"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,121-4,140 / 9,590건

사회복지 정책의 목표에 대해 정리하고 본인이 가장 중요하게 생각하는 목표는 무엇이며 그 이유를 설명하시오.

복지정책이란 가난한 사람들을 돕기 위한 정책으로 잘못 인식되어 왔다. 정치인들이나 행정가들도 사회복지정책에 대한 소견을 설명하는 데 있어서 형평성이라는 가치 하나로 설명하는 경우 ... 및 향상사회보험은 조세나 준조세를 통한 재원으로 운영되는 제도이며 소득을 가진 계층이 주요 대상이다. 따라서 중산층이 사회보험의 주요 고객들이며 사회보험이 중심이 되는 복지국가 ... 을 결정하는 방향으로 형성되기보다는 개개인이 만족할 만한 삶의 질을 확보하기 위한 최소한의 경제적 보장을 우선적 목표로 삼아야 하며 이는 곧 빈곤의 예방과 구제에 직결된다. 대부분

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.22

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3장 마케팅원론 생각해볼문제

의 하나는 기업에서 판매하는 제품이나 서비스의 표적시장과 마케팅목표를 정하는 일이다. 표적시장은 기업이 마케팅 프로그램을 통해서 만족시키고자 하는 특정의 고객집단을 말한다. 이 같 ... 층이 설정하는 기업의 전반적인 목표보다는 훨씬 더 구체적이고 고객과 관련된 목표를 설정하는 것이 보통이고, 이러한 목표들은 마케터가 내리는 의사결정에 많은 영향을 미친다.마케팅조직 ... 다. 그러나 시장 크기가 어느 정도 이상으로 크고 수익성이 좋으면 법적 또는 행정적 규제가 없는 한 독점의 시장 형태는 지속적으로 유지되기 어렵다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.22

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[사회복지행정론] 사회복지의 리더십 ppt

적으로 조직의 목표를 달성하도록 조직의 행정가가 영향력을 행사하는 활동 . 사회복지행정론 - 동문사 p249 1. 리더의 자질 2 3 4 5구성원들이 규칙과 규정을 준수하도록 동기부여 ... 환경의 변화에 대응 조직의 내부적 변화를 조직에 통합될 수 있도록 한다 . 조직의 목표와 구성원의 목표의 일치를 유도 사회복지행정론 . 나남출판 293p 사 회복지 조직에 있 ... 적인 리더의 특성보다는 리더가 어떤 독특하고 위대한 특징을 태어나면서부터 가지고 있다는 부하들의 자각에 근거하여 정의된다는 것 (Bass,1985) 사회복지행정론 - 양서원

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.08

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신세계백화점, 삼성의료원, 치킨브랜드의 차별화된 서비스 마케팅

자체적으로 교육을 시켜 고객만족도를 증대시킨다. 신세계 백화점의 고객 서비스 제도로는 사전 연락없이 배송, 수선 등의 약속을 지키지 못하거나, 구입한 상품 중 위생 및 품질 ... 를 선보인 이후 매년 공격적인 신규점 출점과 지속적인 시스템 개발을 통해 매년 평균 30% 이상의 고속 성장을 기록하고 있다. 점포, 매출, 이익, 시장점유율, 고객만족도에서 15년간 전 ... 은 백성대상 고객만족부문 대상, 대한민국 소비문화대상 등에서 매번 종합병원 1위 병원에 선정되어 국민들의 사랑과 신뢰를 받는 병원이란 사실을 객관적으로 평가받고 있다.2008년 1월

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.28

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전문직의 특성을 설명하고 우리 사회에서 사회복지직이 전문직으로 인정을 받고 있는지 그렇지 않다면 어떠한 이유에서 인지 본인의 의견을 서술하시오

. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지사는 실천 속에서 전문적인 능력을 획득하고 유지하는 것을 윤리적으로 요구받는다. 이런 요구를 만족시키기 위해서 사회복지사들은 전반적인 활동 속에서 전문 ... 하는 능력을, 혁신성은 행정능력의 향상을 위하여 새로운 정책과 기술을 흡수하는 것을, 능률성은 비용과 결과의 관계를 의미한다.Exworthy와 Halford(1999)는 기존의 관리주의 ... 로부터 고객을 보호함과 동시에 자기규제 기능을 수행하는 ‘윤리규범’, 다른 부문과는 차별성을 갖게 하는 가치·규범·상징을 의미하는 ‘전문적 문화’를 지적하고 있다.2. 전문직의 특성

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.16

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정보기술에 따른 조직구조의 변화에 대한 사례조사

확보를 가능케 하고 고객 정보를 활용해 특정 고객에 맞는 맞춤형 고객 서비스를 펼쳐 고객 만족도를 높이게 한다. 또 협력 업체와의 협력을 강화해 거래 비용 과 물류 비용을 감소 ... 구조를 변화시켜 나가는 식이다. 여기서 말하는 정보기술이란 컴퓨터, 멀티미디어의 하드웨어와 생활, 경영혁신, 행정쇄신 등의 효율성을 주는 소프트웨어 같은 정보화 수단의 총체적인 유 ... 의 시스템으로 통합하고 관리하는 원스톱 운영체제로써 신세계에서 개발한 것이다. 덧붙여 인터넷으로 고객, 협력회사, 산지, 이마트가 실시간으로 연결되기 때문에 고객이 원하는 상품을 가장

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.07

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누가 우리의 밥상을 지배하는가

하불가능했을 테지만 이제는 전자통신매체의 발달로 그러한 일은 단순한 일일 되었다.카길은 단순하게 공장 A에서 고객 B에게 생산물 X 분량을 공급하는 것이 아니다. 만약 캐나다 ... 은 주식 보유자들이 각자 소규모로 보유하고 있는 주식을 보다 용이하게 현금으로 바꿀 수 있도록 하는 것이었다. 기업이 행정부처나 국제기관 등의 공공 서비스라는 회전문(구성원의 교체 ... 재배에 역량을 집중시키기 위해 1994년 미시시피 주 스콧에 있는 델타 앤드 파인 랜드 사를 매각했다. 카길은 여태까지의 고객 전략에 따라 일단 땅콩사업에 대해 무언가를 알아낸

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.01 | 수정일 2014.11.13

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사회복지행정의 개념과 그에 따른 바람직한 사회복지조직의 구조에 대해서 논하시오.

사회복지서비스행정 그리고 기회나 우선권 부여 등에 상당하는 기타 복지행정으로 분류하고 있다.(2) 고객을 기준으로 한 분류사회복지행정의 대상이 되는 고객을 기준으로 해서 생활보장 ... 사회복지행정의 개념과 그에 따른 바람직한 사회복지조직의 구조에 대해서 논하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 사회복지행정의 개념1) 사회복지행정의 의미와 필요성2) 사회복지행정의 성격3 ... ) 사회복지행정의 영역2. 바람직한 사회복지조직의 구조Ⅲ 결론Ⅳ 참고자료Ⅰ 서론사회복지는 현대사회에 접어들면서 조직적인 활동으로 인식되고 발전하고 있다. 그것은 필요한 사회복지서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.10

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[사회복지행정론] 사회복지행정의 이론 - 전통적 이론과 현대적 이론에 대한 이해와 정리

고 고객의 만족을 극대화 하는데 목적을 둔다.? 이를 위해 조직 구성원들이 광범위하게 참여하고 그들 스스로 서비스 생산의 과정과 절차를 지속적으로 개선한다.? 고객중심, 팀워크 ... 사회복지행정의 이론목차01. 전통적 이론1. 과학적 관리론(scientific management theory)2. 인간관계 이론(신고전적 조직이론)3. 관료제론(Max ... , 지속적인 개선 노력이 중요하다.? TQM의 6가지 기본요소? 품질은 조직의 1차적인 목적이다.? 고객은 ‘품질이 무엇인가?’라는 것을 결정하는 사람이다.

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.11.26

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기획에 대한 이해

Ⅰ. 기획에대한 이해1. 왜 기획인가?지식사회로의 변화는 사고의 근본 틀을 바꾸는 것이었다.이에 따라 우리들의 일인 교육행정 업무도 이전의 작업적 사무에서 판단적 사무로 그 중심 ... 지 않고 변화의 중심에서 혁신적 사고를 바탕으로 교육행정을 한 단계 끌어올리는 일은바로 ‘문제’를 발견하고 이의 ‘해결’을 위한 ‘기획’을 구상하고 이를 실행하기 위한 구체적 ‘계획 ... 투입간의 비율③ 형평성(Equity) : 가치나 자원의 공정한 배분④ 충족성(Adequacy) : 욕구에 대한 만족 정도⑤ 합법성(Legitimacy) : 법령, 예산 등의 적합

리포트 | 13페이지 | 10,000원 | 등록일 2013.11.04

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커피전문점

가 설문하는 방식“ 행정실 직원 ” 에 대한 만족도는 ? 직원의 응대 태도 직원의 업무 충실도 보통이거나 만족하는 응답률이 70% 이상으로 높게 보였다 .직원의 숙련도와 업무지식 직원 ... 의 신속한 정보 제공 직원의 외모 신속성 , 숙련도 그리고 직원의 외모 또한 보통이거나 만족 하는 수치가 높게 나타났다 .행정실 직원 만족도 평균 ( 남 , 여 ) 남자와 여자 ... 의 만족도 평균은 보통이거나 만족으로 70% 를 넘는다 .행정실 직원 만족도 평균 ( 인문대 ) 친절도 , 배려 업무 충실도 숙련도 업무지식 옷차림 , 용모 신속성 “ 보통 ” 이

리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.01.02

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한국과학기술원(카이스트)자기소개서,한국과학기술원(카이스트)자소서,카이스트(정규직/신입사원)자기소개서,카이스트(KAIST)자소서,카이스트면접기출문제,카이스트지원동기

하시오. (A4 1매 이내) (2400 Bytes 이내)5. 대학 교육기관 직원이 가져야 할 고객 마인드가 무엇인지 정의하고, 본인의 경험에 비추어 서술하시오. (A4 1매 이내 ... 어서 늘 최선이 될 수 있을 것이라 자신하며, 항상 주어진 위치에 충실하게 최선의 만족만을 보여줄 수 있는 존재가 될 수 있다고 자신합니다. 과학 기술의 발전은 물론 교육기관 ... 으로서의 또 다른 성장을 만들어 줄 수 있는 존재라 자신합니다. 하지만 KAIST가 원하는 인재로서 그 자격에 한참 부족하여 결과가 그리 만족스럽지 못할 수 있습니다. 하지만 제가 이어

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.27

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지방행정혁신에 대한 보고

정부 정책(지방행정혁신)1. 정책개요“고객과 성과” 중심의 일류 지방행정이라는 슬로건을 내걸었다.(1) 지방행정혁신이란?- 고객 만족을 위해 최고 수준의 행정서비스를 제공하는 것 ... 의 성공을 위한 전제조건- 정부혁신의 최종 성과 창출지점(3) 지방행정혁신의 비전과 전략비 전 - 주민만족을 극대화하는 “고객과 성과”중심의 일류 지방행정기본방향 - 분권화된 행정 ... 대회개최, 전 자치단체 대상 혁신평가 실시※ 2006년도 :성과 가시화 확산- 고객만족, 민원행정 등 공통혁신과제(18개)추진- 우수브랜드사업(46개) 선정?지원- 혁신수준이 낮

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.08

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외식업 사업계획서

) 고객에게 사랑받는 최고의 Korean-Restaurant 추구 기본충실 맛 신뢰구축 종업원 . 사장간 한마음 精 ” 이 흐르는 경영 가치창조 끊임없는 메뉴개발과 자기혁신 식도락 ... ( 食道乐） 을 만끽하는 장 （场） 위생 / 청결 분위기 고객우선 고객에게 감동을 주는 서비스2. 경영이념 및 Vision(2/2 ) BREND : 어울림 THE TASTE OF ... 신규수요 발생 도시주민의 조식수요 만족 (‘2009 년 조식 시범사업 추진안 발표 ) 현대화 브랜드화 경쟁수준 / 범위확대 외식경영범위확대2. 경쟁업체 분석 (1/4)2. 경쟁

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.17 | 수정일 2020.07.02

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유통관리사 2급 2과목 상권분석 핵심요약정리(이걸로합격)

어서의 입지유형① 도심번화가 : 전통적인 상업 집적지로서 고급 전문점이나 백화점 등이 입지하고 있어 다양한 분야에 걸쳐 고객흡입력을 가짐② 도심터미널 : 철도 환승지점을 중심 ... ④ 교외터미널 : 외곽도시의 관문으로까지 발전한 상업 집적지로서 양판점들이나 지점격 백화점, 대규모 전문점, 체인점 등이 다수 입지⑤ 간선도로변 : 교외를 왕래하는 자동차 고객 ... 많은 고객을 유인하는시너지효과 유발ⓒ 쇼핑센터는 전관의 임대가 가능하고, 다수업체의 집합이며, 쇼핑센터는 통일적 운영관리와 업종의 혼합을 중요시 한다.14> 쇼핑센터 유형

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.21 | 수정일 2021.01.15

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한국철도시설공단 자소서

십시오.얼만 전 OO시청에서 행정인턴으로 근무하며새로운 아이디어로 직면한 문제를 해결할 수 있었습니다. 당시 업무를 진행하며 행정사무 민원업무로 고객과의 대화 중 이해되지 못한 부분 ... 아이디어라며 민원 관련 업무에 사용해보겠다는 말도 듣게 되었습니다. 더불어 이를 통해 제가 대면한 고객의 만족도를 높이는 것은 물론 업무 불만족도도 줄일 수 있었습니다.3.인생 ... 이 존재했습니다. 실제로 시청을 찾는 고객들은 필요한 점을 쉽게 설명하지 못할 가능성이 높다고 생각했습니다. 그 이유는 직무능력 표준을 지향하는 민원사무 진행에 관한 매뉴얼들이 어느

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.14 | 수정일 2021.03.02

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의사결정 & 갈등 & 스트레스 관리

수집의 가능성 가설, 최고의 대안 선택가능성 가정 설정 2. 의사결정 행정모형 - 상황에 대응이 가능한 만족할 만한 대책을 선택하는 방법이 많이 사용하는 모형의사결정 이론모형최적 ... 이 이익을 만족하는 수준을 고려하는 모형 8. 사회모형 감정, 감각, 본능을 가 지고 무의식에 의하여 행동이 지도되는 비합리적 의사결정을 수행창의적 의사결정집단 의사결정 - 장점 ... 가 집단의 반응을 체계적으로 분석 및 종합하는 조사방법전통 델피기법정책 델피방법창의적 의사결정5. 총체적 질 관리법 - 교육의 질과 교육행정의 질을 향상하기 위하여 두 집단을 대비

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.21 | 수정일 2016.07.21

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공무원제도 (공무원의 종류 인사체계의 유형)

전략적 사고 성과 지향 변화 관리 고객 만족 조정 통합 평가 방법 1:1 역할 수행 , 1:2 역할 수행 , 인터뷰 , 서류함기법 , 집단토론3. 인사관리4. 제도 도입의 성과제 3 ... 행정 주체 경비 부담 실적 행정 주체 공무원미국프랑스영국일본한국1. 국가공무원과 지방공무원구분 국가공무원 지방공무원 법적 근거 국가공무원법 , 정부조직법 등 지방공무원법 , 지방자치 ... 에서 지정 계약직 국가공무원 국가와의 계약 계약직 지방공무원 지방자치단체와의 채용계약2. 경력직 공무원(1) 일반직 공무원 구분 계급 근거 행정 · 기술직군으로 분류되는 공무원 1~9 개

리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.16 | 수정일 2015.05.29

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서울대학교병원 사무직 자기소개서 및 기출면접, 합격 스펙 및 합격비법 full 버전(지원자 필독)

게 되는 병원 내의 직원이라는 고객과 환자라는 고객이 모두 만족할 수 있는 병원행정 서비스를 고안하여 서울대학교 병원이 발전을 이룰 수 있도록 노력할 것입니다.13. 입사하면 어떤 일 ... 어릴 적부터 병원에서 일하고 싶다는 막연한 소망이 있었고 ㅇㅇ대학교 보건행정학과에 입학하게 되었습니다. 제 전공인 보건행정학을 공부하면서 병원경영에 대한 다양한 수업들을 접할 수 있 ... 었고 군복무 시기에는 제가 복무했던 부대의 연대장님으로부터 표창을 받기도 했습니다. 당시, 저는 의무중대 행정병으로 복무하면서 부대에 연간 업무에 대한 계획서가 없고 행정계원들 간

자기소개서 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.19

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행동하는 프로페셔널 공무원

가 50년쯤 된다고 한다. 그러나 ‘따로국밥’은 무엇과 무엇이 융합되지 않거나 연결되지 않고 제각각일 때 사용하는 상징어이기도 하다. 대구의 고객만족행정의 현주소를 들여다보면서 떠오른 ... 단어가 바로 ‘따로국밥’이다.각 자치단체에서 만든 행정서비스 혁신안이나 고객만족행정 계획을 보면 참 그럴듯하다. 멋지다. 그러나 실천은 과연 어떠한가. ‘계획 따로 실천 따로’인 ... 패러다임을 추구하는 사람은 프로이다. 즉, 프로공무원이란 행정서비스를 신속하고 공정하고 친절하게하며 일에 있어 개혁적이고 혁신적인 자세로 임하는 사람으로 현 시대가 요구하는 고객만족행정

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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