"CRM전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객관계관리전략 경영정보시스템 crm 사례 고객관계관리 현대백화점 crm

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"CRM전략" 검색결과 41-60 / 9,234건

고객관계관리 ) 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 (HBR 2022.2)에서 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화 되는 가운데 진행되는 CRM 기반 마케팅 활동을 소개. 마케팅 프로그램 기법과 연계하여 해

고객관계관리‘스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 (HBR 2022.2) ’ 에서 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화 되는 가운데 진행되는 CRM 기반 마케팅 활동을 소개하고 있 ... 관계관리‘스타벅스의 디지털 플라이휠 전략 (HBR 2022.2) ’ 에서 2020년대 초반 디지털 혁신이 가속화 되는 가운데 진행되는 CRM 기반 마케팅 활동을 소개하고 있다.7차 ... 대 초 스타벅스의 디지털 플라이휠 전략의 일환으로 CRM 기반 마케팅 활동을 시행하는 것을 말한다. 글로벌 커피하우스 체인인 스타벅스가 디지털 혁신의 중요성이 커지고 있음을 인식

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18

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부산은행 CRM 전략 개발

부산은행 CRM 전략 개발 CRM선정 기업 요약 To-Be 목표 CRM 전략 제시 CRM 전략 실행 방안 결론 INDEX선정 기업 요약 1967 년 10 월 자본금 3 억 원 ... 와 CRM 전략 To-Be 목표 : 지역내 더 큰 위상 확립과 새로운 성장을 위한 신시장 개척 CRM 전략 제시 : 수도권 , 글로벌 사업 계획으로 시장 확대 고객 , 지역 ... , 디지털 중심으로 하되 , 결국 사람 중심의 인간적인 디지털 은행업 신뢰에 바탕을 둔 고객과의 관계 형성 소통이 활발한 기업 문화CRM 전략 실행 방안 CRM 전략 실행 방안 시장 확대

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.17

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CRM전략의 의의와 도입효과, e-CRM전략

(1) CRM 전략의 의의e-비즈니스 열풍이 급속도로 확산됨에 따라 고객의 신규확보 ․ 유지 ․ 관리 문제에 온라인/오프라인 기업의 관심이 집중되고 있다. 또한 개방화에 따른 ... 의 필요성 대두되기 시작했다. 기업의 이와 같은 요구를 해결 할 수 있는 것이 바로 CRM(Customer Relationship Management : 고객관계관리) 전략'이다.즉 ... , CRM 전략은 기업전반에 걸쳐 생성 ․ 소멸되는 고객관련정보를 분석 ․ 통합해 고객관련 자원을 극대화하고 이를 기반으로 고객특성에 맞는 마케팅 활동을 계획 ․ 지원 ․ 평가

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.11

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CRM SP를 통한 인터넷마케팅전략에 관한 연구

한국이벤트학회 강순화, 김희진

논문 | 21페이지 | 5,700원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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경영정보시스템_생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식을 따라 서술하시오.

경영정보시스템생산정보시스템(PIS), 전략정보시스템(SIS), 전사적자원관리(ERP), 공급사슬관리(SCM), 고객관계관리(CRM) 중 자신의 관심분야 하나를 택한 후 다음 형식 ... 시스템, 대형할인점에서 사용이 되고, 경쟁에서 앞서 가기 위하여 쓰이는 전략정보 시스템과 가장 활발하게 응용이 되고, 전문지식을 컴퓨터에 저장하여 비전문가들도 전문지식을 이용 ... . 생산기능은 제품이나 서비스를 생산을 하는 기능을 말하는 것인데 생산관리자가 담당을 한다.생산관리는 운영중심에서 전략중심으로 부분중심에서 통합적으로 가는 것을 말한다. 이는 다른

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.27

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 (A유형)

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객 ... 과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.07 | 수정일 2020.05.02

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CRM과 마케팅전략 (스마트월렛에 관한 리포트)

9월 2-3주차 Report for Smart Wallet (▶ 날짜 및 고객 수 임의로 변경 하였습니다 ◀)Summary>1주차 기간: 0000.09.09 – 0000.09.22 (총 14일)Smart Wallet 총 가입자 수: 1443 명맴버쉽 가입 고객 Demo..

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.01.27

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CRM의 핵심도입전략에 관한 연구

학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구유통학과2010년 12월학사학위청구논문CRM의 핵심도입전략에 관한 연구이 논문을 학사학위 논문을 제출함2010년 12월유통학과목 ... . CRM의 특징제 2 절 CRM의 도입전략1. CRM의 전략 수립2. CRM 필수 요소3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략제 3 절 CRM의 성공요소제 4 절 CRM에 대한 전망 ... 로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. CRM을 구현하기 위해서는 고객 통합

논문 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.15

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 A유형

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객 ... 씩 작성할 것3. 로열티의 형태와 단계- 4가지 로열티의 형태를 단계별로 나열할 것- 각각의 로열티가 어떤 상태인지를 설명할 것1. CRM의 중요성 배경전사적인 경영전략으로의 변화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.08

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 B형 과제

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (B유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 ... 중요해지고 있다. 고객순자산가치를 결정짓는 3가지 요인을 나열하고, 이 이론이 CRM에서 중요한 이유와 고객순자산가치가 증가하는 원리를 설명하시오.그리고 고객순자산가치 운영요소

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.12

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 보고서

의 호용에 대한 전반적인 평가를 말한다. 따라서 기업의 상품이나 서비스가 고객의 니즈나 기대를 충족시키지 못한다면 뛰어난 브랜드 전략이나 강력한 고객관계유지 활동을 전개해도 소용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.12

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카카오 CRM을 통한 경영성공 전략

목차1.서론1.1 기업소개1.2 기업선정 이유1.3 경영이념/경영목표/조직도/연혁1.4 사업분야1.5 매출현황분석1.6 SWOT분석2.본론2.1도입한 e-Business CRM ... 개념/특징2.2 카카오 CRM 도입배경2.3 카카오 CRM 도입방법 및 효과2.4 카카오 CRM 도입 프로세스 분석 성과3. 결론3.1 프로젝트 팀 구성 및 역할3.2 추진일정 ... E ? 비즈니스입니다.그에 따른 저희 10조는 e-비즈니스 도입 사례중 국내기업인 CRM을 잘 실천하고 있는 카카오의 CRM도입에 대한 사례연구에 대해 조사 하였습니다.1.1기업

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.05 | 수정일 2024.03.13

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카페베네의 CRM전략분석

기 업 소 개커피는 기호식품이 아니라 문화다!그 문화의 중심에는 카페베네가 있다.# 커피와 휴식, 문화가 어우러진 ‘복합문화공간’# 자유분방하고 예술적인 유럽 카페의 이미지# ‘공감하고 디자인하고 스토리텔링’하는 하이콘셉트고객의 상상력을 자극하는 카페 – CAFFE ..

리포트 | 41페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.24

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CRM의 전략적 활용과 시사점

. 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용1. 기업의 활용사례1) 기업의 상황2) 도입배경 및 절차3) CRM 활용 및 도입 후 성과2. 다른 경영기법과의 연계1) 조직관리 측면2 ... ) 인적자원관리 측면3) 운영관리 측면3. CRM의 기대효과와 전략적 활용1) CRM의 기대효과2) CRM의 활용 및 성공요소Ⅴ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론IT산업의 발전과 인터넷의 확산 ... 였으며, Rigby 등(2002)은 고객관련 전략수립과 고객관련 업무활동을 지원하는 시스템이 CRM이라고 정의하였다.Campbell(2003)은 기업이 개별고객과 의미있는 상호작용

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18

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잠실야구장 고객을 위한 CRM 전략

1. 잠실 야구 경기장…………………………………………,,,……p.32. 잠실 야구 경기장 SWOT 분석………………………,,,………p.43. 고객 단계별 CRM전략 및 4P MIX ... 올림픽 개최로 프로야구 흥미 저하- 새로 건설 예정인 돔 구장에 대한 경쟁력 상실- 케이블 TV의 보급으로 야구장을 찾기보단 경기 중계 시청자 증가3. 고객 단계별 CRM전략 및 ... 뿐 아닌 야구장을 처음 찾는 고객도 편하게 티켓을 구입할 수 있도록 GS 25 등의 편의점을 통해서도 발권 가능- 우천 등으로 경기 취소 시 환불에 대한 보장 철저2) 고객 유지 전략

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.01.27

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-리포트 c형문제

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 ... 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명할 것- 부분 최적화된 마케팅과 전체 최적화된 마케팅이 실행 방식에서 어떻게 다른지를 설명할 것- 기존 마케팅에서 CRM

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.06

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11번가의 CRM 전략

11 번가의 CRMCONTENTS 기업소개 Ⅰ Ⅲ 11st CRM Ⅳ 11st 향후전략 Ⅱ 환경분석 Ⅳ 11st 의 CRM 의 문제점 기업소개 환경분석 11st CRM 11st ... CRM 문제점 11st 향후전략기업소개 기업명 : 11 번가 사이트 주소 : www.11st.co.kr 대표이사 : 정만원 서비스 공급사 : SK 텔레콤 ( 주 ) 서비스 개시일시 ... : 2008 년 2 월 27 일 서비스 구분 : 오픈마켓 시장 점유율 : 3 위 기업소개 환경분석 11st CRM 11st CRM 문제점 11st 향후전략관계회사 지주회사 사업

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.27

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고객관계관리전략 CRM 중간+기말 족보 (한양대학교 e러닝 )

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 시키는 경영전략.Newell : 고객에게 가치를 부여함으로써 수익성 높은 성장을 이끌 수 있는 고객 중심적 전략.Kumar & Reinartz : 마케팅 데이터베이스의 분석 및 ... 활용과 다양한 커뮤니케이션 기술의 응용을 통해 개별 고객의 생애가치를 극대화하도록 기업의 모든 관습과 방법들을 정의하는 기법CRM의 개념적 특성- 다양한 정보기술을 활용한다.● 기업

시험자료 | 98페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.02.12 | 수정일 2021.09.02

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RFID를 활용한 홈플러스의 CRM 전략

RFID를 활용한 홈플러스의CRM 전략에 관한 연구-RFID 쇼핑 카트를 중심으로-서론문제 제기조사 연구 필요성조사 연구 목적 및 의의RFID 기술의 활용RFID의 개 ... 고객의 충성도를 높이는 방향으로 전략이 수정되었으며, 이것이 바로 CRM 전략의 탄생이다.본 과제에서는 정보시스템을 활용한 CRM 중에서도 RFID를 활용한 홈플러스의 ‘RFID ... 획일적인 마케팅 전략으로는 고객의 마음을 사로잡지 못하게 되었다. 이렇게 공급자 중심의 경영환경에서 수요자 중심의 경영환경으로의 전환 이후 기업의 목표는 신규 고객 확보보다는 기존

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.06

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CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략

CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략목차기업환경 CRM 고객관계의 중요성 목표설정 사례를 통한 작업 흐름도 이탈고객 산출 및 세분화 LTV를 이용한 이탈집단 가치 ... 으로 어떻게 끌어들일 수 있을 것인가?생존을 위한 전략불만족한 고객무너지는 회사뒤늦은 마케팅수익감소생존을 위한 전략CRM ? (customer relationship ... 산출 이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석 마케팅전략 결국 얼마의 돈을 벌 수 있는 것인가?-기대효과고객 만족을 위한 마케팅이 곧 기업의 생존 여부기업 환경의 변화경쟁이 경쟁을 유발

리포트 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.17

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