"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 821-840 / 80,919건

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노사관계론 PPT 한국노사관계사례발표 코레일 전국철도노동조합

고 있다 . 한국철도는 100 년이 넘는 역사 를 이어오며 대한민국 경제 발전의 토대를 다지고 국민의 삶을 윤택하게 만들어 왔으며 , 전국 철길을 따라 사람과 물자가 오가며 한국철도 ... 대표자 협의회 제2기 의장 CEO 오영식 ( 吳泳食 )KORAIL 조직 구성원 5/14 본사 인재경영실 노사협력처 역할 -. 전사 노사업무 전략 및 계획 수립 -. 노사관리 역량 ... 강화 ( 교육 등 ) -. 노사관련 홍보 및 언론 대응 -. 단체교섭 ( 임금교섭 ) 전략 수립 및 추진에 관한 업무 -. 희망철도재단 관리 및 운영KORAIL 미션과 비전 , 핵심

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18

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성공적인 원조관계를 맺는 효과적인 사회복지사의 8가지 특징 중 자신이 가지고 있다고 생각되는 특징 2가지와 성장해야 할 특징 2가지를 선택하여, 자신이 가지고 있다고 생각하는 특징 2가지를 선택한 이유를 사례를 들어 설명하고, 성장해야 할 특징 2가지는 자신이 노력하여 개선하거나 또는 성장시킬 수 있는 방안을 제시하시오.

로서 다양한 이해관계자들과의 상호작용은 필수적이며, 이는 때때로 갈등이나 의견 충돌을 초래할 수 있습니다. 그러나 이런 상황은 잘 관리되면 더 큰 성장과 발전으로 이어질 수 있 ... 을 끊임없이 발전시키는 것은 그 모든 것이 사회와 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것이기 때문입니다. 이런 노력을 통해 저는 더 나은 사회복지사가 되어, 사람들이 어려움 ... 복지사로서, 우리는 모든 상황에서 고객에게 최고의 서비스를 제공해야 합니다. 그것은 때로는 어려운 상황에서도 적응하고, 갈등을 관리하고, 다양한 이해관계자와 협력해야 한다는 것

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.28

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공무원 다면평가제의 실패 원인과 행정학 이론에 관련지은 고찰

적인 평가를 통하여 구성원들의 능률을 향상시키고 인사관리의 제반 상황에 대하여 합리적인 기준과 타당성을 제공하는 것이다. 또한 근무평정은 행정 체제에 관한 여러 발전에 기여 ... 게 되면 관리자들은 개인 목표와 조직의 전략을 일치 시키기 위해 지식과 기술, 필요한 경험을 더욱 효율적으로 전달할 수 있다.(2.)고객 서비스의 증가요즘 여러 조직은 내외적 고객 ... 을 개정정하고, 인사관리에 필요한 문제 해결 기초 자료를 제공하며, 동시에 종업원의 자질 향상과 동기 유발을 만드는 데 있다. 그러므로, 근무평정의 목적은 모두가 수용할 수 있고 객관

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.05.20 | 수정일 2024.02.27

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미용학 재무계획을 포함한 사업계획서

, 스킨케어를 제공한다.그에 따라서 고객에게 스킨케어나 아이브로우 제공중 서비스로 세미 속눈썹 연장이나 퍼머를 서비스로도 제공할수 있다.예를 들어 고객이 피부관리를 받다가 고객의 눈 ... 썹이나 입술색깔등을 고려하여 고객에게 추천을 할수 있으며 서비스로 속눈썹 5~10개 정도만 연장을 진행하여도 고객은 굉장히 만족하며 관리샵을 나갈수 있다.이렇듯, 고객에게 본인 ... 에게 화인은 1인 집중 케어로 고객 본인이 좀 더 뷰티적인 만족감을 느낄수 있도록 한다.? ? ? ? ? ?1인 샵으로 1 대 1 중점으로 시술자가 고객 본인 피부에 맞춤 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.13 | 수정일 2022.01.19

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2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

하려는 노력의 일환이다.①정답SRM(Supplier Relationship Management)②이유e-비즈니스 환경에서 고객관계관리는 선택이 아니라 필수인 수행 과제가 된다. 기업 ... 한 관리방식이 채택된다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.①정답서비스율②이유현실적으로는 수요와 조달기간이 항상 일정하지는 않으므로, 이에 대비 ... 2023 학년도 2학기 중간과제물(온라인 제출용)?교과목명:물류관리?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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비즈니스 프로세스에 있어 정보시스템의 역할을 설명하시오

합니다. 또한, 고객 주문 처리 및 물류 관리를 위해 사용되는 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템은 고객 만족도를 높이고 재고를 최적화하여 비용을 절감 ... 정보시스템은 비즈니스 프로세스를 자동화하고 효율적으로 관리함으로써 기업 혁신의 성공에 큰 영향을 미칩니다. 아래는 정보시스템이 비즈니스 프로세스 및 기업 혁신에 미치는 영향 ... 하는 데 필요한 데이터를 수집하고 분석할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 시장에서 경쟁력을 유지하고 새로운 수익 기회를 찾아낼 수 있습니다.4. 고객 경험 개선: 정보시스템은 기업

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.29

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?서론특히 제조업 분야에서는 품질과 생산성의 균형을 유지하면서 경쟁력을 강화하는 것이 중요한 과제로 대두 ... 되고 있다. 이에 따라 기업은 프로세스의 최적화와 품질 향상을 동시에 추구하는 방법을 탐색하고 있으며, 그 중에서도 식스시그마 프로젝트는 혁신적인 생산관리 방법론으로 주목받고 있 ... 다. 이 레포트에서는 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 제조 성과와 이로 인한 고객 가치 제고에 초점을 맞추어 살펴보고자 한다.본론제조 성과식스시그마 프로젝트는 제조업 분야

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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경영정보시스템_디지털시대에 적합한 경영정보시스템 활용방안을 제시하세요.

의 활용방안Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론기업의 조직관리 활동과 전략적인 운영을 위한 시스템 인프라 측면에서 정보시스템을 활용하던 것이 최근에는 정보시스템을 기반으로 제품이나 고객 ... 을 듣던 소비자를 대상으로 애플은 새로운 서비스를 제공했는데 iTunes을 통해 음악 판매 및 서비스 방법을 변환시킨 것이 대표적인 사례로 볼 수 있다.2) 고객 밀착관리 및 맞춤 ... 형 서비스는 기존 고객을 충성고객화 할 수 있게 되는 것이다. Mandarin 오리엔탈 호텔은 IT를 활용해 고객이 선호하는 부분을 데이터로 관리하면서 고객과의 관계관리를 긴밀하게 했고 적은 비용으로 공급자와의 관계 유지도 잘 관리가 되었다.

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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고객 유혹의 기술

에 해마다 철저하게 고객관리를 하는것이 당연하다. 하지만 고객이라고 다 똑같은 고객은 아니다. 한두번 거래를 한 사람도 있을 것이고 해마다 많은 지출을 하는 우수 고객도 있을 것이고 ... 단순히 회원가입만 하고 구매를 안하는 뜨내기 고객들도 있을 것이다. 기업 입장에선 이왕이면 자사 매출의 많은 부분을 차지하는 우수고객을 잘 관리하고 그들의 맘이 떠나지 않도록 하 ... 는것이 중요하다. 그럼 이런 우수고객들은 어떻게 관리해야 할까?고객이 은근히 바라는 심리가 있다고 한다. 고객들은 먼저 자신에게 말을 걸어주고 자신을 기억해주고 자신의 마음

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.18

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Gartner Group은 매년 하이프사이클과 함께 10대 전략 기술 트렌드를 발표하고 있다

기까지 광범위한 잠재적 응용 분야를 가지고 있다. 데이터 입력, 주문 처리, 고객 서비스 문의 등 반복적인 업무 자동화에 활용할 수 있다. 또한 공급망 관리, 재고 관리 및 재무 분석 ... 시킬 잠재력이 있다. 예를 들어, XR을 사용하여 교육 및 교육을 위한 현실적인 시뮬레이션을 제공하거나, 소매업에서의 고객 경험을 향상 시키거나, 직장에서 원격 협업 및 의사 소통 ... 훈련과 같은 응용 프로그램에서 특히 유용할 수 있다. XR은 또한 더 몰입적이고 개인화된 경험을 제공함으로써 소매 및 기타 산업에서의 고객 경험을 향상시킬 수 있다.XR의 단점 중

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.16

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정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여

를 운영함으로서 고객과의 접점을 늘리기 위해서 ‘사후 관리 서비스’를 제공하기 위해서 새로운 시스템을 접목하였다. 사후 관리 서비스 (A/S)는 사실상 과거에는 제조업체들의 몫이 ... 은 제품들의 유통을 담당하면서 사후 관리 서비스까지 추가로 제공하는 새로운 고객관리를 수행하는 것이다. 이는 신규 고객들의 수요 창출의 효과를 기대할 수 있을 뿐만 아니라, 전략 ... 경영정보시스템주제: 정보기술의 발전과정에 대해 정리하고, 기업에서는 최신 정보기술을 활용하여 경쟁우위를 확보(사례기반)하고 있는지와 앞으로 정보기술의 진화방향을 예측해보시오.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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사회복지행정가의 태도는 어떻게 이루어져야 하는지 본인의 생각에 대하여 작성하시오

는 사회복지사의 이미지 변화가 필요하다.사회복지사는 고객을 위해 다양한 도움을 제공할 수 있지만, 행정뿐만 아니라 홍보 분야에서도 추가적인 발전이 필요하다.? 그리고 사회복지의 주제 ... 사회복지행정가의 태도는 어떻게 이루어져야 하는지 본인의 생각에 대하여 작성하시오? 내용사회 복지는 실천의 한 분야이다. 사회복지를 위해서는 고객의 문제를 이해하고 고객의 문제 ... 를 해결하기 위한 적절한 서비스와 정책을 제공하는 것이 중요하다. 고객에게 적절한 사회복지 실천을 제공하기 위해서도 행정적 전문성이 요구된다. 그렇기 때문에 사회복지 행정의 역할

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.24

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일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오

일하고 있는 기업이나 관심이 있는 기업을 선택하여 간략히 소개하고 그 기업의 현재 상태를 핵심역량, 고객, 경쟁 상황을 중심으로 분석하시오Ⅰ. 서론SK하이닉스는 대한민국을 대표 ... 에서 차지하는 점유율과 기술력에서 큰 경쟁력을 갖추고 있다. 또한, 전자제품, 서버, 데이터 센터 등 여러 분야에서 사용되는 메모리 제품을 공급하여 광범위한 고객층을 보유하고 있다.SK ... 에서 어떻게 경쟁력을 유지하고 있는지, 그리고 미래 성장 가능성은 어떤지를 살펴보는 것은 기업 분석의 중요한 포인트가 된다. 특히, 기술력, 고객 관계, 경쟁 상황 등을 중심으로 이 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... 가 어려운 고객과 유지보수가 쉬운 고객을 중심으로 1997년 운영했던 5개보다 많은 12개 고객정비 프로그램을 편성했다. 매출액별 분류를 통해 2,000명 이상의 재무관리자가 상위

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리에 대해 살펴보고 시사점을 제시하시오.

의 발전3Ⅱ-2 현대 조직에서의 인적자원관리 전략4Ⅱ-3 지속 가능한 인적자원관리를 위한 전략4Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌6I. 서론21세기는 급변하는 기술과 사회적 동향으로 인해 조직 ... 를 지원하고, 조직 문화를 형성하는 중요한 역할을 담당하게 되었다. 또한, 직원들의 다양한 요구와 기대를 반영하는 동시에 조직의 성장과 발전을 촉진하는 방향으로 인적자원관리 전략을 개발 ... 해야 한다.21세기의 인적자원관리는 기술적 발전과 글로벌 경쟁의 영향을 받고 있다. 디지털 기술의 발전은 원격 근무, 유연한 근무 시간 등 새로운 근무 형태를 가능하게 하고 있

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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생산관리 기업 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 혁신적 경영활동의 일환 포함하여 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오

어, 판매 부서와 생산 부서 간의 원활한 소통은 고객의 요구를 충족시키는 데 결정적인 역할을 합니다. 또한, IT 기술의 발전으로 인해 생산 시스템의 자동화와 데이터 분석이 가능해졌 ... 주제 : 기업 전략적 차원, 총괄 시스템적 차원, 의사결정 차원, 혁신적 경영활동의 일환 포함하여 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오# 목차1. 서론2. 전략적 차원3. 시스템 ... 적 차원4. 의사결정 차원5. 결론6. 참고문헌---## 서론생산관리는 기업의 목표 달성을 위한 핵심 요소입니다. 이는 자원과 과정을 효율적으로 운영하여 제품을 생산하는 모든 활동

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.09.24

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사업계획서 - 간병인 파견서비스 업체 창업

) 오프라인 마케팅 (지역 기반 및 관계 형성)2. 영업 전략(1) 상담 및 계약 프로세스 전문화(2) 고객 관계 관리 (CRM)(3) 간병인 관리 및 동기 부여 연계 사업 운영 계획 ... 된다. 이러차지한다. 이와 함께 고객 정보 관리 시스템(CRM), 간병인 관리 시스템, 온라인 상담 플랫폼, 그리고 사용자 친화적인 전문 홈페이지 개발 및 초기 유지보수 비용이 포함 ... 을 실시한다. 서비스 종료 후에는 최종 만족도 조사를 통해 전반적인 서비스 경험을 평가한다. 온라인 피드백 게시판, 전용 콜센터, 담당 관리자와의 직접 소통 등 다양한 채널을 통해 고객

리포트 | 51페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.29

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인적자원관리 ) 1. 경영학의 다른 관리제도(생산관리, 재무관리, 마케팅관리 등)와 다른 인적자원관리만의 고유한 성격은 무엇인지 설명하시오. 2. 인

, 육성, 발전시키는 전체 과정 속에서 직원들의 만족도와 업무능력을 개선하여 기업의 성과를 향상시키는 것을 목표로 하고 기여해야 한다. 이러한 인적자원관리의 고유한 특징 중 하나 ... 들이 목표를 달성하는 데 적합한 기술과 지식을 갖춘 적절한 인력을 확보함으로써 경쟁 우위를 제공하기 때문에 수년간 비즈니스의 전략적 파트너로 발전해 왔다.2. 인적자원관리 활동 - 보상 ... 적인 피드백을 받으며, 요구사항에 대해 효율적으로 논의할 수 있다. 기술 발전의 영향을 받는 인적자원관리의 또 다른 영역은 훈련과 개발이다. e-러닝 플랫폼의 등장으로 기업들은 이제

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.24

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한 개의 기업을 선정해서(지금 다니고 있는 회사도 가능) 현재 기업의 마케팅환경을 분석해 봅니다. PEST 분석과 3C 분석을 통해 SWOT 분석을 해서 서술해 보시고 분석 회사의 핵심성공요인 CSF가 무엇

등장하고 있다. 경쟁 우위를 유지하기 위해서는 애플이 혁신과 고객 경험에 계속 집중해야 하며, 또한 시장의 변화와 기술 발전에 적응할 준비가 되어 있어야 한다.애플 ... 적, 기술적 요인의 약자로 기업의 외부 거시환경을 분석하는 데 사용된다. 이 도구는 기업이 정부 규제의 변화, 경제 상황, 문화적 태도 및 기술 발전과 같은 산업 및 시장에 영향 ... 을 미치는 주요 요인을 식별하고 이해하는데 필요한 배경 정보를 제공한다.3C는 기업, 경쟁사, 고객을 의미하며, 기업의 마케팅 환경에 영향을 미치는 내외부 요인을 분석하는 데 사용

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

론은 1980년대 후반부터 1990년대 중반까지 미국 행정학계를 중심으로 발전하였다. 신공공관리론은 기존의 관료제 조직 운영방식인 테일러리즘(Taylorism)과는 달리 비효율 ... 성과 낭비요인을 제거함으로써 보다 효율적인 서비스를 제공하고자 하는 새로운 관리기법으로서 ‘시장지향적’이고 ‘고객지향적’이라는 점에서 다른 경영이론들과 구별된다. 그러나 신공공관리 ... 론은 정책과정에도 영향을 미쳐 조직 구성원들의 동기부여 강화, 고객만족 지향적인 업무수행 방식으로의 변화, 성과평가제도의 확대 적용 등을 강조하고 있다.이러한 신공공관리론은 조직 내부

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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