"감정노동자의 스트레스관리"의 검색결과 입니다.

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"감정노동자의 스트레스관리" 검색결과 301-320 / 3,077건

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해

이러한 고객들을 상대하는 과정에서 종종 가끔 불필요하다고도 여겨질 정도로 큰 스트레스를 받는 환경에 노출되기도 한다.개인적으로 우리나라는 다른 나라와 비교했을 때 서비스 노동자 ... 현장에서는 노동자들에게 감정노동을 강요하고, 또한 노동자들을 착취할 수 있는 여지를 남겼다. 그래서 서비스직 노동자들은 어려움을 겪는 경우가 많다. 그러므로 감정노동자들이 고객 ... 들이 지나치게 과도한 것을 불필요하게 요구하는 경우 고객이 감정노동이나 폭언과 같은 가해를 하는 것으로부터 벗어날 수 있는 관리를 보장받아야 한다고 생각한다. 하지만 아직도 민간 기업

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.07

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본인이 관심 있는 질병에 대한 기사나 유트브 내용을 3가지 찾고 이를 요약하여 기술하시오

극단적 선택부산교통공사 청소노동자가 업무상 스트레스를 호소하다가 극단적인 선택을 했다. A씨는 2007년 1월 대한민국상이군 경회 부산지부 평화 용사 촌 지회에 입사해 부산도시철도 ... 1호선 양정역 등에서 청소노동자로 일했다. A씨는 사업장에서의 업무 분장 등 문제로 인한 직장 내 갈등, 사업장의 보직문화 적용에 따른 어려움 등으로 스트레스를 호소 해왔다. 이 ... 해야 한다.2. 정신건강에 대한 기사나 유튜브 내용 3가지 유형1) 사례 1 : 우울장애 유형(2022.05.12. 연합뉴스)? 기사제목 : 부산 지하철 청소노동자 우울증으로 인한

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.15 | 수정일 2023.10.16

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[a+취득자료] 국제경영을 추진하는 기업의 경우는 진출국의 문화적 차이에 대한 사전 이해가 필수적이다. 따라서 문화적 충격의 의미와 국제기업이 진출국에서 직면할 수 있는 문화적 충격의 다양한 사례들에 대해 조사하여 제출하세요.

가 전제되어 있는 관리자가 직접 노동자나 소비자를 대한다면 문화적 차이에서 오는 감점 요소를 방지할 수 있을 것이다. 이러한 준비는 단순히 기업 차원에서만 이루어질 것이 아니라 수 ... 들이 외국과의 접촉을 거친다. 외국인 근로자를 노동력으로 활용하는 경우도 있고, 제품의 부품을 외국에서 수입하는 경우, 그리고 자국의 제품을 외국에 판매하는 경우까지 완전한 고립을 지향 ... 그 나라의 문화에 대한 연구를 해야 한다. 문화적 차이로 인한 곤란을 예방하기 위해서는 현지 유학생이나 현지인을 관리자로 채용하는 것도 큰 도움이 될 것이라 보인다. 문화적 이해

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.03

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스트레스의 개념을 정리해 보고 내가 지금 처한 상황(가정, 직장, 학업등)에서의 스트레스 중 순기능적 스트레스와 역기능적 스트레스를 열거해보고 스트레스 상황에서 내가 사용하는 방어기제에 대하여 논하시오

, 청소년기 학업시험과 경쟁 파트너 관계 스트레스, 주부의 가사노동과 육아스트레스, 노인의 질병 스트레스와 배우자 사망 등 일상생활 전반에 부담이 있습니다. 스트레스의 정도나 패턴 ... 은 사람마다 다르지만 과도한 스트레스는 여러 질병을 일으킬 수 있기 때문에 현대인이 스트레스를 잘 관리하는 것이 중요합니다. 그렇다고 스트레스가 나쁘기만 한 것은 아닙니다. 일시 ... 를 나누며 위로가 되기도 합니다. 스트레스가 많은 상황에서 감정적으로 반응하면 주변 사람이나 자신에게도 좋지 않다고 생각하기 때문입니다. 매사에 양면성이 있습니다. 좋은 일도 나쁜 일

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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감정노동 실태 및 사례

1. 감정노동자 정의‘감정노동(Emotional Labor)’이라는 개념은 1983년, 미국의 사회학자 알리에 러셀 혹쉴드(Hochschild)의 저서를 통해 처음 언급 ... 기 위해 근로자가 자신의 감정을 조절하는 것’이라고 정의했다. 또한 감정노동의 세 가지 특성으로 첫째 사람을 상대하고, 둘째 타인에게 특정 감정 상태를 만들어 내며, 셋째 조직이 근로 ... 자의 감정 활동을 통제한다고 설명했다. 감정노동의 세 가지 특성을 충족하는 직군을 살펴보면, 콜센터 직원, 식당 종업원, 백화점·대형마트 판매원 등을 들 수 있다.한편, 우리

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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2025년 삼성창원병원 신규간호사 직무 합격 자소서

하고, 객관적으로 상황을 분석하여 중재하는 방법을 익히게 되었습니다. 이를 위해 스트레스 관리법, 감정노동 대처법, 간호사 힐링 세미나 강의 등을 적극적으로 수강하고, 감정일기 작성 ... 합니다. 임상 실습 중 환자분의 거절과 무례한 언행에도 감정을 흔들리지 않고 따뜻한 태도로 응대한 경험이 있습니다. 보호자가 의료진에게 불신을 표현하며 날카로운 언행을 하셨을 때 ... 보완해야 할 점은 있습니다. 처음에는 다양한 환자와 보호자들의 정서에 모두 깊게 공감하다 보니, 감정적으로 영향을 받는 경우가 많았습니다. 그러나 시간이 지날수록 감정을 조절

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.25

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감정노동과 직무소진 감상문

감정노동과 직무소진에 대한 경험과 생각실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 합니다 ... . 이 책을 읽기전에는 감정노동자=서비스직 종사자를 말한다고 생각했습니다. 그러나, 책을 읽다보니 서비스직 종사자는 물론이고, 일반적 회사원, 전문직, 공무원 등 대부분의 직종은 정도 ... 최소한의 자기 방어권을 가지게 해준다면 감정부조화의 정도가 줄어들 것이라고 생각합니다. 법이나 사측으로써 감정노동자에 대한 보호 인프라와 사후처리가 이루어진다면 노동자는 애사심

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.13

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간호이슈와 비평적사고 학습과제- 간호사의 의사소통과 조직문화 A+ report

과 관리자, 국가적 노력이 요구되며 개인의 노력만으로 수정될 수 있는 부분이 아니다. 조직, 즉 병원에 입장에서의 개선방안은 인력 확충, 실무능력 강화 프로그램 운영, 적응촉진 ... 하고 동기 모임이나 멘토 지정 등의 소속감을 느낄 수 있는 프로그램 운영과 관리자의 적극적 중재 및 필요하면 배치부서를 전환해주는 적응 촉진 프로그램을 제공하여야 한다. 당사자의 변화 ... 뿐만 아니라 조직의 문화를 형성하고 있는 경영진과 관리자 조직부터 변화해야 하고 이들의 새로운 세대에 대한 이해와 공감이 필요하다. 또한 계속된 문제 제기와 공론화 및 의료기관평가

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.25

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태아발달에 영향을 미치는 요인 (스트레스가 태아에게 미치는 영향)

는다.태내기의 태아에게 영향을 미치는 요인은 너무나 다양하다.술, 담배, 약물, 영양상태, 수면의 질, 스트레스 등등 여러 요인들이 있지만 결국 많은 부분이 스트레스를 제대로 관리 하지 ... 했다.이는 임신 중 스트레스가 심한 여성에게서 태어난 아이는 나중에 사회 행동과 감정 조절 기능에 문제가 나타날 수 있음을 보여주는 것이라고 연구팀은 설명했다.편도체의 기능부전 ... 한 결과라는 한계점도 있다고 연구팀은 강조했다.【온라인 과학저널. eLife】어머니의 스트레스는 아이의 행동과 감정 조절 기능의 발달에도 영향을 미치는 것으로 알려져 있지만 이

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.26

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간호관리학케이스/직무스트레스/계획9개

방법을 교육한다.-> 한 달에 한 번 워크숍 및 세미나를 개최하여 스트레스 관리 방법을 교육했다.-> 워크숍 초빙 강사를 선별해 특강을 계획했다회복탄력성 강의 정승호 강사감정노동 및 ... 의 능력을 초과할 정도로 지나쳐서 개인과 환경과의 부조화가 지속되는 상태간호관리과정에 따른 간호관리진단과도한 업무량으로 인한 스트레스는 간호 이직률을 높이는 주요 요인 중 하나이 ... 간호로 변경 준비 중으로 혼란스러운 분위기 관찰됨단기 목표1. 4개월동안 직무 스트레스 측정도구 점수가 감소하는 추세를 나타낸다.2. 1개월 이내에 간호사는 스트레스 관리 전략

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.09

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본인이 상담을 받는다면 본인의 문제에 가장 적합한 상담 유형을 선택하고 그 이유를 상담문제, 대상, 형식의 기준을 사용하여 기술해 보세요.

에 관한 연구. 박사학위논문, 영남대학교. 김남정 (2013). 수용-전념 치료 프로그램이 여성 감정 노동자의 직무 소진, 경험회피, 자기 효능감에 미치는 영향. 석사학위논문, 서울여자대학교. ... 을 반영하듯이 선행연구에서는 프로그램의 운영방식이 다양하였다. 이와 함께 고려해볼 점은 조직에서 스트레스 관리 프로그램은 의학, 간호학, 교육학 등 다양한 분에서 접근하고 있어 상담학 ... 하는 직장인을 위한 스트레스 관리 상담프로그램을 개발하기 위하여 직장인의 스트레스 실태를 조사하고 선행연구를 개관하였을 때 스트레스라는 용어는 다양한 의미를 가지고 있었고, 직업

리포트 | 3페이지 | 2,800원 (5%↓) 2660원 | 등록일 2023.01.30

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서울대학교병원 간호사 자소서

는 감정을 ‘기록-분석-표현’이라는 순환 구조로 관리하고 있습니다. 이는 다인 팀 내 협업이 필수적인 서울대학교병원 환경에서 감정노동을 안정적으로 조율하는 핵심 역량이 될 것입니다 ... 십시오. 4. 타인과의 관계속에서 정서적으로 스트레스 받은 경험이 있습니까? 스트레스를 관리하는 본인의 방법을 구체적인 사례를 기반으로 기술해주십시오. 5. 활동 혹은 업무 수행 ... 있도록 돕는 간호사로 현장에 기여하고 싶습니다. 4. 타인과의 관계속에서 정서적으로 스트레스 받은 경험이 있습니까? 스트레스를 관리하는 본인의 방법을 구체적인 사례를 기반으로 기술

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.12

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인간과 사회, 노동에 대한 사회학적 개념과 이론 분석 (간호사 감정 노동)

(간호사로서의 노동)서비스 노동의 보편적 특징으로 개념화된 ‘감정노동(emotional labor)’이란 용어는 미국의 사회학 자 혹실드(Hochschild)가 1983년에 발표 ... 한 「관리된 마음: 인간 감정의 상품화」 에서, 정신노동 과 육체노동으로 설명할 수 없는 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 유형의 임금노동을 구성하 는 요소로서 ‘감정노동’이 있 ... 다고 처음 소개하였다. 그는 항공사 승무원들의 감정 관리에 대한 연구를 통해 감정이 노동행위에 어떻게 투사되는가를 제시하고, 감정노동이 서비스의 전달이라는 측면도 있지만 다른 측면

방송통신대 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.26

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취약계층 근로자 관리 보고서

취약계층 근로자 관리 보고서Ⅰ 여성근로자1) 여성근로자의 현황우리나라 여성의 결제활동 참가율은 2000년 이후 지속적으로 증가하여 2010년, 49.4%, 2018년 52.9 ... 자의 건강문제넘어짐(38.9%), 끼임(12.0%), 이상온도접촉(9.3%), 기타 업무상의 질병 순으로 나타났다.3) 여성근로자의 건강관리(1) 생활습관 개선① 흡연·음주 관리 ... 근로자의 임신과 출산과정 후 체중증가 조절을 위해 식습관 및 운동을 실천하도록 하고 중년기 여성의 근골격계질환, 고혈압, 당뇨 등 만성질환 관리와 예방을 위해 유산소 운동이 필요

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.17

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제주항공 승무원 자소서

을 잃지 않는 정신력과 빠른 상황 판단력을 길러주었고, 마인드풀니스는 감정 노동이 많은 서비스직의 특성을 이해하고 스트레스를 효과적으로 관리하는 데 큰 도움이 되었다.4. 여담(자기 ... 으로 설명하고 양해를 구하며, 대기 중에도 지루함을 느끼지 않도록 박람회 주요 프로그램과 즐길 거리를 안내하는 등 적극적으로 소통하며 고객의 감정까지 관리했다. 이러한 침착 ... 제주항공승무원자기소개서20253인칭나무위키· 지원자가 위키 인물백과에 10년 후 등재된다고 가정할 때, 어떤 내용들이 기재될 지 '3인칭 시점' 으로 기술해 주십시오.(위의 가정

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.30

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사회복지행정에 있어서 인적자원관리의 특징에 대해 설명하고, 직무연구와 직무관리 영역에서 특별히 중요하다고 생각되는 단계에 대해 자신의 생각을 논하시오.

가 주어지기는 하지만, 세분화해보면 재무 및 회계, 홍보, 후원 관리, 자원봉사자 관리, 사업 관리, 슈퍼비전 및 자원봉사자 교육, 지역사회 내 자원 개발 등의 직무들로 구분할 수 ... 에 포함된 감정노동이 아님에도 견뎌야 한다. 그렇다고 해서 사회적 인정 수준이 높은 편도 아니므로, 자칭 ‘사회사업 전문가’ 라는 말 자체에 회의를 느끼지 않을까 생각 ... 사회복지행정에 있어서 인적자원관리의 특징에 대해 설명하고, 직무연구와 직무관리 영역에서 특별히 중요하다고 생각되는 단계에 대해 자신의 생각을 논하시오.서론인적자원관리란, 조직

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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2025년 늘봄실무사 직무 합격 자기소개서

, 장점 등 특기사항을 형식에 구애 없이 기재) 긍정적인 사고와 감정노동 회복력 늘봄실무사는 감정노동이 많은 직무이기도 합니다. 저는 스트레스를 누적시키기보다 하루의 상황을 짧 ... 을 자유롭게 기술하되, 업무에 관련된 사항을 위주로 기술) “아이들이 학교에서 하루를 더 편안하고 행복하게 보낼 수 있도록 돕는 조력자, 늘봄실무사가 되고 싶습니다.” 저는 사람 ... ) 교사의 지도하에 학생 출결 확인, 활동 준비, 문제 행동 예방 및 안전관리 보조를 담당했습니다. 학생들의 학습 속도에 차이를 민감하게 인지하고 유연하게 대응한 경험이 있

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.23 | 수정일 2025.05.27

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[ 호손 연구의 목적과 결과, 그리고 결과가 예측과 다르게 나온 이유에 관해 설명하고, 본인이 생각하기에 현대 직장에서 직무 수행 향상을 위해 어떤 심리적 요인들을 중요하게 다뤄야 할지 설명하시오 ]

와 비교하면 중요성이 더욱 강조되고 있다. 고용노동부에서 2022년 10월 18일부터 시행하고 있는 「산업안전보건기준에 관한 규칙」 (약칭:안전보건규칙) 제669조(직무 스트레스에 의한 ... 건강장해 예방조치)에는, “사업주는 근로자가 장시간 근로, 야간작업을 포함한 교대 작업, 차량 운전 및 정밀기계 조작 작업 등 신체적 피로와 정신적 스트레스 등이 높은 작업을 하 ... 에서 노동력이 급격히 부족해지면서 ‘조직> 개인’의 관점을 유지하기 어려워진 것이다. 즉, 호손 연구는 조직 내에서 인간행동에 대한 새로운 이해가 경영자들에게 절실했던 시기에 시행

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.21

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근골격계질환의 발생 특징과 원인, 발생원인 중 작업적 특성 요인에 대한 개선대책

골격계 질환 예측 모델 개발」, 아주대학교대학원 산업공학 박사학위논문, 2015. 이혜영, 「미용업종사자의 작업자세 평가와 감정노동,직무 및 사회심리적 스트레스, 피로도가 근골격계 ... /이메일 사용, 반복적인 동작 등이 기본적인 주요 유해위험 요인으로 나타났으며, 사무직 근로자의 경우 화가 난 고객을 상대하거나 언어폭력, 감정을 숨기고 일해야 하는 경우 발생 ... 하는 업무 스트레스 등 사회 심리적 요인이 매우 중요하게 나타났으며, 생산직 근로자의 경우에는 분진, 고온, 소음 등 물리적 작업 환경 요인도 높은 영향력을 보였다(정민근, 2002

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29

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정신간호학 자살예방교육(근로자) 자료

많다. * 감정노동 ? 감정 부조화는 직무스트레스를 높여 근로자의 직무만족도를 낮추고, 소진을 증가시키며, 우울과 같은 부정적인 건강증상을 유발할 수 있다. ? 고객이 비합리적인 ... 요구를 하거나 무례하게 대해도 따지거나 맞대응하지 못하고 친절 하게 대하도록 강요받는 감정노동을 하게 되면, 이로 인해 스트레스와 감정적 소진을 경험하게 되고, 직무만족도를 낮추 ... 기력해진다. 2) 촉발요인 (1) 직무스트레스 * 과도한 직무요구 ? 긴박한 상황에서 시간적 압박이 있다. ? 일이 바빠서 휴식시간을 내기가 어렵다. ? 강한 노동 강도, 장시간

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.15 | 수정일 2025.04.08

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