"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,161-4,180 / 9,590건

[정부조직관리][정부조직][조직관리][정부][조직][TQM]정부조직관리의 개혁, 정부조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법), 정부조직관리의 도로관리, 향후 정부조직관리 정책 과제

, 1993).Hunt(1993)는 다행스럽게도 새로운 성격의 정부형태가 서서히 등장하고 있다고 주장하며, 새로운 정부는 경쟁과 고객만족을 중요하게 반영하고 있다고 보는 것이다. 결국 ... 업무의 재구조화를 통해 제품의 품질향상과 고객만족을 증대하기위한 관리과학의 새로운 접근”이라고 설명하였으며, 조사응답자의 68%가 TQM을 시작했거나 추진 중이라고 응답했다고 보고했 ... 하는 전통적 행정모형으로의 회귀이다.이상의 논의를 다음에 정리하였다.개편 내용조직/인력 감축부처통합책임운영기관공기업 민영화정부출연연구기관부총리제도목표관리제행정서비스헌장개방직위개편모형

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22

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국민건강보험공단 스펙초월 6급을 행정직 합격자료

도 상반기에 실시 예정입니다. 이처럼 타 기관의 모범사례로 꼽히는 국민건강보험공단의 우수한 고객만족경영에 참여하고 싶습니다. 최고의 건강보험서비스 전문가가 되기 위해 정확하고 안정 ... 로서 최선을 다할 것입니다. 또한 제1의 가치인 '국민건강'을 명심하고 고객만족도 향상을 위한 다양한 개선활동과 모니터링 제도 등 고객 지향적 고객관리로 사랑받는 국민건강보험공단을 만들 ... 거 글에 대하여 알고 있다는 자체만으로도 굉장히 흡족해하셨습니다. 고객만족도 향상을 위한 다양한 개선 활동과 고객 지향적 맞춤형 서비스를 제공하는 국민건강보험공단에 입사한다면 저

자기소개서 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.10 | 수정일 2014.06.12

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한국사회문제4B)건강이 개인의 의지나 노력에 달린 문제가 아니라 사회문제라는 시각을 뒷받침할 수 있는 사례를 골라서 구체적으로 서술하고, 이를 해결하기 위해 필요한 사회적 노력으로는 어떤 것이 필요한지 논하시오.

었지만 소비자는 만족을 못하는 경우가 있다.소비자가 만족을 못한다고 꼭 치료가 잘못되었다고 볼 수도 없다. 수술 부위에 감염 등 부작용이 생기는 경우가 타병원에 비해 현저히 많 ... 여 치료 전후를 컴퓨터 화면으로 보여주기도 하지만 한계가 있다.고객이 방문한 바로 그 타이밍에 서비스를 제공하지 못하면 상품가치가 실현되지 않는다. 손님이 오지 않아 오늘 팔지 못한 옷 ... 보다 앞서 9월 24일에 군정법령 제 1호로 설치하였던 위생국사무에 보태어 종전에 총독부 학무국 사회과에서 주관하던 구제, 구빈, 어린이 보호, 주택보호, 실업보호 등 사회행정을 모두

방송통신대 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.23 | 수정일 2016.10.04

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MBO

혁신, 고객만족 그리고 인간존중을 끊임없이 추구하는 독특한 경영방식에서 찾아 볼 수 있다.HP는 일찍이 1960년대부터 각 사업단위별로 개발, 생산, 마케팅에 이르기까지 스스로 책임 ... 는 행정관리의 전반적이고 철저한 개선을 추진하는 도구로서 계획예산제도를 도입하였다가 이를 내다 버리듯이 한 다음, 1973년을 전후하여 MBO의 전반적인 채택을 추진하게 되

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.06

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[사회복지행정론] 소진의 단계의 의미와 대처 방법

[사회복지행정론] 소진의 단계의 의미와 대처 방법목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소진이란2. 소진의 단계의 의미3. 소진의 대처 방법1) 개인차원의 대응방안2) 조직적 차원 ... 하였고, 서비스 종사자들이 자주 정서적 탈진 상태를 경험하며, 고객에게 부정적 감정을 표출해 업무에 위기를 가져오는 것을 ‘소진 신드롬(burnout syndrome)’이라고 정의 ... 적 고갈상태로, 정서적 고갈의 상태에서는 다음날 다시 직장으로 복귀, 직무를 수행해야 한다는 것이 두려워진다. 둘째, 조력 전문직 종사원들이 그들의 고객들에게 냉소적이고 부정적인 태도

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.12.29

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무엇이 조직을 움직이는가?

필, 불편함을 야기한다 . - 조직이 건강하지 못할 경우 낭비된 자원과 시간 , 저조한 생산성 , 높은 이직률 , 고객 이탈 등의 문제와 조직이 이런 문제들로 인해 잃게 되는 돈 ... 을 통해 직무 만족도를 높여야 함 건강한 조직은 보수가 높은 조직이 아니고 , 관리를 개선하여 해결할 수 있는 문제를 돈으로 해결하지 않는 조직 해고 결정도 조직의 핵심 가치에 따라 ... 별 사외 리뷰 회의 잡탕회의 – 온갖 재료가 냄비에 담긴 채 만들어진 요리 다소 지엽적인 행정문제 , 전술적 결정 , 창의적인 브레인스토밍과 전략적인 분석 , 인사 문제가 모두 하나

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.23

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말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오

말콤볼드리지 국가 품질 개선 법안 이 제정되었다.2) 말콤볼드리지 국가품질상의 기본이념(1) 리더쉽리더쉽은 경영의 최종목표인 고객만족을 달성하고 추진하는 경영시스템에 대한 추진력 ... 의 생존조건을 결정하는 핵심적인 영역임, 여기서는 고객과 시장을 어떤 기준에 따라 세분화하고 목표고객과 시장이 무엇을 요구하며 고객과의 신뢰관계를 어떻게 유지 강화 함으로써 고객만족 ... 영역에서의 성과 즉, 고객만족, 재무 및 시장에서의 성과, 인적자원에 대한 성과, 공급사/파트너 성과, 운영성과 등에 대하여 평가함, 또한 경쟁사와 그 결과를 비교하여 회사의 성과

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.06

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간호 인적자원 관리와 경력관리

-금전적/비금전적 보상의 병행관리방식아날로그방식디지털시대새로운 경제 페러다임의 가장 큰 특징은 속도, 혁신, 짧은제품 주기,품질,고객만족 등이다새로운 페러다임은 브랜드 인지도,지식 ... , ‘고객 자본’ ‘프로세스 자본’ ‘브랜드가치’ 등 조직내에 존재하고 있는 비재무적 자본을 일컫는 말이다.지적 자본경영의 핵심은 기업내에 존재하는 무형 자산인 지적 자본이 경영 ... 성과 직접 연계될수 있도록 관리하여 시장가치를 높이는데 있다.지적 자본=고객가치+프로세스가치+개발연구가치+인적가치무형사산의 지적자본은 사람으로부터 나오게 되는데 ,이때 사람이 비용인

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.15

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[2000년대]2000년대의 코스닥시장, 2000년대의 한국사회, 2000년대의 중소기업지원, 2000년대의 NTE(무역장벽보고서), 2000년대의 마케팅, 2000년대 물류업계

해진다. 다양해진 고객의 욕구를 만족시키기 위한 해결 방안도 다양해진다. 결국 고객이 왜 제품을 구매하는가, 라는 문제를 해결하기 위한 Solution도 다양해진다는 것이다. VTR ... 번 행정부의 최우선 정책과제임을 밝히고 있다. 이를 위해 美행정부는 WTO, NAFTA 등 다자체제의 분쟁해결기구를 적극적으로 활용함은 물론, 통상법 등 자국법을 강력하게 적용 ... 에서 개혁이 필요하다고 지적하였다. 더욱이 최근에는 경기가 급속히 회복됨에 따라 일부 자기만족감이 경제개혁의 필요성을 잠식하고 있다고 우려를 표명하였으며, 특히, 1999년 7월

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

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인터넷 비즈니스의 현황과 전망, 인터넷을 활용한 기업비용절약법, 인터넷 브랜드의 국제화 전략

Internet Business06119430 경영학과 이영근 06118303 국제행정학과 김슬기 08115492 언론영상학과 김정아 08105092 생활복지주거학과 백은화목 ... 인터넷 비즈니스란인터넷 비즈니스의 전망인터넷 비즈니스 사업모델인터넷 기업의 비용절감 법인터넷브랜드 국제화 전략고객 정보 수집 및 관리 비용 절감 향후 고객 만족을 위한 밑거름고객 ... 기업의 비용을 줄이는 방법인터넷 광고 온라인 판매 온라인 상담 고객 정보 저장 기업 정보 제공인터넷 비즈니스란인터넷 비즈니스의 전망인터넷 비즈니스 사업모델인터넷 기업의 비용절감

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.10

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사회복지서비스 정책의 전달체계 및 의견을 서술하시오.

을 극대화시키는 것이 사회복지전달체계의 관심사이고 과제가 되고 있다. 따라서 사회복지전달체계의 운영과 생산성을 향상하고 증진시키려는 시도를 하게 된다.사회복지서비스는 일방행정체계 ... 는 물론 국민과 지역사회의 특성에 적합한 사회·복지행정조직을 구성하고 이에 따른 공공부조와 사회복지서비스를 개발하고 제공해야만 한다.2) 전문화의 원칙전문화는 두 가지 측면으로 사회복지 ... 전달의 기능상의 분화와 사회복지행정업무의 전문성이 있다. 다양한 사회복지욕구에 적절한 서비스를 제공하기 위한 전문화는 사회복지서비스의 효과성을 높이기 위해서 매우 필요하다.3

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.19

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한국과학기술원(카이스트)자기소개서,한국과학기술원(카이스트)자소서,카이스트(정규직/신입사원)자기소개서,카이스트(KAIST)자소서,카이스트면접기출문제,카이스트지원동기

하시오. (A4 1매 이내) (2400 Bytes 이내)5. 대학 교육기관 직원이 가져야 할 고객 마인드가 무엇인지 정의하고, 본인의 경험에 비추어 서술하시오. (A4 1매 이내 ... 어서 늘 최선이 될 수 있을 것이라 자신하며, 항상 주어진 위치에 충실하게 최선의 만족만을 보여줄 수 있는 존재가 될 수 있다고 자신합니다. 과학 기술의 발전은 물론 교육기관 ... 으로서의 또 다른 성장을 만들어 줄 수 있는 존재라 자신합니다. 하지만 KAIST가 원하는 인재로서 그 자격에 한참 부족하여 결과가 그리 만족스럽지 못할 수 있습니다. 하지만 제가 이어

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.27

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[종합병원][병원][종합병원 고객서비스][종합병원 정보시스템]종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영

종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 종합병원의 가정간호사업Ⅲ. 종합병원의 고객 ... 구 등), 행정서비스(인사관리, 구매, 보험, 이자, 재단이사회) 및 감가상각 규정에 대한 기능적인 범주가 포함된다.대손, 자선, 종업원 우대 및 계약에 대한 충당금계정이 있 ... 에 중점을 둔 고도의 간호기술을 제공하는 병원과 가정의 중간단계 간호(Intermediate nursing care)를 의미한다.Ⅲ. 종합병원의 고객서비스1. 탐색, 사전접촉 단계이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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민원응대 능력 향상 방안

고객만족행정은 공무원이 신바람 나는 행정이다. 공무원의 행정행위로 인하여 고객이 만족을 느끼고 행복해 하며, 지역이 발전된다면 그 이상의 보람과 행복이 어디 잇겠는가. 고객만족행정 ... 는 시점이 아니고, 시민응대의 근본이 되는 의식을 고려하는 고객만족의 개념을 핵심으로 한 교육을 실시하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 직원에게 ‘시민의 시점에서 생각한다고’하 ... 는 의식부여를 함으로서 직장에 있어서 시민서비스 향상운동의 활성화를 지향해야 한다는 시점으로부터 우리의 논의는 출발했다.즉, 공무원의 가장 첫 번째 마인드는 고객만족이며, 국민의 종복

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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서비스 품질관리

라는 체감 서비스를 측정하는 평가 시스템4.서울시 서비스 지수: 서울시 행정서비스의 품질평가지표, 적극적 품질관리5.공공기관 고객만족도 지수: 공기업 및 정부산하기관 고객만족평가 ... 서비스 품질모형Ⅲ.서비스 품질지수1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)2.한국산업의 고객만족도(KCSI ... 서비스 품질지수: 서비스 산업의 품질평가를 위해 개발된 국내 첫 평가지수2.한국산업의 고객만족도: 한국능률협회컨설팅의 주관 하, 언론에 매년 공표됨3.국가고객만족도지수: 고객만족이

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.17

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간호관리 통증관리 QI 계획서

62병동의 입원환자 전체를 대상으로 한다.사업범위는 입원환자 전체의 수술 전후 통증이다.QI팀은 문제와 관련된 전 직원 즉 간호사, 의사, 지원부서 직원, 행정직, 경영진 등을 대표 ... 자료를 수집한다. 구성원의 경험이나 환자반응, 신문기사, 전국통계자료, 문헌 등이 정보원이 된다.이 과정에서는 주로 연령, 성별, 진단명 및 중증 또는 고객의 특성(통증역치), 수술 ... 정도5.083.68수술 36시간 후 통증 정도5.043.8836시간 후 PCA 사용 만족도3.044.52통증과 PCA에 대해 교육을 받은 실험군의 통증 정도가 대조군에 비해

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.08 | 수정일 2015.05.07

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서울대학교병원 사무직 자기소개서 및 기출면접, 합격 스펙 및 합격비법 full 버전(지원자 필독)

게 되는 병원 내의 직원이라는 고객과 환자라는 고객이 모두 만족할 수 있는 병원행정 서비스를 고안하여 서울대학교 병원이 발전을 이룰 수 있도록 노력할 것입니다.13. 입사하면 어떤 일 ... 어릴 적부터 병원에서 일하고 싶다는 막연한 소망이 있었고 ㅇㅇ대학교 보건행정학과에 입학하게 되었습니다. 제 전공인 보건행정학을 공부하면서 병원경영에 대한 다양한 수업들을 접할 수 있 ... 었고 군복무 시기에는 제가 복무했던 부대의 연대장님으로부터 표창을 받기도 했습니다. 당시, 저는 의무중대 행정병으로 복무하면서 부대에 연간 업무에 대한 계획서가 없고 행정계원들 간

자기소개서 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.19

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사회복지 기관의 관료제 역기능 문제를 서술하고 해소방안에 대해 서술하시오

인절차, 레드테이프, 형식주의, 의식주의 등을 초래함으로써 민주행정의 실효를 거두지 못하는 경우가 많다.5) 전문화로 인한 무능관료제가 고도의 전문지식을 요구함에 따라 이들 전문가 ... 하다.2) 인격적 관계의 상실조직을 평가할 때는 기관의 구조와 업무분담이 잘 되어 있는지를 보고 조직을 평가한다. 조직은 고객을 위한 수단이 되어야 하고 그 수단이 될 때 고객은 좋 ... 요소이다. 외부와의 관계에서 올바른 의사소통 능력은 기관의 성공과 직결된다. 의사소통에 대한 개념정립 및 홍보전략 수립, 여론조성작업 등에 앞서 고객에게 기관이 어떻게 비춰지고 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03

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한국철도시설공단 자소서

십시오.얼만 전 OO시청에서 행정인턴으로 근무하며새로운 아이디어로 직면한 문제를 해결할 수 있었습니다. 당시 업무를 진행하며 행정사무 민원업무로 고객과의 대화 중 이해되지 못한 부분 ... 아이디어라며 민원 관련 업무에 사용해보겠다는 말도 듣게 되었습니다. 더불어 이를 통해 제가 대면한 고객의 만족도를 높이는 것은 물론 업무 불만족도도 줄일 수 있었습니다.3.인생 ... 이 존재했습니다. 실제로 시청을 찾는 고객들은 필요한 점을 쉽게 설명하지 못할 가능성이 높다고 생각했습니다. 그 이유는 직무능력 표준을 지향하는 민원사무 진행에 관한 매뉴얼들이 어느

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.14 | 수정일 2021.03.02

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마케팅 조사 기획 및 설계

..PAGE:3Ⅰ. 마케팅조사와 문제..PAGE:4Marketing Frame마케팅의 2대 목표ㆍ고객만족 ㆍ경쟁우위확보마케팅의 3대 전략ㆍ 제품/서비스 차별화 ㆍ원가우위전략 ㆍ시장 ... 분석할 수 있도록 만들어진 통계분석전용 소프트웨어주로,사회과학(경영학, 심리학, 사회학, 정치학, 행정학, 신문방송학, 교육학 등)에서 사용* Source : 밸류바인 컨설팅 ... 마케팅점포 테스트Pricing Research브랜드 선택에서 가격의 중요성가격 책정제품 종류별 가격 책정수요에 따른 가격고객반응에 따른 가격 변화Promotion Research

리포트 | 54페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.18 | 수정일 2016.08.05

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