"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 crm 사례 고객관계관리 현대백화점 crm

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"CRM전략" 검색결과 81-100 / 9,233건

CGV의 CRM전략!

의 멀티플렉스 영화관으로 자리 잡았다. 이런 점들로봤을 때 CGV가 동종업계 최고라는 평가를 내려 CGV의 마케팅전략을 조사해보았다.□ CJ CGV의 신규고객 창출방법구 분유 치 전 략먼저

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.06

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[경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

REPORT카지노 CRM 전략 연구목 차제 1 장 서 ... .................................................................................................5제 2 장 카지노 CRM전략에 관한 이론적 연구 ..........................................5제 1 절 ... 성.............................................................................................16제 3 절 카지노 CRM 전략방안

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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[경영학]카지노 CRM(고객관리경영) 전략 연구

카지노 CRM 전략 연구Contents1. 문제제기 2. 연구의 목적 3. 연구의 범위와 방법 4. CRM의 개념 5. 카지노 CRM 현황 6. CRM의 영향요인 7. 연구가설 ... 시장과 중국시장이 Target 방문 후 1-2년 내에 고객들이 이탈 4. 거래적 마케팅으로는 고객이탈 문제를 해결할 수 없다. 5. CRM(고객관계관리)의 중요성 대두 -고객 개개 ... . 연구의 목적2.연구의 목적CRM이 한국카지노 경영상 어려움을 해결하는 하나의 해법이 될 수 있는 근거를 확인현재 한국카지노의 고객관리 및 마케팅 현황을 분석하여 시사점 도출고객

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

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차별화된 CRM 전략(프라이빗뱅킹)

차별화된 CRM 전략1. 국내 프라이빗 뱅킹의 개선점현재 국내 프라이빗 뱅킹 시장에 대한 시중은행의 조직 및 전문화 수준은 시티은행과 하나은행이 다소 앞서가고 있으나 전반 ... 을 위한 부가서비스 형태로 인식하고 있음을 나타내고 있는 것이다. 고객세분화의 입장에서도 부유층 고객들에 대하여 그들을 하나의 동질적인 그룹으로 분류하여 전략을 세우고 실행하고 있 ... 이 더 유용하다.3. 마케팅 전략1) 시장세분화 전략시장세분화는 하나의 제품시장을 여러 개로 나누어서 공략하는 마케팅 기업이다. 세분화가 의미 있는 이유는 소비자의 취향과 선호도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.01.09

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[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단

[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단목차eCRMⅠ. CRM1. CRM의 개념2. CRM의 도입배경Ⅱ. eCRM1. eCRM 개념 및 영역 ... 2. eCRM의 영역Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단1. 전통적인 ... CRM수단1) 직접적인 대면접촉2) 텔레마케팅3) 다이렉트메일2. 인터넷기반을 활용한 e-CRM 수단1) 웹사이트를 통한 개인화 서비스2) 온라인 커뮤니티의 활용3) 타겟 이메일

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.13

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롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석

Management 1 2 3 4 5기업이 현재의 고객 및 잠재고객 의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략 1. CRM 이란 ? “ 모든 ... , 마케팅 사용 ⇩ 【99 년 】CRM 기법 도입 ⇩ 【2002 년 】CRM 전략 수립 프로젝트 통해 CRM 추진방향 정립 ⇩ 【2003 년 】DW·CRM 시스템 구축과 비즈니스 ... 을 지속적으로 연구 CRM 의 적용가능성 및 수익성에 대한 정확한 분석 전략적 제휴 및 아웃 소싱을 적극적으로 활용 CRM = Modeling + Relationship 정보기술

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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[마케팅]CRM 전략

CRM 전략최근 몇 년 새 CRM(고객관계관리; Customer Relationship Management)이라는 생소한 용어가 마케팅분야에서 만큼은 아주 익숙하고 중요한 용어 ... 는 자사의 업종 및 보유 고객 특성이 CRM에 적합하지 않기 때문일 수 있습니다. 두 번째는 자사만의 차별화된 CRM 전략이 없기 때문일 수 있습니다. 세 번째는 CRM 전략 ... 을 실행하는데 필요한 전산 시스템이나 인력 등 운영측면의 문제점이 있기 때문일 수 있습니다. CRM이 성과를 내려면 적합성, 전략, 운영 시스템이라는 3가지 조건이 모두 충족돼야 한다는

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

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동부화재 고객관계 관리(CRM)& 고객만족 경영전략(CSM)

..PAGE:1동부화재고객관계 관리(CRM)&고객만족 경영전략(CSM)..PAGE:2이해관계자경영이해관계자경영=고객기업 소개CSM(customer satisfaction ... management)동부화재의 고객만족경영CRM의 개념CRM의 주요구성기대효과: 고객 이탈 방지새로운 상품개발로 인한 이윤증대Communication고객과의 커뮤니케이션 ... 을 긴밀히 평가기존의 CRM과 달리 사소한 고객경험들을 반영해다양한 채널을 통해 정보 수집 및 조사 측정평가 지표고객만족도, 전화응대 만족도,보상처리 만족도, 계약 관리 만족도, 청구

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.15 | 수정일 2017.09.25

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CRM전략보고서

. 그러한 변화를 가져온 환경변화에 대해 서술하시고 3. 여러분께서 CRM 담당자라고 생각하시고 , 그 산업 내에서 가장 효과적이고 적절 한 CRM 전략에 대한 전략보고서를 작성하시기 ... 의 보유제품 정보와 구매희망제품 정보를 바탕으로 고객추출하여 성공율 높은 Target 판촉 실시 (DM, SMS) - CRM 전략보고서{nameOfApplication=Show} ... 바랍니다 . - 현재 제가 근무하고 있는 하이프라자의 환경변화에 대하여 연구하며 , 그 변화 따라 제품위주의 마케팅 전략에서 고객 중심의 전략으로 전환 되고 있음에 거기에 입각

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.15

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CRM(고객관계관리)의 성공전략(요인)

CRM의 성공전략(요인)목차* CRM의 성공전략Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있 ... . 데이터 통합 수준2. 시스템 통합 수준3. 시스템 확장 가능성4. 시스템 사용 용이성CRM의 성공전략1) 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석(1) 고객의 욕구를 정확히 파악하지 ... 적으로 고객에 대한, 고객정보에 대한 마인드를 바꾸고 개선하며, 이는 집중적인 관리를 통해 완전한 정착단계에 이를 수 있다. 결국 CRM은 고객, 정보, 사내 프로세스, 전략, 조직

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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죽은 CRM 살아있는 CRM,요약,정리 및 전략방안 제시

: 고객들의 기대와 요구의 다양화④마케팅 커뮤니케이션의 변화 : 타깃고객을 위한 차별화된 메시지* CRM의 정의:고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략 ... 는 것인데, 기업에서 CRM을 추진하는 데 관련된 모든 부서와 담당자들이 함께 공유하고 추진해 나갈 비전을 정하는 것이라고 할 수 있다.기업은 비즈니스 전략을 통해 이미 세워진 ... 의 통합이 이루어지도록 해야 한다.▣ 금융(은행)사업을 위한 CRM 전략다음 전략들은 일상생활에서 본인과 지인들의 경험 그리고 교재의 이론들을 바탕으로 세운 것들이다. 또한 특정

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.20 | 수정일 2015.12.31

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마케팅이란,마케팅 전략의 수립,니치 마케팅,코즈 마케팅,비교 마케팅,데카르트 마케팅,CRM(고객 관계 관리),바이럴 마케팅

전략 방향 설정 고객에 대한 offer 결정 , 개인화 설계 커뮤니케이션 설계 전략 수립 1 . CRM( 고객 관계 관리 ) 프론트 엔드 (front end) 시스템 백 엔드 ... 영업 마케팅 국제 경영론Ⅰ. 마케팅이란 ? Ⅱ. 마케팅 전략의 수립 Ⅲ. 다양한 마케팅 전략과 사례 Ⅴ. 최근 마케팅 트렌드 목 차Ⅰ. 마케팅이란 ?Ⅰ. 마케팅이란 ? 마케팅 ... - 유통기관 환경 비전 자원 핵심역량 사업포트폴리오 - BCG Matrix GE Matrix SWOT 분석 Ⅰ. 마케팅이란 ?Ⅱ. 마케팅 전략의 수립Ⅱ. 마케팅 전략의 수립

리포트 | 43페이지 | 3,600원 | 등록일 2018.10.09

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로레알 랑콤의 CRM 전략

화랑콤은 CRM 적용에 있어 RFM 법칙을 이용하여 고객을 세분화 한다. 얼마나 최근에, 얼마나 자주, 얼마나 많은 양을 구매하였는가에 따라 고객을 4개의 계층으로 구분, 이 ... . 하지만 일반적으로 수개월 제품을 떠나있는 고객을 잡기란 쉽지가 않기 때문에 지금도 많은 방법과 노력이 진행되고 있다.7. LANCOME에서 사용하는 CRM Tool1) The S 있다.

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12

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고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망

고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망목차* 고객관계관리(CRM)Ⅰ. CRM의 개요1. 출현 배경가. 시장의 변화나. 기술의 변화다. 고객의 변화라 ... . 마케팅 커뮤니케이션의 변화2. 정의3. 도입효과Ⅱ. CRM의 구성요소가. 운영적 CRM나. 분석적 CRM다. 협업적 CRMⅢ. CRM의 활용전략1. 성공적인 CRM을 위한 실행 ... 전략가. 자사에 적합한 CRM 전략수립나. 장기적인 관점에서 CRM 수행다. 우량고객에 대한 정확한 이해라. 고객의 특성에 적합한 오퍼 제공마. 커뮤니케이션 품질개선2. 구축사례Ⅳ

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.12 | 수정일 2015.05.19

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커피전문점 CRM 전략 보고서

까페베네 글로벌 브랜드 도약을 위한 CRM 전략 2011.04.11**제안 개요본 공모 제안서는 까페베네가 글로벌 브랜드로 도약하기 위한 전략을 수립하고 이를 달성하기 위한 핵심 ... 과제를 정의하고 실행방안을 제시하고자 함Project ObjectiveProject Key Output까페베네의 차별적 경쟁우위 확보를 위한 커피전문점 특화된 CRM 전략 및 ... 에 대한 일련의 과정 도출 향후 실행 방안*목차CRM 방향성 도출 CRM 전략 실행 방안*까페베네의 CRM방향성을 정립하기 위하여 시장 및 까페베네 환경을 분석하고 선진사의 사례를 참고

리포트 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.04.20

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서비스 마케팅의 CRM전략

목 차□ 국내 마케팅의 현황과 문제점□ 국내 CRM 추진현황□ CRM의 정의 / 분류□ CRM의 과정 / 목표□ 서비스기업의 CRM 활동전략□ CRM을 위한 자세□ 서비스기업 ... 의 CRM전략 사례□ 국내 마케팅의 현황과 문제점국내의 기존 마케팅은 상품위주의 MASS 마케팅으로서, 이는 실질적 마케팅 효율이 낮고 고객 가치에 기반을 둔 서비스 차별화가 미흡 ... + 1:1 마케팅전략 + IT기술이 결합된 선진 마케팅 기법이라 할 수 있다.CRM은 Analytical CRM, Operational CRM, Collaborative CRM

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.02

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현대홈쇼핑 CRM전략

< 목차 >Ⅰ. 회사개요 2Ⅱ. CRM 도입배경3Ⅳ. CRM 추진전략과정4Ⅴ. CRM 시스템구성 및 분석5Ⅵ. CRM 활용사례11Ⅶ. 향후방향 및 시사점13Ⅷ. 참고문헌15Ⅰ ... 에 맞는 전략 수립이 가장 중요하다. CRM의 도입 필요성에 대해서는 모든 기업들이 인정하고 있다. 하지만 자신의 기업에 적합한 구축 방법론 및 투자대비 효과(ROI)에 대해서 ... 는 명쾌한 답안을 찾지 못하고 있는데, 원인은 기업에 맞는 CRM 전략 수립 없이 CRM 시스템을 도입한 기업들의 실패에서 찾을 수 있을 것이다.□ CRM 시스템을 성공적으로 도입하기

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.07

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[기업 전략][마케팅]기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략

기업 마케팅 전략, 기업 생존 전략, 기업 이미지 전략, 기업 도메인분쟁대응 전략, 기업 성공 전략, 기업 국제광고 전략, 기업 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. 기업 마케팅 ... 서비스 향상Ⅵ. 기업 국제광고 전략Ⅶ. 기업 CRM(고객관계관리) 전략1. Product(생산)2. Price(가격)3. Place(유통)4. Promotion(광고)참고문헌Ⅰ. 기업 ... 전략1. 10대-새로운 핵심2. 스타 마케팅1) 스타마케팅이란2) 스타마케팅은 구전마케팅3) 의류업체 홍보담당자의 판촉전략 용어 '스타마케팅'4) 스타마케팅은 스타와 브랜드 양자

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09 | 수정일 2013.09.12

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CRM 기업의 경영 전략 분석 해결방안

(CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과CRM을 통한 해결방안 프레임1. 배경1.1 기업개요기업의 개요- 회사명: 신한 은행- 위치: 서울특별시 중구 태평로2가 120(대경 ... 아래 신한은행 역시 CRM은 선택의 문제가 아닌 필수적인 요소였던 것이다. 또한 최근 은행권에서는 소규모 자영업자인 소호 유치를 위해 총력을 기울이고 있다. 신한은행 역시 이를 위해 ... 여 신한은행은 CRM을 선택할 수밖에 없었다.그 동안 은행 업무는 창구위주의 '고비용 저효율'로 거래가 이루어지고 있었다. 이런 점을 개선하기 위해 신한은행은 MRB(개인고객중심매장

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.07

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홈플러스 유통,물류, CRM전략 성공요인, 서비스경영, 마케팅전략 기업, 기업 전략 분석, #삼성테스코의 할인점 홈플러스, 홈플러스 성공사례, 마케팅전략, 유통전략, 브랜드마케팅, 서비스마케팅, 글로벌경영, 사례분석

증가- 2,500억원 이상의 영업이익 및 매출 총액 증가CRM 페어 수상(최우수상)GIS 지리정보시스템 CRM 구축..PAGE:22C.R.M 고객감동 전략고객감동 CRM 전략o 비즈 ... ..PAGE:1유통, 대형마트 성공사례 경영/마케팅성공요인 분석 (CRM, SCM, 고객 경영, 고객마케팅 분석)..PAGE:2목 차서론 - 기업 소개, 현황, 개요, 연혁 등 ... / 사회공헌활동/ 수상현황본론 1 - B.S.C.F 품질시스템 전략＊ 품질관리시스템 B.S.C.F 전략 분석＊ 품질관리센터 조직도본론 2 - C.R.M 고객관리시스템 전략＊ 고객

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.12.07

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