"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 761-780 / 80,900건

마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

한 다양한 마케팅 철학은 기업의 마케팅 관리에 중요한 영향을 미치며, 이를 통해 제품과 서비스를 소비자에게 소개하고 홍보한다.이에 따라, 본론에서는 마케팅 철학의 중요성과 그 발전 ... 를 중시하며, 제품 생산 과정을 투명하게 공개한다.3) 중요성 및 결론사회지향적 마케팅 콘셉트는 고객 중심 관리와 지속 가능성을 강조하며, 기업이 고객의 니즈를 충족시키면서도 사회 ... [리포트]마케팅원론마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅관리에 있어서 마케팅활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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미용학 ) 미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요.

와 관리가 필요하다. 미용이 단순한 기술을 통한 완성만을 고려해야 하는 상황을 넘어서 하나의 서비스 영역으로서 고객의 만족도를 높이고 가치 실현과 배려라는 아이콘으로서 미용서비스업 ... 의 제공, 우수한 디자인의 완성을 위한 노력 등이 기울어져야 하기에 인적자원 확보관리가 필요하다. 또한 기업의 목표 달성과 더불어 기업에 종사하는 조직원들의 개인적 목표나 발전 ... 한다. 단순한 미용 기술의 전수는 물론 고객을 응대하는 태도나 자세, 돌발상황에 대한 대처방안 등도 훈련을 통해 구축해야 하는 부분이다. 이에 인적자원 개발의 관리 부분에서는 기업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.14 | 수정일 2023.05.17

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(A+로 다가가는) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오

시스템으로 인해서 기업은 경영의 전반적인 과정을 총괄할 수 있게 되었다. 경영정보시스템의 구성은 2가지로 구성이 되어 있는데 하나는 운영지원시스템 그리고 다른 하나는 관리지원시스템이 ... 다. 먼저, 운영지원시스템에 관해서 설명하자면 기업은 내부와 외부가 나누어져 있는데 운영지원시스템은 그것을 관리하고 관리하는데 필요한 정보들을 만들어내는 것이 목적이다. 그리고 운영 ... 지원시스템도 3가지 시스템으로 구성이 되어 있다. 첫 번째는 처리제어시스템 두 번째는 거래처리시스템 마지막으로 세 번째는 기업협력시스템이다. 정보시스템의 두 번째 구성인 관리지원

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.21

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클라이언트와 참다운 관계형성을 위해 사회복지사의 자기이해가 중요한 이유를 설명하고 본인에게 어떻게 적용할지 기술하시오

함으로써, 사회복지사들은 그들의 자아 인식과 정서적 지능을 지속적으로 발전시킬 수 있으며, 이는 궁극적으로 그들의 고객들에게 이익이 될 것이다.3. 자기이해에 따른 사회복지실천기술 ... 워크숍, 세미나, 그리고 회의에 참석할 수 있다. 문화역량훈련은 사회복지사들이 자신의 문화적 배경, 편견, 가치관에 대한 이해를 발전시켜 다양한 문화권의 고객들과 함께 일할 수 있 ... 가 중요한 이유를 설명하고, 앞으로 나에게 어떻게 적용할지 서술해 보도록 하겠다.1Ⅱ. 본론1. 사회복지사의 자기이해자기 이해는 사회복지사의 전문적인 발전의 중요한 측면이다. 사회

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.02

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[공기업][공공기관] 국가직무능력(NCS) 모듈 - 직업윤리 정리본(최신개정본)

공통적인 윤리 규범을 의미직업윤리의기본원칙? 객관성의 원칙 : 업무의 공공성을 바탕으로 공사의 확실한 구분? 고객 중심의 원칙 : 현장 중심, 실천 중심? 전문성의 원칙 : 자기 ... 을 개인의 권한 하에 위임, 관리하므로 높은 윤리의식이 요구된다.? 직장이라는 특수 상황에서 갖는 집단적 인간관계는 가족관계, 개인적 선호에 의한친분 관계와는 다른 측면의 배려 ... 로 임하는 경우가많은데, 장기적으로 볼 때는 성실한 사람이 결국은 성공할 수 있음.? 조직시민행동의의? 자신의 담당 업무가 아님에도 조직의 발전을 위해 수행하는 다양한 활동요소? 이

시험자료 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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(글로벌스타트업마케팅) 교재 10~13장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을

관리는 차별화된 고객의 요구에 부응할 수 있을 정도로 공급사슬이 유동적이고 반응적이어야 한다는 점이다. 글로벌 유통관리를 위해서는 고객 특성(예: 구매 태도, 구매 패턴, 지리 ... .목차I. 서론II. 본론1. 제10 장: 글로벌 제품 및 브랜드 관리1) 표준화와 현지화2) 글로벌 제품과 제품 수명주기3) 글로벌 브랜드 전략2. 제11 장: 글로벌 가격관리1 ... ) 글로벌 가격결정 영향 요인2) 글로벌 가격결정 방법3) 이전 가격3. 제12 장: 글로벌 유통관리1) 글로벌 유통관리 목표2) 유통경로 선택3) 유통경로의 기능4) 글로벌 유통

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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국제물류 과목 강의 내용 요약

상물분리 진행중. 재고최소화를 통한 고객서비스향상 / 총물류비절감 可2. 물류관리의 개념 (1) 물류관리의 의의물류관리 : 원자재 조달~생산, 판매, 폐기물 회수에 이르는 총체 ... 적 물자흐름의 최적화물류관리의 목표 : 물류비 절감 및 고객서비스 제고. 공급체인 전반의 최적화를 추구(2)물류관리의 제약요인 및 대응방안인건비 상승 및 공해방지 비용의 증가, 사회 ... 는 역물류5. 기업물류의 성격 (1) 기업물류 : 경영관점에서 물품이동을 관리하는 것물류시스템물류거점 배치 및 거점 연결 네트워크. 고객서비스 수준, 설비입지, 재고정책, 운송수단 및

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.27

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서비스 블루프린트 전략

밖에 없다. 그러므로 운영관리자는 서비스 블루프린트 전략을 체계적으로 수립해야 한다. 그리고 이를 통해 최적의 서비스를 고객에게 제공하여 고객의 욕구를 만족시켜야 한다.참고문헌 ... 서비스 블루프린트 전략이름:학번:전공:1. 서론1차·2차 산업의 발전을 기초로 한 서비스를 생산하는 3차 산업, 즉 서비스 산업은 이미 현대 사람들의 일상에 깊이 스며든 익숙 ... , 은행 관리로 근무하던 Lynn Shostack가 하버드 비즈니스 리뷰에 처음 소개한 개념이며, 서비스 디자인을 계획할 때 유용하며, 기업 내 운영관리 차원에서 업무의 효율성을 측정

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.04.22

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(글로벌스타트업브랜딩) 교재 제1장 브랜드의 이해(3페이지~27페이지), 교재 제2장 브랜드의 구성요소

구매를 통한 단골고객 확장의 형태를 의미한다. 브랜드 경영에서 브랜드 충성도는 브랜드 관리의 최종 목표라고 할 수 있다. 신규 고객의 유입을 시작으로 해당 브랜드에 대해 신뢰 ... 다. 이렇게 브랜드 충성도가 높은 고객의 유형은 다양하지만, 그 중에서 헌신적인 고객 집단이 브랜드 관리의 중점이 된다. 소비자 스스로 해당 브랜드를 사용하고 있다는 점에서 자부심 ... 있다. 이를 통해 브랜드의 제품에 대해 품질 보증이 확립되면, 안정적 매출 확보와 로열 고객층 확보와 같은 효과를 누릴 수 있다는 점에서 브랜드의 중요성은 더욱 부각되고 있

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

하여 강점을 강화시키고, 약점을 관리하여 성장을 위한 기회로 활용하는 것자기개발능력이란 직업인으로서 자신의 능력, 적성, 특성 등의 객관적 이해를 기초로 자기 발전 목표를 스스로 수립 ... 하고 자기관리를 통하여 성취해 나가는 능력- 자기개발능력의 구성자기개발능력은 자신의 흥미, 적성, 특성 등의 이해에 기초하여1) 자기 정체감을 형성하는 자아인식능력2) 자신의 행동 ... 및 업무 수행을 통제하고 관리하며 합리적이고 균형적으로 조정하는 자기관리능력3) 자신의 진로에 대한 단계적 목표를 설정하고, 목표성취에 필요한 역량을 개발해 나가는 경력개발능력

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

기기와 연결된 가전제품은 사용자의 생활 패턴을 학습하고 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공한다. 이러한 기술 혁신은 제품 개발뿐만 아니라, 제조 공정, 공급망 관리, 고객 서비스 ... 한 발전, 시장 환경의 변화, 고객 요구의 다변화 등을 통해 국제경영 환경을 근본적으로 변화시키고 있다. 기업들은 이러한 변화에 적응하고, 새로운 시장 기회를 포착하기 위해 전략 ... 와 같은 새로운 산업의 탄생을 촉진했다. 또한, 이 시기에는 대규모 도시화와 노동자 계급의 성장이 동시에 이루어졌다.제3차 산업혁명은 20세기 후반에 컴퓨터와 정보통신 기술의 발전

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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서비스 마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 ~

에서는 편안한 인테리어와 청결한 환경이 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다.본 ... 이 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 물리적 증거는 고객이 서비스의 품질을 판단하는 기준이 되므로, 세심한 관리가 필요하다. 서비스 마케팅 믹스는 이처럼 다양한 요소 ... 에 집중할 수 있게 된다. 이는 고객 서비스의 질을 향상시키고, 고객 만족도를 높이는 데 기여한다. 셋째, 은행업에서의 변화이다. 디지털 기술의 발전은 은행업에도 큰 변화를 가져왔

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.18

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생산운영관리 기말고사 정리

와 최종고객을 제외하고 공급사슬의 각 조직들은 고객이면서 동시에 공급자- 핵심 이슈1. 적절한 아웃소싱 수준의 결정2. 조달 관리3. 공급자 관리4. 고객관계관리5. 공급사슬 ... 를 제공하기도 함)◆ 폐쇄순환공급사슬: 제조업자가 모든 전방(제조업체로부터)과 후방(고객으로부터)물류를 통제/관리하는 것◆ 효과적인 공급사슬의 생성- 효과적인 공급사슬을 달성하기 위해서 ... 로 더nce: 고객 접촉직원의 지식 수준 및 신뢰와 자신감 전달 능력Ⓕ 예의, courtesy: 종업원들이 고객을 대하는 태도Ⓖ 유형성, tangibles: 시설, 장비, 직원 및

시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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물류관리(e-SCM과 APS)

있다.(황덕형, 2012)이처럼 공급체인 관리는 기업 중심의 단순 형태에서 벗어나 파트너십을 중시하는 협력 중심의 형태로 발전하고 있으며, 고객지향과 대량고객 맞춤화를 통해 점차 ... 관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품 및 원자재 조달 업체 등의 공급 활동의 연쇄 구조를 나타내는 것으로서, 이러한 e-SCM의 개념은 새로운 것이 ... 라기보다는 기존의 물류관리 개념과 가치사슬(Value Chain)의 이론을 기업 내부는 물론 외부 관련 기업과 접목하여, 고객 및 투자자에게 부가가치를 창출할 수 있도록 최초의 공급업체

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.08

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IBM의 디지털 비즈니스 도입과정 및 성장 발전과정(성적 A+)

의 프로세스와 사업 업종을 혁신적으로 바꿨다고 할 수 있다 . 기업 내부 프로세스의 변화 고객 가치 전달 방식의 변화 IBM 기업 내부의 디지털 비즈니스 도입 과정 및 성장 발전과정 ... 문화 형성 - 디지털 비즈니스를 도입해 기업 프로세스적인 측면에서 효율적으로 전사적 자원관리를 하고자함 출처 : ‘ 혁신의 대명사 IBM, 고객이 첫발이었다 .’ - 동아 ... 에 맞게 재구축하여 고객의 요구에 유연하게 대처 가능 디지털 프로세스 도입 기업 내부 프로세스를 통합적으로 관리하고자 디지털 프로세스를 적극 도입 디지털 프로세스를 통해 제품 개발

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.02

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

를 보여줄 수 있다.치료 이후 차별화된 가격에 대한 설명이 따라와야 하는데 적극적으로 수익관리를 활용하는 뷰티 기관과 같은 서비스 기업이 같은 시간에 같은 서비스를 이용하는 고객 ... 결정을 할 시 유리한 가격으로 이용할 수 있음을 충분히 인지할 수 있게 한다. 즉 서비스 기업에서 성공적인 수익관리는 고객의 수요를 효율적으로 조절할 수 있어 가격, 이용시간이 ... 에게 연락해 컴플레인 파악과 지속적인 고객 관리가 필요하고 메디컬 서비스에서의 고객관계관리는 고객의 니즈를 파악해 이들의 편리하고 건강한 삶을 지속할 수 있게 도와줌으로 고객을 평생고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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공급사슬관리의 필요성과 역할에 대해 설명하세요

절감, 고객 서비스 향상, 신속한 시장 대응 등이 가능해진다. 특히, 정보기술(IT)의 발전과 글로벌화가 가속됨에 따라 공급사슬관리는 더욱 중요한 경영 전략으로 자리 잡고 있 ... 이 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 비용 절감과 효율성 향상이 필수적이다. 공급사슬관리를 통해 기업은 생산 비용을 절감하고, 물류 및 유통 과정을 최적화하여 고객에게 더욱 신속 ... 주제 : 공급사슬관리의 필요성과 역할에 대해 설명하세요.공급사슬관리(SCM)의 필요성과 역할서론오늘날의 글로벌 비즈니스 환경에서 기업들은 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 성장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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경영조직론 기말고사 정리

기술, 경영관리 기술 등2. 법적 환경 : 상법, 세법 이외에도 근로기준법, 남녀평등고용법, 성희롱방지법 등3. 정치적 환경 : 기업조직의 활동은 정치인들이 이념과 행동에 의해 ... 을 위해서 환경과의 거래가 필수적경영자들은 ‘조직변화전략’, ‘자원의존 회피전략’ 등으로 조직외부와의 관계를 관리1. 자원을 얻기 위해서 다른 조직에 영향력을 행사해야 한다2. 환경 ... 아래에서 다른 조직의 요구와 필요에 반응해야 한다.조직 간 자원의존 관리전략필요성 : 환경불확실성 감소를 위한 자원에 대한 의존성 관리자원의존관리 : 자신의 자원 가치 최대

시험자료 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16 | 수정일 2022.06.19

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(경영정보시스템) 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해

[경영정보시스템]주제 : 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의 ... . 개인정보 침해 유형4. 개인정보 침해 사례5. 조치사항Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론4차산업이 발달하면서 오늘날 정보가 주는 힘이 더욱 커진 것을 체감한다. 다방면에서 침투한 기술의 발전은 생활 ... 속에서 흔하게 볼 수 있으며 지금도 변화가 일어나는 중에 있다. 코로나 이후 메타버스가 발전하며 비대면 서비스가 증가했고, 공공기관의 문서 시스템 역시 온라인 내에서 유통할 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.

[재무관리]• 주제 : 재무관리의 목표인 이익 극대화보다 기업가치의 극대화가 적합한 이유를 설명하시오.Ⅰ. 서론재무관리는 기업의 자본 구조, 투자 결정, 자금 조달, 이익 분배 ... 는 경향이 강해지고 있다. 이러한 변화는 재무 관리 전략과 관행에 중요한 영향을 미친다. 이익 극대화는 단기적인 재무 성과에 초점을 맞추며, 이는 때때로 장기적인 기업의 지속 가능 ... 하고, 기업의 지속 가능한 성장과 발전을 추구한다. 기업가치 극대화는 단순히 재무적 성과를 넘어서, 기업의 사회적 책임, 환경적 지속 가능성, 이해관계자의 기대와 요구를 고려하는 포괄적인

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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