"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT CRM 쿠팡 CRM 가능한 접근방식 파리바게뜨 삼성화재 생산관리 생산정보시스템

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관리시스템" 검색결과 861-880 / 92,324건

판매자 표지

[A+만점] 학점은행제 경영 해커스 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

가 추진한 소비자불만관리프로그램 ‘CCMS(Consumer Complaints Management System)’를 도입하였다. 이로써 기업이 고객 불만을 사전에 예방하고, 고객 ... 불만이 제기될 시 능동적으로 신속하게 처리하도록 하였다. 이는 SKT의 영업관리시스템을 고객중심으로 바꾸며 비즈니스 모델을 확장한 대표적인 사례이다.Ⅲ. 결론이상으로 통신서비스업 ... 에서 통계적으로 품질을 관리하면서 결함 최소화 및 프로세스 안정성을 목표로 하였다. 이후 제조업 외에 다양한 산업분야에서 널리 활용되기 시작하면서, 고객만족도 및 고객가치향상을 위한

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오

하고 가공하여 시장의 흐름을 빠르게 포착할 수 있는 시스템을 갖추고 있었으며, 이를 바탕으로 고객의 행동 패턴을 예측하는 수준까지 도달해 있었다. 이러한 차이는 마케팅 전략 ... 캠페인의 효과를 즉각적으로 평가하며, 필요하다면 즉시 조정할 수 있다. 한 가지 사례로, 글로벌 전자상거래 기업들은 AI 기반의 추천 시스템을 통해 고객의 이전 구매 이력과 검색 패턴 ... 디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.서론디지털 경제는 급속도로 발전하며 전통적인 산업과 기업 운영

리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31

다운로드 장바구니
고객불만의 접수 및 처리, 피드백에 대한 절차

이나 보고1) 고객/시험자에게 실제로 위해 하거나 위해 가능성이 있는 경우2) 제품의 품질을 훼손할 수 있어서 규제적 조치가 필요한 공정이나 시스템의 심각하고 일반화된 하자가 있는 경우3 ... 2) 알리지 않으면 제품의 품질에 대한 보증을 훼손할 수 있는, 공정이나 시스템의 실질적인 하자의 가능성이 있는 경우3.1.3 고객불만 (단순)래피젠 제품의 품질규격이 아래와 같 ... – 고객 불만사항이나 요구사항에 대한 대응 시 필요한 자원의 제공.4.6 품질관리팀 – 고객 불만사항이나 요구사항과 관련하여 필요한 시험을 진행한다.5. 고객불만처리 운영절차5.1

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

다운로드 장바구니
물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이 ... , 재무회계, 영업, 관리회계, 인사, 급여, 물류 시스템 등 여러 부서의 업무를 포괄적으로 관리하는 시스템이다. 쉽게 말하자면 회사에서 사용하는 프로그램이다. 이런 기업의 인프라

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.01.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

메가원격평생교육원(메가학은제)_과제_경영정보시스템_경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

System:ESS)이 있다. 현재 재무, 구매, 생산, 노무, 판매 등을 활용해 정보 시스템을 사용할 수 있다. 컴퓨터 시스템을 중심이 되어 기업의 경영 관리 정보를 언제, 어디 ... 하며 내부정보를 활용 가능 기술을 경영정보 시스템( Management Information Systems,MIS)이라고 한다.Davis & Olson은 경영정보시스템 ... 을 “조직의 운영 관리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 제공하는 사용자와 기계 간의 통합 시스템으로 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어, 수작업 절차, 분석·계획·통제 및 의사결정을 위한

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

됐다. 마케팅 담당자는 무엇이 잘 팔리고 있는지 알고 배송 담당자는 고객에게 상품이 도착하는지 관리한다. 재고 담당자는 품절 방지를 위해 관리정보시스템을 이용하여 재고량을 관리한다. 경영정보시스템은 롯데닷컴이 고객서비스를 높은 수준으로 유지하는 데 큰 도움이 됐다. ... Systems)는 기업 경영 정보를 감독하고 의사결정을 지원하는 시스템이다. 특히 기업은 다양한 유형의 하위시스템을 효율적으로 운영하여 기업의 목적을 위한 이익을 창출한다. 즉 ... 한 지식의 근원을 이루는 데이터와 정보를 제공하는 역할을 담당한다. 관리 정보 시스템은 크게 운영 지원 시스템과 관리 지원 시스템으로 분류할 수 있다. 운영지원시스템은 기업의 대

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.10

다운로드 장바구니
[A+레포트] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

한 과제로 떠오른다. 예약 지연, 고객 응대의 혼선 등이 발생하지 않도록 운영 시스템을 확장하고 인력을 보강해야 한다.성숙기에 접어든 서비스는 이미 많은 고객이 알고 있고, 경쟁사 ... 다.제품 업체는 도입기의 재고 부담을 줄이면서 성장기를 노려볼 수 있으나, 서비스 기업은 도입기부터 고객 경험을 꾸준히 관리해 재방문이나 구전효과를 노려야 한다. 소비자가 서비스 품질 ... 하는 일이 핵심 과제로 떠오른다.나. 고객 경험과 품질 관리의 중요성물리적 제품은 품질 표준을 일정하게 맞추면 소비자 간에 체감 차이가 그리 크지 않을 수 있다. 한 번 완성된 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

다운로드 장바구니
호텔산업의이해(출석) ) 1. 수업 내용(1장-3장)의 핵심 사항을 각 장 별로 1개씩 임의대로 선정, 단답형 문제와 답 형태로 작성(3개 문제와

호텔 기업에서 고객과 직접 접촉하며 프런트 데스크, 객실 관리, 식음료업장 등 대부분의 영업 부문을 담당하는 것은 무엇입니까? ① 후방부문 (back of the house ... 이 지나치게 낮아 실질적인 규제 효과가 떨어진다. 이는 고객의 책임감 있는 예약 문화 형성을 저해하며, 결국 예약 시스템의 신뢰성에도 악영향을 미친다. 이와 같은 문제를 해결하기 위 ... 있다. 이러한 구체적인 규정은 고객이 예약을 보다 신중하게 진행하도록 유도하며, 호텔의 운영 안정성도 강화할 수 있다. 또한, 호텔은 예약 보증 시스템을 도입해야 한다. 예약 시

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

다운로드 장바구니
경영정보시스템 4차산업혁명시대 기업의 성공사례 쿠팡

. WMS(Warehouse Management System) : 이 시스템은 고객이 상품을 주문한 순간부터 문 앞 배송까지 전체 과정을 관리 . 고객이 주문하면 쿠팡의 AI는 불과 몇 ... 으로 인해 배송되는 상품 수가 급증하며, 이로 인해 물류 시스템은 보다 효율적인 관리와 빠른 처리 요구 . 오프라인 매장에서 대량으로 상품을 구매하는 것이 아니라 온라인에서 소량 또는 ... 개별 상품을 주문하는 소비 패턴이 늘어나면서 물류센터는 소량의 상품을 효율적으로 관리하고 배송할 수 있는 시스템 필요 . '라스트마일' 배송, 즉 최종 소비자에게 상품을 배달

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.12

다운로드 장바구니
경상국립대 경영학과 졸업시험 족보 (2021년 11월 신형)

정보시스템이다.인적자원의 중요성과 합리적 관리 방안에 대해 설명하시오.1)인적자원의 중요성기업의 모든 활동은 인간의 행동을 통해서 이루어지며, 인적자원 없이는 어떠한 목표도 달성 ... 도 비용면에서 효과적이다. 대표적인 예로는 은행이 보험상품을 판매하는 방카슈랑스를 들 수 있다.유연생산 시스템FMS는 자동운반시스템으로 연결된 일련의 NC나 CNC와 같은 프로그램 ... 형 공작기계가 컴퓨터 네트워크에 의하여 제어되는 자동생산시스템이다. 부품의 가공과 이동이 모두 컴퓨터로 통제되어 자동으로 진행된다. 컴퓨터에 의하여 생산활동이 동기화 되므로 과업

시험자료 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.02.25

다운로드 장바구니
부적합품의 관리

에서 사후관리까지 발생된 부적합품의 식별, 분리, 문서화, 평가, 폐기 등의 관리와 고객의 불만처리 활동에 대하여 적용한다.목적본 절차서는 품질관리 시 발생하는 모든 종류의 부적합품 ... 하거나 위해 가능성이 있는 경우제품의 품질을 훼손할 수 있어서 규제적 조치가 필요한 공정이나 시스템의 심각하고 일반화된 하자가 있는 경우고객불만 (중요)고객 / 시험자에게 실제로 ... 위해 하거나 위해 가능성이 있지 않은 경우알리지 않으면 제품의 품질에 대한 보증을 훼손할 수 있는, 공정이나 시스템의 실질적인 하자의 가능성이 있는 경우고객불만 (단순)고객

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론고객 관계 관리는 마케팅, 영업, 서비스 등의 기업 활동을 통해 가치 있는 고객을 파악하고 이 ... 를 유지하는 과정이다. 비즈니스 환경의 변화와 고객의 기대치 상승으로 인해 이러한 관리의 중요성이 부각되었다. 현대 기업들은 고객과의 관계를 구축하고 유지, 개선하기 위해 많은 노력 ... 을 기울이고 있다. 본 과제에서는 이러한 관리의 중요성을 이해하기 위해, 국내에서 효과적으로 고객 관계 관리를 실천한 기업 사례를 살펴보고자 한다.본론CRM정의고객관계관리(CRM

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지를 조사하시오 (경영정보시스템)

을 도입하여 기업 내부의 정보의 효율적인 관리와 분석을 수행하고 있다. 이러한 경영정보시스템을 활용한 성공적인 사례들이 존재하는데, 이를 조사해보면 기업이 정보기술을 적극 ... 은행 중 하나인 씨티은행은 경영정보시스템을 활용하여 고객과의 상호작용을 강화하고, 디지털 금융 서비스를 제공함으로써 시장에서 경쟁적인 위치를 확보하였다. 이러한 연구 결과는 경영 ... 겠다아마존(Amazon)아마존은 정보기술을 효과적으로 활용하여 전자상거래 분야에서 경쟁우위를 확보한 대표적인 기업이다. 아마존은 고객 데이터 분석과 개인화 추천 시스템을 통해 구매

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영혁신 - 기업의 경영/마케팅/제조 분야 디지털전환(Digital Transformation) 성공사례를 하나 선정하여 분석하고, 기업의 디지털전환에 대한 조직 내부의 장애요인 중, 학습자가 생각하는 가장 중요하다

기술을 활용해 고객 데이터를 실시간 분석하고, 생산 라인을 자동화하며, 유통망을 통합적으로 관리함으로써 경쟁력을 강화하고 있다.2. 성공사례 분석: 나이키(Nike)의 디지털 전환 ... 장애요인은 다음과 같다.기존 관행에 대한 고착: 경영진이나 중간 관리자들이 기존 방식에 익숙해져 새로운 기술이나 시스템 도입을 부담스럽게 여김구성원의 저항: 변화에 대한 불안, 직무 ... 에는 일부 매장 직원들과 중간 관리자들의 저항에 직면했으며, 이는 오프라인 매장 축소, 신규 시스템 적응 등에 대한 불안에서 기인하였다. 하지만 이를 투명한 커뮤니케이션과 인센티브

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.07.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

성도를 높이는 것으로 기업 전반에 서비스와 제품을 개선하는 방법을 결정하기 위한 직원과 고객의 일관된 피드백의 필요성을 시사한다.서비스의 품질관리에 해당되는 TQM 시스템은 제품 ... 기법 사례2. 구체적인 관리도 기법3. 사용목적 및 필요성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론생산관리에만 있어서 품질관리경영을 적용시키는 것은 과거의 경영철학으로, 고객의 니즈를 만족시키기 위해 ... 을 유발시키는 원인으로 작용한다. 서비스업은 그래서 주문에 대한 반응시간이 고객의 요구에 따라 변하고 대부분의 고객이 대기시간이 없는 즉각적 반응을 선호하기 때문에 서비스 생산능력 관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.

에서 도입된 것이 바로 소비자 불만 관리 시스템(CCMS, Consumer Complaints Management System)이다.CCMS는 소비자가 제기하는 다양한 불만 사항 ... 자와의 관계가 악화될 뿐만 아니라 장기적으로 기업의 수익에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 소비자 불만을 신속하고 체계적으로 관리하는 시스템이 필수적이다. 이와 같은 배경 ... 사항을 관리하는 시스템으로, 기본적으로 소비자의 불만 접수, 처리, 해결, 분석 등의 기능을 포함하고 있다. 이 시스템의 주요 목적은 소비자가 경험하는 불편함이나 불만을 신속

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

[방송통신대,e-비즈니스]우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

적절한 서비스 제공을 위해 콜 센터, 운전자 및 고객 간의 높은 수준의 조정 및 커뮤니케이션이 필요합니다. 이 모델에서 성공하는 데 필요한 핵심 역량에는 효과적인 콜 센터 관리 ... , 운으로 처리하기 위해 훈련된 담당자가 있는 효율적인 콜 센터 시스템을 갖추어야 합니다. 또한 고객에게 고품질 서비스를 제공할 수 있는 신뢰할 수 있고 경험이 풍부한 운전자를 포함 ... 하여 잘 관리되는 운전자 네트워크가 필요합니다. 콜센터, 운전자 및 고객 간의 명확하고 시기적절한 의사소통을 위해서는 우수한 의사소통 기술이 필수적입니다.2.2. 핵심 역량한국

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

다운로드 장바구니
[SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성

및 협업 시스템 구축3. 공급망 최적화의 중요성(1) 경쟁 우위 확보(2) 비용 절감(3) 고객 만족도 향상(4) 결론4. 공급망 최적화 사례 연구(1) 삼성전자의 물류 네트워크 ... 력과 성과를 향상시키는 핵심 전략 중 하나입니다. 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지고 고객 요구가 다양화되는 상황에서 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화함으로써 경쟁 우위 ... 공급망 최적화는 기업이 원자재의 조달부터 최종 제품의 배송까지 모든 과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 전략적 접근 방식입니다. 이는 자원의 효율적인 활용, 비용의 절감, 고객

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

[국내 이커머스 사례]마켓컬리 기업발자취와 성공비결 및 사업영역 분석

억원으로 약 5배 증가했다. 그러나 이러한 급성장과 함께 다양한 도전과제들도 함께 대두되었다. 물류 인프라 확충, 상품 구색 다양화, 인력 확보, 고객 서비스 품질 관리 등 스타트 ... 대응하고 개선하는 시스템을 구축했으며, 제품 품질에 대한 불만뿐만 아니라 제품 설명 페이지의 작은 불편함까지도 세심하게 관리하고 있다.2.2.2 상품 큐레이션과 품질관리 시스템마켓 ... (Digital Assorting System)는 출하할 물량을 전체로 피킹한 후 점포별로 분배하는 시스템으로, 작업자가 여러 상품을 박스에 담아 출고시키는 방식이다. 이를 통해

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.01

다운로드 장바구니
정보시스템이해-중간

)거래처리시스템(TPS: transaction processing system)-데이터 수집과 처리에 초점을 맞추고 있으며, 비용 절감-기록 보관, 단순 사무 작업, 재고 관리 등 ... , 프로그래머, 시스템 분석가, 기타 기술 인력2)MIS 설계 단계-시스템의 목표를 명확히 정의-데이터 수집 및 분석-의사결정 목적에 유용한 형식으로 정보 제공ex)재고 관리, 판매량 ... 하고 특정 기준에 따라 검색-PROJECT: 특정 기준에 따라 열(필드)을 제거-JOIN: 공통 필드를 기반으로 두 테이블을 결합3. 데이터베이스 관리시스템의 5가지 구성요소를 정의

시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

다운로드 장바구니

이전10개 39 40 41 42 434445 46 47 48 다음10개

파워링크

신청하기