"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 6,481-6,500 / 9,598건

품질경영(TQM)에 대한 조사

적으로 개선하고자 하는 시스템을 구축하는 철학이며 원리이다. TQM은 고객을 만족시키고, 조직의 자원을 효율적으로 이용하고, 또 조직 내의 모든 업무를 개선시키기 위하여 계량적인 ... 란 단순히 고객에 대한 철저한 봉사를 의미 한다고 하였다.미국의 제록스사(Xerox)는 TQM을 다음과 같이 정의하고 있다. “TQM이란 경쟁력 있는 비용으로 고객의 만족을 극대 ... 력을 강화시키는 철학이다. 고객의 욕구와 기업을 둘러싼 이해집단의 요구를 최대한도로 만족시키기 위해 조직의 목적을 가장 효율적으로 수행할 수 있는 철학이다. 이러한 기업이나 공공

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.18

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앰코테크놀로지코리아 합격 자기소개서 (자소서)

십시오. [500자 이내][‘신뢰’의 핵심은 ‘품질’]품질관리 분야에서 일하고 싶습니다. 아르바이트와 온라인 상거래를 통해 고객만족의 중요성을 깨달았습니다. 이것을 실현하기 위해선 제품 ... , 책임감, 고객만족을 지향하는 자세는 품질관리업무에 적합하다고 생각합니다.6. 본인이 글로벌 환경에 얼마나 잘 적응할 수 있는 인재라고 생각하는지 말씀해 주십시오. [500자 ... 를 하신 적이 없음에도 자발적으로 공부하여 대학생활 동안 매번 장학금을 받고, 전자정보공과대학 수석으로 졸업하였습니다.군대에선 선임의 무책임으로 밀려 있던 3개월분의 행정업무를 휴식

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.11 | 수정일 2022.09.16

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[행정학]고려대 행정학의 탐구 기말시험 및 모범답안

.★감응성고객(즉 시민들)의 요구를 구체적으로 만족시켜주었는가를 의미한다.★★정보화정보화 시대에 정보화 행정을 이룩하는 것은,앞서 열거한 네 가지 지표에 모두 시너지 효과를 실어줄 수 ... 2001년학년도 행정학의 탐구 기말시험정경학부Ⅰ.각각의 행정부처를 평가하기에 앞서,우선 평가 기준을 작성해보기로 한다.이번 각부처에 대한 평가는 그 평가의 용이성을 위해서,정책 ... 할표인,”정보화”는 원래 전통적인 행정학에서 행정을 평가하는 요소는 아니지만,근래에 “얼마나 정보화 되었는가”는 곧 “얼마나 잘하고 있는가”를 의미하는 시대에서 큰 의미를 지닐 수

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.22

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포스코 -- 기업분석, 경영전략 지식경영 윤리경영 6시그마 분석 / HRD 인적자원 관리 분석

.포스코는 전 임직원이 합심하여 '고객과 함께하는 초일류 기업' 이라는 비전 아래 기존 사업의 핵심역량을 최대한 강화시키는 동시에 해외시장 진출을 확대하고 선택과 집중을 통한 수익 ... 는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는 근무 ... 하고 싶은 회사를 만들어 모든 이해관계자와 함께 성장, 발전한다. - 고객 및 거래처 ▸ 고객가치를 경영의 최우선으로 하여 최상의 제품과 서비스를 제공. ▸ 공급사에게는 공평한 기회

리포트 | 61페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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2011년 금융권(동부증권, 수협은행, 신한카드, 현대스위스, IBK기업은행, LIG손해보험 등) 합격 자기소개서 모음 03

습니다. 또한 고객만족을 넘어 고객감동의 시대로 이어지면서 고객의 니즈를 파악하며 앞으로 창조적인 인재로 거듭나기 위해 한국금융연수원 금융마케팅 과정을 수료하기도 하였습니다.어학능력은?어학 ... 하여 성취감을 느꼈던 경험 800바이트거짓보고는 하지 않겠습니다!2009년 해군본부 주관 조직진단감사가 있었습니다. 당시 저는 헌병대대 외곽방어대 운영계장이었으며 편제상 운영계 행정병 ... 1명이 모든 인사·행정 업무를 하는데 업무로드가 많아 비편제로 소대인원 1명을 추가하여 운영하고 있었습니다.분명히 이것을 문제 삼으려 할 것이며 관리자가 피해를 볼 수도 있

자기소개서 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.27 | 수정일 2018.07.31

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[자기소개서샘플] 형지어패럴 디자인분야/디자이너 자기소개서 합격샘플 + 면접후기/면접족보, 형지어패럴 디자인분야 자기소개서, 형지어패럴 자기소개서, 형지 자소서, 형지 디자이너 자기소개서, 형지어패럴 디자이너자소서, 형지어패럴 채용정보, 형지어패럴 면접후기

수 있지만 정상에 오른 사람만이 느낄 수 있는 만족과 행복은 말로 형용할 수 없는 즐거움이었습니다. 스포츠를 즐기는 까닭이 바로 여기에 있습니다. 생활에 활력을 불어 넣어 주 ... 자를 이해하고 소비자가 원하는 상품을 창출 할 수 있는 핵심적인 디자이너로서 형지와 함께 하고 싶은 열망이 지원하는 동기입니다. 양질의 서치능력으로 다양한 고객의 needs를 분석 ... 어떤 난관도 두렵지 않은 마인드를 겸양할 수 있었습니다. 다양한 경험과 자격을 바탕으로 00대학교 00학부 00직원에 취업할 수 있었습니다. 학부 사무실의 조교 및 행정 직원

자기소개서 | 4페이지 | 3,200원 (30%↓) 2240원 | 등록일 2012.12.14 | 수정일 2016.01.27

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[경남신용보증재단-최신공채합격자기소개서]경남신용보증재단자기소개서,합격자기소개서,경남신용보증재단자소서,신용보증재단합격자소서,경남신용보증재단자소서,경남신용보증재단

습니다. 경남신용보증재단을 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 경남신용보증재단의 품격을 높일 수 있는 직원이 되 ... 를 이용할 수 있는 시스템을 마련하여 기업의 성장을 도모하겠습니다. 저는 이러한 경영행정을 통하여 연간 약 1000명의 자영업자가 신속하게 보증서를 발급받을 수 있게 될 것으로 전망

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.01.03 | 수정일 2017.12.15

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공공기관 운영에 관한 법률

공시제도를 도입하고 고객만족도를 제고하기 위하여 고객헌장을 제정하여 공표할 수 있도록 하며, 운영위원회에서 정하는 정부산하기관은 연 1회이상 고객만족도 조사를 실시하도록 함3 ... 를 취하거나 권한있는 자에게 그러한 조치를 취하도록 건의 또는 권고할 수 있도록 함주무기관의 장은 정부산하기관의 조직 또는 정원이 조정된 경우에는 그 내용을 행정자치부장관 및 기획예산 ... 에관한법률 전부개정법률안」을 제258회국회(임시회) 제4차 행정자치위원회(2006. 2. 14)에 일괄 상정하여 대체토론 후 법안심사소위로 회부함.제258회국회(임시회) 제2차 법안

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.04

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[전략경영]현대카드의 차별화된 디자인마케팅 분석

다. 또 최근 보티첼리의 과 같은 명화를 카드 디자인에 도입해 내어 지갑 속에 명화를 소유하고 있다는 생각을 들게끔 하여 고객에게 한 차원 높은 만족감을 주고 있다.3. 현대카드 ... 에도 가지가 있어서 고객이 직접 카드를 선택할 수 있도록 하였고, 고객이 직접 카드 디자인을 고름에 따라 고객의 만족감을 증대시켰다. 블랙이나 퍼플 카드는 색깔이 주는 고급 ... 스러운 이미지와 까다로운 선별방법으로 VIP 고객들을 마음을 충족시켰다. 헤럴드 경제 신문에 따르면 블랙카드 사용자들은 블랙이 주는 고급스러운 이미지에 만족하고 있고 까다로운 선별방법을 통과

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.16

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세계 주요국가의 전자정부 동향 분석

나뉘기는 하지만 대부분의 학자나 실무가들은 전자정부를 ‘정부의 모든 공공기관이 초고속정보통신 기반으로 연결되어, 디지털로 저장된 행정정조를 상호 공유하면서, 전자회된 업무처 ... 를 수행하고, 나아가 신속 ? 정확한 대국민 서비스를 제공하는 정부’, ‘초고속정보통신망을 구축하여, 전 부처가 네트워크로 연결되어, 행정정보의 공유가 활성화되고, 전자적으로 업무 ... 가 처리되어 내부적으로 행정의 생산성을 제고하고 외부적으로는 대국민 서비스의 질을 높이려는 정부’ 등으로 이해하고 있다.Ⅱ. 각국의 전자정부 사업 현황 E-government

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.28

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BSC

적 수익로 이어지게 된다. 따라서 기업의 성과지표의 최종 결과는 언제나 재무제표에 영향을 미치도록 설계된다. 그러나 공공부문의 전략목표는 고객만족으로 연결되어야 하기 때문에 전략목표 ... 원들로 구성된 훌륭한 내부 프로세스는 고객서비스의 품질을 높이고 고객 만족도를 높일 수 있다. 조직의 핵심 프로세스와 핵심 역량을 규명하는 과정 내에서 제 규정과 서비스가 고객 ... 하여 투명성이나 신뢰성에서 실효를 거둘 수 없다.이러한 문제들 때문에 기획예산처에서도 재정사업에 대한 성과관리에서 가능한 한 결과지표를 요구하고 있는데 BSC)에서처럼 고객(국민

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.28

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외국인관광객과 쇼핑성향, 외국인관광객과 관광기념품, 외국인관광객과 보석산업, 외국인관광객과 의류상품, 외국인관광객과 템플스테이, 외국인관광객과 숙박시설

적 요인, 상징?표현적 요인의 순으로 구매만족, 재구매의도에 많은 영향을 미치는 것으로 나타남Ⅵ. 외국인관광객과 템플스테이Ⅶ. 외국인관광객과 숙박시설1. 민박 상품의 특성1) 민박 ... 의 결여국내 업계의 수용의식의 문제점으로서는 관광기념품의 중요성에 대한 인식부족, 고객에 대한 서비스 및 수용태세의 결여, 지역 공동체 의식의 결여 등을 들 수 있다.3. 상품개발 ... 의 보석은 대부분 불법적 취득이 대부분으로 상당한 사회적 문제를 가지고 있다. 이러한 정책행정적 측면과 사회적 측면에서의 불합리한 보석류 유통의 규제는 더욱더 밀수를 성행시키고 있

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.11

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엘튼메이요(호손실험)

하게 되며, 보다 친밀한 행동기준을 발견하게 되고, 공식조직이 주지 못하는 심리적 ∙ 사회적 욕구를 만족시키게 됨.(3) 실험결과와 영향기업생산성을 결정하는 조건으로 테일러의 과학적 ... 관리법을 부정하고 인간관계의 중요성을 처음으로 부각시킨 계기 인간을 생산 활동 도구가 아닌 생산 활동의 주체로 인식해서 인간적 만족감을 느낄 때 생산에 대한 태도가 변화 ... 적 동기를 지나치게 경시함. ③ 관리방법 적용상의 기술적 한계 ④ 조직과 외부환경과의 상호의존 작용관계를 등한시⑤ 공익을 추구하는 행정에 그대로 적용하기는 곤란 ⑥ 인간관계의 안정

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.08

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현대 행정관리의 논의

의 과정, 산출물, 서비스의 계속적 개선을 위한 수량적 방법 이용과 종업원의 참여를 통하여 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법이다.여기서 T ... (total)란 말은 고객의 확인에서 고객의 만족도 평가까지 조직에서 수행하는 업무의 모든 측면에 적용한다는 것을 말하며, Q(quality)는 고객의 기대를 만족시키고 나아가 이를 능가 ... 의 확인, 고객만족도의 평가, 벤치마킹 등이 포함된다.② 교류적 전략교류적 전략은 TQM의 방법, 접근법, 원칙들이 조직구성원들에게 수용될 수 있게 하는 전략이다. 여기에서 구성원참한다.

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.06

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현대자동차의 해외진출방식(인도,중국)

적인 해외투자 법인으로 손꼽히고 있다. 진출 초기부터 신 모델을 투입해 고객의 신회를 확보함으로 물론 현지 고객의 다양한 요구를 즉각 제품에 반영하고, 고객만족도 향상을 위해 24 ... 해 타밀나두 주 첸나이로 결정했다. 타밀나두 주정부는 공장부지 매각과 수용, 공단 조성에 따른 전기, 용수, 도로, 통신 등 인프라 개발, 행정 편의 등을 제공하면서 현대자동차

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.29

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평생교육 프로그램개발(퇴직 후 부부의 건강한 노후 만들기)

부재3. 향후 추진 방향 및 과제? 특성화 교육정확한 평생교육 수요 예측을 통한 프로그램 도입사회가 요구하는 전문인 양성을 위한 프로그램 도입내부고객 만족을 위한 재학생 프로그램 ... 음 0명② 별로0명③ 보통12명④ 만족함 16명⑤ 매우만족 1명3) 행정절차① 좋지 않음 0명② 별로0명③ 보통17명④ 만족함 11명⑤ 매우만족 1명4) 비용① 좋지 않음 0명 ... 성분석대부분 퇴직성인들의 생활만족도 수준을 살펴보면, 연령이 점차 증가할수록 건강상태가 악화될수록, 교육활동에 참여하지 않을수록, 사회적 고립의 정도가 높을수록, 자존감의 정도가 낮

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.02

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성과관리(BSC)

도 조사예산 불용액의 비율재정운용의 계획성삶의 질에 대한 통계지표삶의 질의무적 경비비율재정운용의 탄력성고객 불만민원 건수주민 1인당 세입규모서비스 공급능력고객만족도 지수고객만족 ... 매 사업년도 개시 후 1개월 내에 설정 장기발전, 공익성, 수익성, 고객만족, 목표별로 설정 경영목표 변경 필요시 사장과 상임이사가 협의하여 조정 가능Ⅰ.서론3.BSC 구축사례 ... . . .6,004AO77,000A+7노동생산성6,000A+6---고객만족도 향상5,000A+510,000A+10주요사업 달성도득점등급가중치득점등급가중치2001년2000년지표명3

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.31

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주식회사 장성군의 혁신

들로 인해 점점 더 낙후되어가는 장성군을 혁신시키고자 공무원이 경영자가 되어 주민을 고객으로 모시고, 고객에게 최고의 만족을 제공하는 '주식회사 장성군'을 만들기 시작했다. 이를 위해 ... 인 들을 관청에 가서 문제를 해결하러 갔다가 불만만 갖고 돌아오기가 일쑤였다. 장성군은 이렇게 무사안일한 민원행정에서 벗어나 주민들을 고객으로 생각하고, 고객이 제기한 민원에 능동 ... 적으로 대처하여 최고의 만족을 제공하고자 민원처리에 혁신적인 변화를 주었다.-민원인 10대 권리장전 제정장성군은 주민들을 자신들의 고객이라는 사명감을 갖고 1998년부터 '민원인

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.08

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서비스행정감상문

적인 개혁을 위해서는 그 이전에 국민을 고객으로 바라보고 고객의 입장에서 그들에게 만족을 주는 서비스의 실천이 필요함을 주장하고 있다. 바야흐로 행정의 서비스화가 21세기 행정 ... 등으로 인해 그 능률성이 떨어 지고 있다. 하지만 이제 이렇게 생각해보면 어떨까 한다. 정부도 경영자 입장에서 생각하여 행정업무를 진행하는 것이다. 물론 기본적인 행정학의 입장 ... 을 버리는 것은 아니다. 기본적인 행정학의 틀에서 새로운 원리를 접목시키자는 것이다.정부도 기업이다. 그 사회에서도 한 조직을 이끌어 나가기 위해 일정수준 이상의 경영자적마인드가 필요

리포트 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2003.05.07

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성과관리(균형성과관리 BSC)

성주민만족도 조사예산 불용액의 비율재정운용의 계획성삶의 질에 대한 통계지표삶의 질의무적 경비비율재정운용의 탄력성고객 불만민원 건수주민 1인당 세입규모서비스 공급능력고객만족도 지수고객 ... 만족성과지표전략적 목표성과지표전략적 목표재무관점고객관점2.균형성과관리(BSC:Balanced Scorecard)4)BSC와 기존의 성과관리체제와의 차이점 조직의 비전과 전략에 기초 ... 고객 만족미션/비전 국가/국민을 위해 해야할 일일하는 방식예산인력국가/국민무엇을어떻게3.BSC 구축사례(KOTRA의 경영혁신)1)기업소개 정부가 전액 출자 비영리 무역진흥기관

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.30

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