"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,581-6,600 / 9,598건

Marriott Hotel S.W.O.T분석

함으로서 틈새시장(다양한 가격층)에서의 강세 접점 담당자에게 권한위임으로 고객과의 관계 마케팅 고객과의 상호작용 최적화(고객체험과 만족, 감동)으로 제 이용자의 빈도수를 높임 ... 으로 인한 이윤의 감소 고객의 가치관 변화 경쟁호텔의 출현으로 인한 마케팅 경비의 부담 증가 외부환경에 의한 여러 가지 지장현재 호텔산업의 추세연쇄 경영, 체인 호텔화, 시장 세분화 ... 는 Web의 이용 중저가 시장을 포함한 세분시장 마케팅 성수기와 비성수기의 가격차별과 수요의 예약시스템 차별화 된 서비스 추진 핵심가치 – 편안함, 만족감, 호의, 대접, 소중한 존재

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.16

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[행정학개론] 한국 행정개혁의 과제

, 우송대학교, 2000, 김선종(관광통상정보학부)제 출 일 : 2005.05.31과 목 : 행정학개론담당교수 : 성영태 교수님학 번 : 4125028학 과 : 국제학부 일본학과이 ... 다. 이른바 과거의 관존민비의 행정양식을 과감히 타파하여 국민을 위한 고객 지향적인 행정이 요구되고 있으며, 실질적인 지방자치제이 활성화 또는 정부 역할의 민영화와 같은 정부 부문 ... 도 국민이 만족할 수 있도록 개선되어야 한다면서 384가지의 개혁 아이디어를 담은 보고서(NPR, 1993)를 펴내게 하였다.이 보고서에서 제시한 행정개혁의 방향은 i) Red

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.31

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[건설산업][민간건설연구소][건설산업 지식경영구축]건설산업의 의의, 건설산업의 환경변화, 건설산업의 구조조정, 건설산업의 민간건설연구소, 건설산업의 클레임, 건설산업의 지식경영구축, 건설산업의 발전 방향

를 먼저 평가하라2. 기업의 특성을 고려하라3. 고객만족도를 높여라4. 가치평가의 중요성Ⅷ. 건설산업의 발전 방향Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1999년 3월 건설업면허제가 등록제로 전환 ... 연구부가 있으며, 이를 지원하는 기획조정실, 행정실, 출판자료실 등이 있다. 각 연구조직별 주요 특징을 살펴보면 다음과 같다.? 경제 연구부: 건설산업에 대한 미시 및 거시 경제 ... 시켜 교육을 실시하고 있다. 그러나 이러한 교육정도로는 건설기술자들에게 클레임의 본질을 바르게 이해시키고 협상테이블에 나가 만족할만한 협상결과를 이끌어 내도록 하기에는 역부족이다. 영국

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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강남베드로병원 간호사 간호원 간호보조 면접기출문제 자소서작성 성공패턴

부터 의대까지 계열로 이루어져 있어 이를 행정적으로 잘 처리 할 능력의 보유자임을 전공 등 자신의 전공과 연관지어 작성한다.11) 가능하면 인재상과 자신의 가족 상황이나 교훈 ... 에서 B회사의 00부장은 B회사의 고객인 A회사에게 시스템을 통합해야할지 아니면 시스템을 통합하지 말아야 할지 결정을 해서 알려야 한다. 당신이 B회사라면 어떻게 하겠는가?(1) 대안 ... 이고 직무 수행지 만족 수준은 어떠합니까?321) 근현대사 인물 중 귀하가 존경하는 인물과 그 이유는 무엇입니까?322) 귀하가 평소 가졌던 관련 정보는 무엇이고 특별히 제안하고 싶

자기소개서 | 146페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.08.22

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재래시장 활성화를위한 마케팅기획서

성 자본의 영세성과 관리 노하우의 부족 전근대적 상거래 질서와 대 고객 서비스 결여 마케팅 능력의 부족 개발 주체의 모호성재래시장 - SWOTStrength -지역 주민과의 유대관계 ... Strength -30여년의 역사 -먹거리류의 강세 (당일 판매 원칙)Weakness -협소한 주차공간Opportunity -대전시 고객지원센터 건립추진Threat -시장인근 도로 차량통행 ... SWOTStrength -다양한 취급품 -대형 주차장 완비 -콜센터,상인대학Weakness -활성화 대비 매출액 감소Opportunity -고객지원센터 건립Threat -주변 대형할인점

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.16

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정부 업무평가제도 ppt

성 정책을 추진하는 기관의 관리역량 업무 추진에 대한 국민 만족도 ⇒ 위의 것들을 종합적으로 평가한다는 것에 의의중앙행정기관 평가(계속)기관평가의 목적 각 기관간의 경쟁을 유발 ... 기준 등 선정추진실적 제출실적확인/점검상위평가 실시국무조정실 (정책평가 위원회)각 부처국무조정실국무조정실 (정책평가 위원회)중앙행정기관 평가(계속)4.국민 만족도 조사 민원 행정 ... 서비스, 주요정책과제, 기관행정 이용자 만족도 등 3개 분야 국민만족도 조사 민의에 충실한 정책추진과 서비스 제공 도모 전문기관 의뢰 / 조사실시, 결과는 정부업무 평가 보고회시

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.02

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사회복지 행정론 수업에 배운 여러 이론을 바탕으로 한 부서 분석

는, 현실감 있는 글을 적는 것이 향후 사회복지분야에서 관리자가 될 수 있을 나에게 도움이 되리라 생각을 한다.현 소속 기관의 부서에 대해 사회복지행정론에서 배운 여러 이론들을 바탕 ... 하고 정리해보며 나의 의견들을 조심스럽게 피력해보겠다.1. 사회복지행정이론 중 어떤 이론에 바탕을 두고 관리할 것인가?지역사회재활부 팀장지역사회재활부 부장수직적수평적지역사회재활지 ... 00 기관 지역사회재활부 조직도교수직적구 분직무 내용지역사회재활부 부장총괄 관리지역사회재활부 팀장사무행정관리지역사회재활부 교사서비스 지원사업 및 행사 지원지역사회자원개발 및 관리

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.02 | 수정일 2025.07.11

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환자의 권리와 책임, 환자의 알권리와 병원경영투명성 확보, 환자의 진료비정보제공의 현황과 필요성, 환자의 진료비정보공개와 알권리의 방향, 환자의 알권리보장과 병원경영투명성 확보 방안 분석

과 상호 작용하는 업무를 말한다. 이는 조직효과성과 고객만족의 두 가지 목적을 위해 설계된 것으로, 전통적 관점에서 고객서비스란 고객의 불만이나 문제에 대한 단순한 반응이다. 그러나 ... 투명성 확보 방안1. 환자의 알 권리 보장 방안2. 병원 경영의 투명성 강화 방안참고문헌Ⅰ. 개요고객 서비스(customer service)는 편지, 전화 또는 직접적으로 고객 ... 현재관점에서는 고객서비스를 일상적으로 고객과 접촉하는 모든 업무를 포함하는 개념으로 보고 있다. 고객서비스는 다양한 의미를 지닌 다차원적인 개념으로 고객의 도움을 받을 수 있

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.09.28

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산업교육의 필요성과 가치

화8. 경영환경에 신속하게 대처할 수 있는 경영 패러다임의 변화가 일어나고 있다.* 글로벌시대에서 기업이 생존하기 위해서는『고객에게 물질적 만족을 주던 시대를 벗어나 심리 ... 적으로 만족을 주어야 하고, 나아가 고객으로부터 감동을 불러 일으켜야 한다.』* 합작기업과 다국적기업은 세계 각지에 분산되어 있는 "인력, 원자재, 자본, 기술, 정보 등을 이용"하여 기업 ... 적 자원 및 물적 자원이 공급되어야 한다.* 적자생존의 경쟁원리가 기업뿐만 아니라 학교에도 도입될 수 있도록 해야 한다. 즉 통제위주의 교육행정에서 자율 위주의 교육행정으로 변신

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.02

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[2013년 하반기] 총무 베스트 자기소개서 합격샘플 18편모음 [총무 합격샘플][총무 자기소개서][우수 자기소개서 예문][자기소개서잘쓴예][자기소개서 잘쓴예모음][자소서잘쓴예]

한 아침시간을 게을리 보내지 않으려 했습니다. 비록 맡은 일이 단순업무였지만 여기서 신속하게 일처리가 되어야 고객들에게 적시에 공급되어 고객만족을 달성할 수 있다는 생각으로 임했 ... 매력적이었습니다. 그 이후로 행정분야에 많은 관심을 갖게 되었고 사회에 나와 이러한 방면에서 저의 꿈을 펼치고 싶습니다.입사 후 포부꿈을 이루기 위해 끊임없는 노력과 도전하는 사람 ... 겠습니다. 지금 당장의 모습으로는 만족을 드리지 못할 수도 있지만, 끊임없는 노력과 끈기로 부족한 부분을 채우고 저의 지치지 않는 체력과 굳건한 의지, 뜨거운 열정으로 귀사 성공과 조직

자기소개서 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.23

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조직론 이론 정리

화하는 것이다. 제조회사, 은행, 보험회사 등이 이 유형에 해당한다.(3) 봉사조직: 봉사조직의 주된 수혜자는 고객집단이다. 고객에 대한 전문적 봉사(서비스)와 행정적 절차 사이 ... 로 한다. 이러한 조직에 관련하여 제기되는 가장 중요한 문제는 국민에 의한 외재적 통제가 가능하도록 민주적 장치를 발전시키는 문제이다. 각종 행정기관, 군대조직, 경찰조직 등이 공익 ... 에는 고객이 은행의 예금팀에 가서 예금을 하고 대출팀에 가서 대출을 받고 외환팀에 가서 외환업무를 보았으나 이제는 예금, 대출, 외환기능을 모두 갖추어 놓은 은행 내 꽃송이팀이 한

리포트 | 65페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.27

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농진청에 대해

을 통해 차세대 정예농업인을 육성한다.-대학교육 활성화를 통해 정예 후계 농업 인력을 양성한다.-과학영농을 선도할 전문농업 인력을 육성한다.5. 고객과 성과중심의 행정을 실현한다.-성과 ... 여 농림수산식품부 산하에 설치된 중앙행정기관이며, 농촌진흥청(農村振興廳)은 농촌 진흥에 관한 실험 연구, 계몽, 기술 보급 등의 업무를 담당하는 기관이다.**연혁1962. 04 농촌진흥 ... 농업기술실용화재단 설립2009 .10 한국농업대학 농식품부 이관** 농촌진흥청은 왜 수원에 있나?농촌진흥청은 중앙 행정기관으로서 우리나라 농업과 농촌의 발전에 많은 일을 하고 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.22

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[행정학]TQM(Total Quality Management)

기 때문이고, 행정개혁의 한 방법이 될 수 있다. 80년대부터 미국과 영국 등의 국가에서는 고객만족을 주요한 과제로 제시하며 국가경쟁력을 제고하기 위해 노력하고 있다. 이중 하나 ... 다. TQM에 있어서 효과적인 서비스 프로그램이란 주민에게는 고객만족을 지향하되 고객이 수동적으로 받기만 하는 것이 아니라 주민참여를 요구하는 것이다. 또한 공무원들의 의사소통 방식 ... 으로에 반영된다. 정부부문의 경우도, 같은 논리가 적용된다. 참고로 TQM이 고객만족을 그 중심축에 두기 때문에 TQM은 고객만족경영의 주요 구현도구로 활용되고 있다.(2) 끊임없

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.27

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경영학원론 강의자료

이나 서비스 창출촬동마케팅활동: 고객욕구와 기업목표를 만족시키기 위한 제품과 서비스 교환 활동인사활동: 사람과 관련된 모든 활동, 종업원 채용, 교육훈련, 적재적소 배치등의 인적자원 ... 않음경영마인드와 행정마인드의 비교경영마인드: 효과성과 효율성을 추구하는 마인드행정마인드: 형평성과 일관성을 추구하는 마인드경영마인드의 핵심요소-고객을 최우선하는 고객중심 마인드 ... 하는 업무가 계획대로 추진되는가를 확ㅇ니하고 문제가 생겼을 때 수정하는 활동→ 피드백을 통해 결과를 다음계획에 반영부분별 업무측면생산활동: 자원을 활용하여 고객이 원하는 제품

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.30

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우리나라 전자무역의 현황과 발전방안

을 바탕으로 고객 만족 경영을 더욱 심화하고 구매 전문 서비스 기업으로 스스로를 더욱 연마해 아이마켓코리아가 세계적인 수준의 e-Marketplace로 자리매김하기 위해 도약해나갈 것 ... 적이고 효과적으로 이루어지는 거래를 말한다. 따라서 전자무역이란 수출입에 관련된 각종 상거래 서식이나 행정 서식을 관련 당사자의 합의에 의하여 디지털화하고 상호간의 정보를 전자문서 ... 다. 아이마켓코리아 IS팀의 문종석 팀장은"단순 e마켓플레이스 서비스만으로는 부가가치가 떨어질 수밖에 없다. 아이마켓코리아가 구매판매의 주체가 되는 리셀러 모델이 고객과 이익을 공유할 수

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.02

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전자정부(정보화사회에서의 행정개혁방안)

feudalism)’는 전자공간에서는 사라져야 한다. 새로운 관료제 하에서는 ‘표준화 행정’이 아닌, ‘맞춤형 행정’이 가능해야 한다. 표준화 행정은 ‘고객인 국민이 관청을 방문하기 ... 을 도입할 예정이었다.그리고 “행정서비스 만족도”, “행정업무 혁신”, “정보화 성과” 등 구체적인 평가항목에 대한 사전평가와 사후검증을 실시하고 평가결과를 공표하여 일반국민들도 진척 ... 들을 지니고 있었다고 평가할 수 있다.1) 고객지향적 행정서비스 실현정부는 국정운영의 정보를 될수록 투명하게 공개해 여론을 바로 알고 정책결정의 투명성을 높이려고 시도하는 의미

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.24

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기업의 사회적 책임 / 사례:존슨엔존슨

은 소비자 지향적인 소비자 중심주의를 채택하여 소비자의 만족도 제고를 통해서 이루어져야 한다. 결국 이것은 고객을 중시하는 기업활동으로서 이루어진다. 이런 기업의 활동은 고객의 만족도 ... 를 행상시키는 활동을 수행함으로써 동시에 기업의 이익을 행상시키려는 것이다. 여기에서 고객만족도란 고객이 제품을 구입하여 특정 욕구를 충족시켜 주고, 그리고 수비 후 얻게 되 ... 와의 관계② 기업구성원과의 관계③ 기업투자자와의 관계④ 지역사회에의 관계1) 대고객관리경제적 약자로 분류되는 소비자와의 관계에서 기업은 실로 많은 비윤리적인 행동을 하여 왔다. 예

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.09

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[마케팅][마케팅론][마케팅 사례][마케팅이론 발전][마케팅이론 내용][마케팅 승부수][마케팅전략]마케팅이론의 발전, 마케팅이론의 내용, 마케팅의 승부수, 마케팅전략 분석(마케팅, 마케팅전략, 마케팅이론, 광고)

으로 이는 고객 지향, 소비자지향과 직결된 문제다. 소비자(고객)만족과 기업 이익의 목적을 실현시키기 위해서는 전사적(통합적)마케팅의 등장이 불가피 했다.4. 사회 마케팅의 형성 ... 의 형성과 발전4. 사회 마케팅의 형성과 발전Ⅲ. 마케팅의 내용Ⅳ. 마케팅 승부수1. 광고2. 브랜드3. 고객·소비자4. 디자인5. 기업가정신6. 보장7. 인터넷8. 충성도9 ... 며 우선 순위와 대상영역을 전략적으로 설정하고 수행의 기준을 정하여 자기 통제력을 가지고 실행 한 후 결과에 대해 정기적인 평가를 실시하는 것으로 구성된다.셋째, 유능한 행정력

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.10

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인천국제공항공사에 대하여

) 경제성장(4) 환경경영, 에너지경영6. 경영평가 및 고객만족도 조사Ⅲ. 인천국제공항공사 현황1. 조직구조2. 인력구조3. 재무현황4. 주요이력사업 및 현행사업Ⅳ. 허브화 전략1 ... 라는 거대 시장을 배경으로 하고 있고 다양한 인프라와 행정서비스를 갖춘 인천의 지리적 이점을 지니고 있다. 실제로 인천공항은 상하이 푸동 공항보다 베이징에서 가깝다. 이리한 지리적 이점

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.06.04

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[조직행태]직무설계 발표자료

직무설계행정학과Ⅰ. 직무 설계1.직무설계의 개념 1) 정의 직무에 종사하는 사람의 욕구충족을 위해 직무의 내용과 기능, 직무와의 관계를 규정하는 것. 2) 목적 업무 내용 자체 ... 상의 책임 직무상의 권위 정보의 흐름 작업 방식 조정 요구관계성 타인과의 상호작용 동료애의 기회 팀워크의 요구직무성취 생산성 효율성 효과성 종업원의 반응 만족도 결근율 개근피드백피드백 ... 들로 인하여 소외, 결근이직과 같은 부정적인 태도를 유발.2) 직무확장과 직무순환• 일에 대한 흥미와 만족감 증진. • 직무경험 확대.• 직무를 수평으로 확대하는 방법. (직무

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.17

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