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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문
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"고객만족행정" 검색결과 341-360 / 9,614건

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    (정책평가론) 정책평가 기능을 담당했던 중앙정책평가기구를 시기별로 구분하여 그 특징과 장단점을 설명하세요
    혁신, 정부 혁신, 정책 소동, 지시 이행이 그것이다. 고객 만족도 평가는 주요 정책에 대한 만족도 평가와 민원행정서비스에 대한 만족도로 구성된다.2) 자체 평가현실적으로 위원회 ... 에 대해서 특정평가를 실시한다.특정 평가는 크게 관리대상 업무 평가와 고객 만족도 평가로 구분된다. 관리대상업무 평가에는 총 5개의 부문이 있다. 일자리 및 국정과제 수행, 규제 ... . 심사분석 제도2. 국무총리 행정조정실의 정책평가 제도, 심사평가 제도3. 국무총리실의 정부업무 평가(1) 정부업무평가위원회(2) 정부업무평가의 종류1) 특정평가2) 자체 평가(3
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.25
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    고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.
    사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론을 따르고 있으며, 조직관리 역시 매우 ... . 일반 행정에서는 이를 실물 및 물질적인 요소들로 카운트 할 수 있지만, 사회복지행정은 그보다 더 추상적인 성격인 서비스를 제공한다. 때문에 서비스를 받는 사람, 서비스를 제공 ... 을 미쳤고, 이를 통해 정치와 행정에도 영향을 미쳐 이후 행정은 원칙과 효율성, 기술 행정의 발전에 중요한 역할을 하게 되었다.기존 비효율적인 생산 방식에 대한 비판을 시작으로 개별
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
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    한성대 데이터베이스 응용 기말 프로젝트 보고서
    판매직원번호, 고객번호 -> 고객등급, 고객번호 -> 포인트도시테이블(키: 도시명)도시명->행정구역물류센터테이블(키: 물류센터번호)물류센터번호->물류센터 주소, 물류센터번호->물류 ... . Table 속성의 함수종속(FD) 결정고객테이블(키: 고객번호)고객번호 -> 고객이름, 고객번호 -> 고객전화번호, 고객번호 -> 고객주소, 고객번호 -> 총 구매액, 고객번호 -> 담당 ... , 제품번호->물류센터, 제품번호->제품종류주문 테이블 (키: 고객번호,제품번호)고객번호,제품번호->주문번호, 고객번호,제품번호->구매날짜. 고객번호,제품번호->주문수량, 고객번호
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.05.01
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    사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오.
    자가 품질에 대해서 정의를 내리는 것은 아니다. 셋째, 고객만족은 조직의 운영방향 등을 좌우한다. 조직의 장기적인 전략이나 발전계획 등은 고객만족을 극대화하는 방향에 있어서 설정 ... 을 가지고 있어야 할 것이다.2)특징TQM이 가지는 조직관리의 특성은 조직의 목표를 TQM으로 설정한 다음에 고객의 만족을 위하여 노력하고 고객이 최종적으로 품질에 대해서 정의를 내린다 ... 과목명:.사회복지행정론주제: 사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24
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    웹사이트구축 프로세스
    프로젝트 종료보고서700_7_프로젝트 종료보고서12222프로젝트 홍보자료작성홍보자료작성 가이드12구축자료 정리&백업"프로젝트산출물, 유의미한 진행산출물"1종료'고객만족도 조사고객만족도 설문서고객만족도 설문서고객만족도 설문서1 ... 1Out-Bound영업대상 선정 11진행고객응대(In-Bound 기준)"고객,프로젝트 기본정보 파악"Project Profile1프로젝트 정보수집 (case1)서면 정보수집 ... /승인수행계획서"계약서, 견적서""계약서, 견적서"122221프로젝트 계약계약서 ∨1착수보고수행계획서12case2 선(先)수행범위 확정 후(後) 계약진행요구사항분석(고객)요구사항
    노하우 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.26
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    생산관리는 제조업에만 적용되는가
    로 작용한다. 예를 들어, 호텔 산업에서는 객실 청소, 고객 서비스, 예약 관리 등의 다양한 프로세스를 효율적으로 관리함으로써 고객 만족도를 높이고 운영 비용을 절감할 수 있 ... 관리는 고객 만족과 직결되므로, 생산관리의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 실제로 서비스업에서 생산관리 시스템을 도입한 기업은 고객 만족도와 재방문율이 평균 12% 이상 상승하는 경향 ... 된다.서비스업에서의 생산관리서비스업에서도 생산관리는 중요한 역할을 수행하고 있다. 제조업과는 다른 특성을 가진 서비스업에서는 생산 과정이 무형적이고 고객과의 직접적인 상호작용이 중요한 요소
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03
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    현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례를 찾아 논의하세요.
    를 통해 사회복지행정은 전문성과 질적 역량을 향상시키며, 고객 중심의 서비스 제공을 실현할 수 있습니다.사회적 자본 이론: 사회적 자본 이론은 사회조직과 사회적 네트워크의 가치 ... 현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례를 찾아 논의하세요.1. 서론현대적 이론들이 사회복지행정에 적용된 사례를 찾아 논의해보면, 여러 가지 사례가 있을 수 있습니다. 하지 ... 을 목적으로 하는 기업입니다. 이러한 사회적 기업은 사회복지행정 분야에서 매우 중요한 역할을 하고 있습니다. 사회적 기업은 사회적 문제를 해결하고 사회적 가치를 창출하는 것을 목적
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    교육행정 및 경영 6-9장,12장
    와 유형1) 조직의 형태① 계선의 조직과 참모조직의 개념- 계선의 조직: 행정의 지휘계통이 명확히 정립되어 있고 업무를 직접 담당, 수행하는 제 1차적 조직이다. 행정조직에서 국장 ... - 반 복지후생기관에 속함.*유형2: 고객에게 참여 선택권이 없고 조직이 고객선택권을 가지고 있는 경우. 군대 조직이 가깝다.*유형3: 조직에는 고객선발권이 없고, 고객에게만 참여 ... 선택권이 있는 경우. 미국에 있는 주립학교나 지역사회대학 등 속함.*유형4: 조직이 고객을 선발할 수 없고 고객도 조직을 선택할 수 없는 조직. 법의 의하여 조직이 고객
    리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.02
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    (병원경영학 3학년E) 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오
    실천을 하지 못하고 있는 실정이다. 모든 마케팅 성공 병원들이 고객만족 경영을 위해 의사나 간호사, 행정직원을 포함한 모든 내부 직원들이 마케팅 개념을 서비스 교육에 적극 도입 ... 자의 노력이 필요하다. 셋째, 의료서비스는 서비스제공자의 특성에 따라 고객의 만족과 불만족요소가 달라질 수 있는 이질성을 가지고 있다. 이에 모든 서비스제공자들은 고객만족요소를 위한 다양 ... 한 교육과 약속이행이 필요하다. 넷째, 의료서비스는 비대칭성을 가지고 있음으로 소비자의 선택에 의한 부분보다 서비스제공자의 선택에 따라 의사결정권이 이루어짐으로 보다 고객만족
    방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.23
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    사회복지기관들의 마케팅의 방법과 이에따른 부작용등을 조사하여 보고서를 작성
    지향성과 관계지향성, 사회지향성, Y이론의 패러다임”을 도입해야 한다.고객지향성은 마케팅 개념이 고객 필요와 욕구를 파악하여 그 욕구를 만족시키는 제품을 판매하는데서 시작한다. 즉 ... 어나서 경제적이고 기술적, 사회적 관계 강화를 통해 고객의 깊이를 이해하여 고객과 장기적 유대를 강화한다는 개념에서 마케팅은 고객만족경영과 밀착된 관계를 가지고 있다. 사회복지조직 ... 에서는 서비스를 제공받는 대상자의 만족도에 대해서 관심을 가져야 한다. 사회지향성 도입은 지금까지 마케팅 개념이 고객지향성인 고객의 욕구를 충족시켜 만족을 준다는 것에 강조점을 두
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.02
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    지역적 특성에 따른 범죄예방활동
    방식에서 고객을 중심으로 하는 고객중심의 행정이 중점이 되고 있다. 이는 경찰행정이 고객 지향적으로 나아가야 한다는 것이며, 여기에는 서비스를 제공하는 국가의 적극적이며 양질 ... 자 기능에서 행정의 확대 경향으로 인한 경찰의 기능과 역할 또한 시민을 위한 광범위한 서비스의 제공이 중요한 역할로서 인식되기 시작했다.경찰행정의 성격도 국가 주도적인 서비스 전달 ... 로 근무토록 함으로써 지역주민들과 동반관계를 이루고 지역의 범죄관련 문제점을 파악하여 대처하기 어려운 부정적인 상황을 초래하였다. 그러므로 주민이 느끼는 체감치안에 대한 만족감을 주
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01
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    전자정부 발전을 위한 전자정부의 문제점 및 정책방안에 대해 논술하시오
    활동의 모든 과정을 혁신함으로써 정부의 업무처리를 효율적이고 생산적으로 개선하고, 정부의 고객인 국민에게 질 높은 행정서비스를 제공하는 지식정보사회형 정부를 말하며 온라인 네트워크 ... 신뢰에 영향을 미치는 요인정부서비스만족에 따른 정부신뢰Ⅳ 전자정부 설계 방향전자정부의 문제점전자정부의 신뢰도 개선(정책)방안Ⅵ 결론Ⅰ 서론시민들의 정부에 대한 신뢰는 현대에 있 ... 는 정부의 정책집행과정에서 시민들과의 소통이 자유롭지 못하고, 결국 정책집행의 순응을 확보하지 못한 채 갈등을 유발하게 된다. 정부의 신뢰는 시민들에게 대응성과 책임성이 있는 민주행정
    리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.06 | 수정일 2023.05.09
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    질관리 자료조사 및 보고서-단국대학교병원
    평가 및 병원신임평가 대비를 위한 활동과 고객만족 활동, 환자안전관리, 불편신고 관리 등? 연간 계획으로 매년 중점사업을 선정하여 정책적 과제로 수행? 진료의 표준화 및 효율 ... → 관리 및 개선이 필요한 항목을 선정하여 지표화하여 개선? 고객 만족 부문 : 외래 및 입원환자 만족도 조사 연 2회 실시, 내부고객 만족을 위한 직원 만족도 조사 연 1회 ... 을 연계함으로써 병원경영 혁신→ 고객만족 중심 및 성과 중심 관리를 통해 병원 이미지 상승? 2007년 의료기관 평가 시 실시예정인 임상 질 평가에 대비하여 임상지표 관리를 체계
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22
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    조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오
    품질 향상을 위해 노력하게 된다. 고객에 대한 배려와 이해가 높아지므로 고객 만족도가 증가하고, 이는 조직의 평판과 신뢰도를 향상시킨다.3) 윤리적 행동 강화: 긍정적인 조직문화 ... [리포트]< 사회복지행정론 >조직문화의 개념과 기능, 자신의 의견을 포함하여 조직문화의 중요성에 대해서 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직문화의 개념과 기능2. 조직문화 ... 하나로 부각되고 있는데, 특히 사회복지행정 분야에서 이 주제는 더욱 중요한 의미를 가진다. 사회복지행정 조직 내에서 조직문화는 업무 수행, 의사 결정, 구성원 간 협력, 소통 및
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07
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    신세계 자기소개서
    고 음식을 즐기면서 웃을 수 있는 만족을 드리는데 기여하고 싶다.입사 후에는 회사의 기획부문에서 지금까지 배웠던 행정학의 마인드를 바탕으로 하여 창의적인 기획관리, 합리적인 문제 ... 시스템과 같이 연관되는 사업을 하나로 묶어 긴밀한 협조관계가 바탕이 되어야 생각하기 때문이다. 또한, 국민의 건강과 직결된다고 할 수 있는 식품산업에서 고객이 안심하고 편안하게 믿
    자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.31
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    식스시그마 사례연구 보고서
    의 제품을 생산하게 되는 경우 이중 불량품의 제품은 단 3~4개의 제품만을 허용하는 3~4PPM(Parts Per Million) 경영이다. 고객의 만족을 최대화하며, 품질의 측면 ... 로 고품질 고객서비스 유지에 어려움을 겪었고, 잦은 조직개편과 인사이동에 따른 조직 불안정성으로 새로운 돌파구로서의 식스 시그마를 도입하게 되었다. 대외적 환경의 변화에는 고객만족 ... 에 적절히 대응하지 못한다면 업무혼선으로 인한 조직간의 갈등이 심화되어 인력낭비, cost증가, 고객만족도 저하, 고객서비스 하락으로 경영이 악화될 것이다.2) 식스시그마 활동 및 추진
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23
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  • 자료 표지
    슈퍼비젼의 3가지 기능에 대해 차이점과 그 특징에 대해 설명하고
    은 서로 떼려야 뗄 수 없는 관계이기 때문이다.Payne의 설명에 따르면 고객 측면에서 감독의 목적은 고객을 최대 이익으로 지원하고 보호하는 것이므로 감독은 고객 중심의 고객 중심 ... 적이어야 한다. 고객지향성은 이용자의 요구에 기초한 사회복지조직의 기본가치와 책임성을 나타낸다.사회복지조직은 더욱 다양하고 복잡해진 클라이언트의 요구를 충족시키기 위해 고객중심적인 ... 연수원을 직접 방문해 많은 행정적 지도를 받게 된다. 점차 오리엔테이션 기간이 지나면 실전에 들어가 실무케이스를 받게 된다. 이 과정은 수퍼비전에서 상호관계적 기능이 강화되는 시기
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.03.12
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    사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정
    다. 또한 조직 관리자의 리더십이 하급자들의 직무 수행 그리고 직무의 만족도를 결정하는 중요한 요인이 되며 행정관리자의 슈퍼비전 능력이 조직원들의 조직에 대한 헌신의 정도를 차이 나 ... 를 피드백 시키려는 관리체계 이론이다.5) 총체적 품질관리총제적 품직관리는 조직운영, 서비스, 제품의 지속적인 개선을 통한 경쟁우위를 확보하기 위해서 고객만족, 인간성의 존중, 사회 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정의 이론에 대해 조사하여 요약하고 사회복지조직에 가장 많이 적용되는 이론이 무엇이라 추정되는지 자신의 의견을 기술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론?Ⅱ
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02
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    의료의 질 관리 中 질 향상 활동방법(간호관리학A+ 발표자료)/6-시그마, Lean, PDCA, BSC
    의 주요 이해 관계자에게 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표 ② 고객관점 : 병원에서의 고객만족도는 의료진과 행정직원의 서비스 , 의료장비와 편의시설의 적합성과 쾌적성 ... : 불량품 감소 , 생산성 향상 , 이익 창출 , 고객만족6 – 시그마 (6 - Sigma) 3 ) 3- 시그마와 6- 시그마의 품 질수준 비교 4) 6 – 시그마 활동 ① 통계 ... 됨 . 따라서 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사 발전이 실현됨 .6 – 시그마 (6 - Sigma) 5) 6 – 시그마 수행절차 : DMAIC ① 제 1 단계 : 정의 , 고객
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28
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    A+) 간호관리학 요약정리본(간호관리의 이해, 기획, 조직, 인사)
    1. 간호관리1) 정의: 조직의 목표 달성을 위해, 계획 수립à조직à지휘à통제2) 필요성: 병원끼리 경쟁력, 과학기술 발전, 고객요구 다양, 의료 질3) 목표: 간호 ... 관리 체계모형l 투입: 인력, 비용, 시간, 시설, 정보l 변환: 기획, 조직, 인사, 지휘, 통제l 산출: 간호서비스, 간호의 질, 만족도l 피드백: 다시 돌아가서 수정 ... 기술- 물품관리, 입퇴원관리, 약품관리, 환경/안전/감염관리, 행정, 의사소통, 업무협조, 간호수가2. 관리이론1) 고전적 관리 이론 *조직, 효율 (1) 과학적 관리론
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.29
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2025년 08월 11일 월요일
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