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파리바게뜨 인적자원관리 간호관리학 요약 다면평가제 사례 행복한 금융생활 6시그마 성공사례 KPI 삼성 CRM사례
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"고객점수제도" 검색결과 61-80 / 4,140건

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    메가원격평생교육원_토론_경제학개론_현실경제에서 독점시장의 구체적인 예를 조사하고, 해결방안에 대해 토론하기_내총생산(GDP)이 국민경제의 후생지표로서 부족한 측면은 어떤 점이 있습니까? 어떻게 개선되어야 한다고 생각합니까?
    기 때문에 저렴한 가격으로 고객에게 서비스 제공할 수 있습니다. 그러므로 스타트업과 같은 소규모 회사는 자연스럽게 경쟁에서 밀려나게 됩니다.독점시장의 해결방안으로 제도를 통해 특허 ... 한 토론 내용 발견 시 [0점]처리 될 수 있습니다. 2. 본인의 생각 없이 교재를 그대로 베껴 쓸 경우 좋은 점수를 받을 수 없습니다. 3. 토론 등록은 기간 내에만 가능 ... 의 담배가 있습니다. 이 두 가지 기업의 독점 원인은 바로 정부의 정책입니다. 정부로부터 독점적 판매권 또는 전매권을 받아 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 독점권을 받지 못한 그
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    | 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.14
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    아시아나항공 마케팅믹스 4P전략과 SWOT,STP분석 및 전략적 보완점 제시
    항공은 국내시장에서 대한항공 다음으로 큰 대형항공사로서 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념을 바탕으로 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다.아시아나항공 ... 상 출장이 잦은 기업고객이 지속적인 거래가 가능하고 충성도도 높다. 가격 민감도가 낮고 자주 이용하므로 서비스에 민감하다. 해외 유학생, 10대 이하의 어학 연수생은 국내로 돌아오 ... 는 국제선의 수요가 필요하고 잠재적 고객이 가능하다. 40대 이상의 중년층 단체 여행 고객은 수요가 거대하므로 지속적인 고객 관리, 충성도가 높은 고객에게 서비스 강화 여행사를 통한
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.03.31
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    [A+++ 생산관리 토론] 식스 시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?
    최종성적 A+ 받았습니다! 토론 점수도 90점대로 높은 편이고 전체 2등했어요참고하시고 좋은 성적 받아가시길 바랍니다 :)토론주제 : 식스 시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습 ... 자님의 입장은? 2. 토론내용 1) 식스 시그마에 대한 사회의 인식, 문제 등을 내용 2) 식스 시그마에 관련된 제도, 방법 등 객관적이고 사실적인 의견 3) 식스 시그마 활용 ... 란, 기업이 고객 만족을 위하여 전략적으로 실행하는 경영 전략을 의미하기도 합니다. 또한, 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하기 위한 기법인데 이것을 굳이 반대할 이유가 없
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고 이에 대한 해결책을 제시해보세요(A+)
    어, 악성 민원 고객에게는 일정 기준 이상의 횟수 이상으로 문제가 반복될 경우, 전화 차단이나 응대 거부 조치를 할 수 있도록 제도화할 필요가 있다. 또 ‘고객 만족’이 전부 ... 사례와 문제점3. 감정 노동자달을 위한 해결책4. 나의 견해Ⅲ.?결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론‘고객은 왕이다.’ 라는 말은 너무 많이 들어서 이제는 식상하기까지 하다. 그런데 이 말 ... 고, 짜증이 나도 숨겨야 하며, 설령 상대방이 부당하게 굴더라도 ‘고객 응대 매뉴얼’에 따라 행동해야 한다. 결국 감정은 개인의 것이 아닌, 회사의 규칙 안에서 조절되고 통제
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.12
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    (A+)기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.
    승급 심사와 함께 반영시키는 제도이다. 상사, 부하, 동료, 본인, 고객 등 다양한 평가 주체들이 평가에 참여하는 방식인데, 이 제도는 평가 자체를 궁극적인 목적으로 하기보다는 성과 ... [리포트]기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고,본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.?Ⅰ. 서론?Ⅱ ... 이 확정된 각 직무에 대하여, 그 내용과 특징, 담당자의 자격요건·책임·숙련도 등에 따라 등급이 정해진다.직무평가 방법으로는 순위법, 짝비교법, 분류법, 점수법, 요인비교법, 직무
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12
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    현대, 기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오
    적으로 지역별 특징을 반영한 차종을 내놓았다. 판매 서비스 역시 대대적으로 개선해 고객 만족도를 높였고, 품질 보증 확대 같은 정책을 도입해 소비자의 신뢰를 얻었다.그 과정에서 해외 ... 을 받을 정도로 스타일과 품질에서 인정받고 있다. 북미와 유럽 소비자들도 현대·기아자동차그룹의 신차를 긍정적으로 바라보고 있으며, 내구성 테스트나 안전성 평가에서 높은 점수를 받 ... 로 이어졌다.품질 보증 정책 또한 고객 신뢰를 이끌어내는 핵심 요소다. 해외 시장에서는 긴 보증 기간과 폭넓은 보증 범위를 내세워, 소비자들이 마음 놓고 차량을 구매하도록 유도
    방송통신대 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.26
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    대한항공의 인적자원관리 현황과 전략적 인적자원관리를 위한 대안제시
    다. 투명한 인사관리를 위해 공정하고 객관적인 평가제도를 운영하고 있다. 단순히 점수로 측정하는 것이 아니라, 직원 개인을 육성할 수 있는 평가제도를 확립하고 있다. 평가 결과 ... 다. 예를 들면 비행기를 탑승한 고객에게 ‘오늘의 비행 서비스에 대한 만족도’를 점수로 평가하는 시스템을 만들어서 문자로 발송하거나, 홈페이지에서 평가하도록 할 수 있을 것이다.구체 ... 만 지원할 수 있는 제도를 없애는 것이 더 나을 것 같다는 생각이 든다.3. 인적자원 훈련과 개발 분석타 기업과 동일하게 신입사원들은 교육을 이수해야 한다. 객실 승무원들의 전문적인
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.30
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    A+과제 경영정보시스템 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.
    형 상품을 추진 카드 연체 고객 소비자 예측,신용점수 제도 ,선별을 통한 대출 심사제도 , 부정사용 Ai 예측 ... 개인에 개인 정보유출을 염려하여 법적 혹은 기술적 개발이 필수적으로 마련되어야 한다. 또한 병원이나 카드사 같은 곳에서도 고객 및 환자들에 관한 정보들을 유출 해킹되지 않도록 이중 ... 암호,개인 확인을 철저히 해야 한다.2.빅데이터의 활용 사례1)제조업 : 제품서비스 관련 고객불만사항 예측발생을 통하여 고객의 컨펌 탐지토2)통신업: 상담센터 등 챗봇 상담 서비스
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.31 | 수정일 2023.08.09
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    (전략적인적자원개발론) 역량모델의 개념과 중요성에 대하여 설명하고, 직, 간접적으로 경험한 역량모델링의 사례를
    나 등급에 의해 조직에 남거나 혹은 떠나는 것이 결정되게 되었다. 그럼에 따라 과거 성과마저 제대로 반영되지 못한 채 조직 정치에 의해 고과점수가 정해지는 현상이 인사제도 ... 로 강제 등급 할당 방식의 특성을 지닌 상대평가제도 아래에서는 같은 성과를 이루게 되어도 누군가는 반드시 하위 점수를 가져가야 하는 특징 때문이다. 뛰어난 성과를 달성하고 그에 대한 ... 로 설명할 수 있는데 먼저 꿈과 열정으로 세계 최고에 도전하는 인재이며 고객에 대해 최우선으로 생각하며 끊임없이 혁신하는 인재, 그리고 팀워크를 위해 자율적이면서도 창의적으로 일
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19
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    조직개발론-국내외 기업의 조직개발 성공사례
    2021 학년도 2 학기(조직개발론) 정규과제물 보고서주 제국내?외 기업의 조직개발 성공사례보고자전 공경 영학년(반)학 번(생년월일)성 명과제물 점수수시시험 점수소 견 :담 당 ... 함에 따라서 경쟁 우위를 확보하는 방법의 하나로써 핵심역량 모델을 설정해서 고성과를 창출시키는 문화 정착을 위해서 조직의 핵심역량을 추출하는 인사제도 등의 다양한 인사제도가 있다.앞 ... 대형서점의 대명사의 별명을 얻은 업계 1위 자리를 가지고 있는 기업으로 1989년 한국 서점업계 최초로 온라인 정보 시스템을 활용한 통신 판매 제도를 시작하였고 1999년에는 이
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26
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    교육프로그램의 개발 및 평가에 대해 설명하시오
    있다.상대평가와 마찬가지로 절대평가제도 또한 평가 구성요소를 점수화해 등급 부여방식으로 적용이 가능하다. 그리고 강제 등급 할당 방식의 상대평가제도가 등급 비율을 먼저 정하고 직원 ... 의 고과점수에 의해 등급을 할당하는 연역적 방식으로 난이도가 상당한 설계가 될 수 있지만 절대평가제도 또한 평가 구성 항목에 대해 세분화하고 점수대별 통계적 분석을 통해 귀납 ... 으로 실시해서는 안되고 HRD 부서가 전략개발 성과에 핵심적 역할을 지니고 있음을 보여줘야 한다. 이를 위해서는 예컨대 HRD 전략을 짜는 과정에 있어 고객 혜택 중심의 접근을 도입
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26
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    리더십_최근 기업들이 글로벌화를 추진하면서, 다양한 글로벌 인력을 해외에 파견하고 있다. 글로벌 리더로서 해외 주재원이 갖추어야 할 특성은 무엇인지 설명하고, 글로벌 리더를 선발, 육성하는 방안을 제시하라.
    의 성과를 낼 수 있도록 창의적인이고 자율적인 환경을 제공하는 등의 다양한 방법으로 글로벌 인재육성에 힘쓰는 기업 중에 하나이다. 삼성전자는 1990년부터 현재까지‘지역전문가 제도’라는 ... 해외연수 프로그램을 도입하여 글로벌 인재육성의 가장 대표적이고 모범적인 사례로 꼽히고 있다. 이 제도는 입사 3년차 이상의 직원들을 대상으로 1~2년 동안 현재의 언어 및 문화 ... 를 익힐 수 있도록 지원하는 자율관리형 연수제도로, 지금까지 세계 80여 개국에서 3,500여명의 지역전문가를 양성하였다. 이는 삼성의 글로벌 시장개척 및 인재양성에 대한 의지
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
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    금융규제 샌드박스를 통한 혁신금융서비스 실행 방안 검토
    는 파격적인 지원 혜택과 상향식 운영방식을 지향한다는 점에서 기존의 특구 제도와 차별화된다. 금융혁신지원특별법상 혁신금융사업자는 규제개선 요청권을 행사하여 금융규제개선이 상향식 ... 을 적용하여 새로운 기술, 서비스 또는 비즈니스 모델 등을 시장에 도입하기 전에 실제 규제를 적용받지 않고 실험하고 검증할 수 있는 제도이다. 이를 통해 기업이 혁신적인 아이디어 ... 의 융합은 기존 금융산업의 장벽을 허물고 있다. 이러한 급격한 변화 속에서 기존의 엄격한 인허가제도 및 다양한 영업행위 규제는 변화의 물결에 따른 새로운 금융서비스를 출현시키는 데
    리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.19
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    [A+자료] 간호관리학-의료비지불제도 요약
    요양보험 도입1) 진료비 지불제도- 보건의료기관이 대상자에게 제공한 의료 서비스에 대해 의료비를 산정하는 방식- 수가: 의료기관이 건강보험이 적용되는 의료서비스를 제공하고 환자 ... 와 건강보험공단으로부터 받는 총액- 우리나라: 행위별 수가제+포괄수가제+일당수가제 방식 혼용- 우리나라 건강보험 수가- 자원기준 상대가치점수(RBRVS)를 기준으로 산정 → 의료행위간 ... 비용에 대한 보상(1) 행위별 수가제(fee-for-service, 시술점수제, 성과급제)- 의료진에 의해 제공된 진료의 내용과 서비스의 양에 따라 진료 행위, 진료 재료
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.23
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    (A+)기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.
    ) 다면평가인사고과를 할 때 상사 뿐 아니라 동료와 부하들이 매긴 점수를 승진 또는 승급 심사와 함께 반영시키는 제도이다. 상사, 부하, 동료, 본인, 고객 등 다양한 평가 주체 ... )이 되는 대표 행동들을 파악하고 이들에 점수를 부여하는 단계이다. 이를 위해서는 직무수행자들로부터 각각의 성과 차원과 관련된 효과적인 행동, 보통의 행동, 비효과적인 행동 등 여러 ... 한다. 가장 비효과적인 대표 행동에 1점을 부여하고 가장 효과적인 대표 행동에 최고 점수를 할당하는 등 대표 행동들을 질에 따라 서열을 매긴다.(3) 행위기준고과법의 장단점피평가
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.31
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    직무평가 방법을 비교 분석하시오.
    직무평가 방법을 비교 분석하시오.목차1. 서론2. 본론가. 서열법나. 분류법다. 점수법라. 요소비교법3. 결론1. 서론직무평가라는 주제는 단순히 기업의 인사 관리 기법 중 하나로 ... 과 승진, 그리고 직장에서의 자존감과도 직결된다. 따라서 직무평가는 단순한 제도적 장치가 아니라, 구성원의 동기를 유지하고 삶의 질을 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 한 개인 ... 다. 서열법이나 분류법처럼 단순하고 직관적인 방법에서부터 점수법이나 요소비교법처럼 세밀하고 체계적인 방식까지 다양한 방법이 존재한다. 이 과정에서 단순히 방법론을 나열하는 데 그치지 않
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.25
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  • 자료 표지
    행복한 금융생활_ 2024년 2학기 중간_ 기출, 정리, 퀴즈
    : 장기적이고 체계적인 자산 관리 계획, 목적 분명, 목돈을 목적에 따라 사용? 재무설계 방법1. 고객과 재무설계사가 관계를 맺음2. 재무목표 설정3. 현재 재무 상태 파악4 ... , 자동 전자금융사기 예방 서비스-ATM 지연인출 제도(공통 적용)100만원 이상 현금이 계좌로 입금되면 30분간 자동화 기기(ATM/CD기)로 인출,이체를 정지-지연이체 서비스(사전 ... 된 경우 전자금융거래를 제한하여 이상접속으로 인한 자금 이체 차단(본인 해외여행 시 사전 해제 가능)-고령자 지정인 알림 서비스(카드사)만 65세 이상 본인이 희망한 고객의 카드
    시험자료 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.25
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    서비스품질경영- 서비스에 대한 평가과정/유지전략/
    한 고객에게 가격할인 혜택제공)를 통해 기업과 관계를 맺도록 하는 전략입니다. 예를 들어서, 항공사의 경우 “상용고객우대제도”로서 해당항공사를 자주 이용하는 승객에게는 재무 ... 적 인센티브와 혜택을 제공하는 프로그램이다. 여기에 묶음과 교차판매를 초점을 맞춘 재무적 보상의 일환으로 항공사는 상용고객우대제도 안에 호텔체인, 자동차 렌탈 혹은 신용카드를 연계 ... 한 부분을 차지합니다. 더 나아가 , 서비스 경험에 따라 ,고객은 서비스기업의 단골이 되서 충성도(loyalty)가 높은 고객이 될지, 다른 기업으로 전환할지를 결정하는 중요한 평가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.10
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  • 판매자 표지 자료 표지
    기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오
    를 계속 논의할 수 있다.?3) 다면평가인사고과 평가진행을 할 때, 승진이나 승진시험과 함께 인사평가 때 상사 및 동료와 부하직원에 의해 부여된 점수를 반영하는 제도다. 상사와 부하 ... , 동료, 자신, 고객 등 다양한 평가요원이 평가에 참여한다. 이 제도는 평가의 자체의 궁극적인 목적을 넘어 기업 전체의 성과나 그 이상의 조직을 관리하기 위해 사용된다. 이 방법 ... 기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오?목차Ⅰ. 서론?Ⅱ. 본론1
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.29
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    직무분석 및 직무평가의 목적 및 기능, 절차 등을 설명하고 이를 토대로 한 능력주의 인사관리의 구체적 실천 방안을 논하라
    회계, 복리후생제도 설계 방법, 복리후생 규정과 운영계획 수립 방법, 예산수립방법, 복리후생 제도 운영필요 기술예산 전산시스템 활용, 정보수집능력, 협상능력, 협상 기술, 문제해결 ... 능력직무 수행 태도신속한 업무처리, 협업을 통한 조정 노력, 비용절감 노력, 적기 지급 준수, 안전수칙 수, 내부고객에 대한 서비스 태도, 부서 간 형평성 준수, 창의적이고 섬세 ... 아 분류 자체의 정확성을 보장할 수 없고 직무의 수가 많아지고 내용이 복잡한 직무들이 상존해 있을 경우 그 적용이 어렵다는 것이 있다.(3) 점수법점수법은 직무를 구성요소로 분해
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08
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2025년 11월 20일 목요일
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