리 사례는 조직의 갈등, 그 중에서도 특히 조직 내부의 갈등 ... III. 결론IV. 참고문헌I. 서론갈등관리의 중요성은 날이 갈수록 커지고 있다. 현재 우리 사회는 다양한 이해관계를 가진 사람들이 복잡하게 얽혀 있어서 다양한 형태의 갈등이, 다양

방송통신대 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25

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유비쿼터스와_의사결정_중간고사_서술형_문제

?U-헬스케어생체신호 측정기, 센서, 지능형 운동기구, 원격진료기 등을 이용하여 언제어디서든 건강상태 체크 및 건강관리가 가능하다.스마트홈에너지 소비장치(수도,전기,냉난방)과 가전 ... .기저귀와 맥주를 함께 구매하면 판매가 증가한다는 사실을 발견하였을 경우에 자료는 고객 구매 자료를 뜻하고, 정보는 고객별 구매패턴을 뜻하고, 지식은 기저귀와 맥주를 옆에 두고 판매 ... ), 스마트폰 등의 디지털 기술의 발전이다. 4차 산업혁명은 발전된 기술들을 연결하여 현실에 적용하는 것을 뜻한다. 즉, 정보통신 기술(ICT)의 융합으로 이루어지는 차세대 산업혁명

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.18

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CRM도입기업 분석

에 대하여 생각해보았을 때 관심이 생긴 전사적 통합 관리 시스템은 CRM이였다.CRM이란 고객관계관리 시스템으로서 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적 ... 만족, 고객 유지를 최적화 하는 시스템이다.CRM시스템 도입에 성공한 기업으로는 세일즈포스(Salesforce)가 있다. ‘세일즈포스’는 현재 CRM(고객관계관리) 소프트웨어 ... 사용 고객에게 홍보부터 마케팅, 영업 및 재구매 유도, 사후 지원까지 모든 종합관리서비스를 제공할 수 있는 클라우드 환경을 제공하게 됐다. CITATION 허란16 \l 1042

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.24

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오

강 전산입력 및 DB 관리와 고객의 불만사항에 대한 VOC 발행으로 실시간 처리가 있다. CRM 측면에서 정보시스템은 고객 응대를 효과적으로 수행하기 위하여 고객 인식, 이해 ... 효율 극대화 및 고객 감동, 고객만족을 실현하고 있다. 이러한 정보시스템은 결과적으로 고객니즈 정보 수집/분석/대응/관리를 통한 고객니즈 관리 체계를 구현하며, 고객니즈에 대한 ... ) 고객만족과 기업가치3) 경영성과와 기업가치4) 기술혁신과 기업가치3. 기업의 가치를 높이는 방법에 대한 사례1) 리더십2) 전략3) 고객정보시스템4) 인적자원5) 고객서비스6

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.08

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인터넷 마케팅 8주차~ 기말고사

Segmentation대량,증간,소량사용자Biz시장의 세분화 변수세분화 변수구체적 내용Demogaraphic어느 산업, 어떤 기업, 규모, 지리적 위치등운영 변수고객의 기술정도, 사용량, 고객 ... 성, 위험에 대한 태도, 충성도 등I-Targeting : 표적 고객 선정주요 타겟은 누구인가?Segmentation 방법은?Segment의 수익성은?어떤 타겟에 집중할 것인가?80 ... -> Positints Web을 통해 제공되는 정보, 상품/svc의 총칭 고객요구, 필요, 꿈을 충족시키는 제공물Contents Line = 다양성 Varity+ 구색

시험자료 | 57페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.01.07

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

으로 경쟁력 제고 - 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 효율적 관리 제고 - 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO 9001), 환경경영(ISO 14001) 활성화 - 기업 ... 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요. 목차 1.서론 2.본론 -ISO 9001(품질경영시스템)의 개념 - ISO ... 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사한 후 자신의 의견을 작성하시오. 3.결론 참고문헌 1.서론 생산운영 관리란 공장에서 물건을 생산하는 전과정에서 체계적이고 효율적으로 생산할수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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[무역학개론] 항공운송의 현황, 문제점, 미래 과제에 대해 기술하시오.

) 안전 문제 항공운송은 높은 안전성을 요구하는 산업이다. 항공 사고는 많은 인명 피해를 초래할 수 있으며, 이는 항공사의 신뢰성과 직결된다. 그러나 기술 발전과 안전 관리 시스템 ... 경제 발전에 큰 영향을 미치고 있다. 이처럼 항공운송은 현대 사회에서 필수적인 운송 수단으로 자리매김하고 있으며, 여행, 무역, 관광 산업 등의 성장에 기여하고 있다. 그러나 항공 ... 성에도 영향을 미칠 수 있다. 항공운송 산업은 이러한 도전 과제에 직면하여 지속 가능한 발전을 도모해야 하는 상황에 놓여 있다. 본 보고서에서는 항공운송의 현황을 파악하고, 현재의 문제점

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13 | 수정일 2024.08.22

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[간호관리학 A+] 질관리의 개념 및 QI 활동 과정

시스템이 있다면 없앤다.?개인적 발전을 최대화하기 위해 교육과 훈련을 실시한다.?모든 조직구성원들이 총체적 질 관리를 수행하도록 책임을 준다.총체적 질 관리를 보건의료에 적용 ... 도움이 된다.7) 총체적 질 관리의 구성요소① 고객에 초점을 맞춘 개선 철학: 총체적 질 관리는 고객의 요구를 충족시켜야 하며, 이를 위해 지속적인 개선을 추구한다. 관리자는 수행 ... 질 관리의 개념 및 QI(Quality control)활동의 과정1. 질 관리의 개념1) 질의 정의질이란 최상을 추구하고자 하는 특성으로 서비스의 유용성, 즉 얼마나 좋고 가치

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.13

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(학은제 A+ 학점) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

시스템을 의미한다.경영정보시스템은 가장 포괄적인 개념으로서 경영정보시스템 아래에 여러가지 하위 시스템들이 있다. 대표적으로 전사적 자원관리인 ERP, 고객관계관리 CRM, 공급망 ... 는 현대사회의 환경에서 효율적인 시스템이라고 말할 수 있다.기업은 우선적으로 조직의 목표설정과 환경에 대해 탐색한 후 시스템을 도입한다면 지속적으로 운영관리 및 투자를 통해 발전시켜 나가게 될 것이다. ... 컴퓨터와 기술이 많이 발전하게 되면서 우리들의 생활 속에서도 이러한 기술을 활용하는 사례들을 많이 볼 수가 있다. 기업에서도 시스템을 활용하지 않고서 기업을 운영한다는 건 거의 불가능

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.02

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경영자는 환경변화에 유연하게 대응해야 한다. 직면하게 되는 경영환경 중 외부환경요인과 경영환경 분석의 중요성에 대해 기술하시오.

나 부품을 공급하는 협력업체와의 관계가 좋지 않을 경우 곧바로 공급을 받지 못하거나 고객단절로 생산 차질을 빚을 수 있다. 따라서 인력뿐만 아니라 공급망 관리 전반에 대한 기획 및 생산 ... 는 조직원들을 외부 환경 대상자로 해석하지 않았지만, 이제는 노동조합 및 주주, 종업원들도 기업 밖을 나가면 자유롭게 소비 활동을 하는 고객이자, 기업의 이미지를 더하는 브랜드 이미지 ... 관리에 유의해야 한다.금융기관금융기관은 기업 사업 활동이나 사업 확장을 목적으로 자본조달을 확보하는 중요한 자원이다. 모든 사업 확장을 위해 자기자본만 조달할 수 있다면 이상적이

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

가 필요하다. 이 5단계는 각각 정의, 측정, 분석, 개선, 관리로 이루어진다. 각 단계별로 이루어지는 과정들은 아래에서 살펴보도록 하겠다.① 정의이 단계는 고객에 초점을 맞추는 단계 ... 이다. 이 단계에서는 고객이 중요하게 생각할 부분, 고객의 요구사항, 개선점 등에 대한 준비를 한다. 이를 바탕으로 제품의 품질을 개선하는 프로젝트에 대한 총체적인 계획을 짜게 되 ... 는 것이다. 정의 단계에서 이야기하는 고객은 두 유형으로 나뉘는데 제품의 품질을 향상시키는 프로세스 자체의 고객의 내부 고객, 그 프로세스를 통해 만들어진 서비스 혹은 제품의 고객

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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경영정보시스템 ) 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환(Digital Transformation) 성공사례를 조사분석하시오.(사례는

, 고객 피드백 분석을 바탕으로 서비스 개선과 혁신의 동력으로 삼아 발전할 수 있었다. 3) 독일: 인더스트리 4.0과 스마트 물류 ① 인더스트리 4.0 - 독일은 제4차 산업혁명 ... 혁명은 단순히 새로운 기술의 도입을 넘어, 기술을 활용한 생산성 증대와 더불어 사회, 경제, 환경 전반에 걸친 지속 가능한 발전을 목표로 한다. 제4차 산업혁명은 정보통신 기술 중심 ... 기술을 활용해 생산 과정의 효율성을 극대화하고, 품질 관리 및 생산성을 높이는 데 목적이 있다. - 성공사례: 중소벤처기업부와 스마트 제조혁신센터의 지원으로 국내 제조기업인 '삼성

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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