"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례

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"고객관계관리전략" 검색결과 441-460 / 56,216건

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

할 만한 CRM 전략을 제안해본다.본론CRM의 정의고객관계관리란 고객정보를 종합적으로 수집해 해당 정보를 활용해 개별 고객의 특성이나 요구를 파악한 뒤 개별 고객에 맞춘 마케팅 활동 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.서론수업에서 언급된 바와 같이 정보시스템은 조직 구성원 간의 상호 영향을 미칠 수 있으며, 의사결정 ... 을 수행하는 것을 말한다. 이 같은 고객관계 관리는 기업이 고객정보를 효과적으로 활용해 신규 고객을 확보하고 기존 고객을 유지하며 고객가치를 끌어올려 잠재고객을 활성화하거나 평생

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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사업계획서

) 기술 중심 수익 창출 가능성5. 마케팅 및 영업 전략(1) 목표 시장 세분화 및 타겟팅 전략(2) 온라인 마케팅 전략(3) 오프라인 및 B2B 영업 전략(4) 고객 관계 관리 ... 으로 이 아닌, 건강관리 서비스 플랫폼으로의 확장 전략을 기반으로 다양한 수익원을 확보할 수 있다. 이는 사업 리스크를 분산시키고, 고객당 매출 상승을 구조적으로 유도하는 방식이다. ... 결과국 단위 물류망 확대 및 브랜드 인지도 제고(4) 고객 관계 관리(CRM) 및 재구매 유도- 구독자 맞춤형 푸시 알림: 식단 변경, 건강 팁, 리마인더 등을 자동 발송하여 서비스

리포트 | 28페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.07.30

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투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오.

들이 이 관점의 중심이다. 이는 고객의 요구와 기대를 얼마나 잘 충족시키고 있는지를 측정함으로써, 장기적인 고객 관계 관리의 중요성을 강조한다.내부 프로세스 관점이 관점은 조직 ... 성과 평가와 포괄적인 관리 전략이 필요하다. 이러한 맥락에서 투자중심점과 균형성과표는 각각의 독특한 역할과 중요성을 지니며, 현대 기업 경영에 있어 필수적인 방법으로 자리 잡 ... 측정 방법의 한계를 극복하고, 조직의 전략적 목표 달성을 위한 포괄적인 관리 도구로 개발되었다. 이는 단순히 과거의 재무적 성과에만 중점을 두는 대신, 조직의 미래 성장 가능

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하는 비율은 전체 마케팅 전략에서 상당한 부분을 차지하고 있다. 이는 텔레마케팅이 단순한 판매 수단을 넘어 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 일환으로 인식되고 있음을 보여준다.텔레마케팅 ... 적으로 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 마케팅 전략을 의미한다. 이는 고객과의 1:1 소통을 통해 신속하게 반응을 얻을 수 있는 효과적인 방법으로, 기업의 매출 증대와 브랜드 ... 에서 텔레마케팅은 다양한 산업 분야에서 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡았다. 금융, 통신, 보험, 건강 관리 등 고객과의 직접적인 접점이 중요한 분야에서 특히 두각을 나타내고 있으며, 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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중소기업의 이해 요약

화는 개발기간을 최소화하여 연구비용을 절감하여 고객들에게 가격 전략을 할 수 있다. 개발비용 관리는 컴퓨터기술(CAD)의 시물레이션을 통해서 개발비용중 실험관련 비용을 절감을 통해 개발 ... 의 상관관계, 사회변화 예측 가능, 소비자 반응을 통한 고객맞춤 서비스 제공, 새로운 산업을 탄생-북카페, 고객의 숨겨진 니즈 분석을 통해 기업 혁신, 변화의 방향을 제시함.)6. 협력 ... 의 매출감소를 전략적으로 감수하고 주도적으로 차세대 제품을 출시하는 것단기적으로 수익이 감소하지만 차세대시장에서 주도권을 확보하여 장기적인 전사이익을 극대화하는 것이다.4. 닌텐도

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.02 | 수정일 2023.12.01

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명지대 운영관리 기말대비 정리+족보 (8-14장)

- 추후납품을 통한 수요를 조정하는 전략? 제품의 납기를 연기하여 성수기의 수요를 비성수기로 이동시키는 전략? 단점 : 납품연기에 대한 고객의 불만으로 인한 기업의 이미지 손상 ... 사슬 내에서 소비자로부터 생산자로 갈수록 수요변동 폭이 확대되는 것? 원인: 급격한 수요변동의 불확실성에 대한 공급사슬 내 각 개체들의 과잉반응? 관리방법: 전체 공급사슬의 전략 ... 성을 구축하는 전략(3) 주요 제품설계 개선제품개발 및 유통제품에 대한 설계를 재검토하여 개선함으로써 고객의 다양한 요구 충족과 공급사 슬 전체 비용 및 사이클 타임을 단축시키고자 하

시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.30

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e비즈니스개론 중간고사 기출문제

. 고객 중심주의b. 전자상거래의 등장c. 기업간 협업d. 능동적 작업형태e. 전략적 기업관계6. e-비즈니스모델의 유형이 아닌 것은?a. 전자상점 모델b. 전자구매 모델c. 전자 ... 을 통한 고객관리e. 마케팅 전략수립을 위한 피드백14. e마케팅 가격전략이 아닌 것은?a. 저가화전략b. 무료화전략c. 역경매전략d. 유가화전략e. 차별화전략15. 인터넷의 확산 ... 화b. 목표 시장의 차별화c. 고객 가치의 차별화d. 채널 구성원간의 협조e. 제품의 차별화16. 가상공동체의 효율적인 관리방안을 제시하기 위한 e마케팅 전략이 아닌 것은?a. 차별

시험자료 | 6페이지 | 30,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2021.09.28

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사이에듀 경영정보시스템 과제

경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3 ... 에 맞춰 마케팅의 활동을 지원, 계획, 평가하는 과정이다. 고객 관계를 관리하기 위해서 어떠한 시스템이 있고 어떻게 관리하는지 알아볼 계획이다. 차별화된 서비스를 해야 하므로 요즘 ... 기업에게 고객관계관리는 필수인 것 같다. 마케팅에서 가장 중요한 것은 소통이다. 소통을 하기 위해서는 CRM이 필요하다. 고객의 패턴이나 사고방식을 저장하고 잘 활용할 수 있는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

마케팅원론Ⅰ. 마케팅 개념1. 마케팅의 정의와 개념① 전통적 개념⑴ 생산자로부터 소비자에게로의 제품, 서비스 흐름을 관리하는 제반 기업 활동의 수행⑵ 마케팅을 기업 활동의 수행 ... 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오. 경영정보시스템

고객의 욕구에 적합한 생산품 및 서비스를 제공하여 시장에서의 경쟁우위를 확보하는 마케팅 전략이자 경영정보시스템이다.일부 학자들은 고객관계관리(CRM)를 결과나 방법론이 아닌 하나 ... 의 과정으로 정의하여 ‘고객중심의 경영 활동을 위해 기업의 기술, 문화, 유통, 생산, 마케팅 전략 등을 개선하는 과정 전반’을 ‘고객관계관리(CRM)’의 정의로 제시하기도 한다.2 ... 적 최근에 만들어진 고객관계관리(CRM) 유형인 은 주로 멀티미디어 기기와 정보통신 기술 등을 종합적으로 활용해서 온라인 공간에서 고객관계관리(CRM)를 진행하는 전략을 지칭

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.08

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

해야 하며, 이를 위해서는 내부 자원의 효율적인 관리와 전략적 활용이 필수적이다. 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬(Value Chain) 모형은 이러 ... 한객의 충성도를 높이고 장기적인 관계를 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 기업 E사는 우수한 서비스 제공을 통해 고객 재구매율을 40% 증가시켰다. 이러한 주활동의 효율성과 효과 ... 제품 개발에 성공함으로써 시장 점유율을 확대하였다. 조달 활동은 원재료나 자재의 구매를 담당하며, 이는 비용 절감과 공급망 관리의 효율성을 높이는 데 중요하다. 기업 I사는 전략

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.14

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마케팅원론 시험문제 및 답안(마케팅믹스)

단계별 촉진 전략, 광고, 인적 판매, 판매 촉진, 공중 관계, 통합적 마케팅 커뮤니케이션을 관리하고 결정한다.마지막으로 가격은 제품을 화폐가치로 매기는 것으로 고객이 제품에 대해 ... 게 조절하고 그것을 관리하는 전략을 제품전략이라고 한다.이 단계에서 제공할 제품을 결정하고 기존 제품을 관리하며 제조한 제품을 철수하기도 한다.두 번째, 유통은 제품을 판매 ... 해야 하는데 고가 정책을 펼쳐 ‘비싼게 좋다’는 인식을 이끌어내 수익을 창출할 수도 있고 저가 정책으로 싼 물건을 많이 판매하는 전략을 펼칠 수도 있으며 경쟁사와의 관계를 이용한 가격전략을 펼칠 수도 있다.

시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 2주차 강의내용

생산관리 2주차 강의내용학습목표1. Define mission and strategy_사명과 전략에 대해 설명할 수 있다.2. Identify and explain three s ... four global operations strategy options_세계화 전략의 4가지 옵션 식별 및 설명세계화의 환경에서 운영관리(OM의 업무가 복잡해지는 이유)시각이 넓 ... trategic approaches to competitive advantage_경쟁 우위에 대한 세 가지 전략적 접근법을 식별하고 설명3. Identify and explain

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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마케팅원론 B2B마케팅 레포트

관리B2B: 장기적인 관계 구축이 핵심이다.B2C: 개별 소비자와의 일회성 거래가 더 빈번하다.성공적인 B2B 마케팅의 핵심 요소1. 관계 형성B2B 마케팅의 본질은 고객과의 신뢰 ... 을 대상으로 한다. 고객의 요구는 복잡하며, 구매 결정 과정에 여러 이해관계자가 관여한다.B2C: 개별 소비자를 대상으로 하며, 구매 과정이 상대적으로 단순하고 감성적 요인이 중요 ... 를 기반으로 한 장기적 관계를 구축하는 데 있다. 이를 위해서는 다음이 필요하다.고객 이해: 고객의 산업, 비즈니스 목표, 문제점을 깊이 이해.맞춤형 접근: 고객별 요구에 따라 맞춤

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

하고 판매하는 방식으로 이루어진다. 텔레마케팅을 수행하는 과정은 크게 고객 데이터 수집과 관리, 텔레마케팅 전략 수립, 텔레마케팅 수행 및 결과 분석으로 나눌 수 있다.고객 데이터 ... 수집과 관리고객 데이터 수집은 텔레마케팅 수행에 있어서 매우 중요하다. 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 정확하게 관리하여 고객별 맞춤형 마케팅 전략을 수립해야 한다. 기본 ... 적으로 관리하는 시스템을 갖추어야 한다. 데이터베이스 시스템을 구축하여 고객의 정보를 정확하게 관리하고, 이를 활용하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 해야 한다.텔레마케팅

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

관리, 고객 서비스 강화, 전략 수립 및 실행, 위기 관리 등이 있다. 급식 서비스의 품질 관리는 경영자의 주요 역할 중 하나이다. 경영자는 식재료의 선택, 조리 과정, 서비스 제공 ... 을 책임진다. 급식경영자는 식자재 관리, 위생 및 안전 관리, 인력 관리, 고객 서비스 등 다양한 업무를 수행하며, 급식 서비스의 질을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 급식 ... 될 수 있다. 대표적인 급식경영자의 유형으로는 관리형 경영자, 혁신형 경영자, 그리고 전략형 경영자로 나눌 수 있다. 관리형 경영자는 주로 급식 운영의 일상적인 관리에 중점을 둔다

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료

능력1. 가상 공간 내 협업 능력2. 관계 구축력3. 과정 관리력* 디지털 혁신 시계디지털 혁시이란 가치를 창출하기 위하여 디지털 중심의 사업고 디지털을 통해 기존 사업의 효율 ... 한 논리전략달성을 위한 일정 및 단계계획달성을 위해 재무적 세부계획핵심가치란?- 비전을 이루기 위한 정신자세- 의사결정의 기준비전과 핵심가치의 관계소프트웨어 / 가치 / 배포 ... / 상품화 / 무료최고경영자 (가치 창조+전파+실천자)1. 전략적 의사결정- 가치에 부합되는 비전과 전략 창출- 핵심가치를 전략, 제도, 실행에 반영하라2. 조직관리- 핵심가치가 숨쉬

시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22

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대구가톨릭대 창업과기업가정신 기말고사 요약

], 다각화시장[아마존, 인터파크], 다면 시장[신용카드, SNS, 검색엔진]고객 관계 (Customer Relationships) : 고객들과 어떤 관계를 맺을 것인가?→ 개인적 상호 ... 율을 확보하려는 전략포지셔닝(Positioning) : 창업자가 자기 제품의 핵심적인 혜택과 차별화를 목표 시장 고객의 마음속에 심기 위하여 노력하는 것 [고객 구매 마음 ... 으로 제품을 판매할 수 있음 오늘날의 시장에서는 고객에게 제공하는 가치에 근거하여 가격이 측정되어야 하며 이 가격에 의하여 판매량이 결정됨스키밍(Skimming) 가격 전략 : 창업

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

. 지속 가능한 관계 구축제품-서비스 융합은 고객과의 장기적인 관계 구축을 가능하게 합니다.이는 반복 구매를 촉진하고, 장기적인 수익성을 보장합니다.3. 제품-서비스 융합 사례사례 ... 자는 iCloud 서비스를 통해 사진, 문서 등의 데이터를 안전하게 저장하고 관리할 수 있습니다.* AppleCare: 애플은 iPhone을 구매한 고객에게 AppleCare라는 연장 ... 보증 및 지원 서비스를 제공합니다.이를 통해 고객은 제품 사용 중 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.애플의 이러한 제품-서비스 융합 전략은 고객 충성도를 크게 높이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.16

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 활용 사례1) 사례1(1) 구축 ... 문헌Ⅰ. 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리하는 데 필요한 방법론과 소프트웨어를 설명하는 데 사용되는 용어이다. 현재 고객과 잠재고객을 대상으로 정보자료를 정리·분석하여 마케팅 ... 과 선호도를 먼저 파악한 뒤 이를 바탕으로 고객이 원하는 상품을 만들어 마케팅 전략을 개발한다. 신규 고객 창출보다는 기존 고객 관리에 초점을 맞춘 것도 CRM의 특징이다. 기존

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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