"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 1,581-1,600 / 26,505건

조선대 생산운영관리 중간 정리

을 조정하고 일정계획을 수립하여 창고 네트워크를 개발하고 운영- 고객 주문 접수 관리와 고객의 대금 수납 송장 시스템 관리를 하는 정보시스템 운영5. 회수- 낡고, 불량이고 불필요 ... 기까지, 정보, 자재 그리고 서비스의 흐름을 관리하는데 통합시스템 접근법을 적용하는 것이다.- 아웃소싱과 대량고객화 하는 것이다.8. 전자 상거래- 1990년대 후반빠르게 확산됨 ... 의 조직 간의 관계조정2. 글로벌 공급자, 생산과 유통 네트워크 최적화3. 고객 접촉 포인트 관리4. 생산이 중요한 경쟁무기라는 고위경영진의 인식5. 지속가능성과 삼중최저선효율성, 효과

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.30

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전자상거래

의 다양한 기능들, 예를 들어 구매, 조달, 생산, 판매, 유통은 물론 고객관리, 인력관리 등 비즈니스들을 인터넷상에서 네트워크화하여 상업적으로 매력적인 거래의 장을 제공하고 있 ... 들을 이용구축할 수 있게 해주고, 그러한 연결망은 다시 고객서비스 개선으로 이어진다. 또한 디지털 기술을 이용한 운용체계는 상거래와 지식관리뿐만 아니라 회사, 협력사, 고객 모두를 통합 ... 및 비용절감, 2/ 새로운 채널 개척, 3/ 고객 이탈 방지, 4/ 시장 지배력 확보, 5/ 능률적인 업무 프로세스, 6/ 새로운 상품과 서비스의 개발, 7/ 위험의 체계적 관리

리포트 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.24

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (생산관리)

컨비율의 한계제 3절. 종합적 품질관리1. 완전무결운동(ZD운동)-. 종업원에게 작업상의 결함을 0으로 하여 고객에게 양질의 제품이나 서비스를 공급하도록 종업원에게 계속적인 동기 ... . 종합적 품질경영의 기본개념1) 품질관리와 품질경영품질관리소비자가 요구하는 품질의 제품이나 서비스를 경제적으로 산출 수단품질경영최고경영자의 품질방침 하에 고객을 만족시키는 모든 ... 제 1장. 생산 및 운영관리의 기본개념1. 생산시스템1) 외부로부터 자재, 자본, 노동, 에너지 등을 제품이나 서비스와 같은 산출물로 변환시키는 과정-. 투입물의 물리적 변화없이

시험자료 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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브레인 케어 의료센터 사업계획서

(심리, 의료, 뇌공학)의 전문가를 보유- 입체적 치료요법을 바탕으로 한 체계적인 고객관리-◆ Weakness (약점)- 기기 특성에 따른 일일 서비스량 제한- 초기 투하자본 소요 ... )- 수요의 패턴이 불규칙한 상황에서 시간적 패턴을 일정하게 유지할 수 있도록 끊임없는 피드백으로 고객관계 관리- 제휴업체와의 공생적 마케팅- 관여도가 높은 진료 서비스의 특성 ... 상 서비스를 통해 제공되는 가치가 고객이 기대하는 전문성과의 괴리를 보이지 않도록 끊임없는 만족도 관리◆ Price- 높은 가격에 민감하게 반응하는 소비자들의 특성 및 시장 선도 기업

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.18

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빅데이터를 활용한 4차 산업혁명 시대의 호텔 F&B 사업 분야의 변화 및 발전 양상

개발 · 생산 · 재고관리 · 마케팅 · 서비스 · 고객관리 · 업무지원 등의 다양한 사업 분야에서 활용한 것으로 나타났고, 업무의 효율성과 과학적으로 정확한 데이터 분석을 통해 경5 ... 되고 관리됨으로써 정보의 분석과 가치가 중요한 것으로 강조되고 있다. 요즘 새롭게 등장한 ‘빅데이터(Big Data)’의 중요성이 부각되고 있는 가운데, 빅데이터는 미래 국가의 경쟁 ... 위한 전략적 수립과 대책을 체계적으로 확립할 필요성이 있다. 이러한 변화는 정보통신 기술과 연계하는 산업의 혁명이 가장 중요한 핵심 개념이므로 고객의 니즈를 최우선으로 하는 호텔

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.27

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중소기업창업론 ) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오.

중소기업창업론창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 그리고 아래 제시된 비즈니스 ... 모델 캔버스 구성요소는 RWW 분석의 특정 세부 항목과 긴밀하게 관련되므로 해당 연관성을 분석하여 서술하시오.[(1) 가치제안(value proposition), (2) 고객 ... 기업창업론창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 그리고 아래 제시된 비즈니스 모델

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.24

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사회복지실천론 형성평가

적인 문제를 가지고 있는 클라이언트를 대상으로 필요한 서비스를 체계적으로연계하여 제공하는 실천 방법이다.① 사례관리 ② 상담 ③ 치료 ④ 고객관리해설 사례관리는 다양한 문제를 동시 ... 클라이언트에게 몰두해 주는 것이 좋다.해설③면접 시간을 목적에 따라 다르기 때문에 최적의 시간을제시하기는 어렵다.1.다음에서 제시된 사례관리자의 역할은 무엇인가?사례관리자 ... 고 클라이언트의 욕구를 수집하고 분석하며 종합한다.① 사정자 ② 계획자 ③ 상담자 ④ 중개자해설①계획자로서의 사례관리자는 클라이언트의 욕구를충족시키기 위한 사례계획, 치료, 서비스 통합

방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.19

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경영혁신 성공,실패사례분석 및 향후방향 제시

경영혁신성공,실패사례 연구1. 경영혁신 이란2. 경영혁신의 중요성3. 경영혁신 기법소개4. 경영혁신 성공,실패사례 분석(1) 경영혁신 성공사례(2) 경영혁신 실패사례5. 경영혁신 ... 의 향후방향 제시6. 참고자료1. 경영혁신 이란경영과 혁신이라는 두 단어의 합성어인 경영혁신은 기업의 목표를 달성하기 위해 새로운 경영기법으로 환경의 변화에 대응하기 위해 기존 ... 의 경영방식을 의도적으로 새로이 기획하고 조직하여 지휘하고 통제하는 혁신적인 노력을 통칭하는 개념이다.이러한 경영혁신은 고객만족경영, 수익창출 경영 그리고 핵심역량경영을 포함하고 있

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.03.16

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현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM) 의 개념과 적용의 한계점 서술

현대적 조직이론에 속하는목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)의 개념과 적용의 한계점 서술- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 목표관리론(MBO)(1) 개념(2) 목표관리 ... 의 구성요소(3) 목표관리의 장점과 단점(4) 사회복지조직에서의 적용의 한계점2. 총체적품질관리론(TQM)(1) 개념(2) TQM의 일곱가지 주요원리(3) 사회복지조직에서의 적용시 ... 관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM) 의 개념과 사회복지조직에서의 적용의 한계점을 본론에서 알아보도록 한다.Ⅱ. 본론1. 목표관리론(MBO)(1) 개념드럭커(Drucker

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.10 | 수정일 2022.04.16

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CJ 인적자원관리 레포트, 보고서

에서의 인력은 성장에 제한이 있었지만, 현재 고부가가치 산업에서의 인재는 끊임없는 교육훈련과 개발을 통해 근로자 자신의 능력을 성장시킬 수 있다. 이는 기업의 인적자원관리기법 중 교육 ... 관리기법의 중요성은 기술의 발전과 더불어 증대되고 있다.Ⅱ. 인적자원관리 사례1) 기업소개 – CJ외부자의 입장이기에, 한 기업의 인적자원관리기법을 자세히 조사하는 것에 한계 ... 하고, 국가와 사회에 기여한다.’이다.기업소개에 이어, 본격적으로 인적자원관리를 다룰 것이다. CJ그룹은 다수의 계열사가 포진해 있기에, 먼저 CJ그룹의 포괄적인 인적자원관리기법

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.08

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국제금융환경에 노출된 기업이 해외 투자 후 현지국 화폐의 평가절하 상황에서 직면할 수 있는 피해와 이익, 그리고 환위험 관리 전략을 연결하는 문제

에서 부담이 수반될 수 있음.전통적 관리기법-향후 강세가 전망되는 통화는 자산을 늘리고, 부채를 줄임약세가 전망되는 통화는 자산 줄이고 부채를 늘림.-환율이 예상대로 변동하며 이익을 얻 ... 정책(현실적으로 본사나 자회사간 거래, 오랜 거래 관계가 있는 고객사에 한해서만 실시가능)외부적 환위험 관리-외환시장 및 국제금융시장을 통해 거래함으로 환위험 제거1.선물환거래 ... 통화로 변경해노출기간 자국의 금융자산에 투자함으로 위험 피하는방법-외부적 관리기법의 장점은 외환시장 상황과 기업실정에 따라 탄력적으로 다양한 대안 모색 가능-내부적 관리기법의 단점

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.09 | 수정일 2025.05.24

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요즘 대화형 인공지능 챗봇인 챗GPT가 널리 활용되고 있는 추세입니다. 챗GPT가 기업교육 장면에 미치는 영향에 대해

을 통한 창의적인 사고기법을 활용한 교육 프로그램 개발은 시대적인 요구와 흐름에서 필요하다. 기업 구성원에게 필요한 창의적인 사고는 기업 안에서 나타나는 문제의 해결에 가장 큰 목표 ... 다. 기업의 산업 특성에 따라서도 교육제도 구성은 다양하고 기업에서 직급에 따른 교육을 구분해 운영할 수 있다. 리더십 교육, 제품 개발 교육, 워크숍, 품질 관리 교육 등과 같이 ... 의 형성과 실제적 삶의 역량 강화에 초점을 둘 필요가 있기에 기업교육에 큰 영향을 미칠 것으로 생각한다. 또한 마케팅에 적용해 챗GPT를 사용해 맞춤형 추천을 제공할 수 있고 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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(성과관리론) 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례

과목명: 성과관리론주제: 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사 ... 하여 제시해보자.- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등- 사례 : 조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택목차I. 서론II. 본론1 ... . 성과관리의 도구(이론)(1) 목표관리론(MBO: Management By Objectives)1) 개념2) 설계3) 운용 방법4) 평가(2) 균형성과표(BSC: Balanced

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.18

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조직개발 인터벤션 사례 - 교원그룹의 리더쉽 역량 강화

교원그룹의 리더십 역량 강화를 위한인터벤션 사례1. 인터벤션 선택 배경 및 이유 소개조직개발론 수업 시간에 다양한 조직개발 인터벤션 기법들에 배우게 되었다. ‘인터벤션’이란 조직 ... 의 효과성을 증가시키기 위해 계획된 일련의 활동들을 의미하는데 이에 관한 기업들의 실제 사례를 알아보고자 하였다. 그 중에서도 공식적인 인터벤션과 15가지의 비공식적 인터벤션 기법 ... 을 통하여 인사관리 성과를 달성하고자 했던 교원그룹의 사례에 집중하게 되었다. 교원그룹은 조직이 원하는 리더십을 분석하고 이를 육성하는 것을 통해서 조직의 효과성과 효율성을 달성

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.30

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FMEA (고장모드 및 효과분석, DFMEA, PFMEA)

● FMEA 는 o 제품 / 공정의 잠재적 고장과 그 고장의 영향을 인식하고 평가 - 고장영향의 심각도 평가 - 원인 / 발생과정을 파악하고 발생빈도 평가 - 검출 / 관리방법 ... ‘고객 만족’ 을 위한 제품/공정 설계과정의 하여야 하는 일을 정의한 문서 1● 설계대로 만들수 있는 공정인지? O 금형제작 , 수명, 노화 O 공정 장비 수준 (가공,조립,측정 ... O 검사기준 공정관리 단계 Control Plan ( 관리계획서) ● 초기 양산 전 (최초 작성: PROTO 전) ● APQP 3,4 단계 요건 ● 기능 + Hardware 설계

리포트 | 22페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.03.17

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하버드부자수업 무천강 작가 독후감

자산관리 기법이라는 이름으로 내용 요약이 되어있어 보기 쉽게 기억할 수 있다는 장점이 있다. 하버드의 자산관리의 수업에서 두 가지 개념만 말한다. 첫째는 '투자' 행위와 '소비 ... , 수준의 '상하' 원칙(투자증권 자산관리사의 수준), 독립 자산관리사 선택(하나의 금융기관에 속해 있지 않다, 고객과 입장을 바꿔보고 고객의 편에서 고객의 자산 가치를 증가 ... 시절, 사회 청년기, 가정을 이루고 재산을 모으는 시기, 자녀들이 성장하는 중년기, 자녀들이 분가하는 중노년기, 은퇴 후 노년기로 구분지어 자산관리에 대해서 설명해준다. 하버드 자산

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.05 | 수정일 2023.05.12

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푸드마케팅

에도 기 스토리텔링을 설명하시오.(9점)푸드마케팅은 식품 산업에서 고객 가치 창출, 가치 전달 및 커뮤니케이션, 고객 관계 관리, 조직과 이해관계자 이익 창출을 위한 일련의 과정 ... .(15점)3-2. 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이 ... 배송이 단순하고 보관도 잘 되어 있어서 신선도가 잘 유지되고 있었다.(2) 품질국내산 사과는 엄격한 품질 관리를 거쳐 안전하게 생산된다. 또한, 다양한 품종의 사과가 출시되어 선택

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14

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고객만족경영 사례

배경고객만족경영이란 1980년대 후반부터 미국과 유럽 등지에서 주목받기 시작한 신 경영기법으로 고객에게 만족과 기쁨을 주고 경영방식을 고객 지향 최우선으로 전환하여 한 번 고객 ... 다.그러므로 반드시 경영자가 참여하여 비전이 정립되어야 하고 많은 관리자와 함께 공유과정을 걸쳐야 한다.그리고 워싱턴 D.C.의 TARP가 실시한 조사에 따르면 불만을 가진 고객 중 ... 은 회사회사의 내부고객이라는 인식이 먼저 있어야 한다.고객만족을 위해 정해진 기준이 현장에서 왜 이행되지 않는 것일까? 에 대한 원인을 규명해 보면 대부분 그 원인이 기업내부에 관리기능

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22

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매슬로의 5단계 욕구를 단계별로 정리하고, 각 단계에 해당하는 텔레비전 광고 혹은 온라인 영상 광고를 찾아서 설명하시오.

와 자산관리를 받는 모습이 강조되며, 고객의 행복한 일생을 지원하는 삼성생명의 목표를 보여준다. 제일기획은 기존 보험 광고와 차별화된 세련된 톤과 촬영기법으로 신선함을 전달하고자 했 ... 을 통해서 삼성생명이 고객의 평생을 함께함에 있어서 시니어 리빙과 헬스케어 등 다양한 분야로 보험의 영역을 확장하겠다는 의지는 담고 있다. 특히, 후반부에서는 시니어가 헬스케어

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2024.11.23

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6시그마의 개요와 성공사례 레포트(ppt)

적으로 평가하고 , 다양한 방법을 활용해 품질혁신 , 고객만족을 실행하기 위한 경영전략이다 . 6 시그마 경영을 세분화해 요약하면 다음과 같다 . - 6 시그마는 통계적 척도 이 ... 을 개선하는 6 시그마 경영기법 확립에 성공했다 . = 당시 많은 제조업 회사에서 진행하던 품질혁신을 위한 개선활동 (TQC, TQM) 에 다양한 통계적 기법이 결합한 형태 1 ... 정의 ( D efine), 프로세스의 수준 측정 ( M easure) 측정 데이터 분석 ( A nalyze), 구성요소 개선 ( I mprove), 프로세스 관리 ( C ontrol

리포트 | 19페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.03.08 | 수정일 2024.09.19

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