"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 자기소개서 중진공 분석 국민건강보험공단 신공공관리론 건보경험기술서 간호관리학 설문 간호 마케팅 사례

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"고객만족행정" 검색결과 4,361-4,380 / 9,590건

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[교원그룹-경영부문최신공채합격자기소개서]교원그룹자소서자기소개서,교원그룹자기소개서자소서,교원합격자기소개서,교원그룹합격자소서,교원자소서,자기소개서자소서,이력서,입사지원서

으면서 웃음을 줄 수 있는 그런 명랑한 사람이 되겠다는게 저의 목표입니다.3. 평소 관심분야와 희망직무, 그리고 직무를 잘 수행할 수 있는 이유에 대하여 기술하여 주십시오.대학교에서 행정 ... 학을 전공하면서 기업안에서 구성원들과의 협력과 조직의 성장관리전략에 따른 학문을 인상깊게 배웠습니다. 저의 경영지원 능력을 통하여 개인들과 기업의 역량을 향상시키는 과정에 매우 ... 관심이 있었고 특히 교원과 같은 교육이 중점적인 분야의 관리는 주로 현재 사회의 흐름을 이해하고 고객들과의 비즈니스 행동에서 일어나는 과정을 이해해야 되기 때문에 평소 세심히 관찰

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.06 | 수정일 2017.04.19

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인터넷 쇼핑몰 배송체계 발표용 피피티 (배송네트워크사례를 통한 문제점과 대안점,개선방안)

위해 다양한 배송방식이 등장 ↓ 과다한 물류비를 감축하고 높은 고객 요구 수준을 만족시키기 위해 수 배송 관리 시스템 ( TMS, Transportation Management ... 인터넷 쇼핑몰의 배송 네트워크목차 서론 본론 전자상거래의 발생과 유형 인터넷쇼핑몰의 운영과 특성 배송정책 및 배송현황 고객 밀접성 배송 적합모델 구현 배송정책의 대안 결론 온라인 ... 거래 , 기업과 행정 기관 간 거래 , 개인과 행정 기관 간 거래로 구분 가장 빈번하게 일어나는 전자상거래의 유형은 기업과 소비자 간 거래로 WWW 의 출현에 따라 최근 급속

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.05

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신공공관리

의 본질과 관련되는 행정적 측면의 개념으로서 최소한으로는 신관리주의로서 인사, 예산 등 내부규제를 대폭 완화하고 민간경영기법을 공공부문에 도입하여 행정성과 및 고객만족을 제고 ... 신공공관리론목차1. 신공공관리의 개념2. 신공공관리의 정책방향성3. 신공공관리의 비판1. 신공공관리의 개념지난 20여년 간 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 ‘신공공관리 ... . 행정능률이나 고객에 대한 대응성을 높이기 위해 의사결정권을 집행현장과 가까운 곳에 주어야 한다. 각급 관리자들은 법률과 정책의 틀 안에서 집행상의 결정을 자유롭게 할 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.10

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한국철도시설공단

해서 생각했고 지속적인 고객유치를 위한 마케팅 전략을 수립했습니다. 그 결과 조별 평가 2위라는 영예와 함께 상금 50만원을 수여했습니다.2. 사회인(윤리의식을 기본으로 사회공헌 ... .사무행정업무관리 (문서작성, 문서관리, 컴퓨터활용능력)정보처리능력은 어느 부서를 불문하고 유용하게 사용될 수 있는 능력이라 생각됩니다. 재학시절 컴퓨터 공학도 출신으로서 데이터베이스 ... 한 법(개인정보보호법, 행정법, 민법, 노동법의 단체협약, 헌법)등을 공부해 왔습니다. 따라서 조항이라든지 판례해석을 하는데 있어 무리없이 소화할 수 있는 능력이 있다고 생각

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.04

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공기업 합격자소서 : 2015 국민건강보험공단 합격자소서, 공기업 합격자소서, 국민건강보험공단 합격자소서

국민건강보험공단_행정1. 조직(회사, 학교, 부서, 동아리)의 구성원으로서 목표달성을 위해 노력한 경험 및 공정한 업무처리로 조직에서 신뢰를 얻었던 경험에 대해 기술하시오.대학교 ... (수행)했던 경험에 대해 기술하시오대학생이 된 후 다양한 사회활동과 경험을 해보기 위해 리조트에서 아르바이트를 했습니다. 저의 업무는 골프장 내 식음부서에서 고객을 응대하고 서비스 ... 과 함께 소리를 지르며 불만을 토로하셨습니다. 일단 저는 사과를 드리고 일을 수습했습니다. 기분이 상하고 서럽기도 했지만 저는 참고 그 손님이 만족스러워할 때까지 더 친절하게 서비스

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.20

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간호과정 9.13

ide rail 이불덮개 제공, 화장실 턱 보완하여 수액 폴대가 걸리지 않고 부드럽게 넘어감ⅱ 고객 응대 교육을 통한 고객 만족도(CS)향상1. 과제명: 고객 응대 교육을 통한 ... 고객 만족도 향상(10.8% 향상)2. 배경(필요성): 고객의 서비스 기대 수준 증가와 4년동안의 병동 만족도 점수의 미미한 변화에 개선활동 필요성 대두됨3. 측정지표: 고객 만족도 ... (“고객의 소리”설문지를 통한 만족도)4. 현재 개선안 적용사례-병동별 맞춤 CS교육(4~5월)-외부 전문인력을 통한 현장 모니터링(교육 전과 후)-휴일 현장 모니터링(전화

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.17

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마케팅

..PAGE:10Auto repair shop carspitalThought이벤트고객만족아이디어창출피드백서비스지속적인 홍보전략Premium전문가중심의 정비사, 여성정비사도입고품질 대 중가 ... 방문점검실시- 홈페이지를 통하여 간단한 점검방법동영상으로 배우기누적포인트카드발급- 점수에 따라 집으로 발송되는 쿠폰사용- 등급제로 충성고객 확보고객만족피드백실시- 서비스 전 후 ... ..PAGE:1까다로운 그녀들의오감을 충족시켜 줄 신개념auto repair shopnew ideas and technologiescarspital어 울 림행정 09 서보영행정

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.29

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이랜드리테일 패션플로어매니저 합격 자기소개서, 이랜드자기소개서, 이랜드그룹자기소개서, 이랜드자소서, 이랜드리테일자기소개서

합니다. 자신이 하고 있는 일을 통해 스스로 만족을 얻는 동시에, 사회에 기여하고 공허한다는 점에서 더 큰 행복을 느끼는 일이라고 생각합니다.8. 지원동기를 구체적으로 적어 주 ... 보다 크게 떨어지는 것이 확연한 사실입니다. 어쩔 수 없다고 방치하는 것이 아니라, 평일에도 패션플로어에 고객이 붐비는 것을 보고 싶습니다. 만일 지점에 배치되면 철저한 시장조사 및 ... 분석을 통해 집에 있는 고객들을 밖으로 나오게 하겠습니다.9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오. (1600자 미만)[사람의 마음을 움직이는 협상가]대학교 연극

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.25

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ABC마트 분석 및 마케팅 전략 방안

생. 86년 연세대 행정학과 졸업. 96년 LG전자 입사. 88~92년 선경물산 신발 수출사업부 근무. 92~97년 삼영인터내셔널 대표. 97~2002년 메이슨인터내셔널 대표 ... 로써 신발을 잘 골라주는 사람이라는 뜻으로 처음부터 끝까지 고객의 만족을 위해 역량을 집중함을 뜻한다. 슈마커는 국내 최대의 슈즈 멀티샵으로 전국 106개 매장(09년 9월기준)을 운영 ... 다. 이러한 다양한 제품군은 고객들에게 매장유도 효과를 일으켜 백화점이나 타 할인점에 대해 큰 우위를 점할 수 있다.(2) 저가격화ABC 마트는 96개의 브랜드를 구비하면서도 그

리포트 | 21페이지 | 3,100원 | 등록일 2010.11.28

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성과관리를 통한 학교 발전 계획

목적? 정책목표 달성 및 고객만족도 제고? 조직의 구현목표(Mission)-중장기목표(Vision)-전략목표(Strategy)와 개인-부서 목표의 유기적 연계를 통한 업무 성과 제고 ... 성 확보· 고객에 대한 만족도 제고● 어떤 효과가 있는가?업무효율·고객만족 제고성과관리시스템전략실행(DO)전략수립(Plan)평가보상(See)환류(Feedback)2. 전략기획, 목표설정 ... ) 실력 있고(知) 건강한(體) 어린이를 육성한다.학생수 50명 이상의 적정규모학교를 만들어 소규모학교 통폐합 위기를 극복하자비 전(4대 관점)고객 ⇒내부 프로세스 ⇒학습과 성장

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.30

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체육시설관리 - 공공체육시설관리 행정의 문제점 및 개선방안

공공체육시설관리 행정의 문제점과 개선방향서론-공공체육시설행정의 현 실태1. 체육시설이란?2. 공공체육시설이란?3. 공공체육시설의 현 실태1)생활체육의 발달로 인한 공공체육시설 ... 의 증가2) 좋은 시설의 증가, 그러나 그에 따라가지 못하는 시설관리와 행정본론-공공체육시설행정의 문제점1) 공무원의 비전문성과 안일한 운영태도2) 잘못된 위탁으로 인한 문제3) 시설 ... 을 이용하는 이용객들의 문제결론-문제점을 토대로 한 공공체육시설행정의 개선방안서론1. 체육시설이란?체육시설이란 쾌적하고 안전한 운동 활동을 보다 효과적으로 하기위해 설치 관리

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.23

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공공과 공공, 공공과 민간, 민간과 민간 사회복지시설 및 기관 간에 협력이 잘되지 않은 이유는 무엇이고, 협력을 이끌어 내기위한 방안은 무엇인지 논하여 보라

과목: 사회복지행정론제목: 공공과 공공, 공공과 민간, 민간과 민간 사회복지시설 및 기관 간에 협력이 잘되지 않은 이유는 무엇이고, 협력을 이끌어 내기위한 방안은 무엇인지 논하 ... 여 보라.1. 사회복지 전달체계의 의미사회복지 서비스 전달체계란 지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자간 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자)간을 연결 ... 하고 중간 및 하부기관은 그 지침에 따라 업무를 수행하는 top-down 방식으로 전달되고 있다. 이러한 행정편의 위주의 상의하달식 체계에서는 중간 또는 하부조직에서 수혜대상자의 욕구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.11

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고객만족을 위한 서비스 혁신

고객만족을 위한 서비스 혁신고객만족을 위한 서비스 혁신제 1 장 서 론민원행정은 우리 국민의 삶의 질을 결정하는 가장 기본적인 요소이다.현재 각 자치단체 시?군?구마다 대 시민 ... 에 대한 효율적인 제도를 마련하고 최대한의 편의를 제공하고자 하는데 있다.이러한 취지에서 고객 만족을 위한 서비스 혁신(상수도분야)이란 주제가 선정됐는바 따라서 본 토의에서는 현재 ... Ⅱ. 다양한 제도 개선 및 선진 민원행정 도입1. 사이버 고객센터 운영1) 목 적○ 찾아가는 서비스, 인터넷을 활용한 편리하고 신속, 투명한 서비스 제공○ 서비스 범위 확대

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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행정의 통제와 개혁

?만족도 조사, 이항하겠다고 헌장으로 공포※OECD국가들의 행정개혁의 공통점1. 수익 강조(결과?화폐적 가치)2. 권한위임과 신축성 증대3. 책임과 통제의 강화4.고객과 서비스 지향 ... , 행정기구 일원화, 독립규제위원회 부활, 중복기능 정리와 행정기구개편, 프로젝트팀.┗ 국가실적위원회(NPR) : 93년 기업가적 국가경영강조. Gore대통령 : 기업가적?고객중심 ... ?조타정부?고객중심?임무중심의 정부, 행정절차의 간소화2. 영국(1) 대처(Thatcher)① 신보수주의(작고효율적 정부),② 능률성 진단: 관민협동6인 : 불필요 직무폐지?축소

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.29

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아시아나항공 자소서

목표는 공항서비스 분야의 영업프로세스 전문가입니다. 이 목표는 제가 학부과정을 통해서 향상시켜온 전문 경쟁력을 활용해 공항영업서비스 고객 네트워크를 넓혀나가 큰 영업 네트워크를 바탕 ... 와 이를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 본인의 역량, 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오.제가 열정을 가지고 공부해온 경영, 관리행정, 마케팅 대한 전문지식을 가지 ... , 서비스 개발, 프로모션, 소비자 만족도 측정 등을 위한 조사기법들을 응용할 수 있는 계량화 프로그램을 전문적으로 익혀왔습니다. 이것은 아시아나항공이 새로운 항공 프로모션을 기획

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.19 | 수정일 2022.12.14

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서비스업(서비스산업)의 국민경제적 위치, 서비스업(서비스산업)의 조사규칙, 서비스업(서비스산업)의 현황, 서비스업(서비스산업)의 규제, 서비스업(서비스산업)의 통신, 정보산업

직하 능력을 활용하려는 노력이 포함된다. 모든 종사원들이 문제해결, 과정개선, 고객만족을 위해 새롭고 융통성 있는 작업구조에 참여함으로써 그 결과를 향상시킬 수 있는 권한을 부여 받 ... 인적관계에 의한 힘(referent power) 보다도 전문지식에 의한 힘(expertise power)이 고객에게 더욱 호소력이 있다고 하였다. 전문지식은 서비스 수행과정 ... 이 서비스제공자의 서비스 수행품질의 영향요소로 보는 논리적 근거는 고객이 서비스 제공자를 대면할 때 나타나는 현혹효과 때문이다. 현혹효과(halo effect)란 고객이 종사원

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09

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행정서비스헌장제도의 사례를 정리한뒤 연구설계

가 추구하는 목적은 행정의서비스도 이제 민간기업이 제공하는 수준에 근접을 하면서도,궁극적으로는 성과향상인 서비스질적개선을 통해서고객만족의 행정을 민간기업 수준으로 제공하겠다는 의지 ... 하는 구체적인 내용을 서비스의 이행기준에 반영하고, 이를 준수함으로써 행정서비스의 질을 제고하는데 있다.(2) 주민지지의 제고행정서비스의 질 저하는 고객의 만족도를 저하시키고, 이 ... 을 경주함으로써 고객의 만족도를 제고하고, 나아가 행정에 대한 주민의 지지를 강화하는 것이다. 결국 행정서비스헌장제는 기본적으로 신공공관리론에서 주창하는 고객주의의 구현에 초점을 맞추

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.17

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행정학 균형성과표 요약자료

들의 요구를 반영한 성과지표를 만드는 것이 중요- 일반적으로 고객만족도, 신규고객증가수 등으로 성과를 측정3. 내부프로세스 관점 : “우리 회사는 어떤 점에서 탁월해야 하는가?”(내부 ... 이 되도록 함Ⅴ. BSC의 정부부문에의 적용과 기대효과1. 정부부문에의 적용1) 고객 관점 : 공익과 대응성- 행정의 성과에 대한 궁극적인 판단은 국민의 요구를 얼마나 충족 ... 시켰는가로 판단해야 함- 대의민주주의하에서 선출직 의원들로부터 얼마나 지지를 얻고 있느냐는 것도 중요한 성과지표가 될 수 있음- 정책인지도, 정책순응도, 정책지지도, 고객만족도, 불만민원

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.08

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새로운 주민자치 도시로의 발전 방안

하려는 욕구가 날로 커지고 있다. 요즘 시민들은 선거 날 하루만 주인이 되는 것에 만족하지 않는다.○ 시민들을 고객으로 대하며 민원을 잘 챙겨주는 행정은 과거의 권위주의적 행정보다는 진 ... 일보한 것임에 틀림없지만, 도시의 주인인 시민들을 대상화, 객체화한다는 점에서는 종래의 행정과 다를 바 없다.○ 크고 작은 다방면의 참여를 통해 자아와 자신감을 되찾은 주민들은 자치 ... 의 주체가 되어 스스로의 힘으로 지역 공동체를 꾸려나갈 수 있게 된다. 여기서 행정의 역할은 주민자치를 보조하고 지원하는 것이다.Ⅱ. 참여와 자치의 이해1. 지방자치와 주민참여

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.25

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동기유발사례 레포트

들의 장기근속 비중이 늘면서 전문 역량이 축적되며, 직원 만족도가 개선되는 만큼 고객 친절도도 증진될 것으로 기대한다"고 밝혔습니다.실제로 SK텔레콤은 작년 7월 아웃 소싱 ... 았습니다. 하지만 이런 제도를 접했었다면 업무에 대해 만족 하였을 것이고 장기적으로 근무를 할 것이고 일에 대한 만족도가 높아지면서 고객들에게도 더욱 친절해 질 것 이라 생각 ... 시행하고 직원 이용 실적을 파악해 향후 전 점포로 확대할 계획이라고 합니다.노병용 롯데마트 사장은 “직원 만족은 고객 만족으로 이어지는 것”이라며 “직원들의 근무 만족도를 높이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.19

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