"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 961-980 / 80,961건

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깨진 유리창 법칙 독후감(책의 내용 일부, 뉴스 사례, 개인 경험담 포함한 독후감)

.4의 지진이 자연 지진이 아닌 포항 지열발전소에 의해 촉발된 것으로 밝혀졌다. 발전소 부지 선정 단계부터 10차례 넘게 위험 신호가 있었지만, 모두 무시됐다는 지적도 나왔 ... 채 방치돼 있자 차량 부품이 도난당하고 점차 파손되어갔다는 내용이다. 이 실험에 따르면 유리창이 깨진 채 한동안 방치된 것을 본 사람들은 그 차량 또는 건물에 대해 관리를 포기 ... 씩 벗겨진 상태로 방치된다면, 고객은 그 식당의 청결, 서비스, 음식의 맛도 엉망일 것으로 생각한다고 한다. 또한 한 번의 불친절이나 불쾌한 경험이 고객의 마음을 돌아서게 만든다는 것이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23 | 수정일 2024.11.27

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(농업경영학) 농축산물 품목 중 1가지를 선택한 후 4차산업혁명 핵심기술(자동화, 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터

으로 한 소비자 참여형 마케팅으로의 발전을 제시하였으며, 실시간·개인별 분석 및 프로세스화를 통해 고객관계 관리가 진화할 것으로 전망했으며, 시장세분화 및 시장구조 분석에 기대효과 ... 이나 고객의 니즈 관리 등을 활용할 수 있으며, 더 나아가 생산제어 기술 발전도 이미 빠르게 이루어지고 있는 상황이다. 바로, 빅데이터 기술과 농업의 융합된 스마트팜이다.스마트팜이란 ... 사업 발굴, 의사결정 최적화 등에 활용함으로써 경쟁력을 향상시킬 수 있다고 하였으며, 이훈혜(2014)는 빅데이터 기술을 활용한 고객정보 수집 및 분석은 고객관계관리(CRM)와 맞춤

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.09.22

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3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로

경영정보시스템주제: 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법 ... 소리가 나오고 있는 것이다. 이에 본론에서는 3주 차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. “최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별 요소의 일부 ... 개인정보 이용 및 관리 과정에서 관리 부주의, 실수, 악의적 유출, 해킹 등으로 인하여 유출된 이후 금전적인 이익 수취를 위하여 불법적인 방법을 통하여 거래되는 경우를 의미

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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반려동물사업계획서PPT, 반려동물케어서비스사업, 반려동물사업계획서PPT, 반려동물사업아이디어PPT

관리 시스템 구축 직원 복지 및 교육 강화 서비스 차별화 및 고객 충성도 제고8. 향후 발전 계획 8.1 단기 목표 (1 년 ) 회원 500 명 확보 월 매출 1 억원 달성 서비스 ... 조원 (2024 년 기준 ) 돌봄 서비스 시장 : 약 1 조원4. 운영 계획 4.1 인력 구성 대표자 1 명 , 운영 관리자 2 명 전문 펫시터 10 명 ( 정규직 5 명 ... , 프리랜서 5 명 ) 고객 상담원 2 명 4.2 시설 구성 사무실 및 데이케어 센터 (100 평 규모 ) 실내 놀이터 , 교육장 , 미용실 , 휴게실5. 재무 계획 5.1 초기 투자

리포트 | 10페이지 | 15,000원 | 등록일 2025.02.05

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우진교통이야기 독후감_버스회사 '우진교통이야기'를 읽고

'우진교통 이야기' 독후감 “우진교통이 가면 길이 되고, 우진교통이 하면 룰이 된다.” ‘우진교통이야기’는 대한민국을 대표하는 버스회사이자 노동자자주관리기업인 우진교통의 역사 ... 을 추구하며 직원들이 보유하고 있는 역량을 훌륭히 발휘할 수 있는 업무환경을 마련하고 구성원들의 복지를 최우선으로 여기며 구성원을 먼저 존중하는 기업문화를 구축하고 발전시켜 왔 ... ”하는 일터로 거듭나기까지의 과정에서 많은 희생이 뒤따랐으며 노동자자주관리기업 출범 초창기에는 다양한 시행착오를 겪는 등 어려운 상황과 마주하기도 했습니다. 그러나 우진교통의 구성원

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.19

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롯데호텔 PPT

마케팅 (4) 고객믹스 관리 6. 롯데호텔 향후전략방향 제시1. 롯데호텔 소개롯데호텔은 1979 년 개관 이래 40 년이 넘는 기간 동안 지속적인 발전을 통해 현재 국내 최대의 호텔 ... 여 청결하고 , 안락하고 편안한 객실을 제공 . 객실 청소 및 정돈은 룸메이드가 담당하며 비품관리 및 보급 세탁물 수거등은 하우스맨이 담당하고 룸 인스팩터를 통해 객실을 고객 ... 고 근무하며 이들의 업무는 고객의 출입을 영접 , 차량의 유도 및 주정차 관리 , 택시 호출 , 발렛 서비스 , 고 객의 승하차시 소지품의 분실이나 파손이 안되도록 도아줌 .

리포트 | 26페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.12.17 | 수정일 2022.04.15

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경영정보시스템(SCM의 구성과 기대효과)

의 공급사슬 전반에 걸쳐 최소의 시간과 비용으로 단계별 모든 과정을 효율적으로 실행하고자 하는 경영관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품과 원자재 조달 ... 로 발전하고 있으며, 고객지향과 대량고객 맞춤화를 통해 점차 효율적인 공급체인 모델을 창출하는 추세로서, 이와 관련하여 SCM의 정의와 배경 및 시스템 구성과 기대효과 등에 관해 ... 업체, 부품공급업체, 유통업체, 물류 업체, 고객 간의 정보 흐름을 통합적으로 관리하려는 것으로서, SCM을 통해 기업은 소비자에게 보다 빨리, 효율적으로 그리고 더욱 저렴한 가격

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

. 품질 관리는 단순히 생산 과정에서의 결함을 줄이는 것을 넘어, 전사적 차원에서의 경영 철학으로 자리잡아가고 있다. 이는 고객의 기대를 충족시키고, 심지어 그 기대를 초과하기 위해 ... 불량률을 50% 이상 감소시켰으며, 이로 인해 고객 만족도가 크게 향상되었다. 3. 전사적 품질관리(TQM) 전사적 품질관리(Total Quality Management, TQM ... )는 자사의 품질 관리에 적용함으로써 지속적인 발전을 도모한다. 예를 들어, 도요타의 품질 관리 방식은 세계적인 성공 사례로, TQM의 대표적인 적용 사례로 손꼽힌다. 도요타는 이러

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.21

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경영정보시스템 ) 앞으로는 빅데이터를 활용하여 어떠한 방식으로 의사결정을 할 것인지 방안을 모색해보고 이를 활성화시키는 노력이 필요하겠다는 생각을 해본다.

이 대표적인 방법으로 다량의 데이터 중 숨겨진 패턴과 관계를 파악하고 문제에 맞는 정보를 추출하는 기법이다. 데이터 마이닝 기법은 기업의 마케팅 뿐만 아니라 고객관리, 의사결정 ... 동안 카드 이용객의 행동 패턴을 분석하여 “혜택가맹점” 앱을 개발하여 고객에게 맛집 추천, 비슷한 고객의 상점 이용 패턴을 제공함으로써 편리하게 정보를 얻을 수 있게 했으며 “실 ... 시간 마케팅시스템”을 개발하여 고객에게 자신의 니즈와 위치에 따라 최적화된 카드 혜택 및 맞춤형 정보를 실시간으로 검색하고 받을 수 있게 하였다. 이를 통해 빅데이터를 활용한 조직

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.03

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2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론

관리 앱’ 사용층”.가치 제안(Value Propositions)정의: 문제 해결/욕구 충족을 위한 차별적 약속.질문: 고객의 상위 3개 페인포인트? 현 대안 대비 10배 나은 점 ... →사후관리 접점 경로.질문: 고객의 구매 여정 상 핵심 터치포인트는? 유료/자사/제휴 채널 믹스?지표: 채널별 CAC/ROAS, 퍼널 전환율, 물류 리드타임.사례: 앱스토어, 자 ... 한 기술 발전과 시장의 빠른 변화로 특징지어진다. 특히 4차 산업혁명과 디지털 전환이 본격화되면서 산업 구조와 소비자의 행동 패턴은 과거와는 비교할 수 없을 정도로 역동적으로 변화

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.01

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1주 2강에서 산업심리학의 역사에 대해 학습했습니다. 산업심리학의 변화는 크게 세계대전을 중심으로 구분합니다. 현재는 4차 산업혁명시대라고 명명되기도 하는데요, 학자들마다 구분법이나 이유는 다소 다릅니다. 여러 학자들의 4차 산업혁명의 정의와 구분에 대한 내용을 찾아보십시오.

미국에서 실험실과 도시 산업에서 시작되었습니다. 이후 산업심리학은 대규모 조직에서의 인적자원관리와 행동에 대한 연구가 중요하게 대두되면서 세계대전을 중심으로 발전해왔습니다. 1960 ... 의 삶도 계속해서 발전하고 변화할 것입니다.V. 자신의 삶에서 4차 산업혁명이 적용되는 방법4차 산업혁명은 비즈니스 모델과 고객 경험에도 영향을 미치고 있습니다. 저는 기업 내 ... 관리, 조직의 구조와 행동 등에 대한 연구가 주로 이루어졌습니다. 하지만 현재는 정보화 시대에 맞게 인터넷, 인공지능, 빅데이터, 사물인터넷 등 새로운 기술들에 대한 연구가 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.03

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우수인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가 [인적자원관리 A+]

[인적자원관리]• 주제: 우수인적자원 확보를 위하여 기업은 어떠한 노력을 기울여야 하는가Ⅰ. 서론스타벅스의 가파른 성장을 이끈 CEO 하워드 슐츠는‘고객은 2위다’라는 명언 ... 는 상승을 거듭하여 최고의 커피 프랜차이즈로 다시 발돋움할 수 있었다. 이와 같은 사례를 통해 기업의 성공과 발전을 위해서는 인적자원관리가 그 무엇보다 중요하다는 것을 알 수 있 ... 의 / 고객은 2위다 / 스터디언양창삼 / 2009 / 인적자원관리와 신인사제도 / 한국학술정보이예지 기자 / 2021 / MZ세대 직장인 10명 중 3명, 입사 1년 만에 퇴사

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.03.07 | 수정일 2024.04.15

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논문, 저널, 도서등 요약 작성하기

관리시스템으로서 고객 개인에 대한 다소 ‘스몰데이터’를 관리하는 차원에서 시작된다고 할 수 있다. 해당 고객 자체를 하나의 카테고리로 보아 VIP 고객이 자주 하는 요청에 대해서 ... 논문은 빅데이터의 정의를 시작으로 하여 실제 활용 사례인 아마존의 시스템과 월마트의 데이터 사용을 통해서 대한민국 기업의 발전방향을 제시하고자 한다.먼저, 아마존은 예측배송시스템 ... 호텔의 경우에도 빅데이터를 잘 활용하여 효율적으로 경영을 운영하고 있다. 리츠칼튼호텔의 경우에는 고객 클레임에 대해서 신속하게 대응하기 위하여 미스틱시스템을 운영한다. 이는 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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통계데이터3 품질경영 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명

목표로 자리 잡을 수 있는 환경 기반을 마련 할 수 있다. 기업에서 품질은 제품 또는 서비스의 핵심 요소로, 고객 만족과 신뢰를 구축하는 데 매우 중요하다. 지속적인 품질 관리 ... 상의 품질 확보를 위해 교육부 행정 직원의 참여유도 및 목표 관리 선행의 필요성을 기술할 예정이다. 두 번째 관점은 평가 프로세스 관점으로서 행정 절차 상 이뤄지는 정책 등에 대한 ... 를 확보할 수 있을 것이다. 두 번째 관점은 행정 프로세스 상의 모니터링 및 지속적 개선 측면이다. 교육부의 주요 업무는 교육에 관한 중장기적인 발전계획을 수립하고, 초·중등학교

방송통신대 | 7페이지 | 3,600원 | 등록일 2024.03.22

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를

으로도 기업이 데이터를 잘 관리할 수 있도록 하거나 인공지능을 기반으로 데이터 관리 상의 효율성을 개선하는 것 등이다. 실제로 인공지능을 활용하여 고객 데이터를 기초로 맞춤형 상품 ... 을 데이터 관리의 전면에 올린다기보다는 인간이 수행하는 업무를 보조하는 수준으로 두는 것이 중요하다는 점도 인식을 해야 한다. 예를 들어서 인공지능 챗봇을 통하여 고객을 응대 ... 이렇게 상대적으로 새로운 방안 역시 지속적으로 발전을 하고 있기 때문에, 이렇게 발전되는 양상을 적극적으로 반영하여 데이터를 보다 잘 관리하기 위한 새로운 기법을 만드는 것도 중요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

적 구조에 주목합니다.실무적 관점에서 경험은 고객 관리 분야에서 큰 중요성을 지닙니다. 여기서 경험은 고객이 브랜드, 제품, 서비스와의 상호작용을 통해 얻는 감각적, 감정적 인상 ... 을 포함하는 광범위한 개념으로 적용됩니다. 고객의 충성도와 구매 의사결정에 미치는 이러한 경험들의 영향은 마케팅 전략 및 고객 관계 관리에서 핵심적인 역할을 합니다.경험은 그 자체 ... 심층적 이해와 평가로 발전합니다. 고급 와인 시음 행사는 참가자에게 와인에 대한 지식뿐만 아니라 그들의 세련된 취향을 인식시킬 수 있습니다.? 행동 변화의 촉진고객의 행동 변화

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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[A+ 과제 만점 자료] 4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오. / 국제경영

이 급격히 발전했고, 철도와 같은 운송 수단이 대량 생산과 분배를 가능하게 했다. 증기기관은 이동 수단의 새로운 혁명을 가져오며 지역 경제를 세계 경제로 연결하는 계기를 마련했다.이후 ... 했다. 교통과 통신 기술의 발전은 도시화와 세계 무역 확대를 촉진하며 경제 활동의 범위를 넓혔다. 이 시기 개발된 물품이나 진보된 기술이 1차, 2차세계 대전을 거치며 현대전에서 무기 ... 은 1970년대부터 여전히 지속되고 있다. 컴퓨터와 인터넷은 정보의 생산과 소비 방식을 변화시켰으며 소프트웨어와 네트워크 기술이 급부상했다. 이 시기 정보 통신 기술의 발전은 전 세계를 실

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.25

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핵심역량이 무엇인지를 기술하고, 포스트 코로나 시대에 있어 인적자원이 핵심역량으로서 중요한 이유에 관하여 의견을 제시하시오. (A+)

가 요구되는 등 고객 중심 경영으로 변화하고 있다.이러한 환경적 변화에 맞춰 과거 기업들은 특정한 기술이나 분야로 특화된 전문시스템에 의하여 발전해 왔으며 단위 직무들을 분류하여 세분 ... 를 이루기 위해 효과적으로 조직, 사회 등의 발전을 가능하게 하는 내적 특성으로 이야기 할 수 있다. 특히 기업 환경에서의 역량은 ‘업무에 효과적이고 우수한 성과를 산출하는 잠재적인 ... 의 경우, 삼성전자의 반도체 개발능력, 코카콜라의 콜라 원액기술, 혼다의 엔진 기술력 등을 들 수 있다. 이러한 능력은 독자적으로 발전되어온 고유한 능력이라는 점에서 아무나 쉽게 모방

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.24

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마케팅원론, 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오.

이 없었다.이시대의 기업들에게는 마케팅 관리 목표가 이익의 극대화 였기 때문에 마케팅보다는 생산의 확대가 더욱 중요했다.그래서 이때의 기업들은 고객이 만족할 만한 편의보다는 생산시 ... 되는 것에 의문을 가지게 되었고 신규고객보다는 기존의 고객에게 집중해 투자하는 것이 더 효과, 효율적이라는 연구결과가 나오면서 고객과의 관 계관리의 중요성이 강조되었다.현대사회는 기술 ... 이 발전하고 수많은 기업이 경쟁하는 사회라 마케팅이 없어서는 안되는 존재이다.마케팅이란 고객들 중심으로 수익을 올리기 위해 행하는 기업의 통합적 활동이다. 기술 발전이 덜 된 시대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12

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[경영학과] 2023년 생산관리 동계계절시험 핵심체크

제1장 생산관리의 개념1. 생산 활동의 개념1) 생산 활동의 정의 ① 생산 활동: 부가가치의 창출을 가져오는 모든 활동 ② 부가가치: 고객이 향유하게 되는 효용가치 ③ 생산 ... 의 대상: 단순이 물건을 만드는 제조만이 아닌 사후 서비스까지를 의미 ④ 생산전력과 마케팅 전략, 인재유성전략 등 타 부문 전략과의 밀접성이 최근 들어 강조2. 생산관리의 발전1 ... ) 경영학의 발전단계① 스미스의 분업이론 - <국부론>이라는 명저에서 분업 이점 강조 - 가장 처음 나온 생산관리 관련 연구 - 분업의 이점을 강조하였으며 분업에 관한

방송통신대 | 74페이지 | 13,000원 | 등록일 2023.12.06

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