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"CS조회" 검색결과 161-180 / 363건

  • 자료 표지
    GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략
    주제:GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략이름: 이종필1,GS 홈쇼핑(GS eshop) 경영 이념1)GS 홈쇼핑(GS eshop) 소개 GS홈쇼핑은 LG홈쇼핑 ... . 고객의 구매 이력을 비롯한 과거 상담요약들이 한 눈에 들어오는 것. 전화를 받아 고객 정보를 귀로 듣고, 다음에야 단말기 조회를 하는 식이 아니라는 점에서 CTI 시스템은 훌륭 ... 하다.고객 정보를 조회하는 것도 예전에는 전화를 건 고객에게 전화번호를 알려달라고 요구하고 그 번호를 컴퓨터에 입력해야 했지만, 지금은 발신 번호 표시 서비스를 이용하기 때문
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    | 리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.16
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    서비스품질경영의 사례
    중심의 경영이 핵심으로 자리잡고 있다.게다가, 아래에서 소개하고 있는 삼천리에서 제창한 CS 선언 및 행동 기준은 이 회사의 고객을 위한 경영 의지가 물씬 배어나 있다. 내용은 다음 ... 에서 였다.실제적인 고객 중심 경영의 실천 이력을 살펴보면, 1997년에는 접점의 고객만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS ... 경영체계를 정착시키고자 노력하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류의 CS수준으로 도약하겠다는 목표를 가지고 고객만족경영을 추진하고 있다.2001년에는 고객정보
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.14
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    서비스 품질
    의 발전3 우리나라 서비스 기업과 품질우리나라 기업 의 사례삼성 테스코의 CS 경영철학고객은 왕이 아니라 신이다. 홈 플러스는 고객에게 최고의 가치를 제공해야 한다 유통은 아주 세세 ... 세리함 홈페이지고객불만 대응 P P에 의거 처리담당자 에게 고객의견 통보고객에게 답변실무회의에 통보 (중요개선사항)VOC현황정리 및 사내정보망 개시VOC 시스템 조회 담당부문
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    | 리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19
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    [ 대중문화 ] [ 문화콘텐츠 ] UCC문화와 국내 사용현황성공사례 및 장단점분석
    ://bl면 본체의 마이크에 비해 월등한 음질로 소리를 녹음할 수 있다.1) UCC 제작에 필요한 프로그램[플래쉬] Flash MX 2004, Flash [그림] PhotoShop CS ... 또는 홍보용 영상물제작.*PhotoShop CS, Paint Shop Pro컴퓨터에서 그림을 그리거나, 사진을 수정하고 편집하는 대표적인 그래픽 프로그램 포토샵은 다양한 기능 ... 다. 특 서비스된 모든 동영상 가운데 6번째로 높은 조회 수치. 임씨의 연주 영상에는 1만7천 개가 넘는 댓글이 달려 이 사이트에서 지금까지 두 번째로 많은 댓글이 달린(Most
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    | 리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.02
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    CM(건설사업관리)과 CS(건설감리)
    REPORT- HOMEWORK #2 -학 과 :과 목 :교 수 :학 번 :이 름 :제출일 :◇ CM(건설사업관리)과 CS(건설감리)? CS(건설감리)의 경우 감리란 각종 공사 ... 로 분류할 수 있는데, 이는[(1) QSMS를 도입하는 현장은 인터넷을 통하여 현장의 품질·안전 정보를 수집, 조회, 관리할 수 있으며, 동시에 시공업체, 감리단, 발주자에게 관련문서
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.09
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    일본의 정보화, 일본의 정보통신기술, 일본의 이동통신, 일본의 방송통신융합, 일본의 미디어개발, 일본의 모바일,게임, 일본 W-CDMA(광대역코드분할다중접속),WAN(광역통신망)
    융합일본에서의 방송과 통신융합을 엄밀하게 따져보면 ‘통신?미디어?인터넷의 융합’적인 성격이 강하다. 하드 소프트를 분리한 CS 위성의 출범, 케이블TV의 제1종 전기통신사업진출 ... 화하여 권리자의 의향과 조회하여 이용허락의 판단을 자동적으로 실현할 수 있게 된다. 나아가 권리자의 의향으로 이용허락일수, 이용지역, 성명표시 및 변경 등에 관한 저작자 인격
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    | 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.12
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    [경영학][인사관리] IT 기술을 이용한 E-Mart의 인적자원 관리 System
    )과 PM(Project Manager)을 두어 직원들의 업무를 관리 감독하고 업무태만을 감시한다.- 고객만족 서비스 교육과 관리 감독이마트의 특이한 점은 각 점포별로 CS파트장 ... 어디라도 적용 되며, 스마트폰 정보와 위치정보를 이용해 직원 인증 은 물론 다수 사용자 동시처리가 가능하다. 또한 직관적인 UI로 교육 없이 즉시 사용가능하며, 전자게시판 조회
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.09
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    학내 전산망 유지 보수 제안서
    _LINE Service 긴급복구 전담 운영 , 4 시간이내 출동 및 조치 기술인원별 전담관리학교 지정 운영 ◈ 유지보수 서비스지역 ▷ 지역 : ▷ 네트웍크의 통합관리 ▷ CS ... 자원별 History 관리 , IP Table 관리 이력관리 장애내역 On_Line 조회 / 관리 , 자원별 성능 정보 수집 변경관리 Application 변경관리
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.04
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    국내백화점 BIG3(롯데, 신세계, 현대)의 성공전략과 발전방향
    .신청,사용내역,포인트조회등의 업무처리) -차별화 MD전략실시 ( 인기품목 단독기회,PB상품적극 개발, 전략상품확대) -롯데마트할인점 12~15개 신규출점예정신세계 백화점-매장의 고급 ... 화와 서비스강화 (고소득층과 2,30대 겨냥) -명품브랜드의 지속적 입점 -서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척평가,CS평가제도) -이마트의 중국진출과 전국 40개 이상
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    | 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.29
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    sk텔레콤의 고객만족경영
    와 관련 없는 고객 정보 조회금지 및 조회정보 관리 , 조회 시 개인정보 Masking 처리 등의 조치 완료 2005 년 통화내역 조회 시 SMS 인증 , 유료 부가서비스 가입 시 ... 활동에서 고객만족경영 은 중요 원칙이 되고 있다 치열한 이동통신사 간의 경쟁에서 기업이 계속적인 경쟁우위를 유지하기 위해서는 현재의 고객만족 (CS) 를 넘어선 고객감동 (CE
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.16
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    이기는 습관
    된 광고 효과도 좋지만 고객과 함께하는 광고 효과를 기대 해 본다.이것이 나의 네 번째 이기는 습관전략이다.5. 기본을 놓치지 않는다, ‘규범이 있는 조직문화’삼성전자의 CS파트 ... 에는 ‘인사, 조회, 청소, 용모, 전화응대’ 이 항목을 철저히 교육하고 훈련시킨다고 제시되어 있다. 들으면 다 알만한 내용이지만 가르쳐 주지 않으면 모르는게 이 기본 항목이
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.27
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  • 자료 표지
    이동통신사에 대한 현 서비스 분석 및 컴플레인& 경영사들의 고객만족 경영실태 분석 ppt
    만족경영 전담 추진조직을 운영 ,CS경영회의를 정기적으로 개최고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 국내 전 언론기관을 통해 고객불만내용을 사실대로 공표, 고객만족실천내부구성원 보상 ... 체계기업 슬로건기업 전략Mobile Life Partner구매 전 - 차별화 된 브랜드, 서비스 차별화, 저렴한 요금상품, 부가서비스 제공CS교육시스템,보상체계를 정립하여 내부고객 ... 만족 CS에 대한 CEO의 생각을 전달(Kids, Trust, Fun)구매 후 - 고객 정보 관리 시스템을 바탕으로 고객관리 인프라와 통신망 관리 등의 통화품질관리 시스템
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.18
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  • 자료 표지
    erp 시스템분석
    (CKBS) 또한 Dynamics AX를 도입하여 그룹차원에서 성공적으로 운영하고 있음)?과거 일본 본사로부터 컨설팅을 받아 ERP를 운영 중에 있었으나, 대리점, 직영점, CS ... 까지 하다 보니 데이터 공유뿐만 아니라 중복 업무를 하는 경우가 많아 쉽게 데이터 공유 및 실시간 조회/결과 확인이 필요한 실정이었습니다.- s ERP 효과:1. 매입등록과 동시
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.26
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    고객만족경영 분석 및 사례
    만족(CS)를 중심으로 하는 CS경영체계를 도입하였고, 1998년에는 총체적 CS를 통한 CS경영체계를 정착시키고자 노력하고 있으며, 1999년은 CS경영의 생활화를 통해 세계일류 ... 의 CS수준으로 도약하겠다는 목표를 가지고 고객만족경영을 추진하고 있다.2001년에는 고객정보보호 캠페인을 실시하고 있다. 즉, '고객정보 유출은 범죄행위입니다. 라는 문구를 SK ... 과목으로 지정하기로 했다"고 밝혔다.고객정보보호를 위한 시스템도 강화했다. 직원들이 고객정보를 조회하거나 업무를 처리할 경우 접속자와 접속시간 등을 저장해 사후에 고객접근 내용
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.14
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  • 자료 표지
    제안제도규정
    PROJECT회사규정제안 제도 규정작 성 근 거특 기 사 항배 포 처용도구분작업참고제출승인기타전 직 원○DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE제안제도 규정CS ... 점검결과 보고서10070-00001-PO1A2/82005.12.DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE제안제도 규정CS0201-010101A2/72014.04 ... 칙DOCUMENT DOC. NO. DATE REV PAGE제안제도 규정CS0201-010101A4/72014.04제1조 [목적]이 규정은 주식회사 *********(이하 ‘당사’라
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    | 서식 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.24
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  • 자료 표지
    [정보시스템]첨단정보시스템 도입 사례- 삼성의료원
    -진료 조회 서비스예약 검사 모바일 문자 서비스 실시원무팀 퇴원 진료비 병실 결제 시스템 도입인터넷 실시간 예약 시스템 도입환자 서비스 향상 추진 위원회 구성KCSI 7년 연속 1 ... 위* KCSI(Korean Customer Satisfaction Index): 한국산업의 고객만족도3. CRM - 세부 내용 (1)CS 경영 체계21C 초일류 병원 실현고객 만족 ... 정책 기반틀 추진 환자를 이해하는 마인드 형성 전부문 ONE-STOP SERVICE 체계 구축 신바람나는 병원 분위기 조성CS 마인드 정착완벽한 SYSTEM 지원진료의 질 제고
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.17
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    Web 2.0 의 특징과 그 자세한 설명
    eXperienceRIA 벤더의 클라이언트 엔진을 이용한 CS 형태의 WEB 화면을 제공한다 . UI 에서 한단계 진보된 UX 를 지향하고 있다 . 기술 접근성을 높이기 위해 클라이언트 기술을 대부분 ... + CSS + AJAX VS RIAs ( Silverlight , Flex, Etc…)RIA Flatform 벤더의 클라이언트 엔진을 이용한 CS 형태의 WEB 화면을 제공 ... 할 컨텐츠 또는 데이터를 가져올 시기 ( 비동기 컨텐츠 조회 ) 결정 • 다수의 미들 - 티어 (Middle-tier) 서비스 (.NET 및 Java) 와 백 - 앤드 데이터 액세스
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.17
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    [소비자행동론]삼성병원 CRM 조사 (A+ Report)
    *************042005홈페이지에 e-진료 조회 서비스예약 검사 모바일 문자 서비스 실시원무팀 퇴원 진료비 병실 결제 시스템 도입인터넷 실시간 예약 시스템 도입환자 서비스 향상 추진 위원 ... ) 도입시도각종 의학 정보 DB와의사의 처방전을 통신망을 통해 진료부서에전달복합단말기-스마트폰, 공중망 이용전국 어디서나 환자 정보를 조회수술진행상황 표시, 의학 영상 조회병원 내 ... 모든 종이 문서 제거, 모든 데이터를 전산매체에 저장..PAGE:7CS 경영 체계..PAGE:8CS 마인드의 정착환자 서비스향상 추진 위원회CS 아카데미자체설문실시알기쉽게
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04
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    리탈의 기업실사 보고서
    Automotive Processing Line 1) 기업소개국내적용사례 년도 고객 제품분야 Application 2007 LS 산전 CS Outdoor Clear Water 2007 대우 ... 소통 매주 있는 회의는 부장급까지로 제한 되어 있어서 평사원들은 직접적인 의사소통이 어렵다 . 물론 매달 한 번 씩 있는 조회를 통해 모든 사원들이 한 곳에 모이기는 하지만 이것 ... ( As –is )2 ) 의사소통 분석 (GAP) 연쇄형 의사소통 리탈은 연쇄형 의사소통구조를 보인다 . 매주 월요일 아침에 팀장 사장 회의를 함 , 매월 한번 씩 조회형식의 발표를 함
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    | 리포트 | 64페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.19
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    11번가,마케팅사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    판매 효율성 증대 효과를 기대.*Seller 판매촉진(모바일 오피스 셀러)기존 판매자들이 인터넷을 통해 확인해야 했던 영업관리, 판매, 고객서비스 (CS)를 시간과 장소에 구애 받 ... 지 않고 스마트폰으로 간편하게 확인 가능. 시장 상황에 맞춘 판매자를 위한 서비스 지원으로 판매자들은 빠른 판매현황조회 및 긴급한 대응이 가능해졌다. 이는 소비자 만족도 증대로 연결
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    | 리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.09
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