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"고객만족행정" 검색결과 3,881-3,900 / 9,628건

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    총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)에 대해 설명하시오.
    고객만족을 제1차적 목표로 삼고 조직구성원의 광범위한 참여하에 조직의 과정 · 절차를 지속적으로 개선함으로써 장기적 · 전략적으로 서비스의 질을 관리하기 위한 관리원칙이다. 총체 ... 적 품질관리를 행정에 도입한 것이 품질행정제이다.② 총체적 품질관리는 서비스의 질을 고객기준으로 평가하는 사고방식을 갖게 한다. 뿐만 아니라 과정 · 절차를 개선하고 직원에게 권한 ... 되었다. OECD 선진국은 물론 우리나라의 경우에도 도입이 활성화되고 있다.2. TQM의 내용① 고객이 서비스 질의 최종결정자: 행정서비스가 너무 복잡하거나 비싸고 고객의 마음을 끌
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.05
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    [관광호텔업] 관광호텔업의 발전방안과 전망, 관광호텔업의 경영사례
    방안1) 관광호텔 공급계획의 수립2) 관광호텔 확충을 위한 개선방안(1) 호텔건축 행정상의 규제완화(2) 관광호텔 세제상의 개선방향Ⅱ. 관광호텔업의 전망1. 세계 호텔업의 동향1 ... 경영사례I. 관광호텔업 발전방안1. 관광숙박시설 확충상의 문제점분석관광숙박시설의 수급계획은 고객의 수요가 유동적이며 탄력성을 지니고 있는데 비하여, 공급의 경직성과 비탄력 ... 성을 고려하여야 하며, 시장의 수요측면에서성수기와 특정지역의 고객집중현상을 고려해야 한다.공급면에서 호텔건설과 시설에 대한 고정자본의 막대한 투자로 인하여 재무구조가 경직화되어 있을 뿐
    리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.12
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    방통대 과제 생활과 통계
    통계를 활용하여 급변하는 사회, 경제의 트렌드를 파악하고 이를 반영해 미래의 고객들이 선호할만한 상품과 서비스를 개발하는 것이다. 이처럼 기업 운영에 있어 국가 통계가 중요해지 ... 의 역할이 여러 분야에서 점점 더 중요시 되고 있다.먼저 과학 분야 특히 경영이나 행정 등의 사회과학 분야에서 최근 들어 계량적인 방법으로 문제에 접근하는 사례가 늘어나면서 통계학 ... 측면에서는 통계적 품질관리, 공정관리 등을 통해 생산성 향상을 향상시킬 수 있고, 소비자 만족도 조사 등을 통하여 마케팅 방안을 고안하는 데에 활용될 수 있다. 마지막으로 스포츠
    방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.12
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    해양도시가스 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제
    )0문항, 한국사 20문항(객관식 출제)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원 ... (19) 일반면접(임원면접)★ 1차는 두명의 면접관, 홀수 짝수 2방으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(20) 고객과의 관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태 ... 의 사업이 가장 좋았는가?▷ 기업과 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가?▷ 글로벌 인재로서 자신의 국제경험을 어필해보세요?4. 알아두면 좋은 ppt 주제▷ 주제 : 우리 회사
    자기소개서 | 182페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.03 | 수정일 2018.06.17
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    행정철학 정립
    관리는 행정의 본질과 관련되는 행정적 측면의 개념이다.민간경영기법을 공공부문에 도입하여 행정성과 및 고객만족을 제고시키려는 것으로 ‘시장주의’와 ‘ 신관리주의’가 그 핵심이 ... 도 벌써 반세기가 흘렀다.그리고 행정학 중에서 행정사의 체제를 갖추고 대학에서 강의가 시작된 것도 많은 세월이 흐른 것 같으나 그 역사는 비교적 최근의 일이다.그런데 우리 나라 행정 ... 과 제도도 우리 행정사 부문에 무시할 수 없는 영향을 주었다고 할 수 있다).최근 들어 행정학의 ‘정체성 위기’에 대한 우려가 자주 표명되고 있다. 한국에서의 행정학은 1960년
    리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09
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    [한식 세계화 ] 한식 외식기업 규모 및 실태 , 한식 외식 브랜드 해외시장 진출 현황 및 문제점 발전방안 및 향후 전망
    에서 메뉴와 서비스에 대한 표준화가 확립되어 고객에게 만족을 창출해야 한다. 그러나 중소규모 음식점에서는 식품 재료, 조리 가공, 상품 등의 관리 방식이 확립되지 않고 표준화가 미흡 ... 을 tion)에 따르면 『고객 만족은 소비자의 필요와 욕구에 의해 생겨난 기대를 충족시키거나 초과할 때 만족이 발생하고 역으로 기대에 미치지 못할 때 불만족이 발생한다』고 했 ... 와 시설 등 모든 한식당과 관련된 서비스를 잘 알기 때문이다.2000년 한국 외식사업 경영자 대회에서 윤은기 경영 컨설턴트는 개성이 강한 현대인의 특성에 맞춰 고객을 만족시키기 위해서
    리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.31
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    충남도시가스 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제
    하나요? 출제)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2차 : NCS ... 을 시작하는데 귀하가 생각하는 해외전략은?▷ 주제 : 경기침체로 인한 기업의 위기를 피력하시고 위기회피 방안을 제시하시오.▷ 주제 : 기업에서 고객만족의 중요성▷ 주제 : 유류값 ... 차는 두명의 면접관, 홀수 짝수 2방으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(20) 고객과의 관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?▷ 기업
    자기소개서 | 182페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.03
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    강원랜드 카지노의 전략적 방안 분석
    에도 지장을 초래하여, 카지노에 대한 고객들이 느끼는 이미지뿐만 아니라 근무자의 근무 사기를 저하시켜 서비스의 질적 저하까지도 초래하고 있다. 카지노의 행정적, 법·제도적 규제는 여러 ... ), 관광진흥기금 융자대상 등 일부분에 있어서는 규제가 완화되었다고 하나, 아직도 우리나라 카지노 산업 발전의 큰 장애요인은 행정적인 규제와 법·제도의 미비를 들 수 있다. 행정 ... 조항 이외에 카지노사업자에게 추가로 영업시설, 게임의 종류, 카지노 내부 프로그램, 전산 및 회계시스템 등에 대한 영업활동 규제를 실시하고 있으며, 이에 따른 행정 처분도 따르
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.25
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    한화탈레스 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제
    했던법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초능력평가/WATT★ - NCS 기초능력평가(50점 ... 로 인한 기업의 위기를 피력하시고 위기회피 방안을 제시하시오.▷ 주제 : 기업에서 고객만족의 중요성▷ 주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향 3가지를 설명하세요.▷ 주제 ... 씩 들어가고 면접관 3명(20) 고객과의 관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?▷ 기업과 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가?▷ 글로벌 인재
    자기소개서 | 182페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.02 | 수정일 2019.04.18
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    성동조선해양(주) 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제
    20문항(객관식 출제)★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2 ... 적으로 해외 영업을 시작하는데 귀하가 생각하는 해외전략은?▷ 주제 : 경기침체로 인한 기업의 위기를 피력하시고 위기회피 방안을 제시하시오.▷ 주제 : 기업에서 고객만족의 중요성▷ 주제 ... (임원면접)★ 1차는 두명의 면접관, 홀수 짝수 2방으로 나눔★ 2차는 6명씩 들어가고 면접관 3명(20) 고객과의 관계에 관한 질문▷ 인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋
    자기소개서 | 182페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.02
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    [사회복지실천론] 사회복지기관에서 마케팅의 필요성과 사회복지기관의 마케팅과정에 관한 연구
    에 관련된 사실을 전달함으로써 각각의 주체자가 최소의 비용으로 최대의 고객만족은 물론 최대의 가치를 창출할 수 있도록 당해상품 및 서비스를 제공하는 행위 및 처리과정이다.이러 ... 고 설립되고 운영되는 조직이다. 한편, 마케팅이란 기업, 비영리조직 및 정부기관 등이 각 고객의 욕망을 파악하고, 그에 합치되는 상품이나 서비스 및 아이디어 등을 기획하고 개발하며, 이 ... 복지행정에서 특히 마케팅의 중요성이 제기되었다.한편, 우리나라의 사회복지기관들도 그 수가 점점 확대되어 경쟁이 점차 치열해져감에 따라 사회복지기관의 마케팅, 즉 비영리마케팅에 대한
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.13
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    교원 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)
    고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요함을 가슴 깊이 느꼈습니다. 그 바탕에는 올바른 인재육성을 향한 기업의 노력이 중요함을 깨달아 이 ... 였고, 이러한 긍정의 힘은 항상 웃음을 잃지 않는 저의 또 다른 장점으로 발전하게 되는 계기가 되었습니다.“교원그룹의 잠재적 고객 2000명”모든 레포트 사이트의 결제시스템은 최소 ... 들의 부담을 줄여주고 싶었습니다. 몇 년간의 블로그운영 경험을 바탕으로 고객들이 구매를 원하는 자료를 제가 대신 구매를 해주는 레포트 구매대행 서비스 '레포트천사'가 탄생되었고 현재 2년
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30 | 수정일 2016.09.01
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    [사회복지행정론] 현대 조직이론 - 총체적 품질관리, 학습조직이론, 비지니스과정재설계, 신공공관리론과 신공공서비스
    공공관리론(2) 신공공서비스참고문헌1. 총체적 품질관리(1) TQM의 기본관점? 일본 기업들이 제품과 서비스의 질을 높여 소비자를 만족시키기 위해 조직문화와 질적 향상을 위한 효과 ... 적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 기법을 창안하면서 등장.? TQM의 차별적인 특징? 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표를 설정하는 고객중심의 관리.? 조직운영 ... ① 서비스의 질은 궁극적으로 고객이 결정한다.② 서비스의 질은 제공과정보다는 서비스의 계획단계부터 고련된다.③ 서비스의 변이 가능성을 사전에 방지하는 것이 고품질의 서비스 산출에 중요
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.28
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    능력발전과 동기부여 및 평가 및 환류0k
    성을 강화시키는 것이다.2) 교육훈련의 중요성(1) 조직차원(가)생산성 활동 (나)조직분위기 혁신(2) 개인차원(가)직무 만족도 (나)경력발전3) 성공적인 훈련의 조건①정치적ㆍ행정 ... 여 사기를 측정하는 방법, 그리고 간접적으로는 고객만족도를 통해 측정하는 방법.2) 사기앙양 수단(1) 고충처리(가) 공무원이 제기하는 직무수행 상의 불만과 고충을 정부가 해결책을 강구 ... 은 공무원의 직무수행에 직접 필요한 지식ㆍ기술ㆍ태도ㆍ가치관 등의 발전적 변화를 촉진하여 직무수행 능력을 향상시킴으로써 정책역량과 관리역량의 제고를 통해 행정의 효율성, 민주성, 성찰
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.08
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    샘표식품 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)
    이라고 여기는 기업에서 역량을 펼치고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요함을 가슴 깊이 느꼈습니다. 그 바탕에는 올바른 인재육성 ... ㈜에 지원하는 구체적인 이유와 샘표식품㈜에 입사하기 위하여 어떠한 준비를 하였는지 기술하여 주십시오사회에서 다양한 경험과 사람들을 만나면서, 사람을 사랑하고 고객이 기업 발전의 원동력 ... 십시오(경험,준비,노력)“샘표식품의 '꽃'을 피우기 위한 3가지!”샘표식품에 입사하여 '고객과 기업, 사회에 봉사하는 매력적인 영업 전문가'가 되고자 하는 명확한 꿈이 있습니다. 아무리
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.29
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    (60문 60답) 기업 채용면접 대비 Q&A
    에 용인되는 수준에서 고객이 만족할 수 있도록 하는 것은 필요하지만, 블랙컨슈머처럼 기준을 지키지 않고 본인들의 만족을 위해서 조직의 룰을 깨는 고객들까지 왕으로 대해서는 안된다고 ... 하기도 했습니다. 차를 한 잔 마시며, 서로 여유를 갖고 대화하다보니 서로 입장을 조금이나마 더 이해할 수 있어 해결에 도움을 주기도 했습니다. 기준에 벗어나지 않는 수준에서는 고객 ... 합니다. 물론 알리는 것이 저에게도 편치 않은 일이지만, 누군가는 그 얘기를 해야하고, 이렇게 함으로써 부정 문화가 뿌리내릴 수 없다고 생각하기 때문입니다.Q27. 고객을 왕
    자기소개서 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.06.14 | 수정일 2017.06.15
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    [경영][경영 개념][경영 기능][경영 논리][경영 마케팅]경영의 개념, 경영의 기능, 경영의 논리, 경영의 마케팅, 경영의 재무비율분석, 경영의 전략, 향후 경영의 개선 방향
    이루어지고 있으며 변화에 적절히 대응하고 있는가?⑥고객의 니즈(Needs)변화에 유연하게 대응하고 있는가?⑦고객만족(CS)내지 고객감동을 위한 고객만족경영개념이 도입, 추진되고 있 ... ) 연대 플레이로 고객을 모은다5. 경영 계획의 함정6. 사원의 배치 전환1) 영업엔 부적합한 사원2) 업무 로테이션은 한 박자 빨리7. 자본 회전율을 높이는 전략1) 리스트처링 시대 ... 을 받에 의해서 평가받는다. 이는 다른 말로 하면, 행정기관의 효율이 민간기업의 입장에서 봤을 때, 극단적으로 비효율적이라 하더라도 문제가 되지 않을 수 있다는 것이다.요약하면, 정부
    리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.25
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  • 자료 표지
    롯데 대졸공채 백화점 영업관리 서류통과 자기소개서
    호텔 연회장에서 일하면서 제가 맡은 테이블의 고객님들이 서비스에 200% 만족하실 수 있도록 항상 웃으며 신속한 고객응대를 하였으며 수련회 조교 업무를 통해 인원관리, 지휘 ... 를 부탁드리겠습니다. 저는 지금까지의 이 모든 경험을 통해서 매출관리, 매장관리, 사원관리, 고객서비스관리 업무에 대하여 어떠한 지원자보다도 이해도가 높고 잘 수행해 낼 자신이 있 ... , 통솔, 리더십의 경험을 쌓았습니다. 또한 롯데백화점 남성복 매장에서의 판매 경험을 통해 고객님이 원하는 상품을 분석하여 진열하고 고객님에게 어울리는 옷을 직접 추천해 주는 경험도 했
    자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.08
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    영남에너지서비스 입사를 위한 2500여 기출면접문제와 자소서 작성방법 입사시험경향
    )★ 전공 출제범위★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초 ... 회사의 고객인 A회사에게 시스템을 통합해야할지 아니면 시스템을 통합하지 말아야 할지 결정을 해서 알려야 한다. 당신이 B회사라면 어떻게 하겠는가?(1) 대안 1. 시스템을 통합 ... ) 지원자의 직장관은 무엇입니까?384) 지원자의 전/현 직장은 직무를 택한 이유는 무엇이고 직무 수행지 만족 수준은 어떠합니까?385) 근현대사 인물 중 지원자가 존경하는 인물과 그
    자기소개서 | 161페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.04.18 | 수정일 2017.11.20
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    귀족마케팅 사례
    을 타겟으로 소규모 = 고품질 서비스“고 객 절 대 만 족”내부고객만족서비스정신외부고객만족세계 최고의 호화롭고 고급스러운 여행 및 호텔상품과 서비스의 제공자가 되는 것Prestige ... 16/24 The Results of the strategyWorld-wide Personalized service고객 만족도 향상고객 유지율 증가재무지표 개선객실기호 식사기호 ... 취미생활고객만족도 : 99% 매우만족 : 75% 업계평균고객만족도 : 70% 미만고객 유지율 25%증가ROI개선 5.3%('95) 9.8%('98) 객실당 수익률지속적 증가 = 업계
    리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.04
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2025년 08월 20일 수요일
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