"CS조회"의 검색결과 입니다.

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"CS조회" 검색결과 241-260 / 363건

[경영]경영혁신프로그램과 각 사례

기능별로 하던 업무 분장을 '고객만족의 구조'로 재설계하는 리엔지니어링이 많이 이루어지고 있는데, 이런 고객만족 마케팅의 관점에서는 '고객의 신용상태를 보다 효율적으로 조회할수 ... 는 없을까'라고 묻는 대신 '고객의 신용상태를 꼭 조회해야 하는가'라는 질문부터 스스로 던진다.처음 시도한 기업은 미국 {크라이슬러이고, {제록스{포드자동차모터롤라 등이 도입 ... 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구한 데에서 였다.실제적인 고객 중심 경영의 실천 이력을 살펴보면, 1997년에는 접점의 고객만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.22

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[고객 만족 경영 사례] 고객만족경영사례

를 받았기 때문이라고 한다.조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우 ... 를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점의 최일선인 영업점을 비롯한 본부조직이 모두 참여하여 전사적으로 이루어 지고 있다. 조흥은행의 고객만족경영은 한 마디로 '끊임없는 혁신 ... 접수 1시간 이내 처리 시스템, 사이버 모니터제, 가족모니터제, CS닥터제, CS 인센티브제 등을 운영 중이다.먼저 영업점에서는 지점장을 위원장으로 하는 '영업점 CS운영위원회

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.31

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KTF 마케팅 자료

구Ⅱ(*) 40M/5MWiMAX WaveⅠ(*) 20M/5MWiMAX (WiBro)All-IP구현CS/PS 분리망Core망(*)10Mhz대역폭 DL/UL 비율 2:1마. 이동통신 ... •와 다른 WCDMA 주요 특성단순조회형 [Text]1999년~멀티미디어화 [Video/Audio]2003년~대용량화 [고속데이터]2007년~Ev-DOHSDPA “Show 1.0

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.31

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NEIS

의 「교육행정정보시스템」, 즉 NEIS를 구축하였다. 520억이 투자되었다.NEIS가 구축되기 전에 각 학교에는 클라이언트서버(CS) 시스템이 구축되어 있었다. 이는 각 학교에 중대 ... 하는 시스템이다.대상별로 세분해 살펴보면, 첫째 먼저 학부모 민원인은 각종 민원신청, 교육통계 현황, 교육정책, 학생정보 등을 조회할 수 있다. 둘째 교육인적자원부는 인터넷을 이용해 교육 ... 교원단체는 개별 학교의 정보만을 담고 있는 CS(종합행정시스템)와는 달리 NEIS는 200여 가지가 넘는 학생과 학부모, 교사의 축적된 신상정보를 본인의 동의 없이 통합 관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09

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[인터넷마케팅]Okcashback

신용카드 : 외환/한미/삼성/LG 등 (2000.5.∼)세이클럽, 인티즌,프리챌, 한게임 한솔CS, HAPPY2BUY, YES 24, 와우북, 알라딘, e-현대백화점 ... 이나, 자신의 현 포인트 조회 OK Cashbag 포인트는 레인보우포인트로 상호 전환이 용이하다는 점에서 소비자의 편리성이 증대 인터넷 홈페이지(www.okcashbag.com

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.22

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(발표자료)OK캐쉬백 전략수립

어학원, 라이브 극장 등신용카드 : 외환/한미/삼성/LG 등 (2000.5.∼)세이클럽, 인티즌,프리챌, 한게임 한솔CS, HAPPY2BUY, YES 24, 와우북, 알라딘, e ... 이나, 자신의 현 포인트 조회 OK Cashbag 포인트는 레인보우포인트로 상호 전환이 용이하다는 점에서 소비자의 편리성이 증대 인터넷 홈페이지(www.okcashbag.com

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.23

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[마케팅]현대캐피탈 마케팅성공사례

의사소통이 가능하게 되었고, 이에 따라 고객의 요구와 불만사항 등을 보다 손쉽게 파악할 수 있게 되었다.현대캐피탈은 온라인 조회 서비스, FAQ, 이메일 상담, 민원 상담, 친절직원 ... 칭찬, 1:1 ARS 상담 서비스 등을 통해 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고 있다. 대출 실행 고객의 대출과 결제 관련 정보를 조회할 수 있는 경제 및 입금 서비스와 결제 관련 ... 으며, 친절직원 칭찬이 홈페이지에 접수되면 해당 내용은 관리자 페이지를 통해 관리되며, 사례는 친절직원 소개 및 사내방송을 통해 공유됨으로써 전 직원의 CS 마인드 함양 고취에 이바지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.13

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cs 경영벤치마킹 사례

제 10 장 CS 경영벤치마킹 사례해외 기업 벤치마킹 사례? 사우스웨스트항공사사우스웨스트 항공사는 1971년 Rollin King 과 Herb Kelleher 에 의해 설립 ... 세계 최다의 항공화물전용기를 통해 크기나 무게에 상관없이 어떤 화물이라도 전 세계 곳곳으로 배달 가능.실시간 발송물 조회 서비스무료 배달 확인 : 요금 청구서에 발송물의 정확

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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<온라인 소매와 오프라인 소매의 시너지 창출 방안>

는 효과가 있다.웹을 이용한 셀프서비스는 업무효율을 위한 것이며 CS향상과 생산성을 향상시키는 효과를 가지고 있다. 또 Transaction을 잘 활용하는 것은 경쟁력을 제고 ... 의 방문 고객을 35만명 가량 늘렸다.또한 백화점에 의뢰한 가전제품 수리, 물품 배송 등의 진행상황을 인터넷으로 조회할 수 있는 ‘고객과의 약속’ 서비스를 하고 있다.롯데닷컴은 7월

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.12.04

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NEIS 분석과 그 전망(National Education Information System)

업무 효율성을향상 시키고 중복업무를 수행하는 것을 막는 효과도 기대할 수 있다. 또 빈번히 발생하는 각종 현황 자료의 작성을 시스템을 통해 신속히 조회함으로서 정확한 정보를 획득 ... 생은 원래대로 NEIS를 전면 시행하고 고교 2년생 이하의 경우도 3개 영역은 수기를 원칙으로 하되 학교 사정에 따라 NEIS, 학교종합정보관리시스템(CS), 단독컴퓨터(SA) 중

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.04

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[유통관리] 농협 하나로 마트의 성장 배경과 지속하기위한 성장엔진의 구현

있는 상품정보의 안내자료를 제공농협과의 연계농협 예금의 간단 조회서비스Internet BankingFarm Stay 농장방문 연결서비스농산물 수출 농산물의 판로를 개척IT분석결론 ... 장려금 지급, 직원주택 임차보조금 지원들을 통해 직원들의 생활을 풍요롭게 지원-경조비 지원, 상조회 운영, 인정휴가제도, 휴양지 콘도 이용, 자기계발지원금 지급 등을 통해 직원 ... 대상 후보추천 특전CS(고객만족) 리더 운영을 강화하여 조직적으로 CS 붐조성을 확산하고, 사내 CS리더 운영에 따른 Smile School 상시 프로그램 운영하며,부문별 전문

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03

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[사회과학]공공부문의 정보문제 - NEIS와 교무행정시스템을 중심으로

중심)NEIS 무엇이 문제인가?1) 도입단계의 제약점- CS 와 NEIS 무엇이 다른가?...시스템 수렴과 정보침해의 위험에 대한 이슈2) 정책결정 및 추진과정의 문제점- 전자 ... 은 달 19일 국회 본회의에서 “학교종합정보관리시스템(CS)과 NEIS 중에 하나만 선택해야 한다면 NEIS 쪽으로 해야 한다”고 밝혔다. 또 윤 부총리는 “인권위원회의 의견 ... 한다. 즉 학교종합정보관리시스템(CS)이 보급되어 2000년 말까지 전국의 초,중등학교에 LAN기반 학내 전산망이 완비된 상황에서, 모든 학교가 초고속국가망을 통해 인터넷에 접속

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.02.09

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[행정학] NEIS

비교분석-CS(학교종합정보시스템)1) CS의 장점2) CS의 단점5. NEIS에 대한 대안 모색▶ 참고문헌* http://eduhope.net/board/jlist.php ... 현황, 시설현황 등과 같은 빈번히 발생하는 각종 현황 자료의 작성을 시스템을 통해 신속히 조회함으로써 정확한 정보를 획득하고, 행정력의 낭비 방지하고, 재산의 증감이동 등 재산현황 ... 으로 조회하여 사실을 확인함으로써 기존에 제출하던 첨부서류 감축할수 있게 된다.2) 전교조들이 말하는 NEIS의 반대이론첫째, 정보인권을 침해한다. 교육행정정보시스템은 학생의 기본 인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.18

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[마케팅 ] CRM 고객 상호작용 센터 관리

. CIC 가 CS를 높인다?!1. 고객상호작용센터:CIC (Customer Interaction Center)e-CRMe-비지니스CRM에서 는 콜센터를 고객과의 접점으로서 전략 ... 인텔리전스 지원 기술e-CRMe-비지니스CIC지원 기능상담원에게 메시지를 남기는 기능VMS(Voice Mail Service)고객의 자료를 상담원 단말기에서 자동으로 조회Screen ... 가 CS를 높인다?!e-CRMe-비지니스CIC는 고객의 소리를 들을 수 있는 곳이며 고객이 불만이나 만족을 실시간 측정할 수 있다.고객불만 고객만족의 요인 파악고객이 기업과 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.10

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[무역실무] 국제마케팅

, 수출보험공사②유료 신용조회기관-KOTRA, 신용보증기금 등.2.신용조회의 내용(4Cs)①3C's : 성실성(Character)과재정상태(Capital) 및 영업능력(Capacity ... 하는 직접조사방법②유관기관 및 전문조사시관, 거래처에 의뢰하는 간접조사방법---주로 간접조사를 함*신용조회(Crerdit inquiry)1.신용조회기관①무료신용조회기관-수출입은행

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.28

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수술실-봉합사 및 봉합침 사용법

, color,바늘의 종류, 바늘의 길이, 바늘의 수량,coating 유무, 제조회사명, 제조번호, 소독유효 기간, 소독방법봉합침수술용 바늘의 선택은 예리하면서 최소한의 바늘 자국 ... 기 micro의 특별 공정을 하고 일반적인 안과 전용 바늘임?CS Ultima Needle-일반적으로 사용하는 안과용 Spatulate Needle에 양 날을 달아 조직의 투과력을 향상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.14

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OR기구와약물

, 봉합사의 재료, 봉합사의 굵기, color,바늘의 종류, 바늘의 길이, 바늘의 수량, coating 유무, 제조회사명, 제조번호, 소독유효 기간, 소독방법봉합바늘수술용 바늘 ... 예리하여 조직 투과력이 우수함안과 전용 바늘Spatulate Needle - 매우 예리한 날을 가지기 micro의 특별 공정을 하고 일반적인 안과 전용 바늘임① CS Ultima

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.03

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[neis] neis에 대하여

성을 획기적으로 확보, 교원 업무의 획기적 경감, 부모 인터넷 서비스 제공, 졸업증명서·경력증명서 등 일반국민에 대한 민원서비스 제공, 학교행정시스템(이하 CS라 함)보안 문제 ... . 승급기록 :호봉 / 승급종류9. 경력조회 :경력년수 (시작일·종료일·년·월·일) / 최초직위 또 는직종 / 최종직위 또는 직종 / 근무기관 / 증명발급기관 / 문서번호 / 기록일자 ... 10. 전력조회 :추가경력 (시작일·종료일·년·월·일) / 제외경력(시작일·종료일·년·월·일) / 총경력 (년·월·일) / 기관명 / 문서번호 / 기록일자11. 호봉사정 :사정년월일

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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[서비스마케팅]영업관리자 5대 직무와 중요성

에 관한 제반 활동 ② CS 교육 관리 →개.폐점 행사와 관련한 조회 진행 →근무규칙, 복장관련 사항 모니터 →전화 및 서비스 예절, 법규와 상품지식에 관련된 모든 교육관리영업관리 ... →직영 및 동료사원에 대한 친절 청결 CS 교육 실시 ④컴플레인 약속/관리 →컴플레인 처리 및 예방 / 고객과의 약속이행 / 약속이행 여부 관리 ⑤재훈련 →직원에 대한 모니터링

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.09

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웹사이트 벤치마킹 리포트

다.검토 :피드백 장치는 단일 통합 게시판으로 존재하며, 전문적인 CS 센터의 미비로 인한 효율적인 피드백이원활히 진행되어질 수 없는 상태이다.(방문자와 운영자와의 쌍방향 ... , Q&A, 벙개, 앨범, 구인과 클럽(자유)으로 구성.활동 수준2>_1 게시물 : 현재 게시물의 등록이 전무한 상태이며, 조회 수 또한 하루 평균 50회 내외이다.2>_2 클럽 ... 및 조회 자체는 많지 않은 비활성화 되어 있는 상태이다.검토 :전반적인 사이트 이용의 침체로 커뮤니티에까지 영향으로 미치는 것으로 판단된다.+커뮤니케이션 서비스 수준분석기준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,400원 | 등록일 2007.01.11

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