"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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인슈어테크 경영정보시스템 식스시그마 6시그마 사례 6시그마 방법론 빅데이터 ppt 생산관리 고객관계관리 6시그마 DMAIC 사례

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"고객관리기법" 검색결과 1,681-1,700 / 26,482건

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

를 도입한 분당 서울대병원을 예로 들겠다. 병원에서 도입한 식스시그마의 목표는 고객만족도 향상과 비용절감을 통해 병원의 수익성을 향상시키는 것으로 의무기록 질 향상을 위한 효과적인 관리 ... 체계 구축, 진료안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신효율적인 폐기물 관리를 통한 친환경 병원 조성, 효율적인 에너지 이용을 통한 자원 및 환경 보존 등의 여러 가지 활동 ... 마 프로젝트를 통해 기업이 무엇을 얻을 수 있는 지 살펴볼 것이다.II. 본론1. 식스시그마 프로젝트란식스시그마는 품질관리 방법론으로서 기업의 모든 활동 전반의 프로세스를 혁신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.12

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직무분석은 인적자원관리의 기본요소이다. 인적자원관리의 효율성과 효과성을 극대화 하기 위한 직무분석 방법에 대하여 사례를 들어 서술하라

분석 조사기법」, 전략기업 컨설팅, 2010 이홍민, 「강한 조직 만들기」, (주)중앙경제, 2012 최종태, 「인사관리론」, 박영사, 2001 직무분석의 의의 목적 방법, 김대홍 노무사의 노동법 ... 직무분석은 인적자원관리의 기본요소이다. 인적자원관리의 효율성과 효과성을 극대화 하기 위한 직무분석 방법에 대하여 사례를 들어 서술하시오. 1.서론 오늘날 조직 내 인적자원관리 ... 중요한 요소이다 보니 현재 수많은 기업에서 인적자원관리로 그들의 잠재력을 이끌어내기 위해 노력 중이다. 또한, 관리의 대상인 인간은 특정 조직 내에서 부여된 일을 구체적인 조건

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.04.18

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W. Zinn and D. J. Bowersox(1988), Planning Physical Distribution with the Principle of Postponement

의 제품에 대한 수요 수준을 예측하기 위해 정교한 예측 기법에 의존한 후, 실제 고객 수요에 앞서서 미리 분배하는 것이다. 게다가 예측된 물류를 구현하기 위해서는 제품이 제공되는 모든 ... 10 - 1지연원리를 적용한 물류계획Headnote지연원리는 제품의 유통에 있어 최종 제품이 처리되는 선적 시간과 장소를 고객 주문이 접수될 때까지 지연하는 것을 의미한다. 본 ... 아티클은 관리자가 지연을 정당화하는 시기를 평가하는 데 도움이 되는 방법론을 제시하고 설명한다. 5가지 유형의 지연을 소개한다. 각각의 유형에 대해 표준 비용 모델이 개발

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.13

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네슬레-수요예측

에 따른 신제품을 개발하는 식이다.이 밖에도, 고객들의 건강관리를 위해 각자의 커피 습관 분석 내용을 제공해주기도 하며 서비스에 대해서도 만족스러운 경험을 가질 수 있도록 노력 ... 정확한 수요예측을 통한 고객서비스 최적화, 과잉재고 최소화 : 네슬레# 매일 10억개의 상품을 출고하는 식품회사 네슬레의 수요예측스위스에 본사를 두고 있는 식품 기업인 네슬레 ... 는 매일 10억개의 상품을 출고합니다. 상품 수만 약 1만 여개입니다.네슬레의 가장 중요한 Key Point는 고객들에게 신선한 상품을 on-time에 제공하는 것입니다.그러나, 10

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.25 | 수정일 2021.11.02

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5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습

주제 : 5주 2강 경영진단 학습 과정에서 평생교육기관 경영을 위한 고객분석 및 평생학습관 SWOT분석과 대안에 대해 학습하였습니다. SWOT모형은 강점, 약점, 기회, 위협 4 ... . 본론1. 평생교육프로그램 개발 기획 단계2. 연령대 별 고객 분석 및 타겟 설정3. SWOT분석과 직업교육 프로그램 설계Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌- 이경민. 학습자 기반의 평생교육 ... 정보관리 시스템 설계 및 구현. 경희대학교교육대학원. 2009.Ⅰ. 서론평생교육이란 인간의 삶의 질을 향상시키기 위해서 학교교육과 같은 공교육 뿐만 아니라 아동, 청소년, 성인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11

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마케팅원론_마케팅 이론에 관한 탐색적 연구에 대한 보고서를 작성하시오.

가 전달하면서 조직과 이해관계자에게 그 이익을 주는 방향으로 고객과의 관계를 관리하는 조직의 기능이면서 과정이라고 새롭게 정의했다. 결국, 마케팅은 교환의 창출뿐 아니라 그 교환 ... 의 변화] 이러한 관점에서 마케팅관리는 고객의 욕구충족과 그 기업의 목적을 달성하기 위해 관련된 자료를 수집?분석하여, 이에 대한 마케팅전략을 수립하여 실행한 후 그 성과를 평가 ... 시키려는 총체적 지향성을 의미한다. 따라서, 그린 마케팅은 그린 이념에 토대를 둔 마케팅관리활동으로 수익성과 지속성을 유지하면서 고객과 사회의 요청을 식별·예측·충족시킬 것을 그 목적으로 한

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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통합마케팅커뮤니케이션

는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)참고문헌1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구 ... 을 통해 일관된 메시지를 전달하도록 보장한다. 이것은 소비자들에게 브랜드 또는 제품에 대한 일관된 인상을 제공하고 브랜드 신뢰도를 높이는데 도움이 된다.3) 최적화된 예산 관리 ... IMC를 통해 마케팅 예산을 효율적으로 관리할 수 있다. 각각의 마케팅 및 커뮤니케이션 활동이 중복되거나 낭비되지 않도록 조절하고 최적화한다.4) 소비자 중심 접근IMC는 소비자

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.10

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[IT와경영정보시스템 1학년 공통] 응답자 주변에서 기업 하나를 선정하고 해당 기업의 홈페이지를 분석하시오. 이때, 홈페이지에 현재 어떤 항목들이 포함되어 있는지를 간략히 요약하고, 필요하다고 판단되는데 포함되지 않은 항목들이 있다면, 어떤 방식으로 포함시켜야 할지를 기술하시오

밑에는 정보를 제공해주는 메뉴가 나뉘어 있고, 제품과 신기술, 거래방법, 고객지원, 그리고 회사소개로 구성되어 있다. 그 하단에는 웹사이트의 Flash 기법을 이용하여 주요 활동 ... 된다면, 기업 홈페이지의 정보는 시기적절한 정보가 아니라 여길 것이다. 이러한 이유로, 정보의 업데이트는 지속적으로 관리해야할 부분이다.(3) 고객의견 수렴 ? 상호작용성홈페이지는 이용자 ... ) 최신 제품의 업데이트 여부 ? 콘텐츠(2) 슬로건 노출 ? 디자인(3) 고객의견 수렴 ? 상호작용성3) 어떤 방식으로 포함시켜야 할지를 기술(1) 접근성(2) 콘텐츠(3) 디자인(4

방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.10

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마케팅관리론. 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고,BCG 매트릭스를 그리고, 각 칸에 대한 설명을 하시오

[마케팅관리론]? 주제 : 전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고,BCG 매트릭스를 그리고, 각 칸에 대한 설명을 하시오Ⅰ. 서론오늘날 마케팅의 중요성은 경제활동에 큰 비중을 차지 ... 활동에 관련된 모든 이해 관계자(고객, 종업원, 공급자, 주주, 채권자 등) 및 사회전체에 혜택을 주는 활동이다미국마케팅학회(AAA: American Marketing ... Association)는 마케팅을 고객과 협력자들 그리고 사회전반에게 가치 있는 것을 만들고, 알리고, 전달하며, 교환하기 위한 활동과 일련의 제도 및 과정들이라고 정의하였다. (필립스

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.14

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평생교육기관의 경영활동과 경영관리의 순환 과정을 알아보고 경영활동의 순서와 의사결정과정의 특성 등을 논하시오.

, 경쟁력 분석 등을 통해 현실적이고 실행 가능한 교육 프로그램을 설계하는 것이 중요하다.학습자 관리학습자는 평생교육기관의 주 고객이자 주요 이해관계자이다. 따라서 학습자의 입장 ... 평생교육경영론평생교육기관의 경영활동과 경영관리의 순환 과정을 알아보고 경영활동의 순서와 의사결정과정의 특성 등을 논하시오.서론평생교육기관은 지식과 기술의 빠른 변화, 경제와 사회 ... 적 요구의 복잡성에 대응하기 위한 중요한 역할을 수행하고 있다. 이러한 역할을 효과적으로 수행하기 위해서는 체계적이고 전략적인 경영활동과 관리가 필수적이다. 그러나 대다수의 평생

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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부경대학교 경영학과 경영정보론 기말고사 시험 답안

배달까지 소요되는 리드타임을 최소화하여 원가를 절감하고 고객만족을 실현하기 위한 경영혁신 기법이다. 이는 비즈니스 프로세스 설계, 업무제도 개선, 비즈니스 리엔지리어닝 등 다양 ... 을 구축하려면 경영자나 시스템관리자 모두 데이터베이스 시스템에 대한 올바른 지식을 가지고 있어야 한다.데이터들 간의 논리적 관계를 표현하기 위해 데이터모델링 기법이 소개되고 이를 구현 ... 프로세스마케팅 및 판매프로세스, 신제품/서비스 개발 프로세스, 제조 및 생산 프로세스, 유통프로세스. 주문처리 프로세스, 고객 서비스 프로세스2. 산업별로 다른 고객대응 프로세스대부

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.17

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

할 수 있도록 만드는 유인 기법이다. 그 다음으로 장소는 기업이 특정한 물품의 판매를 촉진하기 위해서 사용하는 단순한 차원에서의 공간 배치에 구하는 것이 아니라 고객과의 접촉 ... 을 제대로 달성하기 위해서는 여러 가지 기업 내외부의 사항과 고객들의 니즈, 업계 트렌드 등 여러 가지 사항 등을 총체적으로 심도 있게 고려하는 것이 매우 중요하다. 이러한 부분 ... 이 이루어지도록 만드는 전반적인 유통경로 관리를 포함하는 공급사슬 관리 방법이다.그 다음으로 가격은 기업이 판매하고자 하는 특정한 물품의 가치를 객관적이고 수치화된 지표로서 나타내는 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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홍보론

와 함께 설명하시오. (15점)3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 ... 를 공개한다.넷째는 평판 관리로 부정적인 뉴스나 정보를 완화하고 긍정적인 면을 강조하는데 사용된다.2) 기업광고(Advertising)첫째는 타깃으로 마케팅 광고는 특정 대상 고객 ... ) 커뮤니케이션 및 상호 작용 강화고객 리뷰 플랫폼을 활용한 브랜드와 고객 간의 상호 작용을 촉진하며 고객 의견을 수렴하여 제품 개선에 활용한다.4) 이벤트 관리자동차 브랜드는 대규모 쇼룸

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.14

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최고 경영층의 서로 다른 경영 이념이 조직성과에 미치는 영향에 대한 연구분석 -SKT와 KT를 중심으로-

자세하고 뚜렷한 계획을 세우고 그에 맞는 측정 기법과 설명을 하고자 한다 .기업 소개 2 KT 사명선언문 Mission ICT 를 기반으로 세계에서 가장 빠르고 혁신적인 통신 ... 한다 Single KT 경청과 협업으로 부서간 벽을 허물고 전체가 하나같이 움직인다 고객 최우선 고객 최우선으로 회사의 모든 역량을 결집한다 정도 경영 올바른 의사결정과 윤리적 판단 ... 형과는 달리 다른 의견에도 귀를 기울임 • 부하 한 사람 한 사람을 귀중히 여김 규 범 형 • 규범형 리더는 자신에게도 타인에게도 엄격 • 부하에게 철저한 자기관리 요구 • 스스로 성공적인

리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23

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A+저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

보다는 고객만족 극대화를 목표로 하는 새로운 개념의 혁신 기법입니다. 최근 국내에서도 산업에서 저가 중국산 수입제품과의 경쟁 심화로 인해 어려움을 겪고 있는데, 이를 극복하기 위해서 ... 하더라도 경쟁력 있는 가격을 유지하여 고객에게 제공해야 함을 의미합니다. 이를 위해 기업은 가치 기반 가격결정, 비즈니스 모델 혁신, 고객 관계 관리 등을 통해 효율적으로 가격을 책정 ... 한 시장 경쟁력이 있다고 생각합니다.Ⅱ. 본론1. 투라빗 전략이란?두 마리 토끼를 모두 잡는 'Two Rabbit'전략은 고객의 관점에서 볼 때 저렴한 가격와 우수한 품질을 동시에 만족

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요. 서론

복지조직의 특수성을 말한다. 사회복지사의 주된 임무는 국가와 사회로부터 위임받은 자원을 관리하고 사회복지가 필요한 사람들에게 서비스를 제공하는 것이다. 이 과정에서 보건복지부와 사회 ... 복지정책 통제, 지역 내에 분산된 자원관리 등이 이뤄진다. 이들 자원은 일반적으로 국고보조금이나 지방자치조직 보조금으로 운영하는 시설 기관 사업비를 운영하기 때문에 책임감을 가져야 ... 조직기법으로 구분했다.식별 기술은 '정상인', '정신질환', '대학생', '암환자' 등 사회적 이름과 지위를 부여하고 분류하고 배치해 클라이언트를 변화시키려 한다. 기술 왜곡

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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HR과 조직시스템의 이해 / 중간 / 족보/ 2020 / A+ / 훈련과 개발 / 승진과 퇴직관리 / 선발방법

개발 : 개인능력 개발의 측면; 훈련개발기법, 근로자관리 및복지운영기법, 노동관계법, 안전보건관리 등에 관한 교육조직능력 개발차원; 노사관계관리, 조직개발, 조직문화개발 등에관한 ... 훈련개발을 제공④ 재무회계기능의 훈련개발 : 자본의 효율적 조달 및 운영과 관련하여 자금계획기법,자본조달관리, 투자관리, 재무 및 원가회계기법, 결산과세무회계처리 등에 관한 훈련 ... - 개발이란? 직무요건이나 고객의 요구 변화에 대응할 수 있는 종업원들의 능력을 개선 하기위해지식, 기술, 행동을 획득하도록 촉진하는 것→미래지향적, 미래에 담당하게 될 직무수행

시험자료 | 14페이지 | 17,000원 | 등록일 2022.06.04

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연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정

관리 및 품질보증 시스템을 강화하고, 생산 진행 상황 및 문제점 등을 지속적으로 모니터링하며, 적극적으로 문제해결을 위한 대책을 마련한다. 그러므로 잡숍공정에서는 고객의 요구사항 ... 를 들어, 생산라인의 효율성을 높이기 위해 자동화 기술을 도입하고, 생산설비의 유지보수와 고장 대처를 위한 TPM(총생산성유지) 기법을 적용한다. 또한, 공정의 성능을 모니터링 ... 하고 개선하기 위해 생산관리 시스템을 도입하여 생산 데이터를 실시간으로 관리하고 분석한다. 연속공정은 생산량을 극대화하고 생산 효율성을 높이는 장점이 있지만, 공정의 변화나 제품의 다양

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.21

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경영전략론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

과 경영시스템의 근간이 된다는 의미에서 중요한 의미를 가지고 있으며, 전 구성원들이 쉽게 공유할 수 있도록 명시적으로 나타낸 것균형성과표의 고객관점에서 고객이 주요하게 판단 ... 하는 요소▶ 품질, 서비스, 비용사명(미션)▶ 기업은 이것을 통해서 존재의 당위성을 밝히는 것이며, 자사의 내부 결속을 통해 전략적으로 수립하고 실행하는 의사결정의 행동과정균형성과관리 ... 에의 접근성 등에 의하여 좌우된다고 할 수 있다.EVA▶ 경제적 부가가치를 뜻하는 포트폴리오 기법으로 기업이 본원적 사업 활동에 투하한 자산이 얼마나 많은 이익을 창출

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.25 | 수정일 2024.11.06

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생산운영관리 과제( 규모의 경제, 범위의 경제, 서비스 업체 설립 고려요소, SCM, 공급사슬관리 조정 장애요인, 행동 측면의 장애, 수요 예측 방법, 지수평활법 개념 및 특징, 적은 재고, 많은 재고, 생산관리 총괄계획)

2021학년도 1학기생산운영관리 000반 기말 과제과 목 명생산운영관리 (000반)지 도 교 수제 출 일 자소 속학 번성 명Ⅰ. 규모의 경제와 범위의 경제를 비교하여 설명하시오 ... 의 경제가 잘 드러난다. 규모의 경제는 제품의 다양화가 고정되어 있으므로 주로 표준품을 대량 생산하며, 이에 따른 재고량은 많다고 할 수 있다. 그러나 고객의 기호 변화에 대응하는 점 ... 고객 기호 변화에 빠르게 대응할 수 있어 탄력성이 크다.Ⅱ. 서비스업체 설립 시 고려해야 할 요소를 설명하시오.파리바게뜨나 뚜레쥬르를 보면 신호등 앞이나 코너에 있는 경우가 많

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24 | 수정일 2022.04.23

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