"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,241-4,260 / 9,627건

[종합병원][병원][종합병원 고객서비스][종합병원 정보시스템]종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영

종합병원의 가정간호사업, 종합병원의 고객서비스, 종합병원의 정보시스템, 종합병원의 적출물처리, 종합병원의 전략경영 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 종합병원의 가정간호사업Ⅲ. 종합병원의 고객 ... 구 등), 행정서비스(인사관리, 구매, 보험, 이자, 재단이사회) 및 감가상각 규정에 대한 기능적인 범주가 포함된다.대손, 자선, 종업원 우대 및 계약에 대한 충당금계정이 있 ... 에 중점을 둔 고도의 간호기술을 제공하는 병원과 가정의 중간단계 간호(Intermediate nursing care)를 의미한다.Ⅲ. 종합병원의 고객서비스1. 탐색, 사전접촉 단계이

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.28

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민원응대 능력 향상 방안

고객만족행정은 공무원이 신바람 나는 행정이다. 공무원의 행정행위로 인하여 고객이 만족을 느끼고 행복해 하며, 지역이 발전된다면 그 이상의 보람과 행복이 어디 잇겠는가. 고객만족행정 ... 는 시점이 아니고, 시민응대의 근본이 되는 의식을 고려하는 고객만족의 개념을 핵심으로 한 교육을 실시하는 것이 가장 중요하다고 생각한다. 직원에게 ‘시민의 시점에서 생각한다고’하 ... 는 의식부여를 함으로서 직장에 있어서 시민서비스 향상운동의 활성화를 지향해야 한다는 시점으로부터 우리의 논의는 출발했다.즉, 공무원의 가장 첫 번째 마인드는 고객만족이며, 국민의 종복

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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크리스탈러의 중심지이론.

하기 위해서는 중심기능에 대한 최소한의 수요가 만족되어야 하는데 이 최소한의 수요를 중심지가 존립하기 위한 최소요구치 또는 성립규모라 한다. 최소요구치란 결국 최소한도의 고객의 수 ... 에서만 공급되고, 저차의 중심재는 저차의 중심지뿐만 아니라 고차의 중심지에서도 공급된다.3. 중심기능: 중심기능에는 도 소매업, 교통, 금융, 행정, 교육, 기타 서비스 기능이 포함 ... 수 있다. 따라서 중심기능의 차이에 따라서 최소요구치의 규모가 다르며 최소요구치를 만족하는 공간범위의 크기도 다르다.5. 도달범위: 중심지가 수행하는 기능이 중심지로부터 미치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.15

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우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

방문하여 접수하는 방문소포서비스를 실시하며 시작되었다. 이후 각종 고객만족도 조사에서 공공행정서비스부문 6년 연속 1위, 행정서비스 헌장추진종합평가 3년연속 대통령 표창 수상, 택배 ... 국택배 5대 만족서비스 운동 추진· 택배종사원의 의식혁신 추진Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화Ⅵ. 적극적인 ... 산업 고객만족도 조사에서 2년 연속 1위를 차지하는 등 기존의 공기업이라는 이미지에서 벗어나 고객지향적인 전사적 변신을 통해 택배산업에서의 위치를 확고히 해왔다.이는 우정사업본부

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.06.07

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신흥 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

은 고객 지향적 마인드의 밑거름이 되었습니다.[논리적 의사소통 능력과 대인관계 구사능력]군대시절 행정업무, 교육조교, 법률소비자연맹, 아모레퍼시픽 홍보대사, 연구소 인턴경험을 통해서 ... 보다 더 적극적으로 참여하겠습니다. 또한 빠르게 변화하는 환경에 대처하고, 우위의 경쟁력을 키우기 위한 지식을 쌓아 고객의 needs를 1000% 만족시킬 영업분야의 전문가가 되 ... 일선에 서서 고객관리를 통한 이윤창출을 하는 ‘영업 분야’라고 생각을 합니다. 이러한 ‘영업 분야’에서 직무를 잘 수행하기 위한 저의 강점은 5가지가 있습니다.[고객 지향

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.29

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인천국제공항 VS 대구공항 서비스 마케팅전략 비교분석

는 것 원활히 처리하기 위하여 인터넷 고객의견 접수채널을 늘리고, 사후만족도를 지속적으로 측정(해피콜)하였으며, VOC 채널을 확대하여 고객의 마음속까지 찾아들어가고자 노력 ... 밖에 없었다. 결국 2002년 인천공항은 AETRA로부터 보안검색 분야 15위라는 낮은 점수를 받고 말았다. ‘고객만족’을 제고하기 위한 확실하면서도 현명한 해결책이 요구되는 시점이 ... 인천공항 VS 대구공항Ⅰ들어가며1. 항공서비스의 정의항공서비스는 크게 항공사가 제공하는 항공서비스와 공항에서 제공하는 공항서비스로 구분할 수 있다.항공서비스는 항공사가 고객

리포트 | 29페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.09.03

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민원실 문제점 및 제도개선 방안

)을 상대로 평가 설문지를 개발하여 이를 기초로 독립된 평가기구에서 수행하는 것이다. 둘째는 현재 행정자치부에서 실시중인 행정서비스헌장제의 고객만족도 조사결과를 이용하는 방안이다. 이개 ... 적 행정개혁의 흐름에 더하여 우리나라에서는 민주화와 지방자치의 본격적 실시에 따른 선거의 활성화가 정치행정 체계를 변화시켰으며, 이는 행정의 고객 지향적 혁신을 급속하게 확산 ... 한가한 공무원이라는 부정적인 이미지 개선에 도움이 될 것이다.2. 제도적 측면의 개선방안? 성과금 제도의 개선(가칭 ‘고객만족도 성과금’ 신설)현재 공무원에게는 예산성과금제나 성과

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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조직문화가 조직효과성에 미치는 영향 (행정학 논문)

행정학 학사 학위논문조직문화가 조직효과성에 미치는영향에 관한 연구2009년 11월 30일00대학교 행정학과2009000000가 나 다[목 차]제1장 서론 ... ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8 조직문화의 직무만족에 대한 회귀분석 결과 ... (1985)은 조직문화를 사람들이 상호 작용할 때 관찰할 수 있는 행동규칙성, 조직이 강조하고 있는 지배적인 가치관, 조직구성원과 고객에 대한 정책 수립의 지침이 되는 철학이라고 규정

리포트 | 21페이지 | 7,000원 | 등록일 2009.05.13 | 수정일 2021.09.02

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사회복지 조직의 문화에 대해 설명하시오.

사회복지 조직의 문화에 대해 설명하시오.사회복지 조직의 문화에 대해 설명하시오.사회복지행정론사회복지조직의 문화.1. 조직문화의 개념과 중요성1) 조직문화의 개념개인에게는 개성 ... 을 미치는 외적 요소가 조직체 환경인데, 기업체 조직의 경우 시장에서 직면하는 상황은 제품, 경쟁회사, 고객, 기술, 정부의 영향력 등에 따라 조직체는 이에 적합한 조직문화를 형성 ... 에서는 규칙에 적합화하기보다는 직무 자체에 관심을 갖고 직무수행에 초점을 둔다. 이 조직의 구성원은 그들 자신의 문제를 해결하게 위하여 상호작용을 중시하며 내재적 만족

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.12.19

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본인이 알고 있는 뛰어난 팀(실제 존재하는 또는 존재했던 팀)의 모습을 구체적으로 묘사하고 그 팀은 팀 효과성 8가지 요소 중 특히 뛰어났던 점이 무엇인지 기술하시오

으로 객실 승무원의 업무는 기내 서비스를 통한 고객만족과 더불어 궁극적으로는 승객의 안전을 책임지는 확고부동한 목표에 집중되어 있다. 따라서 이러한 목표를 달성하기 위해서는 때로는 강력 ... 한 목표와 접근 방법을 공동으로 개발함으로써 문제를 해결하고 이니셔티브를 갖게 하는 정보전달방법을 수립하기 때문이다. 셋째, 팀은 경제적 및 행정적 측면을 보강하는 독특한 사회적 요인 ... 한 지휘 체계를 유지해야 하며, 그러한 고객 서비스 및 안전 정책이 그 어느 조직보다 강조됨으로써 내부적으로 높은 정도의 결속, 즉 팀웍을 요구한다. 이런 측면에서 승무원 조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.20

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2016년 하반기 공채 삼성웰스토리 식음구매 합격자소서

의 경영철학과 상생의 경영철학으로 고객가치를 창조하고 있습니다. 그리고 미래를 예측하여 적극적이고 다각적인 대응으로 앞으로의 수요에 준비하는 모습이 매우 인상 깊었습니다. 이는 어떠 ... 의 부식의 소요량을 집계하여 업체에 발주하는 일을 할 당시 경쟁력 있는 제품의 구매를 통해 부대원의 급식만족도를 높이고 예산을 적자에서 흑자로 전환하는데 도움을 준 경험이 있습니다.처음 ... 수불관리 행정병으로 일을 할 당시 사단의 급식예산은 1억 이상 적자였습니다. 설상가상으로 선임들은 햄버거식빵 맛이 좋지 않고, 먹으면 그날은 하루 종일 화장실에 있어야 한다는

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.28 | 수정일 2017.02.08

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구조조정과 대학병원구조조정, 구조조정과 공공부문구조조정, 구조조정과 국가구조조정, 구조조정과 기업구조조정, 구조조정과 금융구조조정, 구조조정과 재정구조조정, 산업은행구조조정 분석

7. 고객만족경영 추진8. 인사관리의 혁신9. 선진형 여신제도의 도입 및 정착참고문헌Ⅰ. 구조조정과 대학병원구조조정1. 임금삭감○ 수익대비 인건비 비율 35% 맞추기 위해 임금삭감 ... 있다. 여기서 고객이라 함은 행정서비스를 제공받는 국민뿐만 아니라 정부기관도 포함된다.7. 정부 규제의 개혁정부규제의 개혁조치들은 고객으로서의 기업에 대한 서비스 질, 기업경영 ... 을 단행하여 이미 2천 여 명의 인력을 감축하였으나 기획예산처, 행정자치부 등의 요구에 의해 추가로 8,500여명의 인력감축을 계획하고 있다. 특히 임시직으로 보충되고 있는 집배원 등

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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한국성전(주) 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제

: 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초능력평가/WATT★ - NCS 기초 ... ) 주제 : 경기침체로 인한 기업의 위기를 피력하시고 위기회피 방안을 제시하시오.5) 주제 : 기업에서 고객만족의 중요성6) 주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향 3가지

자기소개서 | 185페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.18

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정부혁신과 책임운영기관

공익성 달성을 위해, 연 1회 시험장 실제이용자들을 대상으로 행정서비스에 대한 고객만족도를 평가하고 있다. 평가는 전년도와의 비교가능성을 위해 신속성, 전문성, 친절도, 쾌적성, . ... 의 전통적 행정으로부터 벗어나 성과와 고객 중심의 기업가치정부로 전환하는데 혁신의 초점을 두어 왔으며, 이것은 정부역할과 기능에 대한 근본적인 패러다임의 변화를 의미하는 것이다.즉 ... 제고와 고객만족도 향상이 기대된다.또한 운전면허시험관리단은 책임운영기관으로 운영되면서 종전의 평균 9개 민원창구를 접수와 발급을 담당하는 2개 창구로 통합하여, One-Stop

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29

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의료기관의 고객중심 마케팅

그리고 병원경영자들이 환자에 대한 고객인식이 부족했었고 환자들의 고객만족에 대해서 대부분 무관심했었다. 그러나 최근에는 의료시장의 수요와 공급이 역전되어, 의료서비스 시장의 주도 ... 하고 고객만족을 높이기 위해 노력하지 않으면, 성장은 커녕 생존조차 어려워지고 있다. 그 결과 최근에는 병원을 찾는 환자들의 의료서비스에 대한 만족도를 높이기 위하여, 고객관리 노력 ... 가 기꺼이 나서 진실을 밝히는 데 큰 역할을 하는 것을 쉽게 볼 수 있다.III. 의료기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?소비자들의 이러한 불만은 대부분 의사 및 병원행정가

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.02

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[경영개혁][경영][개혁][대학도서관][학교][작업현장][노사관계][SBS족벌]대학도서관 경영개혁, 학교 경영개혁, 작업현장 경영개혁, 노사관계 경영개혁,SBS족벌 경영개혁 분석

차 회사는 기업경영방향을 대체시장에서의 고객욕구를 어떻게 충족시킬 것인가를 가장 중요한 핵심사항으로 삼아야 한다. 즉 한 번 사용해보고 만족한 고객이 다시 구매하는 재구입 충성 ... 을 취하였다. 그 다음으로는 감성소비시대로서 육안으로 볼 수 있는 디자인. 생상. 사용편리성 측면에서 낳다, 못하다라는 기준이 중요시 되었다. 그러나 이제는 만족도 측면에서 만족 ... 이나 불만족으로 평가를 한다. 자동차 분야의 CS 추진측면에서 경영정책의 배경은 환경의 변화이다. 지금의 자동차시장은 대체시장중심으로 가고 있다. 자동차를 처음으로 사는 신규수요가 증가

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

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팬택(주) 입사용 자소서 작성방법과 경력사원 입사시험 기출면접문제

★ 사무직군 : 법정, 상경 선택 응시★ 법정 : 법학, 행정학★ 상경 : 경영학, 경제학, 회계학★ 그 외 직군 : 지원분야 기사 수준▷ 2차 : NCS 기초능력평가/WATT★ ... 전략은?4) 주제 : 경기침체로 인한 기업의 위기를 피력하시고 위기회피 방안을 제시하시오.5) 주제 : 기업에서 고객만족의 중요성6) 주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향

자기소개서 | 185페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.05.13

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대한항공 자기소개서

회장 선거에 도전했습니다. 그리고 고3때의 실패를 반복하지 않기로 결심했습니다. 'FunFun한 행정학과'라는 모토로 학생들에게 소모임 적극지원, 학번소풍 계획, 타학과와의 교류 ... 지원부분:일반비전-세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사미션-Excellence in Flight최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출, 변화 지향적 기업문화인재상-진취적인 성향 ... 하고 발전을 꾀하는 진취적인 사람들과 대한항공은 미래를 준비하고자 합니다.-서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람단정한 용모와 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.03

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[해운기업][해상운송기업]해운기업(해상운송기업)의 의의, 해운기업(해상운송기업)의 조세체계, 해운기업(해상운송기업)의 TQM(종합적 품질경영), 해운기업(해상운송기업)의 구명뗏목

경영자의 의지, 시스템에 대한 프로세스 접근방법, 프로세스 측정과 관리, 고객만족의 모니터링 및 지속적인 개선에 역점을 두는 품질경영시스템을 기반으로 하는 적극적인 TQM 활동 ... 을 전개하여야 한다.해운기업에 있어 TQM 활동이란 선박의 안전운항과 해양환경 보호를 위한 국가 사회적인 요건부터 주요 화주와 포워더 등의 고객만족에 이르기까지 범위가 다양하고 보이 ... 가 발족되었다. 해운기업을 대표하는 최초의 해운단체인 대한해운조합연합회가 1949년 4월 25일 해운당국의 행정지도로 탄생하여 활발한 활동을 전개하였다(한국선주협회, 1990: 15

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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국제행정에서 거버넌스

고, 국내외 세력들 간의 협력적 국가운영이 나타나기도 하였다.이러한 시대에 정부의 새로는 역할로 참여와 지속적인 서비스 질의 향상, 고객만족이라는 초우량적 관리를 하고, 신자유주의로 인한 작고 효율적 정부를 지향하게 된다. ... 국제행정에서 거버넌스거버넌스는 정부의 일방적 통치가 아닌 참여와 자율, 분권과 협력, 공동의 의무와 책임을 원칙으로 하는 국가운영이라 할 수 있다.현대 정부는 한사람이 큰 힘 ... , 공동의무와 책임을 원칙이 강조되고 있다.또한 정부의 실패로 인하여 공동체 운영위해 새로운 조직체제, 제도, 운영방식과 가치의 변화로 행정부중심의 거대한 행정운영에서 변화가 필요

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.16

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