의사결정에 있어 결론도 중요하나 의사결정의 과정도 중요합니다

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문서 내 토픽

• 1. 의사결정의 개념

  의사결정은 목표달성을 위해서 여러 가지 대안들 가운데 최적의 것을 선택하는 과정이다. 특히 사회복지행정의 목적을 달성하기 위한 두 개 이상의 가능한 행동 방안 중에서 최선의 방안을 선택하는 행위로의 의사결정은 조직 운영에 있어서 핵심적인 요인이라고 할 수 있다.

• 2. 의사결정의 방법

  의사결정의 방법에는 직관적 결정, 판단적 결정, 문제해결적 결정이 있다. 직관적 결정은 합리성보다는 감정에 근거하여 결정하는 방법이고, 판단적 결정은 개인이 가지고 있는 지식과 경험에 의해 결정하는 방법이며, 문제해결적 결정은 관련한 사항에 대한 정보수집, 연구, 분석과 같은 합리적이고 과학적인 절차를 밟아 이루어지는 결정방법이다.

• 3. 의사결정의 유형

  의사결정의 유형에는 정규직 의사결정과 비정규직 의사결정, 전략적 결정과 전술적 결정, 합의 등이 있다. 정규직 의사결정은 일상적으로 반복되는 업무에 대한 결정이고, 비정규직 의사결정은 새로운 사태의 발생을 비롯해서 예측이 어려운 중대한 사건 등에 대처하기 위한 정책대안의 수립과 결정에 관한 것이다. 전략적 결정은 목표달성과 조직발전에 관련한 문제 결정이고, 전술적 결정은 일상적 성격을 띤 수단적 기술적 결정이다.

• 4. 의사결정의 과정

  의사결정의 과정은 1) 문제와 욕구의 사정, 2) 관련 정보의 수집, 3) 대안의 모색, 4) 대안의 선택, 5) 대안의 실행, 6) 피드백 등 6단계로 이루어진다. 이 과정에서 합리적이고 효율적인 의사결정이 이루어질 수 있도록 모색해야 한다.

• 5. 의사결정 과정의 중요성

  의사결정 과정이 중요한 이유는 결과에 따라 과정을 평가하는 경향이 강하지만, 과정이 좋더라도 결과가 나쁠 수 있고 과정이 나쁘더라도 성과가 나올 수 있기 때문이다. 따라서 좋은 결과물은 충실한 과정을 거치면서 자연스럽게 따라오는 보상이라고 볼 수 있다. 특히 사회복지행정에서 의사결정 과정은 매우 중요하다.

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• 1. 의사결정의 개념

  의사결정은 문제 해결을 위해 여러 대안 중에서 최선의 선택을 하는 과정입니다. 이는 개인, 조직, 사회 전반에 걸쳐 이루어지며, 합리적이고 효과적인 의사결정은 성공적인 문제 해결을 위해 매우 중요합니다. 의사결정은 정보 수집, 대안 평가, 최선의 대안 선택 등의 단계를 거치며, 이 과정에서 의사결정자의 가치관, 경험, 상황 등이 중요한 역할을 합니다. 따라서 의사결정 능력을 향상시키는 것은 개인과 조직의 성과 향상을 위해 필수적입니다.

• 2. 의사결정의 방법

  의사결정의 방법에는 다양한 접근법이 있습니다. 직관적 의사결정, 합리적 의사결정, 점진적 의사결정, 참여적 의사결정 등이 대표적입니다. 직관적 의사결정은 경험과 직관에 의해 빠르게 이루어지는 반면, 합리적 의사결정은 체계적인 정보 수집과 분석을 통해 이루어집니다. 점진적 의사결정은 작은 단계를 거쳐 점진적으로 이루어지며, 참여적 의사결정은 이해관계자들의 참여와 합의를 통해 이루어집니다. 상황에 따라 적절한 의사결정 방법을 선택하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 다양한 의사결정 방법에 대한 이해가 필요합니다.

• 3. 의사결정의 유형

  의사결정의 유형에는 전략적 의사결정, 전술적 의사결정, 운영적 의사결정 등이 있습니다. 전략적 의사결정은 장기적인 관점에서 조직의 방향을 결정하는 것이며, 전술적 의사결정은 전략을 실행하기 위한 구체적인 방법을 결정하는 것입니다. 운영적 의사결정은 일상적인 업무 수행을 위한 의사결정입니다. 이 외에도 구조화된 의사결정과 비구조화된 의사결정, 개인적 의사결정과 집단적 의사결정 등 다양한 유형의 의사결정이 존재합니다. 상황에 따라 적절한 의사결정 유형을 선택하는 것이 중요하며, 이를 위해서는 각 유형의 특성과 장단점에 대한 이해가 필요합니다.

• 4. 의사결정의 과정

  의사결정의 과정은 일반적으로 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 대안 선택, 실행 및 평가의 단계로 구성됩니다. 문제 인식 단계에서는 의사결정의 필요성을 인식하고 문제를 정의합니다. 대안 탐색 단계에서는 다양한 대안을 발견하고 검토합니다. 대안 평가 단계에서는 각 대안의 장단점을 분석하고 비교합니다. 대안 선택 단계에서는 최선의 대안을 선택하며, 실행 및 평가 단계에서는 선택한 대안을 실행하고 그 결과를 평가합니다. 이러한 체계적인 의사결정 과정을 거치면 보다 합리적이고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.

• 5. 의사결정 과정의 중요성

  의사결정 과정의 중요성은 매우 크다고 할 수 있습니다. 체계적인 의사결정 과정을 거치면 보다 합리적이고 효과적인 의사결정을 내릴 수 있기 때문입니다. 문제 인식, 대안 탐색, 대안 평가, 대안 선택, 실행 및 평가의 단계를 거치면서 다양한 정보와 관점을 고려할 수 있으며, 이를 통해 최선의 선택을 할 수 있습니다. 또한 의사결정 과정에 이해관계자들의 참여를 유도하면 의사결정의 수용성과 실행력을 높일 수 있습니다. 따라서 의사결정 과정의 체계화와 참여적 의사결정은 개인, 조직, 사회 전반의 문제 해결과 성과 향상을 위해 매우 중요합니다.