"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,081-4,100 / 9,592건

행정조직의 거버넌스 조사

행정조직의 업무영역별 거버넌스에 대한 실태 및 태도조사 2011.6.1-6.6 1. 서울시 강동구청 2. 충북 충주시청 설문항목 설문대상 규정 , 재량 , 감독 , 고객 , 목표 ... 답변이었다 . 4. 고객의 측정 문항의 경우는 모두에게 동일한 행정서비스를 제공한다고 38.2% 가 응답하여 가장 높았고 npm 관리 측면에서 상황에 따라 다른 서비스를 제공 ... 행정조직의 거버넌스 실태조사목 차 1. 거버넌스 개념 2. 거버넌스의 특성 및 이론적 함의 3. 행정조직의 실태조사 4. 실태조사 결과분석 5. 결론1. 거버넌스의 개념 국내정치

리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.01

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한국형 복합리조트의 발전방향 : 체험경제이론을 중심으로

적 특징자연적표준화맞춤화개인적공급 방법대량 비축생산 후 재고 목록주문 시 제공일정기간 노출판매자거래자제조자공급자연출자구매자시장소비자고객게스트수요 요인특징특색편의감각출처 : pine ... (education experience), 현실도피적 체험으로 구분되어진다. 여기서 오락적 체험과, 심미적 체험은 고객이 수동적으로 받아들이는 체험이고, 교육적 체험과 현실도피적 체험은 고객 ... (Resort)의 의미가 합쳐진 것으로, 종합하면 복합리조트의 의미는 복합 다양한 기능을 가진 입지시설의 두 가지 이상 설치되어 이 입지 시설의 목적을 만족시키는 리조트라고 정의

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.05

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<행정개혁> 총체적 품질관리(TQM)

의 주요원리1. TQM의 근가정2. 정부조직에의 적용 시 기대효과⑴ 고객만족⑵ 참영행정과 팀웍강화⑶ 서비스질과 행정의 대응성 강화⑷ 행정자체의 생존 및 민주화3. 정부조직에의 적용 ... 다고 하겠다. 조직관리이론의 변천과정을 살펴보면 작금의 조직개혁과 예산관리개혁에 관련하여 논의되고 있는 대부분의 아이디어를 이론사에서 발견할 수 있다. 이점에서 우리는 행정학의 학제 ... 훈련과 참여의식에 의해 능력이 개발된 조직구성원이 과학적인 품질관리기법과 합리적인 사고방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.27

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행정서비스의 문제점 및 현황

에 가진 시민으로 보지 않고 권리의 주체인 고객으로 대하는 이른바 고객만족행정을 실현하기 위해 노력 중이다.현대사회는 시민의 학력수준 향상과 급격한 사회발전으로 인한 행정수요가 급격 ... 부서에 보다 적정한 인원을 배치하여 내부고객의 만족도를 향상시켜 전체 행정조직이 다 같이 친절한 민원서비스를 제공할 때 비로소 행정서비스의 향상을 꾀할 수 있다.2) Small ... 행정서비스의 문제점 및 현황Ⅰ. 배경사경제 부문에서는 최근 고객중심으로 모든 서비스가 철저하게 이루어지고 있다. “고객은 왕이다”, “고객 감동 실현”, “고객졸도경영”등 수많

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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경영관리론-광동제약 비타 500의 성공사례

, 윤리준수----비전경영 :인재육성, 신규사업----고객만족경영:품질중시,연구개발----가치경영 :내실중시, 시스템확산비타500 제품소개-성분 : 비타민C,비타민B2, 타우린농축사과 ... 최수부)(거북표 우황청심환 출시)-2001년 비타500출시3)경영방침-휴먼 헬스케어 산업을 선도하는 초일류기업(사회공원,고객건강,보람된 일터)-경영방침----투명경영 : 주주중시 ... 올 C’ 등의 웰빙 제품을 출시하였는데 시장 반응도 좋다고 한다.교 과 목내 용4) 거시적 환경분석** 인구학적 분석비타500은 10~30대 젊은 계층의 소비자 층을 주 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.05.16

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의료관광 - 인천의료관광

- JCI 확보 고객 중심의 전략적 사회공헌 재무 안정성 확보 및 관리역량 강화 국제 협력 네트워크 구축 전략시장 마케팅 거점 확보 국내외 의료관광 네트워크 구축 - MOU 의료관광 ... 의 회비를 내고 있지만 재단에서 실질적인 도움을 받지 못했다 ” “재단이 해외 환자 연계사업보다는 본원과 무관한 분야의 의료박람회 , 전시회 등에 참가를 강제하는 등 ‘전시행정 ... 시스템 구축 미흡 수도권과 인접하고 국제공항과 국제항구를 보유하고 있어 관광객의 접근이 용이하지만 관광객 수는 전국 12 위권이며 , 관광에 대한 관광만족도도 낮은편 낮은 가격경쟁

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.30

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동양종합금융증권 자소서

을 바탕으로 적극적인 고객 만족 서비스를 제공함으로써 동양증권의 이미지 제고에 최선을 다하겠습니다.저는 현재 증권업에서 성장하기 위해 금융지식 함양에 노력하였습니다. 우선 펀드투자 ... 은 다양한 기업고객에 대해 창의적인 자금조달 솔루션 제공에 앞장서면서 주식발행시장 분야에서 압도적인 실적을 달성하였습니다. 이러한 분야에서 업계에서 인정받는 전문가 되는 것이 저 ... Path를 충실히 쌓아, 강한 윤리의식과 책임있는 행동을 보이며 고객에게 신뢰와 인정을 받고, 회사의 수익을 창출에 지대한 공헌을 하는 직원이 되는 등 기업금융의 최고의 전문가

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13

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평생교육사 실습일지(사이버대학/시간제)-평생교육원(160시간)

란 경영일반, 고객만족경영, 고객만족도조사코디네이터서비스 실무(병원서비스 코디네이터, 서비스매너일반)병원 관리실무(보건행정 및 의료법규, 원무 관리)- 학생상담? 기존 수업 참여 ... 을 통해 평생교육사로써의 현장 업무를 파악할 수 있도록 실무위주의교육으로 적절하게 설계된 것 같다.2. 현장실습의 목표달성 정도(실습에 대한 만족도)1) 구체적이고 적절한 목표설정 ... 홍보 및 상담, 각종 행정업무를 직접 접해보면서 실전 업무에 바로 투입 될 수 있을 정도의 실습과정이었다.6. 실습생과 직원들 간의 의사소통 활성화 정도의문점이 있으면 친절히 잘

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.04.29

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한양대 서울권역 e-러닝 21세기 기업의 인재상 총 내용 요약정리

)① 도전과 창조성 - 창의력과 책임감을 가지고 진취적으로 도전하는 인재- 창의력과 책임감은 동시에 가지고 있어야 함- 적당히 만족하는 개념에서 도전이 이루어져야 함② 전문성 - 전문 ... 없이는 이러한 현상이 완화되기는힘들 것임- 대졸 취업이 어려워지는 이유 : 이론 위주의 대학교육과 배출된 인재에 대한 불만족 심화? 기업의 인재확보전략 변화범용성 인재그물형 채용 ... 적으로 실천할 수 있는 기획력을 전제한 사람이 되자- 원만한 대인관계와 원활한 의사소통: 팀워크 중시 OK, 개인 및 조직 이기주의 NO: 고객, 동료, 선후배 등 대인간의 예절과 매너

시험자료 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.02.14

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[공공기관 면접 기출문제] 120개 공공기관 면접 질문 기출 리스트입니다. 평소에 나눠서 연습해보세요.!

은 본인의 설명을 반복하고 있습니다. 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 해결하여야 할 지 설명하시기 바랍니다.88. 소통이란 무엇인가?89. 모든 고객에게 100 % 만족을 주 ... 이 행정분야와 무관한데 보완 노력이 있는가?24. 그 곳에서 어떤 일을 담당했나?25. 우리 병원에서 일하고 싶은 이유를 말해보라 (지원동기와 똑같이 대답)26. 과거 근무 경험 ... 과 결과 중 어떤 것이 더 중요?87. 동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 고객은 동료 직원의 설명이 이해가 되지 않는다고 지속 반문을 하고 있지만 동료 직원

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.17

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인간과 교육(평생교육의 필요성, 피아제)

을 시도할 가능성이 생김(4) 지식기반사회로의 변화로 기업의 요구가 증가① 기업은 기술의 발전, 고객의 소비 선호와 시장의 변화에 신속히 대응을요구② 정부는 급변하는 글로벌 경제 ... 화와 국제관계에 대한 전략적 대응, 다양한행정수요 등을 충족해야 함을 요구2) 사회의 변화와 생활양식의 급격한 변화(1) 과학기술의 발달 및 고도 산업화로 인한 사회의 급격한 변화(2 ... → 이상이나 목표를 실현(3) Herzberg의 ‘욕구의 2요인이론’ - 불만족 요인과 만족 요인을 구분* 불만족 요인 : 임금, 정책, 근로조건, 상사 및 동료와의 관계* 만족 요인

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.28

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○○지역버스노동조합 노동쟁의 조정사례와 MK택시

다”, “내부고객(사원)을 만족시켜라” 등의 신념을 가지고 택시기사들을 존중하고 대우하였다. 그러한 예로는 ①사내주택제공, ②새로운 임금제도, ③제복제작, ④관리사원제도?경영위원회 ... 은 사용자측의 단체교섭 거부였다. 이는 부당노동행위에 해당한다.‘부동노동행위’란 노동3권의 구체적인 보장을 위한 행정적인 보호제도로 사용자가 정상적인 근로자의 노동조합운동이나 노동 ... 다. 운송업을 하는 노동자와 사용자측은 고객과 시민을 생각하는 기업문화를 장착하고 모범 사례를 벤치마킹하는 등의 노력이 필요할 것이다.Ⅲ. 일본 MK택시의 사례모범사례로는 일본 MK

리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2013.09.24

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한국의 외식시장 및 외식산업 현황 분석

해 보면 소비자를 만족시키는 마케팅에 도움이 될 것이다. 고객만족, 고객감동을 위한 경영을 위해서는 소비자의 입맛이 자주 바뀐다는 단순개념에서 벗어나 그 원인과 사회조류를 곁들여 ... 생각해 보면 고객에게 한 발작 더 다가설 수 있을 것이다.(2)소비자의 가치관이 변해 가고 있다.사회구조가 다양화?다원화 형태로 변해 가면서 소비자의 의식구조는 감각을 중시 ... 하는 형태로 변해 간다. 그래서 감성을 중시하는 문화를 선호하게 되고, 패션문화의 추종자로 변해 가는 현상을 가져온다. 또한 의식 자체가 자기만족을 지향하는 개성 중심의 사고로 전환

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.05

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{전략적간호관리 2016}1.보건의료시스템을 재구성하게 하는 압력요인을 제시하고 그 세부사항에 대해 구체적으로 기술하시오,이러한 변화가 간호사와 환자에게 미치는 영향에 대해 본인의 의견을 기술하시오,2.보건의료 시스템의 재구성과 맞물려 부상하고 있는 간호 가치와 갈등3.보건의료 환경 변화와 미래의 간호 관리자가 갖추어야할 역량,자신이 간호관리자가 되기 위해

들은 전문성을 더욱 만족시키기 위한 현장모델에 적응해야 나가야 한다. 이렇게 보건의료 시스템 재구성이 간호사들에게 조직 신뢰도를 낮게 하는 영향이 있다고 볼 수 있다.나) 보건의료 ... 의료 시스템에서는 일반 간호사들이 정책결정에 참여할 수 있는 기회가 주어진다. 또한 병원 행정 책임자들은 간호사들의 관심사에 귀를 기울이고 반응한다. 따라서 일반 간호사들이 병원 ... 을 위해 헌신할 수 있는 리더십이 간호관리자에게 필요한 역량이 되고 있다. 서번트 리더십이란 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 구성원 고객 및 조직을 우선으로 여기고 그들의 욕구

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2016.03.23 | 수정일 2022.02.10

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서비스의 질 관리와 위험관리

와 특성24) 서비스 질과 고객만족도32. 사회복지서비스의 대상자1) 사회복지의 대상자4제2절 마케팅과 홍보1. 사회복지 마케팅의 이해81) 마케팅의 개념92) 사회마케팅의 목적 ... 한다는 개념을 전제로 하고 있다는 것을 알 수 있다. 따라서 TQM은 조직의 장기적 성공을 목표로 고객만족과 이익을 창출하기 위하여 고객중심의 사고를 가지고 조직전체가 참여 ... 적 목표조직의 주요 목표는 TQM조직의 방향지표재정적 안정고객만족품질에 대한 정의관리자 혹은 전문가고객변화에 대한 입장문제가 없으면 현상유지지속적 발전도모변화에 대한 시각변화

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.03

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농협(6급) 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

지식을 쌓아 고객의 needs를 1000% 만족시킬 영업관리 전문가가 되겠습니다.둘째, 현장에서 발로 뛰겠습니다. 시장 환경변화를 예측하여 대처하기 위해 고객들을 저의 상사로 섬기 ... 적인 생각을 통한 작은봉사, 농협의 잠재적 고객 2000명]현재 많은 레포트 사이트가 존재하며, 모든 레포트 사이트의 결제시스템은 최소 6000원을 결제 해야하는‘최소충전금 제도 ... 의 블로그운영 경험을 바탕으로 고객들이 구매를 원하는 자료를 제가 대신 구매를 해주는 레포트구매대행 서비스 '레포트천사'가 탄생되었습니다.2년간의 서비스를 통해 현재 2000명이 넘

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.29

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교통안전공단 노사관리 사례분석

대책반 운영고객서비스향상 및 업무효율성 제고 하이브리드 검사기기 개발(검사시간 37% 단축, 13분 30→8분 30초) 작업환경 개선 한파 방지 바람막이 설치, 검사소 시설 보수 ... 자격시험 정상 시행(2012,8월~) 신규사업 수락 등에 따른 증원요청(기재부, 국토부) 정원 9명 증원노사관계 만족도 상승2010201283.2점84.4점작업장 혁신에 근로자 참여 ... 사례 발굴(14건) 구조변경 전자승인을 통한 국민중심 행정서비스 등 (국민불편 비용 78억원 절감, 국민부담 32억원 경감)BP 경진대회그릴 보드 및 혁신 리더하위직으로 구성

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.09

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국민건강보험공단 스펙초월 6급을 행정직 합격자료

도 상반기에 실시 예정입니다. 이처럼 타 기관의 모범사례로 꼽히는 국민건강보험공단의 우수한 고객만족경영에 참여하고 싶습니다. 최고의 건강보험서비스 전문가가 되기 위해 정확하고 안정 ... 로서 최선을 다할 것입니다. 또한 제1의 가치인 '국민건강'을 명심하고 고객만족도 향상을 위한 다양한 개선활동과 모니터링 제도 등 고객 지향적 고객관리로 사랑받는 국민건강보험공단을 만들 ... 거 글에 대하여 알고 있다는 자체만으로도 굉장히 흡족해하셨습니다. 고객만족도 향상을 위한 다양한 개선 활동과 고객 지향적 맞춤형 서비스를 제공하는 국민건강보험공단에 입사한다면 저

자기소개서 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.10 | 수정일 2014.06.12

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[중국기업][중국기업 인사관리모델]중국기업의 발전배경, 중국기업의 개혁, 중국기업의 정보화, 중국기업의 현황, 중국기업의 인사관리모델, 중국기업의 주식용어, 중국기업 품질경영활동

로 하면서 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공을 도모해야 하는 것이다. 그것은 기업의 성장, 발전에 있어서 단기적인 이익보다는 고객에 대한 품질을 우선시 하는 장기적인 성과 ... 를 더 중시해야 하기 때문이다. 또한 기업의 품질경영은 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 성공을 도모하는 동시에 기업구성원과 사회 전체의 이익에 기여하기 위해 경영활동 전반 ... 》을 중심으로 한 회계법률, 행정법규, 회계규칙으로 구성된 법률체계를 이루고 있으며, 이는 중국이 시장경제를 도입했다고 하지만 아직도 사회주의 국가라는 특징을 그대로 회계제도

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.10

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카카오택시 현황 및 성공요인 (카카오,카카오택시,다음카카오,우버택시,백기사,T맵,리모택시,이지택시)

은 택시를 이용한 후에는 기사에게 직접 별점을 줄 수 있고, 또한 기사도 승객에게 평점을 줄 수 있다. 또한 출발지와 목적지가 행정구역이 상이한 이동의 경우 '시외 할증'으로 부를 것 ... %)’, ‘주변 지인의 소개로(30.9%)’라는 응답자도 다수 있었다.4) 카카오택시 이용 평가 : 실제 이용객 중 83.8%가 만족한다고 응답했으며 카카오 택시가 이용하기 편리하고(93.4 ... 되며, 글로벌 비상장 업체 중 가장 높은 가치를 지닌 회사로 성장했다. 우버앱을 다운로드 받아 회원가입한 뒤 로그인하면 고객은 요금 견적을 통해 예상 택시비를 확인할 수 있다. 여기

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.12.11

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