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"CS조회" 검색결과 261-280 / 363건

[경영과의사결정]온라인 보험 `다음다이렉트원` 경영분석 및 보완점(A+리포트)

에서 가입, 가입후 CS까지의 모든 절차를 웹에서 가능하도록 만든 온라인(다이렉트) 시스템’ 이라고 할 수 있다. 그러나 100% 온라인 채널을 운영하다보면 고객과의 관계 유지 ... ’ 센터를 구축, 보험가입, 상품안내 및 설계, 고개관리, 보상서비스, 각종 계약조회, 증명서 발급, 사고접수 등을 원스톱으로 처리하고 있으며, 전화, 웹, 우편, 메일, 팩스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.09

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

도 강화했다. 직원들이 고객정보를 조회하거나 업무를 처리할 경우 접속자와 접속시간 등을 저장해 사후에 고객접근 내용을 확인할 수 있도록 시스템을 갖췄다. 정보를 조회할 때 이동전화 ... 구축 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의2) 고객만족 10대 과제 선정 중점

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.29

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[마케팅 관리] 고객 만적 경영사례(메리츠 증권)

을 바탕으로 업계 를 선도할 수 있는 초우량 종합증권회사로 성장을 위해 정진하고 있다.2. 메리츠 증권의 고객 만족 경영 사례1)전직원의 CS마인드의 무장메리츠증권의 최고 경영자를 포함 ... 한 전 임직원들은 고객만족 운동의 체질화를 위해 최소 분기에 한번씩 CS교육을 받는다. 이 교육에서는 기초예절은 물론이요, 효과적 전화 응대 방법 및 고객불만 처리기법등 다양 ... 한 교육을 실시한다. 특히 필수적으로 이루어지는 외부 유명인의 특강은 CS운동이 왜 중요한지를 인식하게 하는 좋은 계기를 마련해 준다.이는 '교육이란 반드시 재미있어야 한다'는 메리츠

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

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국내 택배시장에 대한 분석과 차별화 방안 제시

~48시간 이내에 고객에게 전달 Hub spoke 체계를 통한 overnight delivery서비스 편리성: Door-to-Door 서비스 안심서비스:실시간 수화물 조회 서비스 ... 적절한 보상제도 서비스 질의 향상을 도모1.배송직원의 자사 직원화 2.LLC-SFA 3.종업원 보상제도 4.체계적인 CS교육이용 고객에게 택배 송수신 시 즐거운 경험적 가치를 제공

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| 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.23

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[경영]에버랜드 사업소개&인사관리

별 권한과 책임-조직책임권한서비스 혁신팀1. 에버랜드 CS기획1. CS제도 수정/입안마케팅1. 입장객 예측 및 유치2. 손님에 대한 신속한 정보제공3. 다양한 행사로 볼거리 제공1 ... 으로는 전사/사업부 월례조회 시상금, 해외벤치마킹, 교육비, 창립기념일 포상, 제안시상금, 제안 인센티브, 캐스트 페스티발 행사비 등이 편성되어 있다.< 교육적 촉진제도 >>서비스전문학위

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| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.05

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[NEIS]교육행정정보시스템(NEIS)의 문제점

반감을 드러내고 있었다. 지난 2003년 5월 12일에는 국가인권위원회에서 교무ㆍ학사, 보건, 진ㆍ입학 영역의 NEIS를 제외시키고, 학교종합정보관리시스템(CS) 보안강화 등 ... , 교육통계 현황, 교육정책, 학생정보 등을 조회교육인적자원부인터넷을 이용해 교육정책을 수립·시달하고, 교육정책 시행 결과 및 교육통계 분석시·도 및 지역 교육청인터넷으로 교육정책 ... 위원회, 교무ㆍ학사, 보건, 진ㆍ입학 영역 NEIS 제외, CS 보안강화 등 권고4) NEIS 추진과 갈등 주요 일지)2. NEIS의 문제점1) 개인정보유출정부가 개인의 신상정보

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.09

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교육행정정보시스템(NEIS)의 내용, 실태, 바람직한 운용방안

대입 2학기 수시모집에서 NEIS와 CS양식 모두 허용2003.9.18교육정보화위원회 NEIS관련 첫 공개 토론회 개최, 토론자들은 NEIS의 기술 체계에서 법 제도에 이르 ... 성을 향상하고 중복업무의 수행을 방지하여 정보화로 비용의 감소 및 업무 생산성 향상을 가져온다. 둘째, 빈번히 발생하는 각종 현황 자료의 작성을 시스템을 통해 신속히 조회함으로써 정확

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.04

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경영 혁신 기법, 미용기업 경영,

품질개선을 추구하는 기법. ③ 적시생산시스템(JIT:Just-In-Time): 공장에서 부품업체의 협력을 통해 재고비용을 줄이는 기법 ④ 경쟁전략(CS:Competitive ... 한 정보들간의 쌍방향 검색기능을 활용하여 다양한 조회 기능을 구현 - 업무와 관련된 양식, 지식, 기간계 시스템 등을 모두 연계하여 업무 매뉴얼로 활용 및 업무 수행 효율을 높임

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| 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2015.01.28

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NEIS 개념과 나의 견해

정보를 공유 하거나 내부 정보시스템으로 조회하여 사실을 확인함으로써 기존에 제출하던 첨부서류 감축2) 단 점① 업무량 증폭 및 시스템 불안정전교조는 CS에서 NEIS로 정보자료를 일 ... (G4C), 국세, 조당, 4대 보험, 국가재정등 (전자정부 11대 과제} 중 중저모가제로 선정해 추진, 2002년 521억원을 들여 구축했다.CS 는 이 정보를 각 학교 단위인 ... 서버에서만 관리했지만 NEIS는 교육부의 주관하에 전국 단위로 관리한다. 교육부는 2000년 전자정부구현을 위해 CS체제를 NEIS로 전환하기로 하고 관련작업을 서둘러 왔

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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[경영]SK텔레콤의 고객만족 경영사례

면, 1997년에는 접점의 고객만족(Customer Satisfation)를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력 ... 하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로 도약하겠다는 목표를 가지고 고객만족경영을 추진하고 있다.2001년에는 고객정보보호 캠페인을 실시하고 있다. 즉 ... 접근권한을 제한하고 정보보호 교육과정을 사내 필수 이수과목으로 지정하기로 했다"고 밝혔다.고객정보보호를 위한 시스템도 강화했다. 직원들이 고객정보를 조회하거나 업무를 처리할 경우

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.05

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CRM 보고서(발표용)

수동적 구매자대 고객관점CRM (90년대 후반)DBM (90년대)CS (80년대)판매 (70년대)*자료원 : 이상민(2000), 삼성경제연구소CRM의 등장배경 및 발전과정경영환경 ... 을 조회하는 순서의 변경도 가능함 단, 이는 캠페인 툴에서의 매핑정보 변경으로 원천 데이터의 컬럼을 삭제하거나 추가하는 것은 아님새 테이블 정의원천 테이블의 컬럼 매핑 후 사용

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| 리포트 | 81페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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[mis]mis2장

줄 뿐만 아니라 환자추적, 개인 병원 의사들을 조회할 수 있게 만든 프로그램으로 partners의 의사들도 완벽할 수 없기 때 문에 전문의들의 소견이 필요할 때 손쉽게 그들을 찾 ... 성적 등의 개인정보를 KMS를 통해 관리 할 수 있다. 초?중?고등학교에서 학내망, CS, NEIS 등의 시스템을 통해 학생의 성적, 신상 정보 등의 개인 정보를 하나로 모아 ... 관리한다. 학내망은 학교내부의 네트워크 시스템을 말하며, CS는 교무업무지원 시스템이며, NEIS는 교육행정 전반의 효율성을 높이고, 교원의 업무환경 개선을 위해 교육인적자원부

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.03.30

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[경영경제]갤러리아 백화점 유통에 관한 보고서

어서 엄격한 기준을 두고 브랜드보다 더욱 깊게 관여하고 주도한다.ꋼ다양한 프로그램 마련-불시에 CS평가를 단행하여 판매사원을 평가·관리한다.-자체적으로 MOT 매뉴얼을 작성하여 조회시

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.09

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[서비스 마케팅] KTF와 실가폴 에얼라인의 소비자 만족사례

만족 부문 최우수상 -> 대상KTF는 2001년 활동사례부문 최우수상 수상에 이어 2002년 전사부문 대상을 수상하였다. KTF는 CS 인프라 구축을 통해 고객만족을 성공적으로 전개 ... 하고 있다. 2001년 고객접점의 CS 인프라인 ktfmembers.com(사이버상담센터), Focus(지점통계시스템), CS WOW(대리점 커뮤니티 site) 등을 구축 완료 ... 을 향상 시켰다.KTF 서비스 애드(강남 대리점)의 경우, 다양한 교육 프로그램과 지침 메뉴얼, 모니터 링을 통해 직원들에게 정확한 서비스 지침을 전달하고 있으며 아침 조회시간 등

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| 리포트 | 52페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.18

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교보생명 CRM

→면접전형→경력 및 신원조회→채용검진01_회사소개매출액 구성, 재무상태회사소개01_회사소개현재 상황 및 실적회사소개01_7현재 상황 및 실적1위 삼성 생명 2위 대한생명 교보생명 ... 의 거센 추격 영업력의 척도가 되는 초회보험료 부문의 접전은 자칫 2~3년 후 업계 전체의 지각변동으로 발전할 수 있다는 점에서 주목한국능률협회 컨설팅으로부터 CS리더십, 고객지향

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| 리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.30

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한솔csn기업의 기업소개 와 전략부분 조사

한솔 CS CLUB사업 진출1997.06.00 신유통사업(사이버 쇼핑) 진출1998.01.00 인천물류센터 완공1998.09.00 철도의 날, 산업훈장 포상1999.04.00 ... 는 고객지향적 지능형배송시스템으로써, 배송예약기능, 배송지와 차량별 운행경로 설정기능, 배송상태 관리기능, 위경도 산출기능, 관제 및 Mobile기능, 배송상태 조회기능등을 제공

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| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.13

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[마케팅]에버랜드 내부마케팅

에서 훈련된다. CS기본예절과정, CS강사양성과정, CS전문가과정, 서비스 리더십과정등의 분야로 분류하여 각 과정에 맞는 교육을 실시.2. 에버랜드 (Service Academy ... )1) CS기본 예절 과정서비스맨의 기본이 되는 친절 5대 항목 을 항목별로 깊이 있게 고찰하고, 집중적인 실습을 통해 자연스럽게 체화되도록 하게 하는 과정이다2) CS강사양성과정 ... 2. 에버랜드 (Service Academy)친절서비스를 선두에서 지휘할 현장 조회 운영자와 리더에게 필수적인 과목임과 동시에, 전 임직원 교육시 구성원에게 고객서비스 혁신의 리더

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| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.03.18

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[쇼핑몰] 인터파크 분석

의 자랑입니다.CJ몰에서는 CJ홈쇼핑의 TV/카탈로그/인터넷 이용고객 모두 온라인 배송조회가 가능하고, 고객 개인코너인 '나만의 행복수첩'을 통해 고객의 배송상황조회, 취소접수 뿐 ... CS Club은 어떤 회사입니까?한솔 CS Club (http://www.csclub.com)은 일상생활에 필요한 모든 상품과 서비스를 원스톱으로 제공하는 사이버 쇼핑몰입니다 ... 이용하는 대한민국 대표 인터넷 쇼핑몰로 자리잡고 있습니다.한솔 CS Club만의 서비스는 어떤 것이 있습니까?국내 최대 One stop 쇼핑!27만가지 일반상품, 3천여가지 서비스

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| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.23

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[서비스] 교원의 서비스

3월 : 21세기 입체학습 빨간펜 시스템 대폭 업그레이드꿈이 있는 교육, 꿈이 있는 미래를 열어가는 초일류 교육문화 기업CEO의 CS경영 철학고객보다 한발 앞선 가치 창조미래 ... 는 교육, 꿈이 있는 미래를 열어가는 초일류 교육문화 기업CS 경영 목표21C 초일류 교육문화기업고객 만족 경영고객보다 한발 앞선 가치 창조조직원 만족을 통한 고객만족회원 만족을 통한 ... 고객만족CS Infra 구축능력별 잠재력 개발 체계적 교육 시행 보상체계 강화고객접점 Process 개선 CS 캠페인 확대 고객중심 영업조직화CRM 구축 CS 평가시스템 구축 E

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| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.30

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[경영]윤리경영의 중요성과 실제 적용사례

"을 실시했다.또 비슷한 시기에 협력업체들의 어려움을 해결하기 위해 온라인으로 상담을 신청하고 조치결과를 조회할 수 있도록 "상품본부 홈페이지"를 만들었다.이 서비스로 바이어와 업체간 ... 최초 부문별 실천 강령을 발표하는 등 정도경영 운동을 통한 윤리경영의 강화와 CS확보에 나섰다.삼성카드는 정도경영 선포식에서 경영의 축을 회사내부에서 외부시장(회원을 포함한 이해관계 ... 삼성카드는 미성년자에 대한 유치를 전면 중단하고 전 직원을 대상으로 하는 CS교육 프로그램을 제작 매주 2회 아침마다 방송을 내보내고 있다.[한국경제 2002-06-04 15:46

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.07

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