"고객가치혁신을위한성공CRM"의 검색결과 입니다.

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"고객가치혁신을위한성공CRM" 검색결과 341-360 / 1,549건

시세이도 성공전략 - 생산운영전략 & 품질관리

의 활용품질 관리품질 우선 주의사전조치- 현지공장 직원 일본내교육글로벌 개발 네트워크 보유전략적 시사점CRM이 강화된 ERP현지화전략 + 아웃소싱 = 글로벌전략CEO 의 강력한 혁신전략 ... 되는 관점이 더 중요해졌다Because!이러한 기술은 공급망 관리에서고객 관계 관리(SCM)으로 확장되고 있다.시세이도SHISEIDO..PAGE:23품질 관리품질 우선 주의고품질을 위한 ... ..PAGE:1시세이도 성공전략- 생산운영전략 & 품질관리 -..PAGE:2INDEX시세이도시세이도 실적시세이도 의미철학5가지 경영원칙시세이도 기업문화시세이도 브랜드시세이도

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.01.13

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[LG][LG화학][LG유플러스][LG상사][LG이노텍]LG화학, LG유플러스(LG U+, LGT), LG상사, LG이노텍(LG정밀), LG CNS(LG EDS), LG전자 분석

강화2) CRM(가) 기업혁신의 엔진으로서의 CRMLG텔레콤은 CRM을 단순한 시스템으로 보지 않고 고객과의 관계 개선을 통해 수익을 창출을 극대화할 수 있는 프로세스, 문화 ... 는데, 지난 1년간 20% 정도의 해지 방지 효과를 보고 있고 이를 재무적 가치로 환산하면 200억원 가량에 이른다고 한다.② 고객 1인당 수익성 증가1인당 수익성 향상을 위한 고객정보 ... 분석 및 캠페인 활동을 통해 추진되고 있다.③ 하부로의 CRM확장신규고객확보를 위해 일선 영업점까지 CRM을 확장한다는 것이다. 이를 위해 IT 측면에서는 대리점에서 자신의 상권

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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샤넬 CHANEL 성공요인과 마케팅 SWOT,STP,4P전략과 나의의견

(2) STP전략(3) 마케팅믹스 4P전략6. 샤넬의 다양한 마케팅활동(1) 아이콘 마케팅(2) 고객관리전략 (CRM전략)(3) 스타 마케팅(4) 구전 마케팅(5) 귀족마케팅(6 ... 명품브랜드 샤넬의 마케팅CONTENTS1. 샤넬 CHANEL 브랜드소개2. 창업자 코코샤넬에 대해3. 샤넬의 성공요인4. 샤넬 주요제품소개5. 샤넬의 마케팅전략(1) SWOT분석 ... ) IT 마케팅7. 샤넬의 미래전망과 나의의견1. 샤넬 CHANEL 브랜드소개성공적인 브랜드 스토리 요인 첫번째, 브랜드 히스토리에서 대표적인 사례가 바로 '샤넬'을 들 수 있

리포트 | 21페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.01.10 | 수정일 2018.12.14

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경영정보론- 전사적관리시스템, 공급망관리시스템, 고객관계관리시스템

을 불러일으킬 수 있는 전략적인 대안과 경영기법을 발굴하는데 큰 의의가 있다. CRM은 회사체제를 철저한 고객지향으로 바꾸는 적극적인 신 경영기법으로서 고객만족 경영을 위하여 도입 ... 를 지속적으로 제공함으로써, 한번 고객이면 영원한 고객’이 되도록 하여, 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여, 기업의 수익성을 높이는 통합된 고객관리 프로세스이다.CRM은 단순 ... 기업전반에 걸친 혁신적 패러다임으로 인식해야 한다. 특히 e-비즈니스 환경에서는 조직외부와의 관계를 중시하고 이를 경영활동의 한 요소로 인식한다는 점에서 고객의 중요성과 가치는 더욱다.

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.06

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삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

삼성전자 마케팅 성공사례CONTENTSⅠ. 삼성전자 기업개요1. 삼성전자 기업소개2. 삼성전자 조직구조분석과 성공요인1) 조직구조분석2) 글로벌시장 성공요인3. 삼성전자 기업선정 ... 전자 CRM전략1. CRM의 역사2. 삼성전자만의 CRM전략Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안1. 스마트폰 시장의 위기1) 문제점2) 해결방안제안2. 고급형 스마트폰 ... 후 해외시장에 진출했다. 또한 세계 최초로 256M D램과 1G D램을 개발하며 점점 브랜드 이미지를 뛰어나게 만들기 시작했다. 2002년에는 국내브랜드가치 1위 기업으로 성장

리포트 | 51페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.07.24 | 수정일 2022.01.08

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롯데백화점의 정보시스템

의 요구사항인 니즈변화에 민감해야 하며 고객을 위한 경영을 해야 함은 필수적일 것이다. 때문에 백화점들끼리의 경쟁도 여느 때보다 치열할 수밖에 없다.이렇게 치열한 경쟁 속에서 부동 ... 를 지키고 있는 롯데백화점의 여러 시스템들을 조사해 볼 만한 가치가 있다고 생각했다. 따라서 국내 유통업계 백화점부문 1위 자리를 지키고 있는 롯데백화점의 성공요인인 시스템들에 대해 ... 에 고객의 물품 수령 여부 확인에 문제가 발생하기도 한다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 공급망 관리를 위한 체계적인 분석 작업에 들어가 관련 시스템을 구축하여야 한다.- 롯데백화

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.27 | 수정일 2019.03.21

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[경영] CRM과 마케팅전략 -고객참여정책

고객참여정책 CRM 과 마케팅전략 Nov. 22 1Contents Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 01 고객참여의 배경 개념 02 고객참여의 유형 Ⅱ. 고객참여 관련 자료 분석 Ⅲ ... 만 한다고 정의 삼성경제연구소의 보고서에 따르면 소비자는 물론 전문가 집단의 참여로 지식을 수집 , 선별 , 활용하는 것이 제품 혁신의 핵심과제이며 , 이를 위한 동기부여 및 지원 ... 아이디어나 업무 프로세스 개선 등과 같은 기업의 여러 가치 창출 활동에 직접 참여 하는 일종의 프로슈머 역할로 전환시킴으로써 고객관계의 질적 측면을 강화 고객참여 ( Customer

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.03

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포스코 POSCO 마케팅과 경영사례 PPT

상장 생명산업 등 미래 성장 산업에 대한 R D 강화고객 지향 마케팅 강화 CRM 을 기반으로 한 One-to-One 마케팅 추진 - 주기적인 고객가치 및 니즈 분석 - 우수핵심고객 ... 문화2 . POSCO 포스코 경영전략07 성공 또는 실패 이유 분석 ■ 지속적인 R D ◎ 고부가가치 8 대 전략 제품 주력 - 자동차용 강판 , 고급 API 재 , STS 400 ... les System ◦ 온라인 주문 ◦ 물류관련 입찰 ◦ 전자문서 결제 ◦ 제품의 이미지 보다 지속적인 이미지 광고를 통해 회사 브랜드 이미지 향상 ◦ 고객만족을 위한 판매 구조

리포트 | 40페이지 | 4,900원 | 등록일 2016.11.10

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신세계이마트 사례분석

E-Mart 의 비젼 신세계는 기업윤리에 바탕을 두고 기업의 사회적 책임을 다하며 , 고객 , 종업원 , 협력회사 및 주주가 성과와 가치를 다 함께 나누고 , 풍요롭고 합리적인 ... 온라인 ( 포탈 ), 오프라인 대 고객 채널의 개선을 통한 서비스 만족도 제고 CRM 경영의 기반 구축 구현 사례 이마트 홈페이지에서 전체 비즈니스 알림의 한계 개인화 , 맞춤 ... 정보 서비스 제공 불만 , 질의 응대를 위한 전문채널 구현을 통한 업무 생산성 제고 적극적 고객만족 경영을 위한 서비스 채널 창구 마련 민원 및 불만처리를 위한 전화응대에 따른

리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.10 | 수정일 2016.03.11

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CRM

의 강화를 통해 미래에 대한 고객거점 타깃을 결정하고 , 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우는 활동 ⑥ 재무관리 중심에서 고객자산관리 중심으로의 전환경영 - 기업의 가치를 극대 ... 화하는 경영기법으로 장기적관점에서 전개 - 고객이탈방지를 위한 적극적인 고객마케팅 활동 - 고객과의 관계를 개선하여 활동고객과 우량 고객을 집중 발굴 , 고객의 평생 가치를 증대 ... 52. CRM 전개과정 1) 고객선별 - 대상고객 선별시 고려사항 ① 고객평생가치 (Lifetime Value) 기여가 강한 고객인가 ? ② 지속적인 관계를 통해 향후 수익 성장

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.28

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현대카드 마케팅 SWOT,STP,4P와 향후전략 PPT

카드가 정의하는 신용카드 ? 고객경험과의 상호작용을 통하여 삶의 가치를 가장 효율적으로 디자인하는 것 는 현대자동차그룹의 계열사로 신용카드 발급 운영을 하는 기업 (1) 기업개요신용 ... 비스 회원의 일시적 현금수요를 충족시키기 위해 일정한 한도 내에서 자금을 대여하고 약정된 기일에 원리금을 수취하는 사업부문이다 . 카드론 긴급한 자금이 필요한 고객에 대해 회원 ... 수수료 및 이자를 통해 수익을 거둬들이는 형태이다 .4. 현대카드 경영전략다른 카드와 구별되는 ‘ 현대카드스러운 ’ , ‘ 일관성있는 ’ 브랜드가치를 소비자에게 전달하기 위한

리포트 | 42페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.10.25

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콘텐츠 산업분야에서의 빅데이터 활용 모델

목 차빅데이터 란빅데이터의 중요성콘텐츠산업분야 빅데이터 활용 모델DW 및 구축효과데이터마이닝(DATA MINING)고객관계관리(CRM)문제점해결방안빅데이터, 콘텐츠 사업과의 연계 ... 에 알지 못하던 패턴의 자동인식고객관계관리(CRM)데이터 관리와 분석고객행동 파악DW (데이터웨어하우스) DM (데이터 마이닝)빅데이터 활용사례▶ 빅데이터 활용 증가빅데이터 활용 ... 방송 콘텐츠 재생 방송 콘텐츠 성공 예측▶ 각 분야별 활용빅데이터 활용사례데이터 분석을 위해 상용 DW를 구축하여 사용자의 구매이력, 매출과 관련된 통계 냄 → 비용측면

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.26

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IBM 경영전략과 위기극복

드 기반 인사관리 및 고객관계관리 구축 서비스클라우드 기반의 HR 및 CRM 솔루션 구축 서비스는 해당 솔루션을 도입하기 위한 인프라 도입 및 운영에 어려움을 갖고 있는 기업 ... 에 필요한 것이다. 인사관리(HR) 및 고객관계관리(CRM)를 위한 솔루션이 클라우드 환경으로 제공되고 있으며, 도입하려는 기업의 특성에 맞게 변경 혹은 일부 기능을 추가하여 클라우드 ... 으로서 IBM 기업 내의 효율성을 높였다. 또한 고객에게 통합된 솔루션을 제공하기 위해 필요한 능력을 조직원들에게 심어주기 위해 노력했다. 실행력에 기반한 팀워크, 시장 중심의 인

리포트 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.08.03

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[인터넷마케팅] 삼성카드

로그캠페인 관련 리포트캠페인 모니터링서비스 안내 메일웹 페이지 방문이벤트 안내 메일Survey 페이지고객 정보Marketing Automation*성공적인 E-CRM 구축Web 로그 ... 데이타기업 환경 변화 고객 환경 변화 고객 Needs 변화 환경 변화 반영고객데이터거래데이터캠페인데이터고객 정보 통합Winning Business를 위한 e-CRM 구축고객 분석 ... . 서 론 e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화 - 거래/이체 서비스 외 다양한 금융 니즈에 대응하는 컨텐츠 제공 웹 고객 정보 획득 - 오프라인 기존 시스템 정보

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.30

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기업에서 활용하고 있는 CRM에 대해 논하시오

과의 관계를 지속적으로 강화해 나가는 마케팅 경영혁신 활동’이라 할 수 있다.즉, CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직 ... , 대리점, 콜센터, TM, DM, 웹사이트, 고객센터 등 직접 고객과의 접점이 될 수 있다. CRM 구축을 위한 정보기술은 고객지향적이면서 전사적으로 연계되어야 한다. 기업이 고객 ... 과의 관계를 평생동안 유지하기 위해서는 기업은 고객을 위해,고객에 대해 준비가 되어 있어야 된다. CRM은 고객에 대한 관점을 원천적으로 바꾸는 것이다. 고객을 알기 위해 노력

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.03

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ERP인사 시험문제 나올만한 단어, 용어정리, 요약

= 고객만족과 이윤극대화BPR - ERP 도입의 성공여부, 프로세스를 급진적으로 재설계전략적 기업경영(SEM) 구성 단위 - 성과측정(BSC), 활동기준경영(ABM)ERP 구축절차 ... 적자원 관리기업외X성공적인 ERP구축 = 현재업무방식 고수X / IT중심X / 고정관념X기존업무 프로세스별로 추진분석 → 설계 → 구축 → 구현경영혁신도구 = ①아웃소싱 ②ERP ... 거래) / 의사결정지원(DSS) / 고객관계관리(CRM)성과측정관리(BSC) X경영자 교육훈련 = 전략적 사고 능력함양에 가장 중점을 두어야 하는 교육훈련정보시스템의 역할 = 업무

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.17

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대한무역투자진흥공사의 목표 관리 현황과 개선방안(BSC성과관리)

는 방향을 구성원에게 구체적으로 제시한다. BSC는 기업전략 달성을 위한 네 가지의 주요 성과차원인 재무 관점, 고객 관점, 혁신 및 학습 관점에 영향을 주는 활동들을 균형 되게 볼 수 ... 특성을 파악하게 된다. 비전 및 전략파악 및 관점수립에서는 전사차원의 비전을 수립하고, 평가단위별로 비전달성을 위한 사업전략을 파악한 후 BSC의 4가지 관점을 수립한다. 핵심성공 ... 하여 고객으로부터 철저한 외면을 받은 결과 1999년과 2000년에 고객만족도 연속 최하위를 차지하게 되었다.(2) 경영혁신 추진 배경KOTRA가 무역투자진흥기관으로서 지속적으로 존립하기

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.02 | 수정일 2015.08.02

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전자상거래 사업제안서

전자상거래시장규모)(한국전자상거래시장규모)(단위:억원)전자상거래의 시장 현황e- business 성공 기업 공통적 마케팅 특성고객자산 가치에 대한 확고한 신념과 적극성 전략적 제휴 ... 를 이용한 고객의 가치증대고객가치의 일부가 수익으로 전환OFFLINE 에서의 가치(VALUE) 창출정도ONLINE참여에 의한 추가 상승된 가치(VALUE)E-Marketplace 수익 ... 전자상거래 사업제안서 (대, 사단법인 대한민국 명장인협회)한국전자상거래협동조합환경의 변화인터넷은 추상적인 '정보의 바다' 개념 에서엄청난 거래를 수반하며 부가가치를 창출하는 21

리포트 | 22페이지 | 15,000원 | 등록일 2016.04.05

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코카콜라 마케팅

(Customer Relationship Management)로 고객과의 지속적인 관계 유지를 위하는 것이다. 코카콜라의 CRM정책의 첫 번째로 COKE PLAY가 있다. SK텔레콤 ... 하게 되었다. 코카콜라 컴퍼니는 ‘세계를 상쾌하게 만들고, 긍정과 행복의 순간을 만들기 위해 노력하며, 가치와 새로운 차이를 창조한다’라는 기업 미션을 제시하고 있다.코카콜라 사 ... 콜라 이미지는 폭발적인 수요증가로 이어졌고, 성공적인 사례의 대명사가 되었다. 코카콜라는 1993년에 코카콜라 클래식 광고를 위해 북극곰 캐릭터를 개발하였고 이는 곧 대표적인 코카

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.09.16

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AJ렌터카 기업분석과 AJ렌터카 고객만족경영과 서비스혁신사례분석및 향후개선방향

서비스혁신 I 사회공헌 개인 고객 개인 회원 법인고객 홈페이지 콜센터 E-mail DM 지점 영업사원 ERP CRM System서비스혁신 1 ANALYSIS : VOC ,ERP ... 경영대상 ’( 한국능률협회컨설팅 ) 2008 년 11 월 - 고객만족경영대상 서비스혁신 부문 최우수상 수상 10 월 - 서비스품질 우수기업 지식경제부장관 표창 2012 년 10 월 ... 서비스 표준화 및 체계화 고객만족경영의 내부 마케팅 강화 2011~2012 차별화 된 고객 가치 제공 통합고객관리체계 구축 브랜드의 개발과 소통 PART.2 I 서비스경영전략 I 고객

리포트 | 29페이지 | 4,300원 | 등록일 2014.07.30 | 수정일 2014.08.14

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