"고객만족도qi"의 검색결과 입니다.

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투약 만족도 간호관리학 QI 병원 qi QPS 고객만족도qi 낙상QI 투약오류 QI

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"고객만족도qi" 검색결과 361-380 / 583건

설문지를 통한 병원이용 만족도 향상(QI)

. 이번 QI활동으로 인해 병원을 이용하는 고객들이 가지고 있는 생각들을 새롭게 알 수 있는 기회였으며 작은 의견 하나하나에 귀를 기울여 개선해 나가 지금보다 더 나은 병원의 이미지와 만족도를 높이기 위해 노력해야겠다.감사합니다{nameOfApplication=Show} ... 설문지를 통한 병원이용 만족도 향상-41병동 QI팀- 김전자, 정현선, 임미옥환자들의 요구를 이해하며 만족도 향상을 위함 = 입원일 20일 이상 된 환자들을 대상으로 입원 시 ... 불편한 점과 문제점을 파악하여 개선현대사회에서의 기업들의 목표: 고객이 만족하는 최상의 서비스를 제공하는 것의료기관도 변화하는 환경에 맞서 대상자들의 만족도를 높여야 할 필요성 증대

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.21

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연간 교육계획(이러닝환급과정)

의 기본 개념, 활동 단계 등 전반적인 개념 이해와 필요성을 인식할 수 있다. 고객 만족도와 질 향상을 높이기 위한 QI 활동을 현장에 적용 능력을 향상한다. QI를 저해하는 요소 ... QI 활동 단계 QI 활동의 도구와 방안 QI를 위한 의사소통 QI 전담조직 운영 및 사례 QI와 고객만족도의 상관성 의료 위험관리와 QI 임상진료의 QI 의료시스템과 QI 활동 ... 의료이용도조사 및 병원감염 고객만족 경영관리 고객불만경영관리 서비스 행동관리(인사,표정) 서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬)알기쉬운 질관리(QI)교육기간1개월교육비44,200원환

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.25

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2019년도 건국대학교병원 서류전형 합격 자기소개서

입원안내서를 최신화하여 정리했고 하루 일과표를 만들어 병동 내 게시했습니다. 그리고 환자안전보고서를 통해 의료사고를 줄이고자 노력하였습니다. 이와 같은 문제점을 파악하고 해결하는 활동들을 인정받아 의무병부문 1위를 차지해 고객만족 친절근무자상을 받을 수 있었습니다. ... 를 진단검사과에 전달해야하는 시간이 근무자에 따라 달랐고 이에 환자의 검체수집 시작시간도 달라졌습니다. 혼란을 없애기 위해 검체를 시간에 맞추어 전달해야하는 이유를 파악했고 모두가 만족 ... 하는 전달시간을 정할 수 있었습니다. 또한 의무병은 면허가 없어 직접적인 간호수행을 할 수 없었기에 QI 업무에 참여했습니다. 낯선 군병원의 생활에 대한 환자의 이해를 높이기 위해

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01 | 수정일 2020.08.25

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간호단위관련부서의 업무(중앙공급실, 외래, 감염관리실, QI실 등)

지표 산출? 의료 질 향상과 관련 된 업무 개선? 외부, 내부 고객 만족도 관련 지표 산출4. 내시경실국립암센터 내시경실은 식도, 위, 소장, 대장, 간, 췌담도에 발생하는 소화 ... 활동을 수행한다.⑥ 직원교육 및 홍보 감염관리지침 및 대책이 효과적으로 수행될 수 있도록 직원 교육과 홍보활동을 수행하고 있다.3. 적정진료관리팀(QI 실)적정진료관리실은 세계 ... 성을 높이 사업부에서 위탁운영하고 있습니다. 환자치료식(Therapeutic Diet)은 20여종에 이르며, 선택식단제와 급식서비스 향상을 위한 QI 등으로 급식을 운영하고 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.14

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전문직 간호표준 사례보고서

, .(예시 2017년 강남세브란스병원)ㄱ. 입원환자의 영상검사 전 준비부족으로 인한 검사지연 해결 방법 및 고객만족도 향상ㄴ. 의료방사선 피폭 최소화를 위한 방사선 안전관리활동 ... , 부서교육,신규간호사 지원, 신규간호사 집담회, 신규간호사QI 심화교육/감염심화교육, 신규간호사 발전워크숍 등의 교육을 제공함으로써 신규간호사의 간호직무역량 향상과조직적응, 사회

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.12.29

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간호관리 워크북

만족 제고-진료과정별 자세한 설명, 환자경험중심 간호서비스 제공으로 고객만족 제고-간호역량강화, 환자중심맞춤 전문화 간호를 통한 간호의 질 향상 관리의료기관과 간호단위에서 적용 ... 당) dressing 단순처치 5075원, 염증성 처치 9813원실습병원 조직기구표와 조직유형을 제시하시오-전체 조직구조 중 제 위원회와 종합건진센터, 진료협력 센터, QI실 감염

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.09.19

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보건의료정보관리사(의무기록사) 국가고시 공부 자료 - 조직관리

접하는 부서- 외래진료 업무와 입원진료업무로 구분* 적정진료관리실- 병원 QI업무, 의료기관인증 및 JCI 인증 평가 업무, 국가고객만족도 평가 업무 등 병원의 질 관리 및 평가 ... 향상, 조직 변화 추진력, 개인의 직무만족과 생산성 향상, 목표달성을 위한 시간이 단축되고 비용이 절감되며 의료의 질 향상- 내적 동기부여 : 성취감, 도전감, 자존감, 문화

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.02 | 수정일 2019.01.14

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간호관리 case study

(1) 국내 의료기관의 질관리 사업 현황질향상 사업에서 총 1,081건 중 임상진료관리영역의 QI사업이 145건으로 가장 많았고, 고객만족 및 기타 조사활동영역, 관리 효율성 증대 ... 영역, 간호관리영역 순으로 나타났고, 중환자실영역이 가장 낮았다.(2) 미국 의료기관의 QI 성공사례① 조직문화적 요소 : 고객중심적 사고, 의료진의 높은 참여율, 리더십, 권한위임 ... 에 신속한 처리가 이루어지지않았다.목표- 간호사들의 업무 부담이 감소된다.- 환자 만족도 조사에서 평균 8점을 받는다.- 환자와 보호자들의 complain이 줄어든다.계획&수행1. 과도

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.01

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의료관광선도국으로의 싱가포르

② 평균달성을 하도록 유도하여 가격 경쟁력 있는 서비스를 제공했다.또한 의료관광 만족도가 의료관광마케팅믹스에 유의하다는 연구결과에 따르면 저렴한 비용 대비 고품질의 서비스 제공으로 의료 ... 관광에 만족도를 높이면, 의료관광지애호도로 이어질 수 있다고 한다. 싱가포르의 고품질 서비스는 Price mix 시 고려해야 할 점인 심리적 원가가 낮게 느껴진다는 긍정적 작용 ... mix에서 중요한 것은 서비스 이용자가 만족감을 느낄 수 있도록 가시화하여 보여주는 것이다. 위 사례들은 최고급 서비스와 첨단 품질이라는 싱가포르의 의료서비스 개성을 가시

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.07.12 | 수정일 2020.09.20

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간호의 질관리 사례

서비스 고객 만족도 향상 ( Customer service improvement ) (3) 간호 서비스의 정확도 , 신뢰도 향상 ( Increase accuracy and ... 향상 (Quality Improvement) 질 보장보다 다양하고 광범위한 방법으로 의료사업과 고객서비스의 개선을 포함한다 . (4) 총체적 질 관리 (Total Quality ... 결과를 반영시킬 수 있으므로 환자의 만족도와 간호의 질을 높일 수 있으며 변화가 필요한 구체적인 간호중재의 개선을 가능하게 한다 . 소급평가 (retrospective

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.17

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2020 보훈병원 신규간호사 최종합격 자소서 (2019년 글자수 기준으로 작성)

대회에서 입상할 것입니다. 그 후 10년 이내에는 프로그램의 적용을 통해 보훈가족의 건강과 행복한 삶이라는 귀원의 미션을 달성하는 데 기여하겠습니다.모든 고객에게 100% 만족 ... 해결책을 다방면으로 탐색하여 고객에게 선택의 기회를 주는 것이 필요합니다. 선택의 기회는 고객들로 하여금 본인의 결정에 대한 결과를 수용하고 만족하도록 도움을 주어서 서비스에 대한 ... 는데 제가 00한 부분에서 00해드려서 00한 반응을 얻었습니다. / 기존에는 00하게 처리되던 것을 제가 아이디어를 내어 00하도록 바꾸었고 환자분들도 만족하셨고 업무효율도 향상

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.03

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질관리 활동 사례

“ L 병원③ QI 활동 사례 - 고객 접점 응대를 통한 환자 만족도 증가 “ L 병원 배경 및 목표 음식의 맛 , 식단 , 서비스 , 위생 , 식사환경 , 임상 서비스 부분에 대해 ... 게 변화가 없으나 서비스 , 임상 서비스 부분은 QI 활동을 통해 유의한 차이를 보였다 . 결론 및 제언 서비스와 임상 서비스 부분은 Qi 활동을 통해 고객 만족도에서 유의한 효과 ... 환자의 만족도가 낮았다 . 각 문제 별로 대안을 구성하여 고객 만족도를 높이는데 목표를 두고 있다 . 목표 설정 - 병원 식사에 대한 이해 및 만족도 증가 - 외래 간호사 , 조무

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.12

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대전 선 병원 (경영혁신)

들이 느낄 수 있는 문제를 파악하는 것이 CCO의 주요 역할‘환자가 원하는 것이 무엇인지 알기 위해서는 직접 환자가 되어 보는 것이 가장 빠른 길’ 이라는 생각으로 도입CCO는 고객만족 ... QI를 이해하고 서로를 존경하고 인정하며 지속적으로 노력하는 것..PAGE:4선병원은 1966년 독일 하이델베르크 유학을 마친 선호영(1925~2004) 박사가 대전에 20병상 ... :6선병원 조직도..PAGE:72008년 보건복지부 평가 환자만족도 최우수등급 병원, 대전시 종합병원 환자만족도 1위로 선정2009년 11월 건강보험심사평가원 평가 뇌졸중치료 1

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.10.05

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간호관리학 컨퍼런스

가족의 호스피스 완화의료 서비스 만족도 향상 활동을 시행한다.- 고객만족도 향상을 위해 ① 교육자료 제공, ② 퇴원환자 Angel call :총 50건 시행, ③ 정서적 지지 ... 환자안전 관리 현황(2) 간호부서의 질 관리 및 환자안전 관리 현황▶ 의료질관리위원회QI 위원회를 운영하여 리더십에 의해 영향을 받는 문화 속에서 지속적인 개선을 추구하고, 조직원 ... 점검② 휠체어 안전벨트 부착③ 이동경로 안내지 활용④ 휠체어와 이동cart에 낙상표지부착⑤ 낙상예방안내문 부착: 개별 침상(2) 간호단위의 질 관리 현황 :QI 주제: 말기 암 환자

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.03.09

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질관리 활동 사례

.93.55)결론 및 제언QI 활동을 통해 문제점을 개선하기 위해 노력하였다. 서비스와 임상 서비스 부분은 Qi 활동을 통해 고객 만족도에서 유의한 효과를 보았으나 급식의 질 부분 ... 째는 사회의 변화이다. 병원 경영환경이 공급자 중심환경에서 소비자 중심 (고객만족 추구) 환경으로, 경쟁이 심화되는 환경에서 경쟁적 우위를 확보하고자 하는 환경으로, 공급 중심의 시장 ... 상담: 상담실 안내 표지판 부착, 상담 현황 게시 및 안내문 배부? 고객 접점 별 응대 포인트 마련4)효과음식의 맛과 식단 부분은 QI 활동 전과 크게 변화가 없으나 서비스, 임상

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.09

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2021년 연세의료원(세브란스병원) 합격자 1차 면접기출

한데 자신이 생각하는 환자참여 간호란?선배로부터 폭언을 듣는다면?내부 고객만족을 위해서 어떻게 해야할지?실습 때 혹은 간호사를 보면서 힘들것같았던 점자려고 누웠는데 동기가 듀티 ... 이유가고싶은 부서 + 이유, 지원부서에서 하고싶은 QI부서에 왔는데 본인이랑 맞지 않는다면?지원부서 + 본인역량타병원 지원했는지?/ 타병원 면접 봤는지?스트레스 해소법타인과 의사 ... 이 간호사로 적합한점?입원하신 간호부장님께서 사이드레일을 안올리신다면?정해진 시간 외 중환자실 면회 요청하시는 보호자에게 뭐라고 할건지?환자 만족도를 올리기 위한 방법?간호학과 만족

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.27

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2019년도 서울아산병원 서류전형 합격 자기소개서

입원안내서를 최신화하여 정리했고 하루 일과표를 만들어 병동 내 게시했습니다. 이와 같은 문제점을 파악하고 해결하는 활동들을 인정받아 의무병부문 1위를 차지해 고객만족 친절근무자상을 받을 수 있었습니다. ... 이 근무자에 따라 달랐고 이에 환자의 검체수집 시작시간도 달라졌습니다. 혼란을 없애기 위해 검체를 시간에 맞추어 전달해야하는 이유를 파악했고 모두가 만족하는 전달시간을 정할 수 있 ... 었습니다. 또한 의무병은 면허가 없어 직접적인 간호수행을 할 수 없었기에 QI 업무에 참여했습니다. 의무병업무표준화를 위해 수술의 종류에 따른 준비사항, 멸균물품 관리 방법 등을 정리

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.01 | 수정일 2020.08.25

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보훈병원 면접 기출 총정리/병원, 시사, 간호지식, 개인질문 나눠서 정리

인가?세계기록문화유산에 속하는 것은 무엇이 있는가?근무 시 불이 났다면 행동요령?천안함 사건에 대한 자신의 생각?고객만족도를 높이기 위한 방법?현재 대북정책에 대한 자신의 생각? ... 하는 WHO에서 말하는 간호의 정의는?현재 의료보험제도의 문제점?QI 활동이 무엇인가?환자의 권리장전이 무엇인가?나이팅게일 선서에서 기억나는 것?간호조무사와 간호사의 차이점은 무엇

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.20

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아주대병원 합격 자소서, 아주대학교병원 자소서, 아주대병원, 아주대학교병원

는 직무교육에 적극적으로 참여할 것입니다. 또한, 간호본부의 QI활동에 내부 고객 만족도 향상이라는 주제로 연구하여 양질의 간호를 제공하는데 기여하고 싶습니다. 충분한 임상경험을 쌓

자기소개서 | 2페이지 | 4,500원 | 등록일 2019.09.25

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연세대 환자안전 final 개별보고서 [A+]

하여 모니터하고 이를 QI 활동에 다양하게 연결시킬 수 있도록 근거가 되는 기초 자료를 수집하기 위함이다(임난영, 1999).원인많은 고객에게 영향(A)심각성(B)해결 가능성(C)비용 ... 을 통하여 제안된 변화가 충분히 만족할 만한 개선을 이루어 냈는지, 그렇지 못한 경우 제안된 계획을 수정하고 수정안을 다시 검증하는 단계를 밝아야 한다.A〈 B손 위생 수행

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.10 | 수정일 2020.05.18

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