"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

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"고객만족개선지수" 검색결과 401-420 / 2,790건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

에게 지속적 만족을 줘서 한 번의 거래로 그치지 않고, 계속적으로 거래할 수 있는 단골의 고객을 만들기 위한 교재의 활동이라 말할 수 있다. 또한 기존의 고객에게 다양한 피드백을 제공 ... 로 쓸 수 있게 변화함으로써 고객의 구매 관련된 행동을 지수화시키고, 이를 바탕으로 해서 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정할 수 있는 고객 중심의 경영기법을 말하고 있다. 다시 말 ... 을 넘어서 온라인 상에서의 고객의 행동과 고객의 성향 등을 분석하여 고객의 만족을 극대화 할 수 있는 ECRM 또한 각광을 받기 시작하고 있다. 통상의 CRM 은 고객들의 행동패턴

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.17 | 수정일 2018.09.18

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산업심리 - 데이터마이닝 및 빅데이터가 기업에 활용된 사례

를 피드백 하여 리더 자신들이 부족한 부분이 무엇인지 파악하고 개선할 수 있도록 지원했다. 그 결과 리더에 대한 만족도가 좋아졌고, 성과가 낮았던 조직의 성과가 상승하는 효과가 나타났 ... 성을 파악함으로써 가치 있는 정보를 만들어 의사 결정에 적용함으로써 이익을 극대화시킬 수 있다.기업이 보유하고 있는 일일 거래 데이터, 고객 데이터, 상품 데이터 혹은 각종 마케팅 ... 활동의 고객 반응 데이터 등과 이외의 기타 외부 데이터를 포함하는 모든 사용 가능한 근원 데이터를 기반으로 감춰진 지식, 기대하지 못했던 경향 또는 새로운 규칙 등을 발견

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.18

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노랑풍선

비약적인 발전 2) 기업이념 - 직원 만족 경영 - 고객만족 경영 - 21 세기 전략 경영 (2) 기업철학2 . 노랑풍선 사업분야(1) 시장선도 ( 여행 분야의 글로벌 리더 ... ) 국내 , 외 여행상품을 통한 다양한 여행 문화로 고객의 needs 에 맞는 시장을 선도하여 여행 문화의 글로벌화 실현 (2) 고객선도 ( 고객을 위한 초고의 가치실현 ) 회사내 ... , 외의 모든 시스템을 고객의 , 고객에 의한 , 고객을 위한 시스템 정착을 통해 고객을 위한 최고의 신뢰 경영 실현 (3) 경영선도 ( 정도 경영을 통한 국민 기업 ) 대외로 정도

리포트 | 33페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.09.03 | 수정일 2018.09.20

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[A+레포트]항공사경영론 팀과제 - 에어부산 기업분석&마케팅환경 및 전략분석&문제점 해결방안&SWOT분석

위로 신뢰성 확보 ● 고객만족도 평가지수 KCSI 1 위 ● 국제선 유아좌석 별도 판매 ● 여행 트렌드에 맞춘 서비스 변화 - 거리에 따른 기내식 제공 서비스 변화 - 수하물 ... 정비선 신규 취항 이벤트 Place 편의성을 대폭 개선한 모바일 서비스 개설 ‘나의 여행 매니저 ’ Price 기업우대 프로그램비즈니스 고객시장 여행사 고객시장 개인 고객시장 ... 대상 에어부산 APP 서비스 개선 및 Price Watch 기능 탑재 Targeting 비즈니스 고객 대상 기업우대프로그램 라운지운영 여행사 고객 대상 주기적인 부정기편 운항 개인

리포트 | 44페이지 | 2,800원 | 등록일 2018.12.12 | 수정일 2019.06.25

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SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트

아날로그 이동전화 시대를 개막 고객의 새로운 가치 창조를 향한 뜨거운 열정 고객가치 향상을 위해 변함없는 노력을 지속해 오고 있는 SK 텔레콤은 국내 3 대 고객만족 도지수인 국가 ... 고객만족도 (NCSI ) 와 한국산업의 고객만족도 (KCSI ) 에서 15 년 , 한국서비스 품질지수 (KS-SQI ) 에서 13 년 연속 1 위를 수상 고객 사랑을 위한 책임 있 ... 국내 1 위 정보통신 네트워크를 기반 변화를 두려워하지 않는 창조적 혁신 ‘CRM’ 도입을 통한 고객중심의 마케팅 이동통신 서비스 브랜드 SK 텔레콤의 3.5 세대 멀티태스킹

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.31 | 수정일 2018.09.05

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식스시그마 사례 및 성공요인

업무 흐름 개선- 경영성과 측정 : 고객만족, 거래량 증가, 저비용 고수익 창출을 주요 성과로 판단(3) 식스 시그마 성과 및 추후계획① 1998년도 전반적으로 품질수준을 3시그마 ... - 1999년 하반기부터 프로젝트 수행과 재무성과를 연계시켜 실질적인 성과를 검증- 1999년 이후 품질비용을 줄일 경우, 품질 비용과 매출 증가와의 상관관계 조사- 고객만족지수를 현실 ... 까지 달성하자는 경영혁신으로의 기업 전략 의미 (완벽한 품질 or 총체적 고객만족)③ 경영혁신을 펼쳐나가는 구체적인 활동 및 그에 대한 방법2. 식스 시그마 적용 사례1) City

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.14

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[평생교육방법론] 평생교육방법 선택 시 고려해야 할 요인에 대해 설명하시오

는 교과영역이다. 무엇이 가장 바람직한 상황일 것인지를 파악하기 위하여 평생교육의 상황과 관계된 자료를 분석, 검토하여야 한다. 이를 위하여 전문가는 상황을 개선하거나 고객의 욕구 ... ) 교육계획의 수립3) 수업의 원천분석4) 수업내용의 유형설정2. 개인중심 평생교육방법 선택 시 고려해야 할 요인1) 지능지수 및 발달단계의 파악2) 인지적 유형의 조사3) 동기 및 ... 은 생활조건 사람들의 사회적 지위상승, 모든 시민들을 위한 건강증진 등이 이러한 수준에 속한다. 프로그램 수준은 교육프로그램을 통해 개선할 필요가 있는 보다 구체적 상황에 대한 계획

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16

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[경영정보론]GS25 기업소개와 MIS활용분석

분석 브랜드 파워 수익성이 가장 높은 국내 최고의 편의점브랜드 ‘ 한국에서 가장 존경 받는 기업 ’ 12 년 연속 1 위 ‘ 한국 산업의 고객만족도 (KCSI)’ 12 년 연속 ... 스톱 위드미Chapter4 개선방향 제시 판매제품에 정보시스템을 결합시켜 편리성을 강조 해외 시장 진출로 인한 규모의 경제를 달성 공급자를 위한 정보시스템 뿐만 아니라 고객 ... SWOT 분석 Chapter4 개선방향 제시 Chapter5 참고문헌 및 사이트Chapter1 기업 소개 국내 최초의 독자적 편의점 프랜차이즈 LG25 에서 2005 년 3 월 GS

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.06

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생산관리 측면에서 수요 예측의 중요성에 대해 설명하고, 수요 예측의 오차를 줄이고 정확성을 향상시킬 수 있는 다양한 방안에 대해 기술하시오.

을 수 있다. 고객의 요구를 예측하여 적시에 고객의 욕구를 충족하여 고객만족도와 고객서비스를 개선할 수 있다.3. 수요예측의 기법1) 정성적 예측기법정성적 예측기법 ... 는 단기 또는 중기 예측에 적합하다. 시계열 예측에 자주 이용되는 기법은 이동평균법, 지수평활법, 박스젠킨즈법 등이 있다.인과형 예측기법은 함수관계를 나타내는 모형을 사용하여 변수간

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.21

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SPC(통계적공정관리)

를 구축하려는 공급자가 사용.자동차 산업의 지정된 요구를 충족하기 위해 개발제1장. 지속적 개선 및 통계적 공정관리조직이 고객만족을 위하여는 지속적개선이 지속되어야 한다.즉, 고객 ... 초점 ? 고객만족 ? 개선 ? 통계적 방법 ? 통계적 공정 관리공정의 특별원인 제거를 위해 ? 관리한계계산 및 관리도 작성 ? 공정개선(변동감소, 공정능력향상) ? 관리한계 재계산 ... 을 검출한다.특별원인을 제거하여 공정을 관리상태 또는 통계적 관리상태로 만들어공정능력(일상원인에 의한 변동만 존재)를 공정지수로 나타내어관리한계를 재계산하여 공정을 지속적으로 개선

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.02.06 | 수정일 2016.02.12

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[배움사이버평생교육원] 마케팅원론 만점 과제 - 마케팅 3.0시대 한국 기업의 브랜드 전략

화 리는 ‘마켓 3.0’ 시대에 살고 있다. ‘마켓 3.0’ 은 ‘마켓 2.0’ 과 유사하게 고객 만족을 목표로 삼는다. 그렇지만 ‘마켓 3.0‘ 과 ’마켓 2.0‘ 이 확실히 다른 ... 점이 있다. ’마켓 3.0‘ 에서의 기업은 고객 만족과 이익 실현을 넘어 더 큰 미션과 비전, 가치를 통해 세상에 기여하고자 하는 것이다. 기업은 자동차, 냉장고, 예금이나 펀드 ... 었다. 앞으로 이베이코리아와 정보 교류를 통해 고객들의 행동양식을 분석해 신규고객 확보에 활용한다는 계획이다.SPC그룹은 날씨를 빅데이터로 분석한 ‘날씨판매지수’를 최초로 도입

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.02.01 | 수정일 2021.06.04

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쿠팡 마케팅 PPT

내 점유율 확대 및 오프라인 시장 공략 가격경쟁력 확보 및 상품범위 확대 (2) 내부환경분석기업문화 개선과 고객만족 행복한 조직문화 만들기 - 굿모닝 쿠팡 , 메이크 프렌즈 ... , COU-OPEN 등의 프로그램 복지수준을 업계 최고수준으로 책정 고객불만개선 - 딜 등록시간 변경 , 정기적 MD 교육 , 철저한 상품 검열 및 선정 , 위조상품 보상제 , 미 ... 서비스 , 로켓배송 보유 - 경기 , 인천 , 대구 등 7 개 물류센터 - 쿠팡맨 1,000 여명 채용 (1) 쿠팡 기업개요WOW ; 오로지 고객만을 생각하라 OWNERSHIP

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.06.21 | 수정일 2018.09.04

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삼성증권 미얀마 진출 관련 PPT 입니다.

최고 투자은행 증권사. 2. 중국 상해사무소 개설국내 3대 고객만족도 지수 (KS-SQI, KCSl, NCSI) 증권1위 2006 Asiamoney Brokers Poll 「全부문 ... .DJSI(다우존스지속가능경영지수) WORLD 4년 연속 편입1. 삼성증권 소개삼성증권 업력 연혁출처: 삼성증권 홈페이지항목2012 .032013. 032013.122014. 06순 ... 을 불가피 할 것으로 평가 자체적인 글로벌 역량강화에 더불어 재무제표 개선 및 한국형 투자은행“종합금융투자사업자”지정으로 투자여력 충분 하기 때문에 해외진출 사업 추진 전망.3

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.19 | 수정일 2019.07.26

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생산운영관리 A+ 정리

● 생산운영관리(OM) ●Introduction to OM? OM의 정의= 기업의 기본적인 임무인 제품, 서비스를 만들어 고객에게 전달하는 시스템을 설계, 관리, 운영 및 개선 ... 면 Setup에 대한 비용을 무시할 수 있음= 다양한 제품을 한 프로세스에서 만들 수 있음→ 시장의 다양한 고객 수요 만족 가능 → 범위의 경제성(전제: SetupTime 거의 0)(범위 ... /통제→ 제품, 서비스를 만들어서 고객에게 전달하기까지 필요한 모든 활동 포함 (End to End View) → 원자재 수급, 생산, 고객으로의 전달, 사후서비스까지= 수요와 공급

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.06.15 | 수정일 2022.01.24

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일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사 실전모의고사 15회 - 15회차 추가해설지

, 보험회사, 병원 등에서의 조사를 통해 고객과 종업원 만족 수준 사이에 밀접한 관계를 이룸E-서비스 품질의서비스회복1. 응답성/실시간 접촉/배상/보상-> 효율성(X)고객만족지수 ... 고객만족의 효과1. 상품이나 서비스를 재구매할 의도를 보임2. 브랜드 애호도가 형성, 기업은 판매비나 광고비 같은 비용을 절감3. 고객에게 제품을 구입하도록 설득하는 시간을 a ... /s나 고객 불만을 해결하는데 이용할 수 있다.4. 요구나 기대치를 예측하여 지출을 줄일 수 있고 만족한 고객은 가격에 민감하지 않기 때문에 기업은 비용절감 가능5. 고정 고객

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.03.27

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중국 수출전략, 마케팅 전략

째로 서비스 산업의 해외 자본의 진입에 대한 제한이 높은 것으로 나타남.서비스 무역에 있어 유통, 방송, 영화, 법률 등의 규제 지수가 높은 반면, 철도 및 도로 운송, 건설 등은 비교 ... ,655,786 → (`17년) 1,723범 국가적 차원의 출산정책 변화와 함께 육아 서비스 지원 확대, 출산 관련 인사제도 개선 등 추가적인 출산장려 정책을 시행함3 문화콘텐츠중국 ... 하는 가치가 바로 '인(仁)'이라는 점에서 착안해 ‘情’의 컨셉을 '仁'의 컨셉으로 변경합니다.중국 초코파이 포장지에 ‘어진 사람은 천명을 알아 인에 만족하고 마음이 흔들리지 않

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.19

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TOPIK 중,고급 단어확인문제

토픽 단어 연습문제 DAY 01 – DAY 02가난, 가뭄, 가족적, 가치, 각자, 감동적, 감정, 강수량, 개방적,강연, 개선, 개인적, 객관적,경제, 계층, 겸손, 결말 ... 은 일에도 잘 웃고 또 잘 운다.6. 그 영화는 ( )에 반전이 있어 끝까지 집중해서 봐야 한다.7.가: 지수는 자기를 낮출 줄 모르고 늘 거만해.나: ( )이 부족한 친구군.8 ... , 더위, 도난, 도서, 마감, 마음, 만약,만족감, 모양, 목표, 맞벌이, 매표소, 맨손, 무게, 무관심, 명소, 명품1.가: 과제에 필요한 책들이 많은데 다 사기에는 돈이 너무

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.07.20 | 수정일 2020.05.22

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마케팅 관리론 마케팅 사례,제주 삼다수 생수시장분석,evian 아이시스 동원샘물 사례 비교,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

), 일본 후생노동성 수질검사 합격 , 한국 환경부 먹는 샘물 품질인증 , 아시아 생수 최초 미국 국방성 군수품 수질시험 합격 한국신뢰경영지수 (KTMI) 평가 1 위‘고객이 가장 ... 에서 BSTI 892.2 점 , 소비자조사지수 261.2 점으로 음료업종 1 위 , 생수 품목 1 위 2011 년 국가브랜드 경쟁력지수 공동 4 위 *BSTI(Brand Stock ... 을 즐기는 40 대 이상 중장년층 깨끗한 물에 대한 욕구 상승 각 가정의 생수구입량 증가 잠재 고객의 성장 가능성 높음 저가격 고품질 깨끗한 이미지 브랜드 인지도 가장 높음 매력도 경쟁

리포트 | 47페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.29

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맥도날드 형제 영화 Founder 감상문

했는지에 대한 영화이다. 현재 맥도날드는 전세계 어디에나 있으며 이 거대한 패스트푸드 체인은 ‘빅맥 지수(Big Mac Index)’라는 한 국가가 지니는 물가 기준을 상징 ... 을 통해 ‘맥도날드’가 북미로, 전세계로 뻗어가는 상상했지만 형제는 입에 풀칠하듯 어렵사리 운영하던 영화관 시절을 지나 자신들에게 황금기를 가져다 준 맥도날드의 성공에 만족하고 안주 ... 30초 안에 만들기까지 메뉴 생산과정을 최소한의 공정으로 줄여, 최소의 노력으로 운영할 수 있도록 생산운영관리, 품질경영, 원가관리, 작업관리까지 직접 개선하여 완전히 새로운

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.30 | 수정일 2020.10.27

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마켓컬리 기업전략

된다.새벽배송이라는 배송경쟁력과 프리미엄 제품이 주는 만족도는 재 구매율이 높은 충성고객의 비율을 높인다. 그리고 이런 충성고객을 위해 월 4,500원 결제 시 무제한 무료배송을 해 ... (1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat6. 마켓컬리 기업전략과 마케팅(1) 새벽배송전략 (샛별배송)(2) 고객맞춤전략(3) 광고 및 ... 고, 이 소비자들은 신선식품을 구입할 때 76%가 가격보다 품질을 더 우선 고려한다고 응답하였다.품질을 우선시하는 고객들에게는 공급자의 역할이 중요하다는 것을 의미하고 있다.마켓컬리

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.09.03 | 수정일 2019.09.10

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