"고객관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관리시스템" 검색결과 981-1,000 / 92,274건

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경영정보학의 역할과 시각조정

를 실현하고 전략적 비전을 실현하도록 지원- 경영활동 지원정보시스템을 이용해서 데이터, 정보 지원으로 부가가치 창출과 조직 발전 기여- 정보기술 도입 및 관리경영활동지원을 위한 정보 ... - 경쟁사 비교 분석- 목표고객에 대한 절대적 목표가치의 설정 및 이를 효과적, 효율적으로 창출 및 전달하기 위한 조직 운영체제 구축고객관리체계(CRM)고객관리를 체계적으로 하 ... , 관리 과정/기업간 시스템, 전략적/경쟁우위 창출4기 - 협력적, 전자적 통합, 조직의 효과 - 컴퓨터 보급, 시간 장소 구분 ㄴㄴ5기 - 융합 기반 신시장, 제품/서비스 고부

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.

), 즉 전사적 품질경영이다. TQM은 조직 전반의 사고방식, 문화, 시스템을 품질 중심으로 재편하는 전사적 경영 전략이다. 고객 만족을 중심에 두고, 모든 구성원이 품질 향상을 위해 ... 적으로 품질을 관리하겠다는 철학이 담겨 있다. 이는 연구개발, 마케팅, 고객서비스 등 전 부서에 걸쳐 일관되게 적용되는 체계적 접근이다.1) 고객 중심의 철학TQM의 출발점은 ‘고객’이 ... 적 업무’로 여겨졌다. 결국 품질 수준은 개선되지 않았고, 오히려 관리 비용만 증가했다.3) 문화적 저항과 커뮤니케이션 단절TQM은 전사적 참여와 협력을 전제로 하는 시스템이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

를 넘어서 생산과 공급을 품질 경영 시스템이다. 즉, 품질 보증 활동의 기초로 품질 관리 시스템 전용의 국제 표준이다. 고객 및 기타 관련 이해 관계자의 요구와 기대를 일관되게 충족 ... 9001 인증은 고객이 ISO 9001의 7가지 품질 관리 원칙을 기반으로 품질 관리 시스템이 구축됨으로써 보증한다. 모두 우수한 품질 관리 시스템을 운영하는 데 똑같이 중요한 것 ... 적 인식을 지켜봐야 한다. 이는 거의 필연적으로 적절하게 구현된 품질 관리 시스템이 고객 만족을 제공할 것임을 보장한다. 고객이 공인 인증기관에서 인증했다는 사실을 알게 되면 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.04

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

생산관리주제: 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.목차I. 서론II. 본론1. ISO 9001 품질경영시스템이란2 ... 에서 활용되는 품질경영시스템을 평가해서 인증하는 제도이다. ISO 9001 품질경영시스템에서 지향하는 품질경영원칙은 고객중시, 리더십, 인원의 적극적인 참여, 프로세스 접근법, 개선 ... , 증거기반 의사결정, 관계관리/관계경영 등이다.먼저 고객중시와 관련해서는 고객과의 상호작용을 통해 고객의 요구 사항을 충족시켜 브랜드 가치를 높이기 위한 기준이다. 이를 바탕

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

관리 등 다양한 요소를 포괄합니다. 기업의 생산능력은 그 자체로 기업의 경쟁력을 결정하는 중요한 요인입니다. 왜냐하면 이는 제품의 품질과 가격, 그리고 공급 시점 등 고객에게 중요 ... 습니다.차별화된 생산능력을 가진 기업들은 그들의 제품에 대한 품질을 향상시키는데 중점을 두고 있습니다. 이를 위해, 그들은 자체 품질 관리 시스템을 구축하고 지속적으로 개선하며, 품질 ... 의 브랜드 이미지를 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.3. 생산 효율생산 효율은 기업의 경쟁력을 결정하는 또 다른 중요한 요인입니다. 효율적인 생산 시스템을 갖춘

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.30

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BPR의 개념에 대해서 정의하고, 베네통의 성공사례를 분석하고, 국내 패션 기업의 성공적인 BPR 도입 방안을 제시하시오.

하고 있다. 공장의 자동화로 컴퓨터에 의해 움직이는 재단기는 원단이 옮겨지는 대로 자동작동 되며, 생산 제품들은 천장의 레일시스템(Hanging System)을 통해 색상과 주문고객 ... 속도로 점포수를 늘려갈 수 있었다.베네통의 BPR 사례베네통은 갈수록 고객들이 원하는 컬러가 다양화되는 가운데, 의류업계의 고질적인 고민인 재고 관리에 대한 어려움에 봉착하게 되 ... 과 무난한 컬러들이 유행을 타기 시작했다. 즉, 베네통 역시 2021년식으로는 새로운 전략을 시도해보아야 한다는 것이다.따라서 글로벌시스템상 SCM를 관리하는 초점에서 ‘세계가 원

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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경영정보시스템_SCM에 대해서 작성하시오.

은 다양하게 정의되는데, Lee &Billington은 공급사슬관리는 제조와 유통이 연결된 네트워크로써 원자재를 조달하면서 이를 중간재 또는 최종 완제품으로 변환하여 고객에게 원활 ... 한다. Christopher는 공급사슬관리는 공급자, 유통기관, 고객 간의 상향 및 하향적 관계를 관리하는 것을 주된 목적으로 하는 총 비용을 절감하여 보다 높은 가치를 달성 ... 하고자 하는 것이라고 정의한다.한편, 미국의 공급사슬위원회(SCC)는 공급사슬관리는 고객의 수주로부터 대금지불에 이르는 자재, 부품(A/S용 부품포함), 재공품(work-in

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

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21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS)

을 도출해 대응했다. 경리 및 회계분야에서 전표 일마감 관리와 결산일정 단축 및 경영자 의사결정 정보 제공을 성공요인으로 꼽고, 신판 및 고객분야에 있어서 노다운 한도승인시스템 ... 까지의 진행관리를 위한 시스템으로 배달 전표의 자동입력과 인공위성을 통한 배달차량 위치의 파악, 전자지도를 통한 최단거리 배달경로를 제공하고 배달 결과의 실시간 전송 및 고객의 인터넷 ... (EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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수율 관리의 개념과 기법에 대해 설명하고 성공적으로 수요 관리하고 있는 기업을 하나 골라, 이 기업이 성공을 거둘 수 있는 이유를 도출하시기 바랍니다.

수율관리의 개념과 기법1) 개념: 수율관리는 수입관리 혹은 소멸성 자산 수입관리라고 하는데, 이는 수익이나 수율을 극대화하기 위해 합리적인 가격에 적합한 고객에게 적절한 형태 ... 시스템에 있어서 불안정성 및 기능저하로 전체 제조공정의 전략적인 운영에 있어 효율성을 떨어뜨리고 있는 상황이었다. 삼성전자가 가지고 있던 수율관리 시스템은 수율을 분석하는데 너무나 ... 만 아니라 복잡한 인터페이스로 인해 수율 분석 시스템은 단순 재기동시 10분이 소요되어 이 또한 현장의 불편을 더했다.2) 기업의 수요관리 전략: 삼성전자는 가전제품뿐만 아니

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

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자신이 분석하고자 하는 제조업 중 어느) 00산업의 최근 동향과 경쟁력 강화방안에 대해 논하시오

효과적인 시스템으로 꼽히는 공급사슬관리시스템 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영을 성공적으로 돕는다. 여기 ... 유통업계가 상품 및 서비스 IT 기술의 융합으로 고객과의 관계 강화를 통한 질적 성장을 도모하고 이를 위해 고객 경험 분석을 위한 기술역량의 강화와 시스템 구축을 통해 유통혁신 ... 서 SCM은 공급망관리의 약자로 컴퓨터 정보기술 활용을 통해 원재료 공급업체와 제조업체, 유통업체와 물류업체가 서로 협력해 상품의 흐름을 통합적으로 관리하는 시스템이라 할 수 있다. 유통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대

게 돕는다.MIS는 현재 다양한 분야에서 쓰이고 있다.제조업공장에서 물건을 얼마나 만들어야 하는지, 재고는 얼마나 있는지 등을 관리한다.유통업고객들이 어떤 물건을 좋아하는지 분석해서 ... 경영정보시스템주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.1.서론21세기 ... 한 배경에서 나타난 것이 경영정보시스템이다. 이상 본론으로 넘어가 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.08.03

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기업경영과 비즈니스 전략 기말고사

정보기술로 적절하지 않은 것은?1) BPS: 경영관리시스템2) CRM: 고객관계관리시스템3) ERP: 전사적데이터시스템4) SCM: 공급사슬관리시스템12. 보너스 문제입니다. ‘예 ... : 간접비를 발생시키는 활동을 기준으로 제품에 비용을 배분하는 새로운 원가계산시스템2) 고객만족: 고객 데이터로부터 추출한 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품 ... 과 서비스를 지속적으로 제공하는 고객관리 프로세스3) 품질경영: 사업 성공의 핵심 요인으로 작용하는 힘을 강화하는 노력4) 6시그마: 고객 관점에서 품질에 결정적 영향을 미치

시험자료 | 7페이지 | 8,000원 | 등록일 2020.12.13

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소독법과전염병학_미용실에서의 개인적인 위생방법 설명

하고, 예약제를 도입하여 한 번에 많은 고객이 방문하지 않도록 관리해야 한다. 또한, 고객 대기 공간의 혼잡을 피하기 위해 대기 인원을 제한하고, 비대면 예약 시스템을 활용하여 접촉 ... 방법소독법은 미용실에서 발생할 수 있는 다양한 미생물의 전파를 방지하고, 고객과 종업원의 건강을 보호하기 위해 필수적으로 준수되어야 하는 위생 관리 방법이다. 소독의 기본 원칙 ... , 소독 후 표면이 깨끗하게 건조되도록 관리하여 미생물의 재증식을 방지해야 한다. 이러한 소독법의 철저한 적용은 미용실 내에서의 감염 위험을 현저히 줄이고, 고객과 종업원의 안전

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오. 서론

시스템으로 상당한 수익을 올리고 있으며, 실패한 예측을 개별 고객에게 할인된 가격으로 제공하거나 선물로 제공하는 등 차별화된 고객관리를 보여주고 있다.결론지금까지 오늘날 기업이 정보 ... 에서 정보시스템의 중요성은 날로 높아질 것으로 생각한다. 향후 국내 기업들이 정보시스템의 중요성을 명확히 인식하고 고객관리, 거래처리 등 목적에 맞는 정보시스템을 구축해 보다 발전 ... 당하고, 시장에서의 입지는 경쟁사에 비해 좁아질 수 있다.정보시스템은 기업이 고객에 대한 다양한 정보를 신속하고 체계적으로 수집하여 소비자의 요구에 맞는 신제품이나 비즈니스 모델을 생산

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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[제주대 족보]정보기술과 경영혁신 완성본

구축으로 컴퓨터통합생산시스템(CIM)화를 추진함으로써 새로운 경영전략의 시대가 전개MRP : 생산자원관리인 MRP(Manufacturing Resource Planning)는 기업 ... 전체적 관점에서 필요자원을 관리하는 전사적 자원관리인ERP, SCM : ERP기업들이 경쟁력을 갖추어 생존하기 위한 길은 경영환경에 능동적으로 대처할 수 있도록 정보시스템을 구축 ... 확보대량 주문생산(Mass customization)의 의의: 다양하고 변화하는 고객의 욕구를 충족시키는 생산방식정보화- 기업경영관리자가 컴퓨터를 이용하여 공장의 자동화, 경영관리

시험자료 | 96페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.31

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(다국적기업론 2학년) 인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술의 사례를 가능한 구체적으로 설명하시오

-Tracking을 통한 품 질 이력관리- 스마트화 수준별 단계4. 스마트 팩토리의 기반 기술1) 사이버물리시스템(Cyber Physical System, CPS)4차 산업혁명 ... (Operation Management)를 최적화하고, ERP, MES, PLM, SCM 등의 정보관리시스템(Information Management System Technology)을 실시간 ... ),CIM객사, 협력사 간에 정보관리 및 협업수행과 타 정보시스템과의 연계를 통하여 조달물류, 생산물류, 사내물류, 판매물류 관리업무를 효율화하기 위해 사용하는 시스템이다.SCM에서 고객

방송통신대 | 17페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.16

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ERP시스템 설명서

하는 시스템.■ 기술정보 제품관리, 도면관리, 제품개발관리, BOM(Bill Of Material)구성등의 업무 지원 시스템.■ 생산정보 외주관리, 자재요청, 작업지시 ... ), 자재수불등의 정보를 처리 관리.■ 품질정보 초도품 검사, 중도검사, 검사성적서 작성, 수입검사, 불량관리등 제반검사관리와 제품 출하 후, 사후관리기능을 관리.■ 고객정보 ... 거래,구매, 외주,기타 거래처의 정보를 관리.■ 영업정보 고객으로부터 수주에서 생산을 통한 제품출고/지시, 그리고 고객에게 출하를 통한 일련의 프로세스관리와 미수금

리포트 | 86페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16

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최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태에 대하여 설명하시오.

디지털 주문 및 결제 시스템 디지털 기술의 발전은 외식업계에 큰 변화를 가져왔다. 스마트폰 앱과 키오스크를 이용한 주문 시스템은 고객에게 빠르고 편리한 주문 경험을 제공하고 있 ... 은 선택권과 편리함을 제공하며, 외식점의 매출 증가에도 기여하고 있다. 자동화 및 인공지능의 적용 자동화 및 인공지능 기술은 주문 처리, 고객 서비스, 재고 관리 등 여러 분야 ... 신메뉴, 이벤트, 프로모션 등을 홍보하며, 고객과의 소통을 강화하고 있다. 온라인 리뷰와 평판 관리 온라인 리뷰와 평판 관리는 외식점의 이미지와 매출에 직접적인 영향을 미친다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.19

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오.

성을 열었다. 이 시기에는 기본적인 전산화 시스템을 통해 기업의 운영 데이터를 관리하고 분석할 수 있게 되었다.1980년대와 1990년대는 데이터 웨어하우징과 데이터 마이닝 기술 ... 의 도입으로 비즈니스 애널리틱스가 급격히 발전한 시기였다. 데이터 웨어하우징은 기업이 운영하는 다양한 시스템에서 발생하는 데이터를 중앙화하여 저장하고, 이를 효율적으로 관리할 수 있 ... 어, 금융 산업에서는 신용 위험 분석과 사기 탐지에, 유통업에서는 고객 행동 분석과 재고 관리에 비즈니스 애널리틱스를 활용하고 있다. 이러한 변화는 기업이 데이터 기반 의사결정을 통해

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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[생산관리]생산관리의 최근 이슈처럼 변화하고 있는 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업과 기업의 핵심 경쟁차원을 구체적으로 설명하고, 향후 성공적인 관리를 하려면 어떤 경쟁력을 갖추어야 하는 지 의견을 제시하시오

으며, 특히 생산관리 측면에서는 기술 중심의 혁신을 통해 효율성과 품질을 동시에 추구하고 있는 기업입니다. 이 회사의 생산관리 전략에서 가장 눈에 띄는 부분은 초정밀 자동화 시스템 ... 과 실시간 데이터 기반의 공정관리입니다.우선, 삼성전자는 스마트팩토리 시스템을 도입하여 생산 전반을 디지털화하고 있습니다. 공정별 센서와 IoT 기술을 통해 수집된 데이터는 분석 ... 하게 고객 요구에 대응할 수 있어야 할 것입니다.결론지금까지 살펴본 바와 같이, 삼성전자는 생산관리 측면에서 기술력과 디지털화를 중심으로 한 전략을 기반으로 글로벌 경쟁력을 유지해오

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.09

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