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"고객점수제도" 검색결과 81-100 / 4,140건

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    직무분석 및 직무평가의 목적 및 기능, 절차 등을 설명하고 이를 토대로 한 능력주의 인사관리의 구체적 실천 방안을 논하라
    회계, 복리후생제도 설계 방법, 복리후생 규정과 운영계획 수립 방법, 예산수립방법, 복리후생 제도 운영필요 기술예산 전산시스템 활용, 정보수집능력, 협상능력, 협상 기술, 문제해결 ... 능력직무 수행 태도신속한 업무처리, 협업을 통한 조정 노력, 비용절감 노력, 적기 지급 준수, 안전수칙 수, 내부고객에 대한 서비스 태도, 부서 간 형평성 준수, 창의적이고 섬세 ... 아 분류 자체의 정확성을 보장할 수 없고 직무의 수가 많아지고 내용이 복잡한 직무들이 상존해 있을 경우 그 적용이 어렵다는 것이 있다.(3) 점수법점수법은 직무를 구성요소로 분해
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.08
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    (인적자원관리) 현대적 인사고과의 전개방향에 대하여 논하시오
    . 조직의 상부에서 합리적인 인사고과제도를 만들어 도입하여도, 고과자가 제대로 그 역할을 다하지 못하면 인사고과의 목적을 달성하기 어렵기 때문이다. 즉, 인사고과에 대한 교육을 고과자 ... 는 사람만이 긍정적인 평가를 독차지하고, 묵묵히 노력하는 사람은 그 보상을 제대로 받지 못한다.넷째, 형식적으로 고과표가 구성되어 그 점수를 따질 때엔 결론이 먼저 내려지고 만 ... 다. 다섯째, 고과를 하는 것은 단 한번의 점수부여로 서열을 따지는 과정으로 인식되어, 일상지도에는 고과결과가 활용되지 못한다. 여섯째, 고과를 정직하게 하여도 이를 조정하는 단계가 많
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    | 방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04
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    2023년 2학기 방송통신대 간호지도자론 중간과제물)간호사의 임파워먼트가 필요한 이유를 3가지 이상 설명 간호사를 임파워링하는 구체적 방법 감성지능의 5가지 요소별 진단 등
    를 함께 설명하시오.(1) 사고변화 (2) 관계변화 (3) 구조 및 제도 변화2. 감성지능의 5가지 요소별로 1~10점 척도를 이용해 자신을 진단해보고, 각 요소별로 자신의 점수 ... 될 수 있다.더 나아가 최근 병원조직들은 고객과 환경지향적인 탄력적 조직의 필요성을 추구하고 있다. 실제로 한 조직의 세부내용들이 고객지향적·환경지향적이 되려면 진정한 자율경영 ... 들로 인해서 조직이 고객지향·환경지향성을 지니며 탄력적으로 움직일 수 있는 것이다.이처럼 임파워먼트는 개인과 조직을 통제중심에서 자율과 몰입 중심으로 옮기는 데 매우 효과적인 방법임
    방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2023.10.05
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    인센티브(성과보상제도) 시행
    (주)XXXXXXXXXXXXXXXX20XX.12.03인센티브 제도 시행 案Ⅰ. 목적. 일정Ⅴ. Simulation_매출액기준Ⅱ. 인센티브제도 개요Ⅴ. Simulation_연봉기준 ... Ⅲ . 인센티브제도 방침_재원Ⅳ. 인세티브제도_세부고려사항Ⅴ. Simulation_수금액기준인사혁신본부1Step예정일내 용비고~XX.12.초안작성 및 확정XX.01~제도 시행(일부 ... ) ∙ 영업대상 先 시행XX.상반기 전직원 대상 시행 검토" 연구소, 생산, 품질"마케팅 기능별 시행안검토XX.01~시행후 사후보완• 인센티브 제도 전반 보완2∙ 평가의 최소단위
    서식 | 3,000원 | 등록일 2023.10.19
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    창업구상및 창업성공요인
    성공점수는 8가지 성공요인의 합과 창업자질 및 업종적합성을 통하여 추정 할 수 있습니다. 제품의 경우 제품 차원에서 체크리스트로 점검하고 자본으로는 자기 자본과 타인자본 시장 ... 같습니다. 경쟁성을 가지기 위해서는 균일한 맛을 보장할 수 있는 시스템 제도 또한 서비스 로봇이 운영한다는 점에서의 유니크 함과 빠른 공급가능에 초점을 두었습니다. 또한 초기 자본 ... 이 많이 들지만 인건비가 감소 될 수 있기 때문에 가격 경쟁력이 있고 번화가나 회사근처에서의 고객은 빠른 시간 안에 맛있고 값이 싼 커피나 음료를 원한다는 점에서 고객의 니즈
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19
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    기업 사례분석
    의 상품을 고객에게 제공하기 위한 물류 시스템을 갖추고 있다. 최근 BGF 리테일은 유연한 조직문화를 추구하기 위해서 ‘스마트 오피스’ 체계로 전환시켰다. 또한 사내의 직급이나 호칭 ... 있게 했다는 것에 높은 점수를 주고 싶다. BGF 리테일의 경우 업무에 따라서 외근이 잦은 경우가 있기 때문에 특정 좌석을 두는 것보다 오히려 개방형으로 자율적으로 좌석을 정하 ... 의 인재상은 열정이 있고 도전정신이 있으면서 정직하고 팀워크 능력, 학습 능력을 갖춘 인재다.2)구직 일정BGF 리테일은 공채를 통한 채용제도가 있다. 공채는 1년에 한 번 있
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31
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    [경제 REPORT] 금융복합점포에 대한 레포트
    )2) 장점- 고객 ) 종합적 자산관리 (One Stop Shopping)- 계열사 ) 정보·인프라 공유 → 시너지효과 (Win-Win)기존 점포 활용하여 비용 최소화3) 현황 ... - 2014 ‘칸막이규제’ 완화로 복합점포 확대- 실적평가에 협업 점수를 높이는 방식으로 변화 → 직원 간 심리적 장벽 낮춤* 2018년말 기준 복합점포 약 200개2. 보험복합점포 ... . 보험복합점포의 하향세 *보험복합점포 분리 필요(수익성을 높이려면 규제를 완화해야 하지만, 규제 완화의 경우 40만 보험설계사의 생계 위협)3. 은행은 트렌드와 고객 니즈를 반영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.15
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    05-334-Q, BSC 평가지침(표준)
    결과를 기준으로 점수조성 및 확정 후 승진 보상에 연계5. 기록관리본 지침에서 발생된 문서 및 기록은 적용 가능한 고객지정요구사항 및 관련 법규정에 정한 기한이 있는 경우 그 ... 으로 능력주의 인사제도를 구현하여 조직 구성원과 회사의 균형 있는 발전을 도모하는데 그 목적이 있다.용어의 정의3.1 BSC균형성과표(balanced scorecard, BSC)는 과거 ... 의 성과에 대한 재무적인 측정지표에 추가하여 미래성과를 창출하는 동안에 대한 측정지표인 고객, 공급자, 종업원, 프로세스 및 혁신에 대한 지표를 통하여 미래가치를 창출하도록 관리
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.18
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    학교 사회복지 현장에서 마주할 수 있는 윤리적 갈등 상황은 어떤 것들이 있을지 실례를 들어 논의하시오
    %) 순이었다. 이렇듯 학교 내에서의 교권침해 현상은 매우 심각한 수준이지만 이를 예방하거나 해결하기 위한 제도적 장치나 교육 프로그램은 미비한 실정이다. 따라서 본 과제 ... 하고 싶지만 부모에게 임신 사실을 알리고 싶지 않다고 한다. 둘째, 지능검사에서 낮은 점수이지만 정상범위 내에서 점수를 받은 학생들은 특수교육에서 제공하는 지원을 원한다. 학생 ... 와 비밀 보장의 원칙을 가지고 고객에 대해 알게 된 것을 타인에게 공개해서는 안 된다. 마지막으로, 진실성과 완전공개의 원칙을 가지고 진실만을 주체에게 말하고, 모든 관련 정보를 완전 공개해야 한다.
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08
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    당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 할인자료
    품질이나 서비스전반에 대해서 만족 정도 수치를 표현하는 수단이다. 이 같은 고객만족도 점수는 ▶전반적인 만족도(40%)▶요소 만족도(40%)▶재구입 의향율(20%) 등을 가중평균 ... 인적자원관리 주제: 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객 ... 이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04
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    ESG 시대의 기업_지속가능 경영이 만드는 사회적 가치와 도전
    열풍이 본격화되었다. 2021년 삼성전자, SK그룹, 현대자동차 등 주요 대기업이 ESG 위원회를 설립했고, 한국거래소는 상장사에 ESG 공시를 의무화하는 방향으로 제도를 정비 ... 은 ESG를 마케팅 수단으로만 사용하는 것이 아니라, 핵심 경영 전략에 통합했다는 점이다. ESG는 브랜드 이미지 제고뿐 아니라 투자유치, 인재확보, 고객 충성도 강화에도 직접적 영향 ... ESG 투자자들로부터 높은 평가를 받았다.이처럼 ESG는 단순한 ‘이미지 개선 전략’이 아니라, 새로운 비즈니스 모델 창출의 원동력이 되고 있다. 실제로 ESG 평가 점수가 높
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.10.13
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    경영정책론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리
    비관세장벽을 완화나 철폐하는 특혜 무역협정으로 가장 느슨한 경제통합 형태이다.▶ EU와 같이 FTA의 모든 회원국이 자국의 고유한 관세 및 수출입제도를 완전히 철폐하고 역내의 단일관세 ... 및 수출입제도를 공동으로 유지해 가는 방식이 있다.▶ 각 회원국이 역내의 단일관세 및 수출입제도를 공동으로 유지하지 않고 자국의 고유 관세 및 수출입제도를 계속 유지하면서 무역 ... 고 있는지를 분석한다▶ 평가 부분은 개인성과 및 조직성과 평가제도와 인사고과에 관한 부분이다CSF와 연관하여 Style평가▶ 스타일은 조직의 경우 조직문화나 조직행동으로 나타난다
    시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.11.06
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    인사행정_기존의 직무평가 방법을 고려하여서 불특정 조직 중 하나를 선택하거나 가상의 회사 조직을 직접 가정하여 조직의 새로운 직무평가 방법을 도출 내시오.
    해 공정성을 높이기 위한 과정이다. 이것을 통하여 인사관리제도의 기준으로 삼아 사람의 연공에 의하여 이루어지는 것이 아니라 직무 기반이 되는 직무중심 인사관리의 도입과 운영을 위하 ... 를 평가해 연차나 호봉 단계가 아니라 지구 가치를 토대로 반영하고, 관련 인사제도에 적용이 가능하다. 다음 본론에서는 기존의 직무 평가 방법을 고려해 불특정 조직 중 하나를 선택 ... 성이 부족한 단점을 가진다. ④ 점수법 직무평가표에 따라 직무의 세부 구성요소들을 구분한 후 요소별 가치를 점수화하여 측정하는데. 요소별 점수를 합산한 총점이 직무의 상대적 가치
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
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    코웨이의 서비스운영관리 (서비스경쟁력) (A+ 레포트, 15p)
    의 제품과 서비스를 실제로 이용해 본 고객을 대상으로 만족도를 평가한다.코웨이는 이번 조사에서 평가 항목 대부분 평균 점수를 상회하며 우수한 점수로 정수기와 공기청정기 A/S 부문 1 ... 위에 올랐고, 특히 본원적인 서비스 평가와 고객 예상 외 부가서비스 평가에서 높은 점수를 획득하며 라이프케어 전문 기업으로서 서비스 품질 우수성을 인정받았다.또한 한국능률협회컨설팅 ... 12년 연속 1위를 차지함4-3. 코웨이가 국내 3대 서비스 품질 조사에서 1등을 차지한 이유4-4. 코웨이의 고객 중심의 위기관리4-5. 안정적 제품 해약율 관리로 지속 성장4-6
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.26 | 수정일 2021.05.28
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    본 자료는 삼성SDI의 ESG 경영 수준을 비교하고 개선방안을 제시합니다. 국내 주요 배터리 기업의 ESG 경영 수준을 진단하고 개선 방안을 모색하는 것이 연구 배경 및 목적입니다. PPT에 스크립트가 있어서 발표자료로 사용할 수 있습니다.
    DEI 경영 확대 글로벌 인재육성 체계 지역사회 상생 프로그램 임직원 몰입도 제고 기대효과 지배구조 점수 향상 투명성 제고 사회 (S) 평가 개선 고객 신뢰 회복 환경 (E ... 1. 연구배경 및 목적 전기차 전환 가속화에 따른 배터리 수요 급증 탄소중립 및 순환경제 요구 증가 ESG 규제 강화 (EU 배터리 규정 , 탄소국경조정제도 등 ) 투자자 ... · 고객사의 ESG 성과 요구 확대 기업 공시자료 및 지속가능경영보고서 분석 ESG 평가기관 (MSCI, DJSI, CDP 등 ) 등급 검토 가치사슬 관점의 ESG 활동 비교분석
    리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.20
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    유통관리사3급 기출문제 + (정답 및 해설 포함)
    가 38. 영업성과 관리의 KPI로 보기 적절한 것은? ① 리드(잠재고객)→고객 전환율 ② 기업 이미지 점수 ③ 본사 근속연수 ④ 회의 참석률 39. 고객생애가치(LTV)를 높이 ... ‘제품 특성’과 가장 직접적으로 관련되는 의사결정은? ① 가격 책정 방식 ② 경로 길이(직·간접) ③ 종업원 보상제도 ④ 상권 분석 방법 3. 다단계 유통경로의 대표적 장점 ... 은? ① 재고부담 감소 ② 정보왜곡 최소화 ③ 물류비 절감 자동화 ④ 고객데이터 독점 4. 소매업의 기본 기능으로 보기 어려운 것은? ① 소량분할 ② 정보제공 ③ 표준화 ④ 집산(집하
    시험자료 | 21페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.09.06
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    경영학 인적자원관리 서술형 시험 대비 정리 / 족보 (A+)
    목차0. 들어가며(인적자원관리의 정의, 지속가능경쟁우위, 전략적인적자원관리)1. 직무관리(직무관리, 직무분석-질문지법 면접법 등, 직무평가-서열법 분류법 점수법 요소비교법, 직무 ... 성, 고객만족 등의 조직 성과와 연결된다. 전략적 인적자원관리는 거시적, 시스템적, 전략적 특성을 갖고 있다.이는 인적자원관리가 기업의 전략이 될 수 있으며, 경쟁우위의 원천이 될 수 ... 의 방법직무평가 기법으로는 가치 부여 순위대로 모든 직무를 줄 세우는 서열법, 사전에 직무에 대한 등급을 정해놓은 분류법, 여러 평가 요소로 분리하여 점수를 부여하는 점수법, 서열법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.06
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    정원엔시스 사무직 인사총무 자기소개서
    하며 장학금 제도, 단기 교환학생 등 개개인의 상황에 맞는 학교 제도를 소개해 주는 활동이었습니다. 학업 외의 활동이었고, 보고서도 작성해야 했지만 불편함보다는 학우들에게 실질적인 도움 ... 에서 공부할 수 있게 됐습니다. 저희 학과는 학기 말 학우들을 대상으로 학과 만족도 조사를 실시했습니다. 제가 학생회로 활동한 첫 학기에는 높은 점수를 기대했지만 예상과 다르게 낮 ... 은 점수를 받게 됐습니다. 이를 해결하기 위해 저는 학우들과 대화하는 시간을 가졌습니다. 학과 생활에 불편함이 있어도 건의를 어떻게, 누구에게 해야 하는지 몰라 건의를 못하고, 비밀
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.01
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    간호관리학 실습 질향상 활동 관련 논문 요약 보고서_박연화 외, PDCA 모형에 기초한 QI 활동틀 개발 및 사례분석
    ’, ‘무응답’으로 평가한 후 QI활동 단계별로 '적합‘의 응답률을 5점 척도로 점수화 하였으며, 점수가 높을수록 QI활동이 잘 되고 있음을 의미.2) QI활동 사례 특성조사지연구자 ... (KPCS-1) 사용. 직접간호시간 계산은 환자별 간호활동 빈도를 조사하고 이에 해당하는 간호활동 점수에 간호시간 환산지수인 9.03(분) 곱하여 환자 1인 제공 1일 평균 직접간호 ... QI활동 단계별로 해당 평가문항의 ‘적합’의 응답률을 5점 척도로 점수화하였다. 본 연구에서는 측정한 점수가 높을수록 QI활동이 잘 되고 있음을 의미한다.2. QI활동 사례
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.17
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    산업심리학 ) 직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례를 제시하고 시사점을 기술하시오.
    산업심리학 직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례를 제시하고 시사점을 기술하시오. 산업심리학 직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례를 제시하고 시사점을 기술하시오 ... . 목차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 직무수행평가 2. 다면평가제도 3, 다면평가제도 실행 사례 4. 다면평가제도의 시사점 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 출처 및 참고문헌 Ⅰ. 서론 산업은 시대와 기술 ... 하고 고객의 만족도를 위한 방향으로 변화를 거듭하고 있다. 이러한 점은 직무의 평가 부문에서도 적용되고 있으며 과거와 다른 방식의 적용을 통해 급변하는 추세에 맞춰가고자 노력한다. 기업
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30
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2025년 11월 20일 목요일
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