"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 crm 사례 고객관계관리 현대백화점 crm

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"CRM전략" 검색결과 141-160 / 9,234건

[현대 CRM]현대백화점 CRM 성공사례 및 CRM 전략 분석 A+자료!!(★현대백화점 CRM★)

현대백화점 CRM도입 사례2001.3.29CONTENTSCRM 이란? CRM 도입배경 CRM 추진단계별 현황 CRM 전략수립 - 파레토 법칙 - 고객유형별 분류 - 고객마케팅 ... 컨셉 변화 - CRM전략 CRM 시스템 구축 CRM 시스템 적용효과 - 무형 효과 - 유형 효과 - 실제적용사례CRM 이란 ?▶ CRM 이란?Customer Relationship ... 들 (8)가족구성원 각각의 행동 다양화 및 Needs의 다양화CRM 도입배경◆ “불특정 다수 고객의 내점을 기다리는 판매의 종말”＊저가격전략은 하루만에 모방할 수 있다 ＜가격은 계속적인

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.28

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[ 제네시스 마케팅전략 분석보고서 ] 현대자동차 제네시스 마케팅 4P,STP전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안

P전략ProductPricePlacePromotion3. 제니시스 CRM 전략분석4. 서비스전략 분석5. 국내상황분석6. 국제상황분석7. 경쟁차종 비교분석8. 제니시스 현 문제점 ... 을 피해갈 수 없었다.3. 제니시스 CRM 전략분석CRM은 간단히 말해서 고객과의 장기적인 관계 형성을 구축하여 관리하여 최종적으로는 반복 구매를 이끌어 내려는 데에 가장 큰 목적 ... 는 통합된 고객 관계 관리 프로세스"로 정의할 수 있다. CRM은 데이터베이스마케팅을 포함하는 좀 더 넓은 의미의 개념이다. 고객에 대한 전략, 조직, 프로세스, IT 등의 전반적인

리포트 | 33페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.06.18

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[CRM] Dell과 삼보의 CRM 전략

의 정의2. CRM의 배경3. CRM 경영전략4. e-CRMⅢ. PC 산업 분석 ........................... 121. PC시장의 시작과 발전과정2. PC시장의 특성 ... 사이트6. Dell Computer 고유의 CRM 전략7. Dell Computer 고객 중심적 비즈니스 모델8. Dell Computer e-CRM 성과9. Dell Computer ... 글로벌 서비스 현황4. 삼보 Computer 핵심역량분석5. 삼보 Computer 최근 외부환경 변화6. 삼보 Computer e-CRM 전략7. e-mail을 활용한 삼보

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.12

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기업경영 way 2013 (스타벅스의 CRM 2.0 전략, 마이스타벅스아이디어) 발표자료(PPT)

기업경영 Way 2013 스타벅스의 CRM 2.0 전략 : 마이 스타벅스 아이디어 (MSI : My Starbucks Idea)목 차 2 서 론 기업 소개 스타벅스의 CRM 2 ... 하려는 전략 추구 - 트위터나 페이스북과 같은 소셜네트워크 서비스 , 온라인 브랜드 커뮤니티 운영 현재 기업들의 CRM 수준 - 신제품 홍보나 고객 이벤트를 위한 용도에 머무름 ... 커뮤니티인 MSI 개설 고객과의 긴밀한 소통을 추구하기 위한 스타벅스의 새로운 CRM 전략 MSI 의 고객 활동 고객관계 중심의 경영전략 웹 2.0 1 단계 : 공유 (Share

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.06.09

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[ 마케팅분석 ] CRM 성공전략 (마케팅적 접근)

CRM 성공전략 마케팅적 접근전체 목차제1부 패러다임의 전환과 CRM 1. 패러다임의 전환 2. CRM이란? 제2부 CRM전략 및 사례 3. CRM 전략 – 4R Model 및 ... 국내외 적용사례 4. CRM과 eCRM의 관계 제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions 5. CRM의 전략적 활용 6. CRM Solution 및 Solution ... 세분 고객관계전략 (1,2 차 자료활용)DBM 과제 모델 개발 및 적용그룹/개별 고객 접촉고객관계관리(CRM) 프로세스CRM : Customer Relationship

리포트 | 77페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27

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[마케팅전략]우리은행 CRM

. CRM 추진 전략 4. CRM 도입 후 성과※ 우리은행 소개12조 - 우리은행사례발표설 립기업규모그룹사내 비 중2002년 5월 (구) 한빛은행에서 행명을 바꾸며 출범-총자산 101 ... 을 이용한 판매채널의 확대에 따른 고객 접점의 다양화12조 - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략1. 콜센터(은행 마케팅의 첨병)▶ 우수고객의 '콜'은 우수 상담원에게 넘어감 ... - 우리은행사례발표※ 우리은행 CRM 추진전략2. 1:1 맞춤 고객서비스 제공▶인터넷 뱅킹 고객 : 인터넷 뱅킹 ID/PW로 홈페이지상의 모든 서비스 이용▶ 고객의 개인정보와 행동이력

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.01

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현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성 사례 (HSBC다이렉트)

하셨습니다!!HSBC Direct글로벌 기업의 현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성을 깨닫게 해준 과제였습니다.HSBC Direct KOREAHSBC Direct우리나라 저축성 예금 증가

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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[금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

, 구축효과 (3) 금융권 및 은행권 CRM 도입 현황, 동향 (4) CRM 구축 방법론, 전략론, 지원기술론 (5) 적용사례 – 변화모형사례, 고객가치명제, 인과모형 사례 본론 ... 중심의 구분계획수립 대상분석 캠페인 영업 서비스 자료수집CHAPTER 2. CRM - 고객 관계관리, 고객 관계경영 (방법론, 전략론)Target Analysis 캠페인 관리 의사 ... CRM Road map 단계별 전략CHAPTER 4. KB국민은행 E-CRM 도입배경, 효과, 사례 분석인터넷 이용 고객 및 잠재고객수의증가특정고객에 대한 영업확대의 필요성1to1관계

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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[경영전략]듀오(DUO)의 CRM 및 서비스 성공사례

사고를 바꾸자는 인식의 전환 고객의 세분화에 따른 관리 및 전략방향 사용CRM3세대 DB마케팅DUO CRM – DB마케팅에서 CRM으로CRM은 고객 관련 자료를 분석해서 고객 특성 ... 에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계를 말한다.CRM의 정의CRM의 가치고객 전략 수립CRM인프라 구축마케팅, 판매, 서비스피드백 관리데이터 마이닝주요고객 파악 ... .kr www.100hot.co.kr 세계 최고 기업들의 CRM전략 - 스탠리 브라운 외, 21세기북스 결혼정보회사 듀오에 대한 마케팅사례분석 벤처 마케팅 성공 사례-듀오 결혼정보

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.23

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[CRM]사례분석_LG CNS를 통해 살펴본 CRM 전략

:263. 고객별 CRM 추진 방향e-CRM 사례Washington Post의 개인화 전략과 그 배경개인화 뉴스 서비스 : MyWashingtonPost유저가 선택한 분야의 뉴스 조각 ... ..PAGE:1미디어 를 통한 CRM- 방송 및 신문을 중심으로 -..PAGE:2Contents0. Contents3. 고객별 CRM 추진 방향Advertiser 대상 ... CRMSubscriber 대상 CRMProduct Buyer 대상 CRMCRM Solution Set# 별첨LG CNS의 주요 CRM 프로젝트1. CRM 개요CRM의 등장 배경CRM의 변천

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.02

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삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

전자 CRM전략1. CRM의 역사2. 삼성전자만의 CRM전략Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안1. 스마트폰 시장의 위기1) 문제점2) 해결방안제안2. 고급형 스마트폰 ... 배경Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략1. 삼성전자의 마케팅1) 서비스 마케팅(1)SNS을 이용한 마케팅2) 스포츠마케팅2. 삼성전자의 미래마케팅 전략1) Digital Age(1)E ... -Book(2)디지털 디바이드2) 글로벌화 전략3) 윤리경영과 사회적책임Ⅲ. 삼성전자 STP분석1. Segmentation (시장세분화)2. Targeting (타겟팅)3

리포트 | 51페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.07.24 | 수정일 2022.01.08

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기업환경변화와 대응방안(아시아나항공 CRM도입전략 사례)

으로)기업의 대응방안(아시아나항공 사례)생산성 향상경제적 조직과 노선효율적 자산 관리성공기업의 생존전략11능률화 (Efficiency)효율화 (Effectiveness)경제 ... 팀 외환 위기시 비수익 노선 조정 - 운항회수 기준 주 60회 운항 중단 및 감편 조치 고수익노선 위주의 장기 운영 전략 - 한.일 노선, 한.중 노선 집중 국내선 구조조정

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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[경영전략] CRM과 인터넷 응용전략

CRM과 인터넷 응용전략정보와 고객관계CRM은 잘 알다시피 다른 이름으로 과거에는 ONE TO ONE 마케팅, 데이터베이스 마케팅으로 얘기를 많이 했다. 과거에 고객에 대한 정보 ... 나라에서 실질적으로 고객에 대한 데이터를 가지고 있는 수준 정도이지 아주 잘 활용하는 회사는 많지 않다.그래서 아직은 우리나라에서 CRM의 개념은 멀지 않았나 한다. 과거에 정보 ... 다. 더 이상 Marketing 부서에 속해 있는 프로그램이 아니라 전사적인 Business Process로 보아야 할 것이다. CRM은 마케팅부서에서만 하는 것이 아니라 회사

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.24

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CRM의활성화를통한국내은행의고객관리전략

CRM의 활성화를 통한 국내은행의 고객관리 전략- 목 차 -제1장 서 론제2장 은행권 CRM에 대한 이론적 고찰제1절 은행 마케팅제2절 은행의 고객 만족 경영과 사례 및 전략 ... 제3절 CRM 운영사례의 비교와 시사점제4장 국내 은행 CRM 활용의 문제점 및 전략적 방향제1절 국내 은행 CRM활용의 문제점제2절 국내 은행 CRM의 전략적 방향제5장 결 ... Amer관계를 맺기 위해 노력하고 있다).1) 한국씨티은행의 CRM 추진과정한국씨티은행은 96년 은행들 중에서는 매우 일찍 데이터베이스 마케팅 전략을 도입했다. 한국씨티은행은 신 마케팅

리포트 | 32페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.14

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고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석

하는지, 경쟁사의 강점을 분석해야 한다.외부 환경 분석 후에는 전사적인 사업전략, 마케팅전략, 고객관리 활동, 정보시스템, 기업문화 등에 관한 기업 내부 환경을 분석해야 한다. CRM ... , 마지막 단계인 구체적인 CRM 전술 설정 단계이다. 환경 분석과 고객 분석을 통해 전사적인 CRM 전략과 목표를 선정하고 그 목표를 달성하기 위해 구체적으로 어떤 활동이 필요 ... 를 구축하고, 6시그마 개선과제를 추진한 데 이어 최근 우수고객 관계관리 전략을 재수립하였다.교보생명은 CRM 구현으로 영업조직의 고객서비스 접촉현황이 획기적으로 증대되는 등 많

리포트 | 5페이지 | 4,800원 | 등록일 2011.05.05

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스타벅스 기업분석과 스타벅스 마케팅 STP,4P,CRM전략분석및 스타벅스 마케팅의 문제점분석과 해결방안제안 PPT

4P전략ProductPricePlacePromotion(3) 스타벅스 CRM전략My Starbucks IdeaMSRSNS 활용전략3. 스타벅스 마케팅전략의 문제점과 해결방안 ... ..PAGE:1..PAGE:21. 스타벅스 브랜드소개2. 스타벅스의 마케팅전략(1) 스타벅스 STP 전략SegmentationTargetingPositioning(2) 마케팅믹스 ... CONTENTS..PAGE:31. 스타벅스 브랜드소개..PAGE:4..PAGE:52. 스타벅스의 마케팅전략..PAGE:6STP..PAGE:7SegmentationDemographic

리포트 | 32페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2022.01.09

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LG생활건강(오휘,더페이스샵) CRM 성공사례분석및 LG생활건강 성과향상위한 전략제안

”와 “더페이스샵” 소개Prestige시장에서 로드샵 채널로의 확장1. LG 생활건강“오휘”의 CRM시스템 활용 전략 및 활용효과1) 백화점 채널 “오휘” 가 추구한 CRM 시스템 전략(1 ... ) LG 생활건강 “오휘” 담당자 인터뷰 및 질의응답(2) 인터뷰 결과에 따른 CRM 시스템전략 요약2) 백화점 채널 “오휘”가 추구한 CRM 시스템 활용 및 효과(1) LG 생활건강 ... “오휘” 담당자 인터뷰 및 질의응답(2) 인터뷰 결과에 따른 CRM 시스템 전략 효과 정리2. LG생활건강 “더페이스샵”의 CRM시스템 활용 및 효과1) 로드샵 채널 “더페이스샵

리포트 | 19페이지 | 3,800원 | 등록일 2013.12.04

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)

CRM(고객관계관리)의 동향과 도입 사례 및 성공 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 정의1. CRM(고객관계관리)이란2. e-CRMⅢ. CRM(고객관계관리)의 범위Ⅳ ... 오피스를 통합2) 비용 대비 성과를 극대화Ⅷ. CRM(고객관계관리) 성공전략Ⅸ. 결론Ⅰ. 서론경쟁이 갈수록 심화되면서 각 기업별 서비스 내용에 따라 고객들의 선택이 결정되는 것 ... 이 기업의 현실이다. 이 같은 면에서 CRM은 타깃별로 가장 효과적인 마케팅 전략과 서비스를 제공함으로써「한 번 고객은 평생고객」을 실현해 주는 가장 확실한 대안이 될 수 있다. 기업

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리) 고찰, CRM(고객관계관리) 사례, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석(CRM(고객관계관리) 도입환경, 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축전략, CRM, 고객관계관리)

CRM(고객관계관리) 고찰과 사례를 통해 본 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객관계마케팅1. 장기적인 고객관계의 형성2. 고객과의 관계강화를 통한 ... . 성공적인 CRM(고객관계관리) 구축 전략Ⅷ. 결론Ⅰ. 서론오늘날의 기업들은 다양한 환경변화 요인에 의해 많은 도전을 받고 있다. 정보기술, 특히 인터넷의 발전에 따라 시간과 공간 ... 의 극대화를 가져오게 해주는 비즈니스 전략을 말한다. CRM의 관점에서는 기업의 수익이란 고객을 통해서만 나오는 것이므로 고객과의 관계 관리는 기업 활동의 그 어느 것보다도 우선한다고

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.19

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[경영정보]신한은행의 CRM 구축 전략 및 성공요인 분석

성을 적극적으로 발휘하게 하여 변화의 흐름을 능동적으로 흡수함과 동시에 변화에 유연하게 대처할 수 있는 기업의 역량을 키우기 위한 전략2) 고객만족경영고객만족을 실현하기 위해 모든 업무 ... 자의 교섭력에 따라 가격과 기타 마케팅 요소에 대한 전략이 틀려지게 된다. 산업 내에서 공급자의 교섭력이 클 경우는 공급자위주의 마케팅과 가격결정이 이루어지지만 그렇지 않을 경우 ... 관리체계인 CRM(Credit Risk Management)와 국내 최초로 개인에 대한 신용평가 시스템인 CSS를 개발했다. 2001년에는 기업규모별로 보다 세분화된 신용평가모델

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.08.23

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