의사결정에 있어 결론도 중요하나 의사결정의 과정도 중요합니다

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문서 내 토픽

• 1. 의사결정의 개념

  의사결정은 조직의 목표 달성을 위한 여러 대안 중에서 가장 바람직한 행동 경로를 선택하는 과정으로 볼 수 있다. 좁은 의미에서는 특정한 문제해결을 위한 대안 선택을 의미하고 있지만, 넓은 의미로 본다면 조직 활동을 수행하기 위해 어떻게 조직을 구성하고 어떤 인력을 어느 곳에 배치하면서 또 어떤 통제 및 조정의 노력이 필요한가를 결정하는 총체적 관리과정으로 규정할 수 있다.

• 2. 의사결정의 유형

  의사결정의 유형에는 분석형, 개념적, 지시적, 행동적 유형이 있다. 분석형 유형은 불확실하고 애매모호한 상황을 잘 참아내면서 의사 결정이 요구되는 정보나 대안들을 추가적으로 찾아 본 뒤, 필요한 정보들을 확보하여 가능한 최적의 대안을 선택하려고 하는 유형이다. 개념적 유형은 모호성에 대한 관용 수준이 높기 때문에 창의적이고 기발한 합리적인 대안을 선택하기 위해서 필요한 정보를 가능한 조직 구성원들로부터 확보하려고 노력한다. 지시적 유형은 자원분배, 작업과정, 물량의 조달계획, 가격결정 등의 의사결정을 담당한다. 행동적 유형은 타인과의 사교적 관계를 중요시하고 타인에게 관심 수준이 높기 때문에 조직 내의 구성원들과 원만한 상호작용을 하는 경우가 많다.

• 3. 의사결정의 과정

  의사결정과정은 문제의 발견 및 확인, 진단 및 원인분석, 대안적 해결책의 개발, 대안의 평가 및 최적대안의 선택, 대안의 실천, 평가 및 피드백의 6단계로 구성된다. 이 과정에서 의사결정자는 창의적인 대안을 마련할 수 있도록 충분한 시간이 주어져야 하며, 관계 당사자들은 다른 사람들의 아이디어를 비판하지 않고 인내력을 가지고 기다려야 한다. 또한 의사결정과정의 모든 단계에 구성원들을 참여시켜 의사결정에 대한 그들의 지지는 물론 문제해결을 위한 헌신적 노력을 얻어내도록 해야 한다.

• 4. 의사결정의 중요성

  오늘날 의사결정에 있어서 중요한 점은 분석과 직관의 황금 비유를 찾는 것이다. 환경이 셋팅되어 있는 경우에는 분석에 의한 결정이, 미지의 영역일 경우에는 직관에 의한 결정이 보다 바람직한 경우가 종종 있기 때문이다. 또한 의사결정을 할 때는 고정관념과 선입견으로 인한 심리적 함정에 빠지지 않도록 경계해야 한다. 좋은 의사결정은 조직 전체에 긍정적인 영향력을 가져오며, 이는 어느 한 개인이나 일부 집단이 아닌 팀 전체의 파워를 높이는 것이기 때문이다.

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• 1. 의사결정의 개념

  의사결정은 문제 해결을 위해 여러 대안 중 최선의 선택을 하는 과정입니다. 이는 개인, 조직, 사회 전반에 걸쳐 중요한 역할을 합니다. 의사결정은 합리적이고 체계적인 접근을 통해 이루어져야 하며, 상황에 따른 다양한 요인들을 고려해야 합니다. 의사결정은 불확실성 속에서 이루어지므로 정보 수집, 분석, 평가 등의 과정이 필요합니다. 또한 의사결정은 단순히 최선의 대안을 선택하는 것뿐만 아니라 그 결과에 대한 책임감 있는 태도도 요구됩니다. 따라서 의사결정은 개인과 조직의 성과에 큰 영향을 미치는 핵심적인 과정이라고 할 수 있습니다.

• 2. 의사결정의 유형

  의사결정에는 다양한 유형이 있습니다. 먼저 구조화된 의사결정과 비구조화된 의사결정으로 구분할 수 있습니다. 구조화된 의사결정은 명확한 절차와 기준에 따라 이루어지는 반면, 비구조화된 의사결정은 상황에 따라 유동적으로 이루어집니다. 또한 개인적 의사결정과 집단적 의사결정으로 구분할 수 있는데, 개인적 의사결정은 개인의 경험과 판단에 따라 이루어지고, 집단적 의사결정은 여러 사람의 의견을 종합하여 이루어집니다. 이 외에도 전략적 의사결정, 운영적 의사결정, 위기 의사결정 등 다양한 유형의 의사결정이 존재합니다. 이처럼 의사결정의 유형은 매우 다양하며, 상황에 따라 적절한 의사결정 유형을 선택하는 것이 중요합니다.

• 3. 의사결정의 과정

  의사결정의 과정은 일반적으로 다음과 같은 단계로 이루어집니다. 첫째, 문제 인식 단계로 의사결정이 필요한 문제를 파악하는 것입니다. 둘째, 대안 탐색 단계로 문제 해결을 위한 다양한 대안을 모색하는 것입니다. 셋째, 대안 평가 단계로 각 대안의 장단점을 분석하고 평가하는 것입니다. 넷째, 대안 선택 단계로 최선의 대안을 선택하는 것입니다. 다섯째, 실행 및 평가 단계로 선택한 대안을 실행하고 그 결과를 평가하는 것입니다. 이러한 의사결정 과정은 체계적이고 합리적인 의사결정을 위해 매우 중요합니다. 특히 대안 탐색과 평가 단계에서 다양한 정보와 분석이 필요하며, 선택한 대안에 대한 지속적인 모니터링과 평가가 이루어져야 합니다.

• 4. 의사결정의 중요성

  의사결정은 개인, 조직, 사회 전반에 걸쳐 매우 중요한 역할을 합니다. 첫째, 개인의 삶에 큰 영향을 미칩니다. 개인의 중요한 선택들, 예를 들어 진로, 결혼, 투자 등은 모두 의사결정의 과정을 거치게 됩니다. 이러한 의사결정은 개인의 삶의 질과 만족도에 큰 영향을 미칩니다. 둘째, 조직의 성과와 경쟁력에 핵심적입니다. 조직의 중요한 의사결정, 예를 들어 전략, 투자, 인사 등은 조직의 미래를 좌우하게 됩니다. 따라서 체계적이고 합리적인 의사결정 과정이 필요합니다. 셋째, 사회 전반의 발전에 기여합니다. 정부와 공공기관의 정책 결정, 기업의 사회적 책임 등 사회 전반의 의사결정은 사회 구성원 전체에 영향을 미치게 됩니다. 이처럼 의사결정은 개인, 조직, 사회 전반에 걸쳐 매우 중요한 역할을 하므로 이에 대한 이해와 역량 강화가 필요합니다.