"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,381-6,400 / 9,598건

도요타, 품질관리 실패 사례

. Qu이란 모든 종업원과 관리자를 포함한 조직구성원들이 하나가 되어 생산프로세스와 제품을 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 극대화시키기 위한 기업의 총체적인 전략이다. 총체적 품질경영 ... 혁신 노력이다. 총체적 품질경영의 총체적이란 의미 속에는 기업을 구성하고 있는 내부구성원, 모든 부서와 하부조직, 공급 및 협력업체 그리고 내-외부 고객까지도 모두 포함된다. 그리고 ... 공급이 수요를 초과하는 오늘날의 시장 상황에서 기업이 생존하고 발전하기 위해서는 고객의 취향에 맞는 제품을 끊임없이 개발하지 않으면 안된다. 따라서 품질을 고객과 사용자 관점

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.10

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정부혁신 이론과 우리나라의 적용 유용성과 한계점

를 대폭 완화하고 민간경영기법을 공공부문에 도입하여 행정성과 및 고객만족을 제고시키며 시장원리에 입각한 경쟁원리를 도입하자는 내부적 관리운동이 신공공관리이다.이러한 신공공관리는 정부 ... 다. 이에 따라 1980년대 이후 작지만 강하고 효율적인 정부를 지향하는 행정혁신을 시도하게 되었다. 공공부문에 시장원리가 도입되고 경쟁, 권한위임, 책임 및 성과확보 등을 강조 ... 다.신자유주의가 정치사조적 측면이라면 신공공관리는 행정의 본질과 관련되는 행정적 측면의 개념이다. 즉 신자유주의는 신공공관리의 정치적 토대가 된다.인사, 예산 등에서의 내부규제

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.22

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[전자상거래] 전자상거래의 장단점

전자상거래의 장 ? 단점200104042행정학과서민경* 전자상거래의 장 ? 단점 *1. 전자상거래의 개념전자상거래(EC: Electronic Commerce)는 전기적 방식 ... 이 수반되는 일상적인 상거래를 뜻하며 광의의 전자상거래는 고객 마케팅, 광고, 조달, 서비스, 생산, 수송, 행정, 재무, 구매 등을 포함하여 거래에 필요한 제반 정보를 교환하는 방식 ... 어서 전통적 상거래에서는 별도의 시장조사를 하거나 영업사원이 직접 고객의 수요를 파악해야 해서 고객불만과 고객 요구사항의 파악이 어려웠다. 하지만 전자상거래는 고객의 수요 및 개인 취향

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.18

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국제경영 성공기업 - GM대우 경영전략, 마케팅전략 4p stp swot 등, HRD 구축사례 분석

와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키 ... 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력의 문화활용.창의성 활용직원옹호자, 행정전문가로서 인적자원관리 시스템의 효율성은 높 ... 에서의 대화, 각종 고객관련 문제들을 해결하기 위해 협력하는 판매담당자 및 기술자들의 모임, 벤처 아이디어들을 토의하는 비공식적 포럼에 이르기까지 다양한 형태를 취하게 된다. 실행공동

리포트 | 69페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.18

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공공선택론 조사 및 이론에 관한 나의 견해

이 공공선택론의 예라고 생각한 이유는 오스트롬의 민주행정 패러다임에서 고객 대응성과 고객 중심주의를 강조 했고 공공선택론에서 비판한 전통 관료제를 개선시키기 위한 방법이기 때문이 ... 의 원인인 집권적, 계층제적, 관료제(Weber-Wilson류 관료제)와 중앙집권적 패러다임 등을 파악하고, 민주행정 패러다임의 내용인 소비자주권이 관철되는 질 높은 행정서비스 ... 성정리(impossibility theorem)상이한 목표를 가진 사람들이 투표를 사용하여 누구에게나 만족을 주는 집합적 결정을 내릴 수 있는지 여부를 연구했고, 그것이 불가능

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.27

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해외진출사례 - 골든듀의 중국진출

클럽을 발족하여 지금까지도 고객감동의 마케팅을 최우선으로 실행해오고 있다.이와 같이 주얼리 제품의 품질과 디자인 등에서 고객만족지수가 크다 보니 자연적으로 골든듀라는 브랜드의 가치 ... 하여 쉽게 벗겨지거나 하는 소비자 불만을 불식시킬 수 있었다.골든듀의 운영진인 김연성 상무는 “브랜드는 매장의 수나 매출이 중요한 것이 아니라 제품의 질과 고객에 대한 서비스를 높이 ... 는 것이 더욱 중요하다며 골든듀가 현시점에서 가장 중점을 두고 있는 것은 CRM(Customer Relationship Managing: 고객 관계 관리)이며, 이는 고객의 입장

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.02.08

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온라인 광고, 홍보 / 홈페이지 실시간 마케팅에 대하여...

, 비용절감, 고객만족의 실질적인 마케팅 성과를 얻을 수 있습니다.2쿨그램 (Coolgram)34쇼핑몰에서의 활용5제품소개오늘만… 이 가격! 놓칠 수 없는 일일특가 !6지금 방송중 ... 홈페이지를 방문한 고객이 자유롭게 선택하는 실시간 온라인 마케팅 솔루션입니다. 홈페이지를 방문하지 않은 고객에게도 새로운 정보를 실시간(1~3분)으로 전달하여 적극적인 방문유도 ... !입니다…87오늘 신제품 출시! 더블바비큐 이벤트…8신제품 출시어떻게 전달할까요?9고객에게 필요한 정보고객의 가장 가까운 곳에… 적극적으로 방문촉진!언제든지 적극적인 방문을 제공

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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CEO의 리더십-놀부

놀부한판석쇠구이 브랜드 런칭01월2004년산업자원부 표준협회 한국서비스품질우수기업 재인증12월놀부식품개발연구소 설립11월산업자원부 kpc 주관 국가생산성대상 고객만족부문 대상 국무 ... 들을 수 있는 점포 현장을 모든 경영의 기초이자 출발이라고 생각하는 현장중심 경영철학놀부는 끊임없이 고객과 대화하고자 합니다. 편안하고 만족스러운 서비스가 이루어지도록 한 발 ... 노하우를 축적■ 철저한 현장경영■ 고객중심경영과 신뢰경영■ 내부고객 만족을 위한 한솥밥경영■ 현대적 감각의 한식프렌차이즈경영최고경영자의 경영철학 - 2조직문화우리나라는 외식문화

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.22

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[사회복지기관분석보고서A+] 서울특별시자원봉사센터

내용1. 자원봉사 인프라 강화자원봉사 캠프 운영 및 활동지원, 정보화 인프라 관리2. 자원봉사역량 강화교육사업, 정책개발 및 연구, 고객만족도 조사, 창의 경영3. 자원봉사 분위기 ... 자원봉사자대회 개최2009. 2. 01 동행(동생행복도우미)프로젝트조 직1. 행정조직2. 인력구성부 서성 명담? 당? 업? 무이사장김경동법인 총괄?센터장김현옥센터 업무 총괄?사무국장 ... 부장조직지원부 업무 총괄박자영팀장시정협력활동처 관리 및 운영,시정협력봉사자 모집 및 배치, 교육 등행정자원봉사자 운영 관리,상해보험관리 및 실비지급 등에 관한 사항신은경간사홍보기본

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.14

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기업의 비윤리적인 형태에 대한 사례연구 및 비평

을 이루어 기업의 발전과 고객만족이라는 두 마리 토끼를 잡아야 할 것이다.사례 2. 일본 유키지루시유업의 식중독 사건■ 사례의 이론적 배경- 일본의 유키지루시유업(雪印乳業)은 설립 ... 다.② 백화점 측은 고객과 종업원의 안전을 무시하고 영리만을 목전에 둔 업무관행을 유지해 왔으며, 그 결과로 상급 책임자들은 건물 붕괴가능성을 사전에 감지하고도 매출에 지장을 염려 ... , 고객과 종업원의 안전을 위협하면서 영업을 계속하도록 하고 자신들만 대피하는 패륜적인 행동을 보였다.③ 폐쇄적이고 경직된 조직문화는 내부의 비윤리적 행태를 철저히 은폐하고 통제

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.05

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[경영]광주 동아병원의 6시그마

부문(수술)간호사 부문기사 부문(물리치료, 각종검사)행정 부문(원무, 주차 등)기능 부문(세탁, 급식 등)적용적용 X7.6시그마 조직구성고객 설문조사직원 교육프로젝트고객만족도 95 ... 프로젝트 Define부터 시작단계에 있음전체 프로젝트의 50% 고객만족 프로젝트Q. 동아병원이 생각하는 좋은 품질이란?고객이 만족할 수 있는 서비스6.6시그마 적용부문동아 병원의사 ... %를 목표로 매년, 매월 고객 설문조사 실시1주일에 1회 직원 교육 실시 전 직원이 6시그마에 관한 교육 이수고객만족 극대화와 수익 창출 위한 프로젝트 실시8.6시그마 시행 방안10

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.15

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KOTRA

액중국 위안화 평가절상FTA 체결 증가추세미국과의 금리역전고유가높은 청년실업률정치 불안정경영 목표-중장기 경영목표 (2015년) 고객만족도 전체 공공기관 1위 신규 수출업체수 3 ... . KOTRA 소개 및 현황설립기업이념 : 윤리경영 윤리규범 KOTRA 윤리헌장 KOTRA 임․직원 청렴유지 등을 위한 행동강령 추진활동 전사적 윤리경영 확산 깨끗하고 투명한 행정 ... 구현 고객과의 신뢰구축을 통한 윤리경영 확산 지역사회와 함께하는 KOTRA 구현1. KOTRA 소개 및 현황1. KOTRA 소개 및 현황조직구성본사국내무역관해외무역관사업성과1

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.03

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SK telecom - 기업분석, 인재자원 관리, 인재육성 HRD HRM 분석

.▲ 토대로 생산적 노사관계와 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원 ... 의 작은 이동통신회사로 출발한 SK텔레콤은 구성원들의 땀과 노력, 고객의 사랑, 그리고 Business Partner 등 이해관계자 성원에 힘입어 우리나라 정보통신 산업 발전 ... 이 넘치는 '바이오 메타'를 표현. - COLOR : Orange, Red Color : 젊은 기업, 신선한 기업 이미지. 고객에게 더욱 가까이 다가서겠다는 적극적인 의지를 표현

리포트 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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한화그룹 - HRD HRM 인적자원 인재경영 분석

-prosperity) - 지역사회 , 국가 , 인류 의 공동번영을 위해 노력한다.ABOUT 한화그룹고객신뢰 (Confidence) - 고객만족 실천 통해 신뢰를 쌓아간다. 존중 (Respect ... 해 가지 않으면 안되는 중요한 문제. 한화그룹은 공생을 실천함으로써 이들 불균형 해소에 적극적으로 해결해 나간다. 진정한 글로벌 기업은 고객, 지역사회에 대해서는 물론, 국가나 지역 ... 는 정도경영을 기반으로 하여 신뢰와 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주

리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.03

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[국제경영] 국제경영 성공사례-BBQ의 중국진출을 중심으로

노하우(매뉴얼) 경영지도, 지원, 관리, 감독 행정비용 위험과 관련된 기회비용프랜차이즈 사업모델가맹점가맹료 거래보증금(물대보증금) 로열티 상품대금 일부 광고, 홍보비 각종 수수료 일정 ... 전달, 고객의 친밀감 제고, 경쟁 제품과의 차별화 , 일관되고 통합된 마케팅 ⇒ “Brand Building 확립”연령Main: 어린이, 주부 “소황제” 청소년: 프랜차이즈 선호 ... , 구매력 보유TargetingPositioning맛과 품질의 최고품격맛, 품질 대비 가격의 만족도 제공어느 곳이든 빠르게 배달해 드립니다.깨끗한 매장, 깨끗한 포장구매력Main

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.26

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유아교육기관운영4A)보육기관평가인증영역중보육운영관리필요성과 평가기준방법등바람직한운영기술0

】미국 유아교육협회즉, 「질=고객의 만족도」라고 하는 상품 서비스에 있어서의 ‘질’을 보는 견해를 보육에 적용하려고 하는 것으로 「고객=보호자」로 하여 그들의 만족도의 높낮이로 보육 ... 겠다고 하는 의지 없이는 평가인증제도는 이루어질 수 없다.셋째, 평가인증제도의 평가인증지표 항목은 실행하고자 하는 정부, 전문가, 행정가, 시설장, 그리고 보육교사의 전문적 판단 ... 의 질을 평가하려고 하는 경향도 있다. 그러나 보호자의 만족과 어린이 발달 요구에 따른 충족과는 다르다는 점에서 이러한 정의는 바람직하지 않다고 본다.「보육의 질」에 대한 정의

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.12

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인생설계 로드맵

다.기획재정부 선정 고객만족 우수기관 선정고객만족도 평가 최고등급 획득기술 격차와 생산력고객의 신뢰가 높을수록 철도 사고에 주의취업업종채용전망현지에서 연령제한, 학력제한으로 인턴십 ... 나에 대한 분석1.객관적 검사(적성검사)ESTJ형실질적이고 현실감각이 뛰어나며 일을 조직하고 계획하여 추진시키는 능력이 있다.기계분야나 행정 분야에 재능을 지녔으며, 체계 ... 적으로 사업체나 조직체를 이끌어 나간다.타고난 지도자로써 일의 목표를 설정하고, 지시하고 결정하고 이행하는 능력이 있다.결과를 눈으로 볼 수 있는 일, 즉, 사업가, 행정관리, 생산건축

자기소개서 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.04.27 | 수정일 2014.12.15

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판매자 표지

한화그룹 합격 자소서 이력서 면접 기출문제 해설

는 도전정신으로 새로운 사업 분야를 개척하며 지속 성장을 이루어 낼수 있는 사람, 글로벌 네트워크를 통해 고객 만족을 넘어 고객 가치 창출을 위한 혁신적인 제품과 서비스를 제공할수 있 ... 하게 입은 옷은 지원자로의 이미지를 버리기 때문에 감점 요인이 된다.하고 싶은 전공에 대한 이해를 확실히 해야 한다 예를 들어 공학을 공부한 사람이 행정 분야를 원할 때 왜 그래야

자기소개서 | 75페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.01.23 | 수정일 2019.04.18

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인적자원관리 구축 사례 - 효성그룹 인재육성, 인재 관리 인재경영 분석

함과 동시에 고객 및 사업파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력하고 있습니다. (2) [현장경영] - 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고, 경영 역량을 생산과 판매 ... 적, 비공식적인 대화, 골프회동, 점심식사 장소에서의 대화, 각종 고객관련 문제들을 해결하기 위해 협력하는 판매담당자 및 기술자들의 모임, 벤처 아이디어들을 토의하는 비공식적 포럼 ... 감과 준비성을 높이게 유도. 또한 직원들에 교육에 대해 만족도를 의무적으로 기재하게 함으로써 교육 평가를 통해 교육의 계속되는 개선을 유도.협력의 문화활용.창의성 활용직원옹호자

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.10

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사례관리의 기본원칙, 과정, 적용사례

Roberts는 그림 1과 같이 사례관리를 재개념화했다. 즉, 고객, 사례관리자, 시스템 간의 요구의 균형을 맞춘 새로운 과정 중심의 사례관리로서, 업무 만족(Job ... 으로 제시되어 왔다.그동안은 시스템 중심적인 사례관리 개념이 우세하였으나 사례관리자는 고객의 다양한 요구와 상황에 맞는 역할들을 충족시켜야 할 필요가 있게 되었다. 따라서 2002년 ... 과 단독가구의 증가, 지역 내 만성질환자 수의 증가, 수용시설의 비인간화에 대한 비판, 획일적인 종적 행정, 서비스 공급 주체의 다원화, 국가의 복지재정의 빈곤 등과 맞물려 서비스

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.03

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