"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 7,021-7,040 / 9,602건

우체국 예금보험사업 개선방안에 관한 연구

야 한다는 점을 임기 내내 강조하면서 고객서비스를 최우선 과제로 삼았다.그 결과로 과거 4년 연속 고객만족도 조사 공공행정서비스 부문에서 1위라는 결과를 낳았다. 여기에다 행정서비스헌장 ... 와 그에 따른 고객 만족도를 중심으로 新역량창출 및 이에 대한 종합적인 분석을 하고자 노력하였다.1. 우체국금융의 정책방향)우체국금융이 지향하는 기본방향은 다음과 같다. 첫째 ... Ⅰ. 들어가며일반기업의 전유물로 여겼던 고객에 대한 최상의 서비스가 이제는 공공기관에서도 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 과거 공공기관에 선진 서비스 변화의 바람은 당시 우정사업

리포트 | 30페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.10.17

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spc 파리바게트 서류통과 자소서입니다.

가 필요하다고 생각합니다. 회사의 방침에 따라 약 2년 동안은 직영점의 점장 혹은 소사장이 되어 직접 매장을 운영하고, 고객들에게 만족할 만한 최고의 서비스를 제공하는 것은 물론 매출 ... 감이 가득했었고, ‘가벼운 번역과 통역이겠지’생각하며 일을 시작했는데 이는 오만이었습니다. 외교관, 서기관, 그리고 행정관님들과 함께 일하면서 나누는 대화는 친구들과 가볍게 나눈 ... 과 원가 관리를 통해 매출 극대화를 실현해보고 싶습니다. 직영점에서 내부고객인 직원들 관리와 매장 운영을 통해 책임감을 기르고 실제 업무를 통해 어떤 점을 개선시켜야하며 향후 어떻게

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.03

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[고객만족]고객만족경영 사례조사-분당서울대병원 (A+레포트)★★★

..PAGE:1고객 만족 경영의 사례 조사- 분당 서울대학교 병원 -분당 서울대 병원..PAGE:2Ⅰ. 서 론1조 All for one, One for all.분당 서울대 병원 ... 서론1. 조사의 필요성2. 조사 목적3. 조사방법 및 기대효과..PAGE:31. 조사의 필요성양질의 의료서비스 제공, 고객중심의 서비스 체계 유지, 고객만족 활동병원 간 경쟁 심화 ... 됨공급자 위주에서 소비자 위주로 변화고객의 변화소비자의 의식수준과 욕구의 상승고객의 관점과 가치에 의한 서비스 평가와 충족고객만족을 위한 경쟁 심화의료기관 평가분당 서울대 병원서론

리포트 | 35페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.13

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[간호지도자론]매니지얼 그리드 이론을 기초로 자신이 속해있는 조직 또는 집단의 지도자 유형을 사정하고 이 지도자의 리더십 스타일이 조직에 미치는 영향 분석

- 소년들은 압도적으로 민주형 리더를 선호 / 자유방임적 / 권력형 순* 민주형 리더- 가장 집단구성원들에게 만족을 가져다주게 될 것 - 집단토의 권장, 객관적 입장에서 칭찬 ... 다.자유적이고 개방적인 의사소통이 이루어지고, 개인성취 중심적이다.참여적 의사결정과 리더십은 지시적과 위임적인 것의 중간정도에 위치하는 것으로 간주된다.2) 참여적 리더십사회복지 행정 ... 비슷한 상황에서만 제한적으로 효과성을 발휘하기 때문에 이런 스타일을 추구하기가 쉽지 않다.3) 리더십 기술행정관리자들은 다양한 리더십 기술들을 갖추어야 한다. 즉, 전술적이고

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.20

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논리력과 창의력이 있는 인재는 왜 필요한가?

논리력 인재의 필요급변하는 현대 사회에서는 고객의 욕구를 찾아가는 것이 중요해 지고 있다. 고객만족경영 이란 시장점유율 확대나 원가절감이라는 근시안적 경영목표 추구에서 벗어나 ... 고객의 만족을 궁극적 경영목표로 삼음으로써 시장변화에 흔들리지 않는 안정적 수익기반을 장기적 지속적으로 확보해 나가려는 경영방식이다. 고객만족이란 고객이 제품 또는 서비스에 대해 원 ... 하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써 고객의 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태를 일컫는다. 고객만족을 실천해나가다 보면 고정고객

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.07

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미국의부동산중개제도

판매인과의 개인적인 친분, 그리고 만족스러운 서비스를 받은 고객의 추천 등을 중시 : 어떤 고객들은 유명한 중개회사의 지점을 선호□ 미국의 부동산 중개사는 연방과 주법에 규정되어 있 ... , 고객의 신임하에 자금관리, 그리 고 자신이 고용하고 있는 직원에 대한 관리의 책임을 지게 됨 : 공인중개사 사무실은 적어도 한명의 중개사 는 있어야 함Ⅳ. 공인중개사 자격 관련 ... 행정□ 주 정부의 법적 담당부서는 자격증 관련 법률과 조례를 제의 할 수 있음□ 부동산 위원회는 유명한 중개사와 비중개사로 구성함□ 부동산 위원회는 시험을 주관함 : 주 자격시험

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.01

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최근 학술지에 게재된 지역사회복지관련 논문 1편을 읽고 정리, 분석하여 제출

된 개인과 민간단체, 행정기관들이 주체적으로 추진하지 않으면 달성될 수가 없다. 즉 지역사회복지는 지역사회구성원이 자발적으로 복지활동에 참여하는 자원봉사활동 없이는 추진하기 어렵 ... 는 장소로서의 지역사회를 보다 풍요로운 사회로 만들기 위해서는 행정의 노력만으로는 한계가 있기 때문에 지역사회구성원의 참가가 절대적으로 필요하다.지역사회구성원은 자신에게 필요한 복지 ... 가 되었다는 소속감과 의미 있는 사람들로부터의 인정과, 또한 자신의 자아실현을 성취하고 있다는 심리적 보상을 받기 원한다.이와 같은 심리적 욕구를 만족시켜 주는 작업(감사장, 소식

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.17

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한국농촌공사

.지속적인 업무혁신 및 기술발전 ▶ 업무혁신추진으로 능률성을 제고, 정보기술을 적극 활용, 연구개발과 기술력 강화.고객만족경영의 실현 ▶ 고객지향 경영원칙과 클린 경영확산추진, 차별 ... 시설물안전진단, 수리시설물 재해방지 프로그램 등● 영농 규모화 촉진사업 영농 규모화 추진 사업, 경영이양 직접지불경영이념고객. 환경. 기술의 가치창조최상의 서비스 제공환경과 개발 ... ● 특정직 : 원장1명 ● 행정직, 기술직, 공통직, 별정직, 기사직 : 각1급부터 6급팀장→ 각 부처 보고 → 사업부 책임이사 → 경영본부 → 사장명확한 권한의 위계질서 체제

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.26

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자치경찰제도입의 과제fp.

까운 지방정부가 주민 중심 또는 봉사 중심의 고객 지향적 치안 서비스를 제공하지 않을 수 없다. 이제는 단속과 처벌 위주에서 벗어나 고객의 문제를 해결해 주는 문제 해결자로서 안전 ... 현재는 2007년 지방자치경찰제의 전면도입을 앞두고 실행하기 위한 검토단계에 와 있다. 정부에서는 향후 도입될 지방자치경찰의 형태가 행정경찰 위주가 될 것이며, 현재의 경찰은 국가 ... 의 복리증진에 기여한 바가 크다. 하지만, 경찰행정만큼은 아직도 국가경찰제인 중앙집권적인 구조를 지니고 있어 이에 대한 논란이 계속 되어왔다. 자치경찰제는 우리나라 민주주의의 완성

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.02.12

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재래시장 활성화 방안

시장의 현황1) 재래시장의 현황3. 재래시장 침체원인1) 법규 및 행정적 요인2) 내부적 요인3) 외부적 요인4. 재래시장 활성화 방안1) 재래시장 시설 재정비2) 재래시장 조직 및 ... 생필품을 짧은 시간에 편리하게 공급해 주는 역할을 담당하고 있기 때문이다. 주민들이 필요로 하는 대부분의 품목을 한 장소에서 손쉽게 제공해 주는 형태이다. 다른 하나는 심리적 만족감 ... 한 것을 쉽게 분석 해 볼 수 있다.3. 재래시장 침체원인1) 법규 및 행정?규범적 문제점그 동안 제조업에 비해 낙후를 면치 못하여 왔던 우리 유통산업 중에서도 재래시장부분은 그 낙후

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.27

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경영의이해_과제

이 가해진다는 점 등이다.55. 공익성: 영리를 목적으로 하지 않고 공공의 이익을 도모하는 성질이다.56. 공정성 이론: 노력과 직무만족은 업무상황의 지각된 공정성에 의해서 결정 ... 에 존재하는 상태이다.121. 대기행렬이론: 고객의 도착 시간·서비스 시간·유휴 시간 등의 확률을 이용해 서비스 시설의 적정 규모를 연구하는 이론을 말한다. 대기행렬은 서비스 제공 능력 ... . 정치적 환경: 특정 산업 분야의 법률제정이나 행정규제 등에 대해 로비활동이나 정경 유착으로 유리한 위치에 서고자 함, 특정 기업에게 부당한 이익이나 독점적 위치를 확보하 게 하

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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POSCO의 SRM 도입

극대화, 고객 만족 등)을 달성하기 위한 활동을 지원 - 한정된 자원을 이용하여 효율적으로 수행할 수 있도록 도와주는 Application의 집합ERP 시스템 도입의 이점기업 내 ... (포스코)로 변경기업이 수익창출을 위해 제품공급 업체를 어떻게 관리해야 하는가를 제시해주는 솔루션공급업체의 납기일 준수 여부, 품질 및 비용에 따른 업체별 만족도 순위를 정하고 이 ... 제품POSCO PI 프로젝트의 성공수단인 동시에 PI를 이끄는 동인 역할재무․회계, 생산, 공급망, 프로젝트, 인적자원, 전략적 기업경영, 그리고 통합고객 관리 등 70여 개

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.05

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RFID란?(기기구성,동작원리,특징,응용분야,적용사례,시장전망)

의 특징 4.RFID의 응용분야 5.RFID의 적용사례 6.RFID의 시장전망가정거리기업행정의료교육교통IP네트워크사람사물공간정보가전ITSHotspot전자지자체전자진료기록카드e-러닝「언제 ... .RFID의 특징기존 바코드시스템은 파손, 정보의 제한성, 메모리공간 부족, 그리고 자동인식이 불가능하다는 이유로 인해 다양한 산업 요구사항을 만족시킬 수 없었음 - RFID는 단독 ... 행정 – 주민등록, 운전면허증, 여권, 증명서교부, 경로우대 등 복지 – 방재정보, 긴급서비스, 극장/도서실좌석 등의 공공시설 예약 의료 – 건강보험, 진료권, 예방접종정보 금융

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.31

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공기업 경영평가와 BSC

와 유사하나, 지표별 배점에서 다소 차이가 있다. 경영평가는 ‘책임경영’, ‘경영관리’, ‘사업운영’, ‘고객만족’ 4부문에서 평가가 이루어진다. 지방공사·공단의 평가 결과에 대한 ... 있다. 둘째 제도적 측면은 기업의 자율성과 책임성을 확보하는 노력이며 기관평가의 한 유형으로 공기업의 단기적 성과뿐만 아니라 기관의 역량 및 기관의 서비스에 대한 만족도 까지 ... ]은 경영평가에 관한 규정을 신설하여 지방공기업 경영평가를 체계화하였으며, 또한 지방공기업의 경영평가를 실시함에 있어 그 세부 사항을 정함을 목적으로 1995년 3월 행정자치부

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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성과별지급플랜

에 관해 분석하고 진행 방향을 잘 반영 하는 측정 기준이 무엇인가를 가려낸다 . 1. 재정적 결과 2. 업무과정 향상 3. 고객 서비스 4. 혁신 매니저와 직원들에게 무엇이 중요 ... 행정상 용이 : 시스템이 복잡하다면 소통이 가능 하여야 하며 , 직원들의 신뢰를 받을 수 있어야 한다 . 생산성의 변수 : 경기가 불안정 할 경우 통제 불가능한 요소들이 목표 ... 만이 인센티브를 받음 , 팀 인센티브는 기본 급여의 12%~15% 코닝 글라스 (Corning Glass) 성과 분배 제도 . 75% 의 지급이 퀄리티 , 소비자 만족 , 생산 타겟 등

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.29

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한솔eme 합격 자기소개서 + 면접후기(1차, 2차)

적 지식을 위해서는 대학교육도 필요하다는 결론을 내렸습니다. 선택이 무시되었다면 결과의 상관없이 미련과 후회가 남았을 겁니다. 이후에도 자전거여행, 유럽여행, 행정고시 등 다양한 선택 ... 해 온 것을 기술하여 주시기 바랍니다. [The Theatre of Dreams]자연친화적인 사람은 사소한 일에도 행복함을 느끼면서 살아갑니다. 환경을 지키는 기업에서 스스로 만족 ... 으로 인해 고객에게 더 비싸게 받고 팔았습니다. 에누리가 가능했지만 다른 고객들과 차별적 대우를 받게 할 수 없어 직접 안내 전화를 드렸습니다. 모든 전산작업을 다시 하는 수고와 약간

자기소개서 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2012.12.13 | 수정일 2013.11.14

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경영혁신에 관하여 논 하시오(벤치마킹,리엔지니어링.아웃소싱,품질경영,그린경영)

경영은 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공은 물론 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 전사적, 종합적인 경영관리체계인 것이다.따라서 품질경영은 최고 ... 경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키 는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 계획(QP ; Quality Pol -icy & Planning), 품질관리를 위한 실시 ... 서론 eq \o\ac(○,1)연구목적과거의 행정조직이 상명하복식의 수직적 관계를 중요시하는 조직이었고,창의력을 중요시하기 보다는 효율성을 중요시하는 방향으로 나아갔기 때문에 생기

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.02

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부천시 사례를 통한 공공부문에서의 BSC 정착의 성공 방안

과정과 성과, 혁신관리역량 그리고 고객만족도 등을 종합적으로 평가하는 정부업무평가(기관평가) 제도의 발전적 모색차원에서 정부성과평가시스템 구축을 진행 중이다. 이는 각 개인과 기관 ... 하는 경영 목표를 달성할 수 있는 전략과 연계하여 충실하게 연계하여 운영하여야 한다.현재 정부업무성과에 대한 평가관리가 더욱 중요시 되고 있는 가운데, 정부는 중앙행정기관 주요업무의 추진 ... 번째는 고객들이 원하는 것을 제공해야 한다는 것이며, 두 번째 기준은 경쟁자들보다 우위를 가져야 한다는 점이 핵심성고요인의 소위 ‘핵심’이다. 따라서 BSC를 통해 핵심성공요인

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.22

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2009년 하반기 울산대학교 교직원 자소서입니다

마인드를 키우며 항상 상황을 분석하는 능력을 길렀습니다. 더불어 동아리 ‘아웃사이더’를 운영하며 고객이 무엇을 원하고 그것을 만족하려고 노력하는 것이 조직 발전의 지름길이라는 것 ... 을 고객으로 생각하여 그들의 니즈를 만족하게 하려고 노력하는 울산대학교 의과대학에서 함께 하고 싶습니다.대학시절 여러 대내외 활동을 하며 고객을 대하는 법을 배웠습니다. 이러한 경험 ... 을 배웠습니다. 이러한 분석능력과 고객을 이해하는 마음으로 울산대학교 의과대학의 발전에 앞장서고 싶습니다. 대학시절 경영마인드를 키우기 위해 이공계경영학, 기업과 증권시장을 수강

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.04.11

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한경희 생활과학 브랜드 전략 분석

한 수급 및 신속하고 정확한 제품 공급에 중점을 두고 있으며, 사업의 역점을 제품 판매만이 아니라 서비스에 치중함으로써 고객들의 만족을 극대화하고 있다. 카처의 스팀청소기는 제품 ... □경쟁자 분석□소비자 분석□브랜드 아이덴티티□브랜드 네이밍 전략□IMC 분석□고객과의 커뮤니케이션□브랜드 확장□브랜드 평가□결 론□기업소개스팀 기술의 리더 (주)한경희생활과학 ... 졸업, 미 캘리포니아주립대 MBA국제올림픽위원회 근무, 미 라디슨호텔·콩코드무역회사 근무1998년 국제고시 합격, 교육부 행정사무관1999년 한영전기 설립, 대표이사2006년 한경희

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06

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