"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 자기소개서 국민건강보험공단 중진공 분석 건보경험기술서 간호관리학 설문 간호 마케팅 사례 품질보증

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"고객만족행정" 검색결과 6,441-6,460 / 9,598건

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우리나라 사회복지 조직에서의 리더십

은 물론 잠재적 시장의 가치를 창출하는 것이 가장 큰 과제이다. 마케팅의 목표는 고객의 욕구 만족이기에 장기적인 마케팅 활동을 통해 사회적인 기대치와 신뢰를 쌓을 수 있도록 한다 ... 「사회복지 조직에서의 리더쉽」과 목 : 사회복지행정론학 번 :성 명 :담당 교수 : 김 남 욱 교수님【 목 차 】1. 사회복지 조직의 리더의 기능2. 사회복지 조직운영 리더 ... 해서 행정이 필요하며, 사회복지조직의 리더는 적절한 행정을 통해 조직의 목표를 서비스로 전환시키는 기능을 수행한다. 행정의 목표가 효율성이지만 사회복지행정이 비영리기관인 사회복지

리포트 | 4페이지 | 1,300원 | 등록일 2007.12.30

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최신혁신용어모음집

Indicator)52.균형성과 관리표(=기록표) (BSC:Balanced Score Card)53.고객만족 (CS :Customer Satisfaction )74.VOC (VOC ... :Task Force)2421.고객관리 (CRM:Customer Relationship Management)2422.변화관리자 (CA :Change Agent)2523.로드맵 ... 의 제도 및 활동을 말한다.잘못된 정책의 수립 및 정책의 부적절한 운영은 행정의 낭비를 초래할 뿐만 아니라 정부에 대한 국민의 신뢰를 저하시킨다.정책품질관리는 이러한 문제점에 대한 인식

리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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[경영경제]TQM [총체적 품질경영]

이 생산성 향상과 고객만족이라는 목표를 이루게 하여 조직의 성공을 보장하는 관리모형이라는 인식이 널리 퍼져 있다. Okaland는 TQM의 범위를 폭넓게 간주하여 TQM이란 경영 ... 의 . 또한 TQM은 조직의 과정, 산출물, 서비스의 계속적 개선을 위한 수량적 방법 이용과 종업원의 참여를 통하여 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근 ... 방법으로 정의된다.여기에서 총체적이라는 말은 고개의 확인에서 고객의 만족도를 평가하여 조직에서 수행하는 업무의 모든 측면에 적용한다는 것을 말하며, 품질은 고객의 기대를 만족

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.28

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의료사회복지란?

에 대한 이해 ⑤ 고객만족에 대한 이해 ⑥ 경영마인드에 대한 이해 ⑦ 질(Quality) 관리에 대한 이해 ⑧ 팀 워크에 대한 이해 ⑨ Burn-Out 에 대한 이해 ⑩ 의료 동향에 대한 이해{nameOfApplication=Show} ... 팀접근 직무차원 사회복지부서의 순수행정 직무차원 교육 및 연구조사 직무차원심리·사회적 치료자의 역할 원조자의 역할 서비스 조정자의 역할의료팀과의 활동 환자 및 가족에 대한 직접

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.30

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지역사회복지 프로그램 분석 및 문제점 파악 후 사회복지프로그램 수정보완재구성

한다.하위목표2농촌주민들의 건강관리에 대한 중요성을 인식하도록 한다.목표2다양한 문화 사업을 통해 평소에 접하기 어려운 기회를 제공하여 문화소외현상을 방지하고 삶의 만족을 누릴 수 있 ... 도록 돕는다.하위목표1영화감상과 기타 여가활동을 통한 삶의 만족도를 20%이상 향상 시킨다하위목표2지역문화탐방을 통해 지역적인 관심을 고양하고 애향심을 향상시킨다.하위목표3문화서비스 ... ) 프로그램의 목표와 내용(1) 프로그램 목표와 내용이 불일치한다.① 문화사업의 목표는 '영화감상과 기타 여가활동을 통한 삶의 만족도를 20%이상 향상 시킨다'이나, '영화관람'외

리포트 | 19페이지 | 9,000원 | 등록일 2011.05.09

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[마케팅]월드컵 마케팅

TEAM PROJECT월드컵 응원시장 마케팅강 의 : 마케팅원론 (금 2,3,4)교수명 : 박상준 교수님팀 원 : 행정학과 20021201 이정희정치외교학과 20021134 ... 하는 것, 그리고 Pay back 제도를 통해서 고객만족을 증대시키면서 포지셔닝 한다.Ⅳ SWOT 분석.강점(Strength)약점(Weakness)2002년 월드컵에서 보았듯이 단 ... 을 절약해 주기 때문에 고객을 만족시켜주면서 사업자를 만족시켜주는 제도로 판단된다.단, 마지막 날에는 이 제도를 하지 않아서, 재고수준을 낮추고 마진율을 높이도록 한다.(2) 제품

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.27

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전자상거래의 응용분야

경매Ⅵ. 사이버 교육Ⅶ. 사이버 무역Ⅷ. 인터넷 광고Ⅸ. 사이버 관광Ⅹ. 사이버 행정전자상거래의 응용분야I. 인터넷 쇼핑몰인터넷 쇼핑몰은 인터넷 e-business의 꽃으로 1년 ... 에 익숙해져 있는 것도 가장 큰 이유 중의 하나이다.인터넷 경매 흐름도사이버 보험의 주요 마케팅 대상은 인터넷에 익숙해져 있는 20-30대 고객들로 보험료가 자유화되어 업체 간 ... .이런 단점 때문에 젊은 고객들 위주로 최근에는 인터넷 보험이 크게 활성화되고 있다. 인터넷을 이용해 보험에 가입하면 최대 30%까지 절약할 수 있다.V. 인터넷 경매경매는 구매자

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.11

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SI사업계획서

과 혁신을 위하여 최고의 솔루션과 e-service를 제공하는 e-biz**사업 개요사업전략컨설팅 사업역량 강화신바람 조직문화 형성최고의 서비스/솔루션 제공고객만족 E-biz 실현 ... (국내외)컨설팅 (BIP/BPR)SMSI전문 컨설팅 회사업무지식과 IT지식을 바탕으로 새로운 비즈니스 모델의 제공지식/인적자원의 효율적 결합 및 고객 과의 신뢰관계 구축고객의 성공 ... 155 Mbps 01년 행정 ERP 구축 05년 학사업무 ERP 구축예정622 Mbps ATM 구축 간선망 155 Mbps2007IT예산인프라2008종합정보 시스템종합학술정보시스템

리포트 | 24페이지 | 15,000원 | 등록일 2008.05.15

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코엔텍 경영전략 및 경영 전망

하는 기업문화모든 업무에 있어 전문가로서의 신의성실과 정직, 도덕성 고객이 만족할 수 있을 때까지 최선의 노력 신의성실 하에서만 기업의 신뢰도 상승회사의 지속적인 발전과 경쟁력 강화 ... 고객만족!”다양한 매출처(단위 : 억원)매출액 및 거래업체 수20************* 社384 社406 社“높은 신뢰도로 400개 社 이상의 고객확보”꾸준한 고객증가로 안정 ... 대상 수상 대한적십자 금장수상 환경부장관상 수상㈜코엔텍 대표이사 허의웅모든 업무에 합리적이고 정도추구에 의한 투명경영 고객과 임직원 모두에게 신뢰받는 정직한 기업 투명경영의 결과

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.11

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경찰특강

확인해 바로 고치는 친절봉사에 최선을 다하고 있다.앞으로도 끊임없는 변화와 혁신으로 고객중심의 치안만족을 위해 최선을 다하는 ’믿음직한 경찰‘ 창설 62돌에 즈음하여 국민 ... 과 수사를 함에 있어서는 일반 경찰 활동과 는 달리 행정편의주의에 따라 할 것인가 말 것인가를 결정 할 재량이 없 으며, 범죄행위가 있으면 친고죄나 반의사불벌죄등 특별히 법정된 경우 ... 를 제외하고는 수사를 하여야 할 의무가 발생한다.-경찰(행정) 편의주의: ‘공공의 안녕,질서를 대한 위험’ 이라고 하는 경찰권 발동의 요건이 충족된 경우에도 경찰권의 발동여부

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17

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조직구조와 형태

함으로써 더 많은 사람의 만족과 지지를 얻을 수 있는 결정을 할 수 있다. 셋째, 행정에 긴요한 안정과 지속성을 견지할 수 있어 민주적이고 자본주의적인 생활에 크게 도움을 준다. 넷째 ... , 신속한 업무의 처리로 경비를 절약할 수 있고 위기에 신속히 대처할 수 있다. 넷째, 집권화는 통합 조정 역할을 효과적으로 수행함으로써 행정 기능의 중복과 혼란을 피할 수 있 ... 다. 이창원·최창현(2005: 552-553)이 설명하기를 첫째, 집권화는 조직의 관료주의화 성향 및 권위주의적 성격을 초래한다. 둘째, 집권화는 형식주의화하여 행정의 실효성에서 일탈

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.11

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지식재산권(지적재산권) 개념, 지식재산권(지적재산권) 특징,가치평가, 지식재산권(지적재산권)과 도메인네임,정보소유권,강제절차, 지식재산권(지적재산권) 남북갈등, 지식재산권(지적재산권) 문제사례와 시사점

. 지식재산권(지적재산권)과 정보소유권Ⅶ. 지식재산권(지적재산권)의 강제절차1. 일반적 의무2. 민사 및 행정절차와 구제3. 잠정조치4. 국경조치에 관한 특별요건5. 형사구제절차Ⅷ ... 이 가능하게 되려면 기본적으로 두 가지 요건이 만족되어야 한다.① 활발한 공개시장이 존재할 것② 비교 가능한 자산이 거래되고 있을 것이러한 점에서 볼 때 지적자산의 측면에서 일반 ... 자체가 상표가 되기도 한다. 또한 sony.com과 같이 기존의 상표를 도메인 네임으로 사용함으로써, 더 많은 고객들을 자신들의 웹사이트로 끌어들이기도 한다. 이렇게 도메인 네임

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2011.06.23

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사이버엠비에이 수업자료 한글로 정리한 내용.

-경쟁기업보다 효율적으로 신속하고 저렴하게 업무를 처리?e-Business가 가져다 주는 기회->고객서비스 향상->고객만족 증대->고객유지 비율증대->운영비용의 절감->제품/서비스 ... 기업기업정보활용 형태정보활용 내역에 대한 개략적 묘사토요다 자동차맞춤 마케팅주초에 고객이 제시한 차종, 엔진, 색상, 선택사양 등을 토대로 그 주 금요일에 배달해 주는 맞춤생산 ... 서비스 실시국내 이동통신업체간 정보공유통신요금 체납자 정보 및 분실 또는 도난 된 이동 전화 단말기 정보를 토대로 만들어진 데이터베이스를 가입 신청 시 불량고객 색출에 활용Tesco

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.13 | 수정일 2019.09.16

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서비스경영 벤치마킹 사례분석

을 운영하는 등 남다른 고객서비스 활동을 펴고 있으며, 지난해 연말 행정안전부 고객만족도 조사에서 “시민 피부에 와 닿는 고객만족서비스를 실시했다”는 평가와 함께 지식경제부 기술표 ... 가 아닌가한다. 고객들이 만족을 하는 기업이라면 자연스레 충성고객도 늘어나게 될 것이고, 그 충성고객들이 다시 또 다른 충성고객을 불러올 수가 있다. 그러면 그 기업은 처음에 이미지 ... 로 ‘몰 투어(mall tour)’ 서비스를 마련한 이유다.현대아이파크몰(대표 최동주)은 지난 달 말부터 희망 고객들을 대상으로 무료 몰 투어 서비스를 도입, 좋은 반응을 얻고 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.01.08 | 수정일 2014.08.23

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행정경영화의 전략

에서 국민과 기업이 원하는 가치를 창출하고 고객만족을 지향하는 고객지향적 정부 (customer-driven government) 패러다임이 등장하게 된 것이다.2. 정부부문의 독점 ... 행정경영화의 전략Ⅰ. 지방행정 환경의 변화지방정부의 혁신, 특히 지방행정의 경영화를 촉진하게 된 배경으로 작용하고 있는 지방행정 환경의 변화 양상을 몇가지로 나누어 제시하면 다음 ... 방식으로는 이러한 행정 수요 변화에 효과적으로 대응하기가 어렵게 되었다. 따라서 지역주민들의 요구에 대한 감수성을 높일 수 있도록 행정체제와 공무원들의 체질을 개편해야 한다. 지역

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.23

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정부의 역할에 대한 리포트

으로 모시는 고객중시의 정신이다. 서비스 제공을 수요자 중심으로 전환하여 정부 서비스에 대한 국민의 만족도를 높이고자 노력하는 한편 내부의 고객까지 관리하는 민간부문의 경영기법인 ... 유럽 각국은 임금보조, 상병급여의 확대, 근로의욕의 고취, 근로능력개선을 위한 시도에 이르기까지 정책과 급여를 크게 확대하였으며, 이 시기에 나타난 다양한 복지 정책들은 행정 ... 의 역할이 축소되고 행정의 역할이 확대되는 결과가 나타난 것이다. 이런 이유로 인해 현대 복지국가를 행정국가라고 부를 수 있다. 정부의 역할 범위가 늘어남에 따라 ‘큰 정부’라고 할

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.25

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정책제안 - 도시브랜드

, 열린 행정 고객만족 행복도시 증평의 환경분석 구분 관광자원 자연자원 산 : 두타산 , 좌구산 , 대봉산 , 이성산 , 삼보산 저수지 : 삼기저수지 , 연암저수지 , 원남저수지 역사 ... 풍요로운 지역 경제 군민화합 감성행정 균형있는 지역발전 함께하는 복지사회증평의 환경분석 증평 도시브랜드 슬로건 선정과 이미지 분석을 위한 설문조사 분 류 내 용 조사대상 20 세 ... ~ 5 월 14 일 분석방법 EXCEL 과 SPSS 12.0 사용 설문 구성 인구학적 특성 질문 증평의 이미지를 묻는 질문 증평의 이미지 만족도에 대한 질문 증평의 도시브랜드 개발

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.27 | 수정일 2020.07.13

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포장 마케팅학

, 자원보호, 기술의 위험, 근로자와 고객의 안전에 대한 내용을 포괄한다. 이런 복잡한 환경 문제 처리에 대한 전략을 녹색화 또는 그린 비즈니스라하며 특히 이런 녹색화를 마케팅에 이용 ... , 그러한 기업에 대한 소비자 단체나 환경(보호)단체 들의 공격과 정부차원의 법적/행정적 규제가 있게 되었다. 더욱이 글로벌 마케팅(Global marketing)활동을 전개하고 있 ... 는 인간적 가치와 생활의 질, 그리고 사회의 공익성을 중시하고 소비자 만족과 자연 및 생활환경을 함께 고려하는 사회시스템적 접근의 필요성을 인식하기에 이르렀다.2.2 소비자와 환경소비

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.22

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[행정학]관료주의와 민주주의

의 권고, 소추, 경고, 법령·규칙·관습 등의 변경제안, 무조치의 여섯 가지가 있다(신두범, 행정학 원론, p.762-763)2) 우리 나라의 옴버즈만 제도우리 나라의 옴부즈만제도 ... 특징, 문제점 및 개선방안1. 중앙집권의 분산(중앙행정권한의 지방이양촉진)1) 필요성2) 중앙집권과 지방분권3) 중앙행정권한의 지방이양촉진 등의 관한 법률4) 발전방향2. 제도 ... . 문제 제기과학적·기술적 합리성을 추구하는 관료제는 국가의 행정과 조직관리에서 긍정적 역할을 수행해왔고, 민주주의 사회를 이끌어 가는 하나의 도구적 수단이기도 했다. 반면, 관료제

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.31

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기업윤리와 윤리경영

을 구축하고 발전시켜 나갈 것입니다. 이제 우리는 과거에 이룩한 발자취에 만족하지 않고 , 주주 여러분과 고객, 그리고 종업원 모두의 익을 위해 미래를 향한 힘찬 발걸음을 내디딜 것 ... 입니다.고객이 우리의 스승이라는 말은 고객의 만족을 통해서만 우리의 생존이 보장되기 때문에 부서와 직위에 관계없이 모든 판단의 기준이 고객이어야 한다는 것입니다. 고객이 원하는 것이 무것이다. ... 중심의 대통령자문기구인 ‘반부패특별위원회’를 설치하였다.- 공공분야 중 부패취약분야인 세무, 건축, 건설, 위생, 환경, 경찰에 대한 행정개혁 및 반부패정책(부패지수측정)을 추진

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.13

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