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투약 만족도 간호관리학 QI 병원 qi QPS 고객만족도qi 낙상QI 투약오류 QI

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"고객만족도qi" 검색결과 441-460 / 583건

[경영학]농심의 품질 보증 실패 사례

..PAGE:22신뢰도 측면시스템 경영과 고객 만족도를 높이는 고객 안심 프로젝트를 시행해 CCMS 인증을 획득하여, 소비자들의 신뢰성을높이고 품질을 보증함.고객안심프로젝트CCMS ... ▲선진 식문화 선도를 중심으로 시행.2009년에 고객안심 프로젝트 2기를 출범하여 그린ㆍ웰빙ㆍ파트너십 등 3가지 키워드를 바탕으로 ▲클레임제로화 ▲고객만족 경영 ▲장수식품 선도 ▲음 ... (Quality Assurance)마이머신,마이에어리어..PAGE:13전사적 품질보증(QA) 기능 확대QA(설계품질의 검증)QP(QMS의 관리)QI(품질관리)조직의전문성과효율성 강화

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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전북대병원면접*전북대학교병원면접질문/합격답변(전북대병원면접후기/전북대병원간호사면접필기시험/전북대학교병원간호사면접 1분 자기소개서)전북대학교병원 자기소개서(면접) 간호사면접1분스피치 전북대병원 자소서 면접예상질문답변

으로 100년이 넘는 역사를 지니고 있다는 점만으로도 신뢰가 가지만 고객만족도 비수도권 대형병원 1위, 지역 응급실 이용률 1위의 등의 타이틀은 그 신뢰를 더욱 강하게 만듭니다. 자부심 ... 은 우리 전북지역에서 대학을 나온 저의 자연스런 소망입니다. 또한 이것은 어머니의 바람이기도 합니다. 이 병원에서 정기적으로 진료를 받고있는 어머니가 고객만족도 4년 연속 우수기관 ... 면면접에서도 간호지식을 묻기도 하니 긴장의 끈을 놓으면 안됩니다. 예) QI, 근거기반 실무간호*면접 1분 자기소개 유형A (지원동기 포함)전북대 병원은 전주자혜의원을 시작

자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.09.06 | 수정일 2018.09.03

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간호관리학 실습 : QI실

순위QI 사업주제%1외부고객만족 관련주제80.4%2비용절감 관련주제66.1%3임상진료의 질과 의료의 질향상 관련주제62.4%4업무 효율성 관련주제54.2%5Risk ... . 직원만족도 조사 및 내부서비스평가8. QA 교육 및 홍보■ 간호부서와 타 부서에서 실시한 질 향상 활동 사례예 : 순천향대학교천안병원 2008주제별 분류부서QI활동 주제업무개선및효율 ... 활동중환자실중환자실 재실환자의 욕창예방을 위한 간호중재 활동환자교육이비인후과T&A 수술 교육자료 개발을 통한 고객 이해도 및 만족도 향상인공신장실투석환자의 올바른 복약지도를 통한

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.11

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서비스 품질 혁신과 기업성과와의 관계

조리츠칼튼호텔 - 호텔업계 최초이자 업계유일 말콤 볼드리지 미국품질상을 수상 - 고객만족도가 가장 높은 호텔로 평가 서비스마케팅 3 조리츠칼튼호텔 고객만족이 제 1 범주 고객불만 ... -2004 년 한국서비스대상 5 년연속수상 2005 년 국가고객만족도 조사 ‘ 만족도 최고호텔 ’ 2 년 연속 선정 1992,1999 년 2 회에 걸친 Marlcolm Baldrige ... 하는 병원 열린 병원 지향 . 삼성서울병원 서비스마케팅 3 조고객만족도 서비스마케팅 3 조수상성과 2010 년 까지 10 년 동안 한국품질지수 1 위 한국산업 고객만족도 KICS

리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15

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세브란스 병원 18년도 신규모집 자료 - 장점 및 합격 자기소개서

서비스를 통해 환자 간병비 부담 경감 외에도 입원환자의 만족도와 서비스의 질을 높이는 계기가 될 것”5) QI 워크숍세브란스병원 적정진료관리실이 지난달 27일 에비슨의생명연구센터 ... 유일한 홀에서 제1차 QI 워크숍을 개최했다.각 부서 팀장, 파트장 등 200여 명이 참석한 워크숍에서는 건강보험심사평가원 평가수석위원으로 활동 중인 손승국 명예교수가 ‘의료의 질 ... 환자경험 측정 사례, 국내 환자경험 혁신 사례 등에 대해 전했다.6) 고객경험매니저 임명식강남세브란스병원 적정진료관리팀 CS혁신파트는 교직원의 CS 능력 향상과 조직문화 활성화

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.08.17

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간호관리 기본개념 report

으로서 질 향상 추구 시 모든 직원의 참여, 변화와 관리를 강조하며 고객만족을 획 득하는 방법3) 간호의 질 관리 평가로 check 하시오.(물품관리)항목표 준321해당없음0약품관리1투 ... 회? 교육연구위원회? QI(질평가)위원회? 전산위원회? 기획(홍보)위원회부원장간호부장간호행정팀간호교육팀병동간호1팀병동간호2팀특수부서팀외래간호팀파견부서?중앙부?교육전담?31병동?61 ... 을 간를 조사한다.-2.문제점 파악 및 안전 지침서를 개발한다.-3.간호 중재 적용하여 교육하고 비교 분석한다.2) QA, QI, CQI, TQM의 full name과 정의를 쓰

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.06 | 수정일 2013.12.07

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간호관리학 질,임파워먼트 A+

째 되는 날, 수간호사가 QI참석으로 인해 간호사 회의에서 수간호사 대신 회의를 진행하게 되었다. 당신은 간호사 일을 하면서 여러 가지 어려운 부분에 대해서 이야기 해보는 시간 ... 에서 환자의 건강과 만족을 가장 높은 수준으로 유지시킬 수 있는 상태’라고 정의함- 시와 싱(Shi&Singh)은 다음과 같은 의미가 포함된다고 하였음- 질은 용인할 수 없는 것부터 우수 ... 다고 믿으며 모든 수준의 고용인들을 위한 교육과 훈련을 제공함- 질을 강조하는 TQM은 이익보다 질을 우선하지만, 결과적으로 질의 증가는 고객을 유인하여 이익을 증가시킴으로써 재정

리포트 | 25페이지 | 1,800원 | 등록일 2016.02.06

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QI_방법론

· 고비용(high cost)· 환자만족도 결과· 각종 외부 평가와 관련된 것· 다빈도(high volume)· 고 위험(high risk)어디서 시작할 것인가?? 내부고객과 대화 ... QI 방법론- Contents -Ⅰ. 의료의 질이란 ------------------ P 1Ⅱ. QI개념과 이해 ------------------ P 2Ⅲ. CQI 활동 방법 - ... , 장비 등? 대인관계의 부문(Interpersonal) - 고객 support? 쾌적함(Amenity) - 시설적인 부분(2) 양질의 의료란진료의 모든 과정에서 예상되는 이익과 손해

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.07

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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

◆ 고객지원 ①고객지원제도의 다양성 ②고객불만처리의 신속성 ③상담직원의 상담 정확성고객센터의 진화 SK텔레콤 영상 상담 전용 고객센터 고객이해도 ↑ , 만족도 ↑, 상담시간 ↓ 고객가치 ... 증대 SK텔레콤의 고객행복경영 국가고객만족지수(NCSI), 고객만족도(KCSI, 한국능률협회 주관) 분야 - 12년 연속 1위 달성T 영상 고객센터 (2008.11월초)Sk텔레콤 ... 가 중요시 되고 있는 추세이동통신산업의 발전과정이동통신 서비스 산업◆ 이동통신 서비스 산업의 분류고객 상호작용과 고객화의 정도낮다높다낮다높다서비스 공장 항공사 화물트럭 호텔 휴양

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.17

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[간호관리학] 관리 Daily 실습일지

) 등* QI 팀 OT PM 2 : 00 ~- QI 팀 : 환자 측면에서의 기대수준(최대한의 수준)1. 안전 2. 효과 3. 효율 4. 환자(고객) 중심5. 적시성(타이밍) 6 ... , 암센터, 진료심사, 고객지원, AK, 의료질감염느낀점먼저 실습한 친구들의 이야기를 들어봤을 때, 관리 실습의 특이점은 V/S을 측정하지 않는 것이었다. 하지만 우리는 달랐 ... , 대장관리, 진료실과 처치실 잘 돌아가게 하는 업무-> 업무가 원활히 돌아가야 환자의 만족도가 높아짐-> 업무사항 지도 및 직원들을 세심하게 관찰느낀점외래에 이어 오늘은 병동

리포트 | 7페이지 | 3,200원 | 등록일 2014.01.08

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제주항공 자기소개서(제주항공 자소서+제주항공 면접자기소개서)제주항공자기소개서.제주항공 자소서면접/제주항공 승무원 자기소개서*제주항공 면접 합격+제주항공 합격자소서합격,제주항공 승무원,제주항공 승무원 자소서 채용[제주항공 자소서 첨삭,제주항공 인턴 자기소개서 합격] 제주항공 인턴&제주항공 승무원 면접

었다고 생각합니다. 제주항공 승무원을 목표한 학창 시절 부터 저는 고객이 만족할 만한 서비스를 제공하고, 재방문율을 높이기 위해서는 직무 역량에 대한 확신을 고객에게 심어주고 신뢰 ... 서비스로 국내외 고객의 재방문을 이끌어 낼 것입니다.이를 위해 인턴 1년 내에는 신규 승무원 교육 프로그램을 통해 전문 승무 지식을 익히고 꾸준한 승무QI 및 ‘CS 향상 학습조직 ... 고객 만족을 성공적으로 이끌 것입니다.입사 10년 내에는 ‘승무부서의 리더’로 성장하여 고객 재방문율 제고를 위한 ‘맞춤 승무 프로그램’을 개발하고 실행할 것이며 이를 통해 제주항공

자기소개서 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.27 | 수정일 2017.03.02

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간호관리 케이스

화(5) 고객 불편 감소 및 안위증대를 위한 QI활동간호수준 향상을 위하여 직원의 연속교육과 간호방법 연구(1) 예비교육실시(2) 실무교육 및 연속교육실시(3) 승진교육실시(4 ... 만족도 조사대 지역사회 활동을 통한 간호영역 확대(1) 복지회, 재활원 간호봉사 활동(2) 지역사회 건강교육 활동3. 간호단위 간호목표4. 간호단위 관리목표와 현재 관리현황항목관리 ... 합질적간호3126생산성3339직원만족1214→ 생산성이 가장 점수가 높으므로 관리상 가장 취약한 가치관이다. 즉, 간호생산성이 낮은 간호 단위이다.2. 높은 output산출 가능

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.19

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2018이화의료원간호사+합격자기소개서+면접기출

프로젝트- 일하고 싶은 직장을 만들과 소통과 공감이 중시되는 조직문화 활성화 / 직원존중을 통해 내부 고객 만족도 향상이번 프로젝트는 내부 직원들의 작은 행복을 공유하고 팀워크 ... 다.전문화된 지식과 기술로 고객에게 신뢰와 사랑을 받는 간호사비전: 기독교정신에 입각한 간호윤리 실천 / 근거기반 간호를 통한 간호의 질 향상 / 변화를 통한 최적의 시스템 구축 ... 에도 전진료과에서 모든 교수가 진료와 수술에 참여해 평일에 병원을 찾기 힘든 고객들에게 의료접근의 기회를 확대하였고, 세이클로버 직원 행복 프로젝트를 통해 일하고 싶은 직장, 소통

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.22

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전문간호사

업무에 대한 자긍심 고취로 간호사 만족도 향상 2. 분류 : 가정간호 , 감염관리 , 당뇨 , 상처장루 , 장기이식 , 소아청소년 , 내분비 / 유전대사 , 신경계 . 심 장혈관 ... ] 이라는 새 전통 수립사항과 각 진료과의 요구에 따라 전문간호사 제도를 운영하여 왔다 . 임상현장에서의 수준 높은 상급간호실무의 제공으로 복잡하고 다양한 고객의 요구에 부응 ... 호사 , 가정 간호사 , 장기이식 코디네이터 , 감염관리사 , QI 간호사 전담간호사 , 장루 전담간호사 , 소아정맥주사 전담간호사 3 . 활동내용 환자 상태파악 및 관리 위임

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.31

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간호학개론, 간호사의 활동과 조직 요약본

)정맥주사 간호사-정맥주사는 소아환자의 경우 더욱 성인보다 정맥관삽입에 난항을 겪을 가능성 있음.-정맥주사가 고객 불만의 원인이 되는 경우도 많음.-역할: 능숙한 처치기술을 통해 ... 흐름을 알아야 함.-업무: 부서별 질향상업무 지원, 질향상직원교육, 질향상활동 행정지원,임상 질지표 관리, 의료기관평가 항목 조사, 환자안전 관리 및 개선활동,환자만족도 조사 ... , 진료과정 및 지원업무 개선, 지침서 및 교육자료 개발,진료계획서 개발 및 적용, 직원교육, 상담 등-조직: 한국QI간호사회Ⅲ. 간호전문성 신장과 역할 확대-미국은 전문화되어있는데에 비이 못됌

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.11

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티웨이항공 자소서

티웨이항공에서 추구하는 가치에 걸맞게 스스로 일을 찾아 적극적으로 임하고, 고객들에게 행복을 심어 줄 수 있는 승무원이 될 것입니다.2. 티웨이항공 자소서 지원동기를 기술.티웨이항공 ... 의 승무원으로서 차별화된 서비스와 진심으로 고객들에게 ‘특별한 추억’을 선사하고 싶습니다. 티웨이항공은 국내 최고의 LCC로서 ‘스마트’하고 ‘실용적’인 ‘항공서비스’로 안전 ... 성, 편리성, 경제성의 핵심 가치를 구현하고 있습니다. 그 결과 한국소비자원이 주관한 저비용항공사 소비자만족도 평가에서 1위로 선정되었으며, 항공교통서비스 평가에서도 우수한 등급을 획득

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.15

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롯데월드,롯데월드마케팅전략,롯데월드기업분석,놀이공원마케팅전략,놀이공원분석

화 시키기 )롯데월드 서비스 제도고객만족을 위한 구체적인 제도 베스트 로티로리상 전화 모니터링 제도 서비스 경연대회 스마일 경진대회 내부직원 만족 프로그램 정기적인 자체 고객 만족 ... 조절 대책 마련 서비스 품질 향상 고객 성향 별 뚜렷한 테마 구성 이 필요하다 !자료 출처 한국서비스품질지수 http://ks-sqi.ksa.or.kr/ 롯데월드 http://www.lotteworld.com/{nameOfApplication=Show} ... 롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적 . 롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

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서비스 마케팅

Standard-Service Quality Index 한국 서비스 품질 지수 Korean Customer Satisfaction Index 한국 산업의 고객 만족도 National ... Customer Satisfaction Index 국가 고객 만족 지수 Seoul Service Index 서울시 서비스지수 Public Sector Customer Satisfaction ... Index 공공기관 고객만족도 지수5. KS-SQI 동아대학교 Service Marketing Team HQ KS-SQI 개발 배경동아대학교 Service Marketing

리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.02

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간관실습(QI)

평가↓시상* 간호간위 QI활동주제내용과 범위 *- 외부고객 만족 관련 주제: 입원/외래환자, 보호자, 방문객의 편익도모 및 만족도 향상ex) 진료대기시간 단축활동, 친절도 향상반영 ... 만족도 향상ㆍ간호서비스 만족도 향상ㆍ퇴원일정 안내를 통한 고객만족도 증진간호부33병동43병동CCU72병동ICU분만실32병동62병동42병동6. 전북대학교병원 92병동의 QI ... 예약 서비스 개선을 통한 고객만족도 향상ㆍ기본간호 지침 확립을 통한 직접 간호수행률 증진ㆍ입원환자 간호서비스 개선을 통한 고객만족도 증진ㆍ투약오류방지를 위한 활동외 래CCU82병동

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.13

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[사업계획서] 의료원 입원환자 어르신의 건강한 노후를 위한 퇴원 방문 사례관리

퇴원 방문사례관리서비스의 만족도증진5. 사업내용1) 세부사업내용성과목표프로그램명활동(수행방법)시행시기수행인력참여인원시행횟수시간퇴원지시사항 이행율 증대의료서비스-서비스 이용고객의 병원 ... 의 퇴원 방문사례관리 이용율 증가▶정보제공가구수(수)▶사례관리수급자증감자체조사퇴원방문사례관리일지년간퇴원 방문 사례관리 만족도 증가▶사례관리 상담 증감율(%)▶방문사례관리 QI 경진대회 ... 10월11월12월사업 세부계획 수립●홍보●●●●●●●●●●●고객만족도 조사●●●재가시설 자체평가●●사업평가,보고서작성●5) 홍보 계획대상홍보방법 및 횟수활용매체비 고지역사회주민▶리플렛, 전단지 등의 홍보물 제작

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.09.09 | 수정일 2016.08.09

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