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"고객관리시스템" 검색결과 921-940 / 92,305건

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    경영혁신기법
    사용제 2 장 공급체인관리공급체인관리(supply chain management)란 자재조달에서 제조, 판매, 고객까지의 물류와 정보의 흐름을 종합 관리하고 전체적인 관점에서 생산 ... 이나 공급을 최적화하는 것SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.1) 자산관리측면2) 코스트 측면3) CS(고객만족) 측면SCM의 특징1) 기능과 기업간 장벽 ... 의 제거2) 고객에서 출발3) 정보기술(IT)의 활용SCM의 접근방법1) 부품, 공급업체의 통합 및 감축2) 정보시스템의 통합3) 의사결정 정보의 공유4) SCM을 고려한 제품설계공급
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22
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    인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오
    을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 사례: 넷플릭스(Netflix)넷플릭스는 AI를 활용한 맞춤형 추천 시스템으로 유명하다. AI 알고리즘을 통해 사용자의 시청 패턴, 선호 장르 등 ... 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다.공급망 최적화 사례: 아마존(Amazon)아마존은 인공지능과 머신러닝 기술을 활용하여 공급망을 최적화하고 있다. 아마존의 AI 기반 재고 관리 ... 시스템은 판매 데이터를 분석하여 제품 수요를 예측하고, 적절한 양의 재고를 유지함으로써 비용을 절감하고 있다. 또한, 아마존 프라임 배송 시스템고객이 원하는 제품을 빠르게 배송
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12
  • 고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제
    전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. 다음 ... ) 성과보상제도3) 교육 및 훈련4) 고객지향적 조직구조11. CRM의 성숙도에 따른 CRM 시스템 변화에 대한 설명 중 틀린 것은?1) CRM 시스템은 구성요건, 품질, 적합성의 3 ... 셋과 다른 단계 고르시오1) 고객추천 촉진활동2) 우수등급으로의 고객전환3) 교차/상승 판매의 유도4) 거래 안정화 유도20. CRM 시스템의 품질요건과 거리가 먼 것은?1
    시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20
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    전시적 자원관리(ERP)의 특징, 기본모듈, 기대효과를 간략히 설명하고, 국내외 ERP 도입 성공사례를 기술하시오
    게 해결하고 고객 충성도를 높일 수 있게 한다.다기능 ERP 시스템에는 R&D 및 엔지니어링 모듈이 포함되어 있고 이 모듈은 제품 디자인 및 개발, 제품 수명 주기 관리(PLM), 제품 ... 기술과 정보시스템과 비교할 수 없을 정보도 정보기술 산업에 실질적인 영향을 미치고 있다.전사적 자원관리시스템의 성공적인 구현 및 조직 내 확산이 중요한 문제로 부각되고 있는 실정이 ... 싱 및 조달, 판매, 제조, 물류 및 공급망 관리, 서비스, R&D 및 엔지니어링, 기업 자산 관리에 많이 사용된다. 재무 및 회계 모듈은 ERP 시스템 대부분의 근간으로 이 모듈
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.17
  • CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론
    마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작 ... 하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” 라고 할 수 있다.CRM은 장기적으로 고객 수익성을 극대화하는 것을 목표로 한다. 이 ... 베이스와 데이터 웨어하우스이다. 데이터웨어하우스는 개별 사업정보시스템에 흩어져 있는 고객 관련 데이터를 통합해 고객 중심 데이터를 정리하는 개념으로 분석정보와 보고서 계산이 용이
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신
    고객 가치를 이루는 것이다. 즉 생산운영 관리에 있어 납기의 단축과 유연생산체계를 통해 대량 커스텀화, 실현, 품질의 향상 및 에너지 효율 향상이 목적이 될 것이다.2. 스마트 ... 도입의 필요성과 올바른 시스템의 도입을 위한 경영진의 의사결정과정의 중요성까지 취할 수 있는 기회가 될 수 있었다. 포스코는 4차산업혁명 시대의 고객중심의 디지털 경영환경 변화 ... 윈윈의 체제를 완성함으로써 웹 기반의 경영시스템 등으로 디지털 경영기반 구축에 성공한다. 그럼으로 고객은 중간유통 과정의 생략이 가능해 경쟁력 있는 제품을 쉽고 싸게 구매할 수
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
  • 1. 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    층을 주로 지원하는 의사결정지원시스템(DSS, Decision Support System) 고객과의 상호작용에 목적을 두는 고객 관계 관리시스템(CRM, Customer ... 을 내릴 수 있을 것이다.이러한 정보시스템은 포괄적인 개념이다. 일상적인 거래를 처리하는 거래처리시스템(TPS, Transaction Processing System), 중간 관리 ... Relationship Management) 등을 모두 아우르는 용어이다.그 중 공급 사슬 관리 시스템(SCM, Supply Chain Management)의 스마트한 활용으로 대대적 성공
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.02.15
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    05-330-Q, 계측기 관리규정(표준)
    및 시행을 보장하여야 한다.2) 5.7 1)항에 대한 고객의 요구사항은 고객이 승인한 관리계획서의 모든 측정시스템에 적용하여야 한다.3) 고객이 승인한 경우, 다른 분석방법 및 ... /교정 요원에 대한 자격기준은 품질관리팀장이 결정한다.5.7 측정시스템 분석1) 측정 및 시험장비 시스템의 결과에 있어서 현재의 변동을 분석하는 통계적 연구와합/부 판정 기준 수립 ... 합격기준이 사용될 수 있다.4) 품질관리팀장은 MSA 관리 지침에 따라 측정시스템 분석을 실시해야 한다.5.8 등록 및 대여검사, 시험장비를 구입한 팀은 교정검사 및 점검을 필한 그
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서
    및 판촉활동에 적용시켰다. 경영정보시스템은 오늘날 ERP 등을 통해 기업 전반에 개발되어 있는 흔한 시스템이지만, 예전에는 수기로 회사 정보를 관리하는 구시대적인 방식에 익숙 ... 1) 종이문서 관련 이슈정보시스템 도입 전 신세계 백화점은 유통업계 특성상 다양한 종류의 고객 창구에서 다수의 고객 정보를 받고 동의를 구하며 또 서명을 받아야 한다. 그래서 현장 ... 서류가 발생되고, 또 각종 종이 서류에는 개인정보 및 고객 동의 정보가 담겨있어 최소 3개월 이상 보관해야 했다.2) 노동력 및 시간 낭비정보시스템 도입전 유통업체 특성상 매주
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다
    에서 전표 일마감 관리와 결산일정 단축 및 경영자 의사결정 정보 제공을 성공요인으로 꼽고, 신판 및 고객분야에 있어서 노다운 한도승인시스템을 구축해 매출과 청구 데이터의 일마 ... (EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보 ... 기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅키, 모바일 주문 등 고객과의 접점에서 기업의 일상적인 대량 업무처리를 위한 거래처리시스템(TPS)은 소비자로서 자주 경험해볼 수 있다.거래처리시스템
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    텔레마케팅 용어 정리
    하고 이에 따라 앞으로의 고객 접촉에 대해서 스케줄링(Scheduling)하는 시스템을 말한다.*F M S (Fax Management System /팩스 관리 시스템)문서작성상태 ... 적으로 균등하게 자동 분배해 주는 시스템이다.*A C D call back Message통화량이 수용할 수 있는 용량보다 많은 경우에 일정 시간 이상 대기하고 있는 고객에게 “지금은 전화 ... Machine)사전에 지정된 전화번호를 스스로 돌린 후 자동적으로 녹음된 메시지를 전달하는 기계*ARS자동응답 시스템을 말한다.*After-Call Work고객과 통화가 종료
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20
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    [소프트웨어공학] 소프트웨어 개발과정
    이 중요합니다. 아키텍처 설계는 시스템의 구조와 구성요소를 정의하며, 시스템의 성능, 안정성 및 확장성을 결정짓는 핵심 요소이기 때문입니다.구현단계1. 코드 품질 관리2. 버전 관리 ... 시스템 사용이유: 코딩 규칙을 준수함으로써 코드 품질 관리를 통해 코드의 가독성과 유지보수성이 향상되며, 팀원들간의 협업이 원활해집니다. 또한 버전 관리 시스템을 사용하면 프로젝트 ... 로깅을 통해 시스템의 성능과 안정성을 지속적으로 관리할 수 있기 때문입니다.요약하면, 소프트웨어 개발 과정의 각 단계에서는 다음과 같은 중요한 요소들을 고려해야 합니다.1. 분석단계
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2023.08.18
  • ISO 9001품질경영시스템의 필요성
    운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템이 필요한 이유는 고객의 요청사항을 제품의 실현에 적극적으로 반영할 수 있을 뿐만 아니라 제품으로 출력할 수 있도록 일종의 프로세스를 갖춰 ... ISO 9001품질경영시스템의 필요성1. 서론생산운영관리의 개념생산운영관리가 필요하게 된 것은 제조업 중심의 생산산업이 3차산업의 영향으로 인하여 서비스업으로 전환되면서다. 3차 ... 시스템을 의미한다. 투입과 변환의 과정에서는 일종의 원가나 비용이 발생하게 된다. 산출물을 고려하여 고객에게 판매할 때 매출액이 증가하는데, 이것이 수익이다. 발생된 수익을 중심
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
  • 생산관리 ) 생산관리 1-4주차의 내용을 바탕으로 하여, 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용 할인자료
    기업은 생산비용을 절감하고, 생산 품질을 향상시키며, 고객의 요구에 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있다.(2) 적시생산(JIT) 시스템의 발전생산관리의 주요 요소 중 하나인 적시생산 ... 한 방법을 활용하고 있습니다.목차1. 서론2. 본론(1) 스마트 팩토리와 생산관리의 디지털화(2) 적시생산(JIT) 시스템의 발전(3) Lean 생산 방식과 품질 관리의 혁신(4 ... 된 자원을 최대한 효율적으로 활용하여 고객의 요구를 충족시키고, 지속적인 성장을 도모하는 중요한 기능이다. 따라서, 4차 산업혁명 시대에서의 생산관리의 역할과 중요성을 깊이 이해
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.11.11
  • 투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.
    들이 이 관점의 중심이다. 이는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키고 있는지를 측정함으로써, 장기적인 고객 관계 관리의 중요성을 강조한다.내부 프로세스 관점이 관점은 조직 ... 으며, 이 두 시스템을 통합적으로 활용함으로써 조직의 성과 관리와 전략적 의사결정을 더욱 강화할 수 있다. 투자중심점은 주로 재무적 성과에 초점을 맞추며, 자본의 효율적 사용과 수익 ... 중심점은 효율적인 자본 운용과 관련된 의사결정에 도움을 주는 반면, 균형성과표는 조직의 전반적인 전략과 목표 달성을 지원한다. 이 두 시스템을 통합함으로써, 기업은 더욱 전략적이고 균형 잡힌 의사결정을 내릴 수 있다.참고자료백태영(2024). 원가관리회계. 서울: 신영사.
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30
  • 인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오
    (1) IT 기술 지원- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 ... 점검, 시스템 개선 등을 수행하고 관리한다.(2) IT 시스템 관리- 안정적이고 효율적인 시스템의 운영 및 관리를 위해 소프트웨어와 하드웨어를 지속해서 점검한다. 모니터링을 통해 ... 하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.직무수행내용(1) IT 기술 지원- 기술지원 요청 관리
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01
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    주제 - 아래 6개 질문에 대해 각 1매씩으로 답하시오
    에서 중요한 이유는?4) 경영정보시스템(Management of Information System; MIS)에 대해 설명하시오.5) 경영학에서 재무관리를 공부하는 이유는?6) 경영학 ... 이변화들 속에서 생산관리로만 경쟁력을 확보할 수 없게 되었다. 기업들은 고객만족을 최우선으로 빠르게 변화하고 있는 시장 환경에 대응하기 위해서 기업 내의 생산관리에 국한된 관리 ... , 회계정보시스템, 인적자원관리정보시스템, 제품정보관리시스템으로 다양하게 나눌 수 있다. 무엇보다 정보시스템을 담당하는 부서에는 프로그래머나 시스템 분석가, 정보시스템 관리자, 보안
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    본인이 평생교육사로서 프로그램 개발을 개발할 때 어떻게 요구분석을 할 것인지 간단한 사례를 중심으로 논하시오
    하다. 평가 및 피드백을 효과적으로 관리할 수 있는 기능 또한 요구된다. 또한, 기술적 요구사항을 고려해야 한다. 사용할 플랫폼은 안정적이고 확장 가능한 시스템이어야 하며, 다양 ... 적인 가치를 창출할 수 있는지를 결정하기 때문이다. 요구분석은 개발 프로세스의 초기 단계로, 고객과의 원활한 커뮤니케이션과 협업을 통해 이루어진다. 이 과정에서는 고객의 요구사항 ... 은 프로젝트의 비용과 일정을 관리하는 데에도 중요한 역할을 한다. 만약 요구사항이 부정확하거나 누락되었다면, 이후의 개발 과정에서 추가 비용과 지연이 발생할 수 있으며, 심지어
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    논문, 저널, 도서등 요약 작성하기
    관리시스템으로서 고객 개인에 대한 다소 ‘스몰데이터’를 관리하는 차원에서 시작된다고 할 수 있다. 해당 고객 자체를 하나의 카테고리로 보아 VIP 고객이 자주 하는 요청에 대해서 ... 호텔의 경우에도 빅데이터를 잘 활용하여 효율적으로 경영을 운영하고 있다. 리츠칼튼호텔의 경우에는 고객 클레임에 대해서 신속하게 대응하기 위하여 미스틱시스템을 운영한다. 이는 고객 ... 논문은 빅데이터의 정의를 시작으로 하여 실제 활용 사례인 아마존의 시스템과 월마트의 데이터 사용을 통해서 대한민국 기업의 발전방향을 제시하고자 한다.먼저, 아마존은 예측배송시스템
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06
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    사회복지실천 기록의 목적과 기록의 유형을 기술하세요
    복지시설업무의 표준화 및 업무처리의 간소화, 효율화, 전산화를 위한 사회복지시설 통합업무관리시스템인 ‘사회복지시설정보시스템’, 국민에게 복지정보를 단일창구로 제공해주는 ‘복지 ... 하며 그 사건이 어떻게 이루어졌는지 무엇이 일어났는지 그리고 어떤 결과가 있었는지를 설명한다. 이러한 종류의 기록은 사회복지사가 고객과의 관계를 관리하고 고객의 문제나 도전을 이해 ... 하여 복지 관련 행정업무 처리 및 기관 관리의 효율성과 생산성을 증대시키고, 나아가 복지 서비스 대상자에게 보다 신속하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 다양한 정보화 사업을 추진해 왔
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13
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2025년 10월 04일 토요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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