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"고객관리기법" 검색결과 1,601-1,620 / 26,483건

  • 6시그마의 개요와 성공사례 레포트(ppt)
    적으로 평가하고 , 다양한 방법을 활용해 품질혁신 , 고객만족을 실행하기 위한 경영전략이다 . 6 시그마 경영을 세분화해 요약하면 다음과 같다 . - 6 시그마는 통계적 척도 이 ... 을 개선하는 6 시그마 경영기법 확립에 성공했다 . = 당시 많은 제조업 회사에서 진행하던 품질혁신을 위한 개선활동 (TQC, TQM) 에 다양한 통계적 기법이 결합한 형태 1 ... 정의 ( D efine), 프로세스의 수준 측정 ( M easure) 측정 데이터 분석 ( A nalyze), 구성요소 개선 ( I mprove), 프로세스 관리 ( C ontrol
    리포트 | 19페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.08 | 수정일 2024.09.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    신공공관리론 적용가능성 및 비판점 고찰(행정학개론/행정이론 수업 과제)
    ). 신공공관리론의 논리, 한계, 그리고 극복. 한국공공관리학보, 18(2), 31-46.박천오(1997). 고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국 관료의 시각에 관한 탐색적 연구.E1 ... ‘시장지향적인 정부’는 가능한가? - 신공공관리론 적용가능성 및 비판점 고찰신공공관리론은 시장과 정부라는 언뜻 모순적으로 보이는 두 주체의 조합을 시도했다는 점에서 흥미로운 행정 ... 이론 중 하나이다. 우리나라에서 정부개혁 이슈가 나올 때마다 자주 언급되었던 이론이기도 하다. 과연 신공공관리론은 정책성과를 제고할 수 있는가? 이론 주요 내용과 비판을 살펴봄
    리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    하버드 부자 수업 무천강 작가 독후감
    별로 하버드 자산관리 기법이라는 이름으로 내용 요약이 되어있어 보기 쉽게 기억할 수 있다는 장점이 있다. 하버드의 자산관리의 수업에서 두 가지 개념만 말한다. 첫째는 '투자' 행위 ... 관리사 선택, 수준의 '상하' 원칙(투자증권 자산관리사의 수준), 독립 자산관리사 선택(하나의 금융기관에 속해 있지 않다, 고객과 입장을 바꿔보고 고객의 편에서 고객의 자산 가치 ... 를 학창시절, 사회 청년기, 가정을 이루고 재산을 모으는 시기, 자녀들이 성장하는 중년기, 자녀들이 분가하는 중노년기, 은퇴 후 노년기로 구분지어 자산관리에 대해서 설명해준다
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.27 | 수정일 2023.05.11
  • 판매자 표지 자료 표지
    이랜드 지식경영시스템 활용 사례
    하였고, 이랜드 내부적으로도 1995년부터 인식한 재고누적 문제가 개선되지 않아 위기감이 고조되고 있었다. 또한 기업의 규모가 커지는데 따른 운영상의 생산성을 높일 수 있는 관리 ... 시스템 구축이 지연되었고 경쟁자의 출현에 따른 시장점유율 감소와 새로운 고객의 요구에 대응하지 못하는 등 여러 요인이 있었다. 이러한 상황에서 생산성과 혁신을 목적으로 하는 경영 ... 무한자산 총액과 BSC를 연결하여 재무지표, 고객지표, 내부프로세스지표, 학습 성장 지표로 이용하였다, 매장은 제품이 나오는 즉시 반응을 점검해 가격과 생산량을 조정하고 재고를 없애
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2023.01.30
  • 판매자 표지 자료 표지
    SWOT분석의 개념 및 SWOT분석 기업 사례연구
    관리 및 조직 계획4P 전략. 고객에 제품과 서비스가 도달 하기까지의 로드맵 설정마케팅 계획과 SWOT 분석에 따른 체계적인 효과적인 팀 구성(3) 재정 계획 및 자금 조달 전략 ... 분석 기법 입니다.2. SWOT분석의 구성요소1. Strengths (장점):경쟁 업체보다 뛰어난 부분으로, 아이디어나 계획을 다른 것들과 비교했을 때 비즈니스적으로 더 나은 부분 ... 시 위험을 최소화할 수 있습니다.3. SWOT 분석을 통한 기업의 전략수립기업의 비즈니스 목표 달성을 위한 제품, 서비스 및 대상 고객 기반에 대해 전략적 파악이 우선시 되
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    (성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례
    과목명: 성과관리론주제: 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사 ... 하여 제시해보자.- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등- 사례 : 조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택목차I. 서론II. 본론1 ... . 성과관리의 도구(이론)(1) 목표관리론(MBO: Management By Objectives)1) 개념2) 설계3) 운용 방법4) 평가(2) 균형성과표(BSC: Balanced
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    바보들은 항상 남의 탓만 한다
    한 ‘바보’들에게 경종을 울리고, 직장 생활과 일상을 모두 행복하게 바꾸어 줄 놀라운 질문기법 QBQ(The Question Behind The Question)를 제시하여 개인의 책임 ... 에게 발전적인 선택을 유도한 질문기법이다. 다시 말하면 안 좋은 상황에서 “지금 이 상황을 해결할 수 있도록 내가 당장 무엇을 할 수 있을까?”라고 묻고, 세상을 탓하는 대신 ... 다. 종업원은 자신이 몸담고 있는 상황에 충실했다. 그리고 그 현실을 수용하면서도 도약의 발판으로 삼아 관리자로 승진까지 할 수 있었다. 만약에 이 종업원이 여타 다른 직원
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.25
  • HRM전문가 전체 정리본
    ) 기법우수성과자의 전형적인 행동을 분석하여 구체적인 행동지표를 도출▣ 경력개발제도1)1955년 미국의회 제2차 후버위원회 권고, 1957년 미국 육군문관의 경력관리 프로그램 ... [1편] HRM실무▣ 인적자원관리 단계1. 원시적 : 인사부서도 없고, 각 기능들이 제대로 갖추어지지 않음, 창업초기2. 인사관리 : 각 기능들이 나름대로 체계 , 그러나 각 ... 기능들은 각각 독립적으로 유지3. 인적자원관리 : 거시적으로 확대, 세부기능들이 통합, 인적요소에 대한 중요성 UP4. 전략적인적자원관리ㄴ? 기능별 : 기능한통합X, 각 기능과 조직
    시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.10.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    목표설정이론과 MBO 프로그램을 통한 동기부여의 이해
    한 부분에서 많이 활용되는 이론들로는 목표설정이론과 목표에 의한 관리 기법 등이 있다. 이 두가지에 대해서 각각 살펴보고, 목표설정이론과 관련해서는 이와 관련된 나의 구체적인 사례 또한 ... 되기 위한 전제조건'에 대해 설명하고, 이와 관련된 구체적인 자신의 사례와 결과를 서술하시오. 또한 목표에 의한 관리(MBO, Management By Objective)의 단계 ... 의 구체적인 사례 2. 목표에 의한 관리의 단계 절차 및 특징에 대하여 III. 결론 IV. 출처 I. 서론 우리나라는 내가 막 사회생활을 시작하던 약80년대 초반과 지금 현대
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정의 특성 3가지 이상을 설명하고 본인의 생각을 서술하시오
    성, 재정·환경의 관리관리기법 등 사회복지조직을 중심으로 내부 조직의 개선과 외부 환경에 적응하는 것에 관심을 두고 사회복지행정의 효과성과 능률성을 확보하여, 인간의기본적 행복 추구 ... ) 복지 서비스5) 고객 지향성3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 국가가 국민의 삶에 개입하여 국민이 자립할 수 있도록 지원하는 행정으로 급부행정의 한 유형이 ... 조직이 사회복지정책을 집행하는 과정으로 정리할 수 있다. 때문에 사회복지조직관리, 자원관리, 프로그램관리, 환경관리 등을 연구영역으로 하여 사회복지조직의 효과성, 인력의 전문
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    인적자원의 교육훈련(OJT&OFF JT)에 대해서 개념, 장단점을 정리하고
    할 수 있으며, 또한 가장 잘 활용해야 하는 자원은 기업의 내부고객이기도 한 인적자원이다. 기업마다 저마다 처한 상황이나 인적자원 관리를 통해서 이루고자 하는 바 등이 상이하기 ... 인적자원관리주제: 인적자원의 교육훈련(OJT&OFF JT)에 대해서 개념, 장단점을 정리하고기업 하나를 선정해서 해당 기업의 교육훈련 방식은 어떻게 이루어지고 있는지를 정리해 보 ... 사회를 바쁘게 살아가면서 부단히 자신의 경쟁력을 높이기 위해서 노력을 기울이는 사람들이라고 한다면 누구나 기업에서 경쟁력을 높이기 위해서 활용하는 방법 중 인적자원을 잘 관리
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06
  • 마케팅 용어정리
    1장 마케팅: 고객가치 창출과 고객관계 관리마케팅-기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객 들로부터 상응한 가치를 얻는 과정본원적 욕구 ... , 기업의 목표, 소비자와 사회의 복리 간에 균형을 맞추어 마케 팅 의사결정을 내려야 한다는 사고고객관계관리-탁월한 고객가치와 고객만족을 제공함으로써 수익성 있는 고객관계를 구축 ... 를 창출 하는 것파트너관계관리-더 나은 고객가치를 창출하기 위해 기업 내.외부의 파트너들과 긴밀하게 공동 작업을 하는 것고객점유율-기업이 보유한 제품범주에 대한 고객의 구매액 중
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.05.06
  • 고객관계관리 - 농협은행분석
    고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... 에 대한 정보제공을 통해 우량고객으로 관리함으로써 장기적인 관계유지 가능해결방안 국내 신뢰도 회복 방안 중앙은행은 강력한 재무규칙 및 내부 지급능력 및 유동성에 대한 규제 금리 리스크 ... 규제를 통제함으로써 은행 전체를 결속 각 투자 및 자산 활용에 대한 철저한 분석 및 위험관리 시스템을 통해 재무건전성을 보호하고 재무비율을 관리 투자에 대한 정확한 정보를 고객
    리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    푸드마케팅
    에도 기 스토리텔링을 설명하시오.(9점)푸드마케팅은 식품 산업에서 고객 가치 창출, 가치 전달 및 커뮤니케이션, 고객 관계 관리, 조직과 이해관계자 이익 창출을 위한 일련의 과정 ... .(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이 ... 배송이 단순하고 보관도 잘 되어 있어서 신선도가 잘 유지되고 있었다.(2) 품질국내산 사과는 엄격한 품질 관리를 거쳐 안전하게 생산된다. 또한, 다양한 품종의 사과가 출시되어 선택
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오
    할 필요가 있었기 때문에 도요타는 미국의 통계학자 에드워즈 데밍(W. Edwards Deming)의 품질관리이론을 수용하여 도요타 경영시스템을 정립하였다.2. 도요타 경영시스템의 핵심 ... 1) 에드워즈 데밍의 품질관리 이론미국의 통계학자 에드워즈 데밍은 “통계적 품질 관리(SQC, Statistical Quality Control)”를 연구해 온 학자로서, 이후 ... “공정관리의 대가”, “품질관리를 발견한 사람(The Man who discovered Quality Management)” 등의 별명을 얻는다. 에드워즈 데밍은 2차 세계대전
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02
  • 창업성공사례 마케컬리RWW 기법
    의 질을 직접 관리할 수 있고, 고객에게 품질을 인정받으면 마켓컬리의 첫 번째 PB 상품인 우유는 성공적으로 스테디셀러로 자리 잡게 되었다.마켓컬리가 우유 한 병을 배송하더라도 그 ... 시스템의 데이터 활용(날씨에 따른 신선도 유지 데이터) 처럼 고객 관리고객 경험의 데이터 분석 기술을 위해 투자하는 방향으로 나간다면 유통혁신 기술 혁신기업으로 발전 할 수 있 ... 창업 사례_ 마케컬리의 RWW기법에 따라 해당 창업아이디어를 평가.(주)컬리 (설립: 2014.12.31 대표: 김슬아) (브랜드: 마켓컬리)마켓컬리 _ 수도권 한정으로 당일
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.01
  • 판매자 표지 자료 표지
    메가원격평생교육원_과제_생산관리_식스시그마 사례연구 보고서 제출
    관리 기법들을 적절히 사용해 원인을 파악하고, 특정 조건에서 흩어져 퍼짐이 최소화되는 최적의 결과가 나오는 것을 결정하여 적용한 후 검증했다, 그리고 비용절감들을 경리부서에서 검증 ... 생산관리 과제글쓴이: 0001. 과목: 생산관리2. 과제주제: 한국타이어의 식스시그마 사례1. 6시그마 정의 및 배경식스 시그마(six sigma), 100만 개의 제품 중 3 ... 의 우리나라 대표적인 타이어 회사이다. 한국타이어는 1980년대에 이미 품질이 경쟁 우선순위로써 기업을 차별화할 수 있는 중요한 부분임을 깨달아 전사원 교육을 통해 1982년에 품질관리
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    매슬로의 5단계 욕구를 단계별로 정리하고, 각 단계에 해당하는 텔레비전 광고 혹은 온라인 영상 광고를 찾아서 설명하시오. 할인자료
    와 자산관리를 받는 모습이 강조되며, 고객의 행복한 일생을 지원하는 삼성생명의 목표를 보여준다. 제일기획은 기존 보험 광고와 차별화된 세련된 톤과 촬영기법으로 신선함을 전달하고자 했 ... 을 통해서 삼성생명이 고객의 평생을 함께함에 있어서 시니어 리빙과 헬스케어 등 다양한 분야로 보험의 영역을 확장하겠다는 의지는 담고 있다. 특히, 후반부에서는 시니어가 헬스케어
    방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2024.11.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학개론_전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자.
    . 마케팅 믹스기업이 고객 및 의사소통을 위해서 고객의 만족 및 충성도를 통해 목표시장에 이에 대한 마케팅 목표를 달성하기 위해서 일반적으로 활용되는 도구인 마케팅믹스는 기존의 4Ps ... , 이러한 마케팅믹스는 마케팅관리자가 설정한 구체적인 표적시장의 존재 및 구체적 목적 및 활용가능한 마케팅수단이 존재되어야 한다는 조건이 전제되어야 한다. 이에 Borden(1964 ... )은 마케팅믹스의 요인들을 혼합하는 이를 마케팅관리자라고 명하면서, 이러한 마케팅믹스는 마케팅관리자가 매출액증대 및 이윤창출을 위해서 사용할 수 있는 수단이라고 이론화하고 이에 제조
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08
  • [독후감] 관점을 디자인하라 (경영 마케팅 관련 서적 독후감)
    다.” 일반적으로 마케팅이란 “고객의 니즈를 만족시킬 제품 또는 서비스를 개발하고 판매를 촉진하며 유통시키기 위한 기업의 관리적 노력”으로 정의된다. 이러한 정의와 달리 저자는 마케팅 ... 을 고객의 관점을 바꿔서 제품과 서비스를 달리 보이게 만드는 일이라고 정의한다. 예를 들어, 한 때 우리 사회에서는 학교 앞에서 판매하는 군것질 거리를 ‘불량식품’이라 불렀다. 하지 ... 한다. 기업은 한 번 고객을 끌어들인 후 고객이 다른 경쟁사 제품으로 눈을 돌리지 않도록 하기 위해 소비자에게 각인될 수 있는 이미지를 제시해야 한다. 이와 관련하여 저자는 풀무원
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.29
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2025년 08월 24일 일요일
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