"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 661-680 / 80,919건

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오

하는 동시에, 친환경적인 식재료를 사용하고 디지털 기술을 적극 도입하여 소비자 만족도를 높이고 있다. 또한, 코로나19 이후 비대면 서비스와 위생 관리 강화가 중요해지면서 위탁급식 산업 ... 과 서비스가 무엇인지 살펴보고자 한다. 이는 현재 위탁급식 업계의 흐름을 파악하고, 미래의 발전 방향을 예측해보는 데 중요한 의미를 갖는다. 선택한 업체들은 풀무원푸드앤컬처, 푸디스트 ... 중이며, 이 중 대기업과 공공기관, 군부대가 높은 비중을 차지한다. 특히 풀무원푸드앤컬처는 고객 맞춤형 메뉴 개발과 트렌디한 공간 구성, 고품질 식재료 사용으로 고객의 만족도를 높

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.04

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부

시스템을 만들었으며 이것이 개선되고 발전됨에 따라 ISO 9001 품질경영시스템으로 완성된다. 프로세스의 효과적 관리로 부적합함을 사전에 예방하고 고객에게 신뢰감을 제공함으로 마케팅 ... 생산관리에 서비스 운영관리라는 개념이 완벽하게 융합될 수 있을 것이다. 따라서 전문성을 기반으로 제품의 품질을 확보하고 고객만족을 실현하기 위해 조직과 생산관리 및 제조와 서비스 등 ... 과목명 : 생산관리 주제 : 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요. - 목 차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. ISO

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26

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경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

) 촉진(Promotion)Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고 문헌Ⅰ. 서론마케팅은 시장 경제나 수요 관리를 다루는 경영학의 한 분야로, 기업 활동과 발전에 필수적인 전략이라고 할 수 있다. 특히 ... 아이디어를 통해 시장 경쟁에서 두각을 나타내야 할 필요성이 치열한 현대 사회에서의 마케팅은 더욱 그 중요성이 강조되고 있다. 마케팅은 고객을 생성, 유지, 관리하고 그 고객을 충성 ... , 품질보증 서비스와 애프터 서비스(A/S), 고객 상담 및 관리 등의 서비스 차별화가 있어야 한다.이를 전기 자동차에 적용하면 석유라는 화석연료에 의존하는 기존 내연기관 자동차

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.06

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24-2학기 특허청 대학생 학점교류 인터넷과 지식재산권법 기말고사 족보

· 콘텐츠 · 플랫폼의 접속을 차단하거나 속도를 지연시키는 등 물리적으로 망을 관리하는 것을 의미한다.4. 이동통신사업자가 저렴한 요금제를 이용하는 고객의 경우 모바일인터넷전화 ... (mVoIP) 서비스를 이용하지 못하도록 차단한 것은 경제적 트래픽 관리에 해당한다.tip 4) 이동통신사업자가 저렴한 요금제를 이용하는 고객의 경우 모바일인터넷전화(mVoIP) 서비스 ... 을 의미하는 엄밀한 법률적 개념은 아닌 것으로 볼 수 있다.02빅데이터 기술의 발전에 따라 발생하고 있는 지식재산권 관련 쟁점에 대한 설명으로 가장 거리가 먼 것은?배점6.0점난

시험자료 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.07.29

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광운대 정보화와 현대사회 중간고사 용어정리 (A+학점)

. CRM(고객관계관리): 고객과 관련된 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정14. SCM: 기업의 내외부적 자원, 정보, 자금 등 ... : 국가경쟁력 우위확보와 국민경제의 성장발전 및 국민의 삶의 질의 향상을 촉진하고자 하는 사회구조4.샘플링: 아날로그 사운드를 디지털 사운드로 바꾸는 것5.모눈종이(이미지 ... : (Hammmer and Champy, 1993)경쟁 (Competition) 고객 (Customer)변화 (Change)11.BPR: 경영혁신(Business Process

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.08.18

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외국과 한국의 피부미용사 제도의 차이점 및 향후 피부미용업의 전망에 대해

훈련기관은 등이 있다2) 독일독일 연방노동부가 규정하는 피부미용사는 고객에게 전신관리 피부관리 등의 상담을 제공하고 화장품 판매도 병행할 수 있고, 피부미용사 직업훈련을 위한 교과 ... ). 고객에게 일대일 상담을 통해 피부타입과 상태를 분석하여 관리계획을 짜고, 클렌징과 여드름피부관리, 매니큐어와 페디큐어, 인조손톱과 손톱장식을 이용한 네일아트, 고객에게 영양, 건강 ... 의 특수 트리트먼트 등의 시술을 할 수 있고, 고객에게 얼굴 및 전신관리를 통해 외모 개선을 목적으로 피부미용을 시행하게 된다.영국의 피부미용사로 가장 인정을 받는 국가자격은 NVQs

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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SCM

. SCM 개념공급사슬관리 또는 공급망관리라고도 불리는 SCM 이란 기업 내부 또는 기업간의 경영활동 프로세스와 기업 내 부서간에 존재하는 장벽들을 넘어서 제품의 수주에서부터 고객에 이르 ... 한 투자를 하고 있으나 고객만족 효과는 주문처리, 물류관리, 구매 조달 등에서 개선의 여지가 더욱 크며 적은 규모의 투자로 개선이 가능하다.(3) 종래의 표준화된 제품을 대량 생산 ... 을 만족시킬 수 있다는 장점을 가지고 있다.5. SCM 현황분석(1) 국내 SCM 현황분석- 정보기술등의 급속한진보와 함께발전하여 이제는 원자재조달에서부터 최종제품이 고객에 이르는전

리포트 | 12페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.10.22

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[A+레포트] 국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물 인터넷이 어떠 영향을 미칠지 기술하시오

을 알릴 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있다.자산 추적은 IoT 기술을 활용한 또 다른 중요한 전략이다. 이를 통해 기업은 자산의 위치와 상태를 정확히 파악할 수 있어 자산 관리 ... 의 정확성을 개선하고, 분실이나 도난으로 인한 손실을 줄일 수 있다. 이는 특히 건설업이나 운송업과 같이 대규모 자산을 관리해야 하는 업종에서 매우 중요하다. 고객 경험 향상 ... 는 사례 중 하나이다. 정부는 서울과 부산과 같은 대도시를 중심으로 스마트 시티 솔루션을 도입하고 있다. 이러한 프로젝트는 교통 시스템, 에너지 관리, 보안 시스템 등 도시의 다양

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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가시광선통신(VLC) 트렌드와 미래 전망 보고서 - 가시광선통신(VLC) 기술의 현재 상황, 활용 사례, 기술적 도전 과제, 그리고 미래 전망에 대해 깊이 있게 탐구합니다

을 마련하고, 이를 철저히 준수하는 것이 필수적입니다.VLC 기술의 적용은 무인 매장의 운영을 혁신하고, 고객 경험을 개선하는 데 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 앞으로 이 기술의 발전 ... ) 등 자율 주행 기술의 발전에 기여할 수 있습니다.산업 자동화: 공장 내 기계 간 통신, 물류 관리 시스템에서의 활용 등 산업 자동화 분야에서도 VLC 기술의 수요가 증가할 것입니다 ... 화, 대량정보 전달의 가치, 인접 조명 간섭, 그리고 보안 문제 등이 주요 논점으로 다루어지며, 이 기술의 발전을 위한 제안이 제시됩니다.마지막 장에서는 VLC 기술의 미래 발전

리포트 | 24페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론(1) 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특징(2) 고객관계관리(CRM)의 등장 ... 배경(3) 고객관계관리(CRM)의 영역과 종류(3) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. 결 론참 고 문 헌고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ. 서 론“한 번 ... 고객은 평생고객”이라는 말이 있듯, 이러한 기회를 만드는 고객관계관리(CRM)에 대해 쉽게 정의해 보자면 어떤 기업의 상품을 구매한 고객들을 대상으로 하여 그 고객들에 대한 정보

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

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A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)

1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호 ... 관리 체계모형l 투입: 인력, 비용, 시간, 시설, 정보l 변환: 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제l 산출: 간호서비스, 간호의 질, 만족도l 피드백: 다시 돌아가서 수정 ... .6) 간호관리자(1) 유형- 최고: 간호본부장, 부장, 부원장à조직의 목표 결정, 장기/전략적 의사결정 - 중간: 간호과장, 팀장à중간에서 조정, 목표 집행을 위한 제반

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명하시오.

대응, 고객의 요구 파악, 리스크관리 등을 가능하게 하여 기업의 경쟁력 강화에 기여한다.③조직 전반의 통합 및 협업 강화정보시스템은 기업의 다양한 부서와 팀 간 정보 흐름을 원활 ... 적으로 관리된다.④시장 및 환경 변화에 대한 유연한 대응정보시스템 도입으로 기업이 환경 변화나 고객 요구에 민첩하게 대응할 수 있다. 이를테면, SCM 시스템 도입 경우 공급망의 변동 ... 이나 고객 수요의 변화에 따라 신속하게 대응할 수 있어 기업의 리스크를 최소화하고 경쟁 우위를 확보할 수 있다.⑤데이터 보안 및 관리의 강화정보시스템 도입은 기업 데이터의 안전한 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.

을 끊임없이 도모하는 등 새로운 형태의 조직을 지향하는 방법이다. 이에 더해 이러한 형태의 조직을 보면 품질관리, 고객중심의 사고를 조직의 전체에 흡수하여 하나의 조직문화로 발전시키고자 하 ... 한다는 것을 의미하고 품질은 고객의 기대에 대응하며 향상시키는 것을 말하며 관리는 조직의 능력 등을 지속적으로 개선하고자 하는 목적에서 개발하는 것을 의미한다. 총체적 품질관리를 이해 ... 자가 품질에 대해서 정의를 내리는 것은 아니다. 셋째, 고객만족은 조직의 운영방향 등을 좌우한다. 조직의 장기적인 전략이나 발전계획 등은 고객만족을 극대화하는 방향에 있어서 설정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요

의 인력의 개발, 활용, 보상 및 유지가 핵심이다. 인적자원 그 자체가 산업의 핵심이기 때문에 미용사, 메이크업 아티스트, 고객 서비스 담당자 등을 포함한 다양한 직원을 관리하는 것 ... 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 뷰티 서비스 산업의 인력 관리2. 뷰티서비스산업의 인적자원개발 및 활용관리3. 뷰티 서비스 산업의 인적자원 보상 및 유지Ⅲ. 결론Ⅳ. 논의Ⅴ. 참고자료 ... Ⅰ. 서론미용 서비스 산업은 최근 몇 년간 크게 성장한 역동적인 분야이다. 어떤 사업이든 성공하려면 인적자원 관리가 필수적이고, 미용서비스업도 예외가 아니다. 이번 과제에서는 인력

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12 | 수정일 2024.05.31

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

으로 발전시켰다.SQC 인증을 받은 두 기업의 사례를 통해, 서비스기업에서는 고객 관리 및 서비스 개선 등의 목적을 달성하기 위해 분석 등의 활용 자료로서 SQC를 사용한다는 것 ... control]란, 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해, 생산시스템의 모든 과정에 통계적 수법을 적용하는 품질관리 기법을 말한다. SQC를 활용 ... VOC 3.0’ 체계로 고객들의 의견을 빅데이터로 관리하고, 불편한 민원을 심사한 후 답변 처리하는 등 고객 서비스 개선 활동에도 높은 점수를 받았다.여기서 SQC 기법은 공항철도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.07

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

에서는 서비스의 질, 고객 만족도, 브랜드 이미지 등이 직접적으로 종사자들의 전문성과 역량에 좌우되므로, 인적자원관리는 기업의 경쟁력을 결정짓는 중요한 요소로 인식된다. 2022년 ... 국내 미용산업 관련 조사에 따르면, 인적자원관리 시스템을 체계적으로 도입한 미용기업의 경우 고객 만족도가 평균 15~20% 이상 상승하였으며, 직원 이직률은 30% 이상 감소 ... 프로그램을 통해 신입 직원의 직무 숙련도를 평균 6개월 만에 80% 이상 달성하였으며, 이로 인해 전체 고객 만족도와 재방문율이 크게 상승하는 효과를 보였다. 또한, 인적자원관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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경영컴퓨터4 경영전략론 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석

별 VRIO 분석(1) 기업 아마존의 VRIO 분석아마존은 방대한 제품 카탈로그를 통해 다양한 고객의 요구를 충족시키는 가치(Value)를 가지고 있으며, 독보적인 재고 관리와 물류 ... . 또한 쿠팡 고객 중심의 서비스를 제공하는데, 이러한 서비스에 필요한 전문적인 고객 지원 조직과 시스템(Organization)을 보유하고 있다. 쿠팡의 물류와 창고 관리 시스템 ... 알리바바의 VRIO 분석(3) 기업 쿠팡의 VRIO 분석Ⅲ. 결론※참고 문헌Ⅰ. 서론현재 글로벌 플랫폼 상거래 산업은 디지털 기술과 인터넷의 급격한 발전을 바탕으로 빠르게 성장하고 있

방송통신대 | 7페이지 | 3,400원 | 등록일 2024.09.11

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조직사회에서 직장예절의 의미와 중요성에 대해 작성하고 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획을 수립하고 실천을 위한 마음가짐 대해 작성해 주시기 바랍니다 아래에서 제시하는 두 가지 사항을 구분하여 작성해 주시기 바랍니다

하는 것이 중요하다.(3) 시간 관리시간 관리는 직장에서 가장 중요한 직장예절 중 하나다. 출근 시간을 철저히 지키고, 회의나 업무 마감 기한을 준수하는 것은 기본적인 신뢰의 요소다 ... 와 원만한 관계를 유지하는 것이 업무의 효율성을 높인다.2) 직장예절의 중요성직장예절을 지키는 것은 단순히 개인의 인격을 드러내는 것이 아니라, 조직의 성장과 발전에 직접적인 영향 ... 이 가능하다. 반면, 직장예절이 부족한 환경에서는 작은 문제도 오해로 이어질 가능성이 높아진다.(3) 개인의 이미지와 커리어 발전직장예절을 잘 지키는 사람은 조직 내에서 긍정적인 평가

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

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2023 세븐일레븐 채용전제형 레포트

편의점영업관리직무의역할과편의점점포의발전방향2023 2월 코리아세븐 신입사원 채용 전제형 인턴 리포트목차.서론편의점 영업관리 직무편의점 영업관리 직무의 정의편의점 영업관리 직무 ... 의 역할(가) 점포 관리(나) 가맹점 협력 관리(다) 분석 및 판매 전략 수립 (라) 기타 업무 및 목표시대의 변화에 따라 영업직무가 변해가야 할 방향세븐일레븐의 발전 방향방문 점포명 ... 어 영업직무는 사회 이슈나 트렌드에 민감해야 할 필요성이 있으며 사회 이슈나 트렌드, 그리고 발전하는 기술로 인한 새로운 현상이나 상 황을 수익 증대와 고객에게 제공하는 서비스

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.11

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마케팅 자동화 도구를 활용한 효율적인 마케팅 전략 구성 방법을 기술하시오.

이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고, 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 있어 중요한 역할을 한다는 것이 밝혀졌다. 이러한 도구들은 기업의 업무 프로세스를 간소화하고, 자원과 ... 어서 매우 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있다. 이러한 도구들은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화 등 다양한 마케팅 채널에서 사용될 수 있으며, 고객 관리 ... 자세히 설명한다. 그리고, 이들 도구들을 활용하여 고객 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 타겟 마케팅을 구성하는 방법을 제시한다. 또한, 마케팅 자동화 도구를 활용하여 이메일

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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