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"고객관리시스템" 검색결과 1,001-1,020 / 92,305건

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    ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해 서술하시오
    의 효율적인 관리와 외부 고객의 만족을 동시에 달성해야 하는 과제를 안고 있다. 이에 따라 기업 경영의 핵심 요소 중 하나로 자리매김한 다양한 경영 관리 시스템이 도입되고 있으며, 그 ... A사는 ERP 시스템을 도입하여 생산 계획과 재고 관리를 통합적으로 관리함으로써 생산 공정의 효율성을 높이고, 재고 비용을 10% 절감하였다. B사는 ERP 시스템을 통해 고객 ... 중에서도 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템은 기업의 전반적인 자원 관리를 통합적으로 지원하는 중요한 도구로 부상하고 있다.ERP 시스템은 단순히
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14
  • 사회복지시설 직무분장표 양식
    해서 상담 실시)- 상담일지 정리 및 보고 결재- 개인별 진우정보시스템 입력수시5일상생활지원목욕 및 이미용서비스- 이용고객 관리- 자원봉사자 모집 및 관리- 전문 이?미용 자원봉사 ... 자 관리- 목욕탕 관리- 목욕, 이?미용서비스 실시- 일지 작성 및 정산주1회/월1회10김치지원서비스- 이용고객 선정- 사업계획서 및 결과보고서 작성- 물품구입- 프로그램 진행 ... - 김치 배달7월6건강지원서비스- 홍보 및 이용고객 모집- 건강관리 실시 기관 협의 및 관리- 일지 작성 및 정산4월, 10월5후원사업후원관리후원개발- 지역사회 후원 제안(제안서 작성
    서식 | 2페이지 | 700원 | 등록일 2021.08.17
  • 최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    고객 경험 분석 시스템인 'AIRS(AI Review analysis System)'를 도입해서, 온라인에 산재한 소비자 리뷰를 수집하고 딥러닝 기술을 활용하여 소비자 감정 ... 이 소비자 권익 보호의 중요성을 인식하고 이를 경영 전략에 반영해야 한다.②소비자 의견 수렴 및 반영고객센터, VOC(Voice of Customer) 시스템, 설문조사 등을 활용 ... 을 실천함으로써 기업에 대한 긍정적인 인식이 확산되고 신뢰도가 증가한다.③고객 불만 감소 및 효율적인 대응사전 예방 시스템을 통해 고객 불만을 줄이고, 체계적인 대응 프로세스를 구축
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대 해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    다. 에어비앤비는 개인들이 자신의 숙소를 임대할 수 있는 플랫폼으로 시작했고, 정보시스템을 활용하여 숙소 정보를 수집하고 게시하며, 예약 관리, 결제 처리, 고객 지원 등을 효율 ... 으며, 경영의 효율성과 효과성을 향상시키는데 도움을 준다. 그러므로, 경영 정보 시스템은 기업 내에서 필요한 데이터와 정보를 효율적으로 관리하고, 의사 결정에 활용하여 경영 성과를 향상 ... 1. 과목: 경영정보시스템2. 과제주체: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.26
  • 고객관리 (CRM) ) 항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사, 분석하여 철도서비스 향상 방안 제시 할인자료
    이나 분석 방식에 따라서 다양하게 정의될 수 있다. 마케팅 측면에서 보자면 고객관리의 필수적인 요소인 영업 정보, 조직의 경영 능력, 시스템, 사업 전략, 기술 인프라 등을 고객 ... 고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 방안 제시고객관리 (CRM)항공사의 회원관리 등 서비스 사례를 조사·분석하여 철도서비스 향상 ... 하고 지속해서 고객을 유지하기 위해서는 필요한 과정이다. 무엇보다도 항공사를 이용하면서 다른 항공사보다 편리성이 있거나 또는 우대 서비스를 받을 수 있다면 더욱 충족될 것이다. 이를 관리
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.01.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대 할인자료
    게 돕는다.MIS는 현재 다양한 분야에서 쓰이고 있다.제조업공장에서 물건을 얼마나 만들어야 하는지, 재고는 얼마나 있는지 등을 관리한다.유통업고객들이 어떤 물건을 좋아하는지 분석해서 ... 경영정보시스템주제: 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.1.서론21세기 ... 한 배경에서 나타난 것이 경영정보시스템이다. 이상 본론으로 넘어가 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.08.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터베이스의 개발의 필요성 및 개발 사례
    하는 방식에는 각 자료들의 중복을 최소화 하여 한 곳에 모아 구성하는데 일반적으로 데이터베이스 관리 시스템(DBMS)에 의해 제어된다.오늘날 운영되고 있는 가장 일반적인 유형의 데이터 ... 적으로 관리함으로 확산을 신속하게 막도록 하는 코로나 역학 조사 지원시스템에 대해 알아보고자 한다.역학조사 지원 시스템은 ‘감염병 예방 및 관리에 관한 법률에 규정된 역학조사 ... 절차를 자동화하는 시스템’이라 할 수 있다. 주요기능으로는 감염병 확진자의 동선 및 접촉인물을 신속하게 파악하여 질병관리당국에 전달하는 역할을 한다. 또한, 빅데이터 분석을 통해
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.20
  • 소프트웨어공학_소프트웨어 개발 생명주기 3대 모델인 폭포수 모형, 원형 모형 및 나선형 모형 이외에 다른 모형 3개를 선택하여 기존 모형과의 차별성을 기술하고, 각각의 특징과 적용 분야를 조사하시오.
    에서 사용자의 요구 사항 변경에 대해 보다 용이하게 관리할 수 있어 프로젝트의 구성 변경이 잦고 유연한 대처가 가능한 분야에 적용할 수 있다.2. 프로토타이핑 모델(1) 개념과 특징고객 ... 이나 시스템의 사항 중 일부분을 반복적으로 개발함으로써 최종 시스템으로 완성할 수 있는 모델이기 때문에 병행 개발로 인한 일정의 단축이 가능하다. 또한 사용자의 전체 요구사항이 완성 ... 되지 않은 상태임에도 초기 버전을 생성하여 동작 확인이 가능하다.그러나 병행 개발로 인해 관리 비용이 증가하여 개발비용의 예상이 어려움을 겪게 되며, 개발이나 수정의 주기가 반복
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.11
  • 소독법과전염병학_미용실에서의 개인적인 위생방법 설명
    하고, 예약제를 도입하여 한 번에 많은 고객이 방문하지 않도록 관리해야 한다. 또한, 고객 대기 공간의 혼잡을 피하기 위해 대기 인원을 제한하고, 비대면 예약 시스템을 활용하여 접촉 ... 방법소독법은 미용실에서 발생할 수 있는 다양한 미생물의 전파를 방지하고, 고객과 종업원의 건강을 보호하기 위해 필수적으로 준수되어야 하는 위생 관리 방법이다. 소독의 기본 원칙 ... , 소독 후 표면이 깨끗하게 건조되도록 관리하여 미생물의 재증식을 방지해야 한다. 이러한 소독법의 철저한 적용은 미용실 내에서의 감염 위험을 현저히 줄이고, 고객과 종업원의 안전
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10
  • 쿠팡 사례연구 할인자료
    적으로 관리하고 보관하여 규모의 경제를 활용해 생산원가를 낮추었기 때문이다.구체적인 성장 전략을 살펴보면 먼저 쿠팡은 항상 고객 중심의 서비스를 제공한다는 것이다. 고객 만족도 ... 를 최우선으로 생각하고자 편리하고 안전한 결제 시스템, 신속한 배송 서비스, 고객 지원 서비스 등을 제공하여 고객 경험을 향상시켜 다음에도 쿠팡을 계속 찾도록 했다.다음으로 쿠팡 ... 서비스를 제공하며 재활용 가능한 포장재를 사용하며 폐기물 관리를 위한 지속가능한 정책과 프로세스를 시행하였다. 특히 로켓배송의 85%는 별도의 택배박스 포장을 하지 않거나 단순
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 (30%↓) 1050원 | 등록일 2024.06.12 | 수정일 2024.06.17
  • 경영통제 중 품질관리기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다
    하고 개선하기 위해 다양한 품질관리기법을 도입하고 있다. 품질관리기법은 단순히 제품의 결함을 줄이는 것에 그치지 않고, 고객의 기대를 초과하는 품질을 제공함으로써 고객 만족도를 높 ... 을 맞추고, 모든 활동이 고객에게 가치를 제공하는지 여부를 검토하는 것이다. 이를 통해 생산 효율성을 극대화하고, 비용을 절감할 수 있다.이와 같은 품질관리기법들은 각기 다른 접근법 ... 을 취하고 있지만, 공통적으로 높은 품질의 제품과 서비스를 제공하고, 고객 만족도를 높이며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 목적을 두고 있다.2. 품질관리기법의 특징 및 장단점품질관리
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.08.12
  • 쿠팡이츠
    . 쿠팡이츠의 고객만족전략5. 쿠팡이츠의 인적자원관리 전략6. 결론 및 향후시사점1. 쿠팡이츠 소개쿠팡이츠는 이커머스 기업 쿠팡에서 2019년 5월 런칭한 음식배달 서비스로서 사업초기 ... 전송 시스템(GPS)을 도입한 것이다. 이를 통해 고객들은 같은 시간을 기다려도 심리적으로 불안하지 않은 상태를 가질 수 있다. 내가 생각하기에 가장 메리트 있는 시스템이 ... 내의 배달을 인계받아 배달을 진행한다. 이러한 배달 시스템은 전문적인 직업이 아니어서 일반인들이 손쉽게 배달업에 뛰어들 수 있어 남는 시간, 혹은 퇴근 후, 취미, 부업, 운동
    리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.03.18
  • 수율 관리의 개념과 기법에 대해 설명하고 성공적으로 수요 관리하고 있는 기업을 하나 골라, 이 기업이 성공을 거둘 수 있는 이유를 도출하시기 바랍니다.
    수율관리의 개념과 기법1) 개념: 수율관리는 수입관리 혹은 소멸성 자산 수입관리라고 하는데, 이는 수익이나 수율을 극대화하기 위해 합리적인 가격에 적합한 고객에게 적절한 형태 ... 시스템에 있어서 불안정성 및 기능저하로 전체 제조공정의 전략적인 운영에 있어 효율성을 떨어뜨리고 있는 상황이었다. 삼성전자가 가지고 있던 수율관리 시스템은 수율을 분석하는데 너무나 ... 만 아니라 복잡한 인터페이스로 인해 수율 분석 시스템은 단순 재기동시 10분이 소요되어 이 또한 현장의 불편을 더했다.2) 기업의 수요관리 전략: 삼성전자는 가전제품뿐만 아니
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16
  • 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오. 서론
    시스템으로 상당한 수익을 올리고 있으며, 실패한 예측을 개별 고객에게 할인된 가격으로 제공하거나 선물로 제공하는 등 차별화된 고객관리를 보여주고 있다.결론지금까지 오늘날 기업이 정보 ... 에서 정보시스템의 중요성은 날로 높아질 것으로 생각한다. 향후 국내 기업들이 정보시스템의 중요성을 명확히 인식하고 고객관리, 거래처리 등 목적에 맞는 정보시스템을 구축해 보다 발전 ... 당하고, 시장에서의 입지는 경쟁사에 비해 좁아질 수 있다.정보시스템은 기업이 고객에 대한 다양한 정보를 신속하고 체계적으로 수집하여 소비자의 요구에 맞는 신제품이나 비즈니스 모델을 생산
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영전략론) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업 당 2개 이상 설명하시오.
    를 활용해 실시간 재고 관리와 배송 최적화를 이루고 있는데, 이러한 데이터 처리 기술과 물류 자동화 시스템도 모방하기 어려운 요소 중 하나다.또 다른 모방 불가능한 자원은 고객 ... 하는 차별화된 서비스 모델을 운영하고 있다. 또한, 아마존은 고객 중심의 혁신 기술을 도입하는 데 집중하며, 인공지능(AI)과 머신러닝(ML)을 활용한 맞춤형 추천 시스템을 통해 ... 게 모비스다. 이 시스템은 국내 물류와 배달 시장에서 독점적 지위를 강화하며, 고객들에게 시간 절약과 편의성을 제공하는 희소한 자원으로 평가된다.3.3 모방 불가능
    방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27
  • a+ 경영정보시스템, 최근 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항
    되는 관리 부실 유형3. 개인정보 시스템으로 인한 침해 사례와 대응 방안1) 침해 사례최근 국내 통신사 SK텔레콤은 해킹으로 인한 악성코드 감염 사실을 공지하며 다수 고객의 USIM ... 을 체감하며 살아가고 있다.기업은 업무 효율을 높이고 의사결정을 향상시키기 위해 경영정보시스템(MIS: Management Information System)을 도입하고 있다. ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml주제: 최근 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항Ⅰ. 서론
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터 과학개론 정형 데이터와 비정형 데이터의 의미
    (Customer Relationship Management) 시스템에서는 고객의 인적 정보(정형 데이터)와 함께 고객이 남긴 상담 녹취나 온라인 후기(비정형 데이터)를 함께 분석 ... 해야만, 고객 만족도를 정확히 파악할 수 있다.따라서 현대 사회에서 데이터 분석의 핵심은 정형 데이터의 효율적 관리뿐 아니라, 비정형 데이터를 어떻게 수집·가공·분석할 수 있는가에 달려 있 ... 은 시장 분석, 소비자 행동 예측, 리스크 관리 등에서 유리한 위치를 차지한다. 예를 들어, 아마존이나 구글과 같은 글로벌 기업들은 고객 데이터를 분석해 맞춤형 서비스를 제공
    방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.18
  • A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)
    ) CRM 주요 기능오늘날 고객관계관리 시스템은 단순한 연락처 정리 및 파일화 기능에 그치지 않고 기본적인 CRM 기능뿐 아니라 고객 CRM 기능까지 제공한다. 이제 영업, 마케팅 ... ) 자동화 프로세스E-CRM을 통해 고객을 응대하기 위해서는 그에 따르는 지원 시스템을 갖추어야 한다. 이러한 시스템의 특징은 고객관리하기 위한 각 프로세스가 자동화되어 몇 가지 ... 목차1. 고객 관계 관리1. CRM1) CRM 이란2) CRM 특성3) CRM 주요 기능4) CRM 추진전략5) CRM 전제 조건6) CRM을 통한 프로세스7) CRM 기대효과2
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례
    부분 관리)시스템이란 제조업을 포함한 다양한 비즈니스 분야에서 생산, 구매, 재고, 주문, 공급자와의 거래, 고객서비스 제공 등, 주요 프로세스 관리를 돕는 여러 모듈로 구성된 통합 ... 시스템 ERP(전사적 자원관리)를 도입한 기업입니다. 도입 당시인 2007년 이전부터 많은 기업이 ERP 시스템을 사용한 것에 비해, 항공 산업에서는 ERP 시스템이 보편화되어 있 ... 대한항공 기업의 정보시스템(MIS) 도입 사례교수님전공 교양학번전공이름1목차1. 서론- 사례 선정 이유- ㈜대한항공 기업 소개2. 도입 사례1. 정보시스템 ERP2. AS-IS3
    리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.18
  • 경영전략론 ) VRIO 분석표를 사용하되 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방 불가능성의 요소를 이용하여 모방 불가
    에서 Coupang의 로켓 배송 시스템은 한국 시장에서 매우 중요한 자원으로, 소비자들에게 빠르고 정확한 배송을 제공하여 높은 가치를 창출하고 있다. 이 자원은 고객들에게 시간적 가치를 제공 ... 한 물류 시스템, 그리고 고객 행동 데이터를 바탕으로 한 가격 경쟁력에서 기인한다. 이러한 구조는 다른 경쟁자들이 모방하기 어려운 인과적 모호성과 사회적 복잡성을 가지고 있 ... 조직적 역량을 갖추고 있다. Temu의 공급망 관리, 물류 시스템, 마케팅 전략은 효율적으로 운영되고 있으며, PDD는 이를 통해 자원을 최대한 활용하고 있다. 이러한 조직 배태
    방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23
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2025년 10월 04일 토요일
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