"한국철도만의 고객서비스철학"의 검색결과 입니다.

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"한국철도만의 고객서비스철학" 검색결과 141-160 / 211건

시대별 광고의 특징 및 변화

생산자마다 거의 비슷해서 소비자를 가만히 놔두면 제품이 잘 팔리지 않는 시대.- 고객들은 자발적으로 제품이나 서비스를 충분히 구입하지 않는다고 믿음-> 공격적인 영업 및 촉진활동 ... ■ 마케팅 [marketing]생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동.매매 자체만을 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 의미를 지니고 있 ... , 예산관리의 실시 등이 있다.■ 광고 [廣告, advertising]기업이나 개인·단체가 상품·서비스·이념·신조·정책 등을 세상에 알려 소기의 목적을 거두기 위해 투자하는 정보활동.글

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.18

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규제완화의 원인과 과정

규제완화의 원인과 과정Ⅰ. 각국의 규제완화의 배경및 요인1. 미국2. 일본3. 한국Ⅱ. 규제완화의 정치상황1. 규제와 규제완화의 정치상황 비교2. 기업가적 정치상황3. 고객정치 ... 실망적인데 비해, 정부기구는 급격하게 팽창함으로써 정부부문에서 발생하는 비효율성이 대단히 높아지고 있다는 인식이 확산되었다.▶ 급격한 기술변화, 정보화, 소프트화, 서비스화 등 최근 ... 의 기술환경의 변화속에서 예전에 상상하지 못하였던 새로운 물건, 제품, 공법, 서비스 등이 속속개발되면서 경제활동에 대한 제약이 새로운 산업의 성장을 가로막는 중요한 원인이라는 점

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.02

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서비스_경영[1][1].pptz

일보2000.4∼2007.1 (7년)▶토털 아웃소싱 -BPR/ISP 컨설팅 -통합신정보시스템 구축 -응용시스템 운영 및 유지보수국내 최초 언론사 아웃소싱 사례 투입 인력(30명)한국 ... 보수 전산장비실 운영투입 인력(40명)▲이밖에 서울대의료원(2002년 계약 완료), 한국우주항공, 르노삼성, HSD 엔진 등SK C C휴비스2001.1∼2010.12 (10년 ... 전산기 운영 및 유지보수한국수출입은행1차: 2002.11∼2003.7정보시스템 운영 관리당사 첫 금융권 아웃소싱 사례현대산업개발2003.2∼2006.,1 (3년)ERP 시스템 및 H

리포트 | 59페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.18

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KTX서비스 와 현대백화점비교(SWOT분석)

사업(휴게소)경영철학도전열정성취고객감동경영품질경영인화경영오늘날 현대인들은 서비스를 가장 중요시 여긴다. 이 말은 곳 어떠한 회사이든 서비스를 최우선으로 생각해야 한다는 말과 일맥 ... 입니다.②철도승차권 우편배송 서비스? 한국철도공사에서는 연로하신 어르신이나 멀리 계신 지인에게 직접 승 차권을 특급등기 우편으로 배송해 드리는 우편배송서비스입니다.③ KTX 객실 ... 00학부000000홍 길 동서비스 벤치마킹코레일투어서비스 VS 현대백화점KTX를 이용한 고객들은 모두 스마일 표정이 되길 바라며..(SWOT분석)목 차Ⅰ.기업개요1회사 로고

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.18

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[SM5]SM5마케팅 전략 ★SM5분석자료★ A+자료!!! (SM5마케팅 분석)

이 판매개념이다.(2) 마케팅개념고객중심의 관리철학인 마케팅개념(marketing concept)은 미국의 경우 1950년대부터 1960년대까지 거의 대부분의 대기업과 일부의 중소기업 ... 하였다. 그러므로 마케팅개념이 표방하고 있는 것은 고객욕구충족 혹은 고객지향성이라고 할 수 있으며, 이를 고객 중심적 관리 철학 혹은 고객 지향적 관리 철학이라고 부르는 이유가 여기에 있 ... 다. 고객 중심적 관리 철학이 기업경영의 기본이라는 사고는 오래전부터 거론되어 왔다. 1776년에 아담스미스(Adam Smith)는 이미 다음과 같이 고객 중심적 철학을 주장한 바 있

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.30

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현대자동차의 품질 전략

높은 수익서을 확보 할 수 있기 때문입니다. 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적이 품질개선 , 판매 전후의 대고객 서비스 강화 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발 ... 는 고객중심의 글로벌 프로세스를 확립하여 변화에 적응하고 혁신 하는 기업으로서 한국을 대표하는 기업으로서, 그리고 고객 여러분과 항상 같이 있는 기업으로 성장하도록 노력하겠습니다.-현대 ... 운송으로 나워진다. 완성차 육상운송은 미국 3개 철도회사와 14개 트럭 운송 회사를 통해 이뤄지는데 적극적 운임 협상으로 가격 경쟁력과 서비스의 완성도를 높이 고있다.포워딩 사업

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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리바이스

의 대범함 탓에 미국 본토보다 다른 나라에서 더 뛰어난 광고 캠페인이 많이 탄생한다는 아이러니컬로 증명되고 있기도 하다.당시의 고객 위주 리바이스 가 광부와 철도 노동자들에게 진을 판 ... 된다. 미국 학생들 대부분은 가정을 떠난다. 나이가 들어도 집에 붙어있는 한국형 젊은이들보다 더 많은 제품과 서비스들을 접한다. 폭 넓은 경험만큼, 상품과의 접촉률도 넓고 깊어진다 ... 가 리바이스가 될 수 있었던 이유는 끓임없이 고객의 입맛에 딱 맞춘 진을 내놓았기 때문. 튼튼한 주머니를 위해 리벳(Rivet) 을 발명하고, 가슴 부분에 리벳을 단 오버롤즈를 개발

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.18

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마케팅 근시

시키는 마케팅 전략에 달려있다고 보고 있다.앞부분에서 실례로 등장하는 미국의 철도산업의 예에서 철도산업이 경쟁력을 잃게 된 이유는 다른 교통 수단 이 등장하여 철도의 고객을 빼앗아갔 ... 한 제품 구색의 슈퍼마켓이 처음 등장했을 때 고객은 가격보다 인간관계와 서비스에 바탕을 둔 동네 잡화점을 원한다는 근시안적인 태도로 스스로 파멸을 자초한 잡화점 업체 도 근시적인 사고 ... 을 값싸게 구입하는 것을 원한다는 사실을 잊어버리고 있었다. 마케팅 근시는 즉 스스로의 제품이나 서비스를 지나치게 맹신한 나머지 제품 수요의 변화에 대한 커다란 전망이나 고객의 진정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.04 | 수정일 2015.02.23

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종합물류기업 DHL

Supply Chain기업소개상품 및 서비스국제특송도로 및 철도 운송항공 및 해상 운송산업분야별 솔루션물류 솔루션발송관리 프로그램 정시배달 특급서비스  특급운송 서비스  수입화물 특급 ... 서비스  특별서비스  부가서비스 항공운송 해상운송 고객맞춤프로그램 부가서비스  자동차산업  기술산업  의료산업  엔지니어링/제조업  소비재산업  화학산업  소매 ... *************9902000샌프란시스코에서 Dalsey, Hillblom, Lynn에 의해 설립급속한 네트워크 확장국제특송 서비스 , 물류센터 설립, 허브 구축전략적 제휴, 도이치

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.12

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항공사의 서비스 체계 분석

2004.02 한국윤리경영 대상 수상 (사회봉사부문) 2005.09 2005년 고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업 2007.01 아시아나 3년 연속 미국 GT잡지사 최고 승무원 ... 고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영경영 철학고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장 쾌적하게 모시는 것기업 철학최고의 안전과 서비스를 통한 고객 ... 2001.02 ATW Passenger Service Award 2001수상 2002.05 한국생산성본부/조선일보 주관 국가고객만족도 조사 항공 국내선부문 5년 연속1위 기업선정

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.20

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[경영학]아시아나(금호) 그룹 경영전략

들어가며대한민국의 하늘을 양분하는 회사는 대한항공과 아시아나 항공이다. 그리고 대한민국의 eh도로를 지배하는 회사는 한국타이어와 금호타이어일 것이다. 이 중 금호 타이어 ... 로써 자연을 거스르지 않고 그 멋스러움을 재창조한다는 기본철학 아래 운영되고 있습니다.한국복합물류주식회사: 화물자동차터미널시설운영, 철도소운송업한국복합물류주식회사는 사회간접 시설인 대규모 ... 회사입니다.금호렌터카는 고객서비스를 통한 고객만족경영을 경영이념으로 전 임직원이 최선을 다하고 있으며, 이러한 서비스 차별화의 실천으로 높은 서비스 만족도를 대외적으로 인정받고 있

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.05

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[전략경영] JW메리어트 서울

기보다 움직인다는 가정으로 이러한 동선에 따른 글로벌 전략의 채택. 이와 더불어 고객 마일리지프로그램(매리어트 리워즈)을 통해 고객 운송산업(항공사, 렌트카, 철도, 쿠르즈 ... 사항을 통합함으로써, 고객들에게 자사 숙박시설의 변화된 사항과 예약 취소 상황에 대한 정보가 실시간으로 모든 고객에게 전달됨으로써 메리어트는 고객 서비스를 개선하고, 고객 만족도 ... 센터를 47개 확충하고 전국 190여개 대학에 대한 IT교육 경쟁력 분석을 실시해 IT교육 여건을 개선한다.◇통신·전파방송 서비스 고도화정통부는 신규 통신·방송서비스 활성화를 위해

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.18

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렉서스의 브랜드 매니지먼트 전략 분석

에다가 자사인 도요타의 빈틈없는 끝마무리와 경제성을 담으려 했다. 서비스에서는 자동차서비스의 차원을 넓혀 고객을 만족 시키려는 서비스 정신을 나타냈다고 볼 수 있다. 그리고 경쟁자 ... 당시에는 한국전쟁이라는 위기를 맞이하지만 오히려 그 위기를 성공의 발판으로 삼게 된다.도요타는 1920년을 전후해 자동 섬유직기로 큰 성공을 거두었다. 이를 바탕으로 자동차산업 ... 에 뛰어든 창업주 도요타 사키치는 1923년 발생한 관동대지진을 겪으며 도쿄대학을 졸업하고 도요타에 입사한 아들 기이치로에게 이렇게 말했다. “지진 같은 재난을 당하면 철도는 쓸모없

리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.01.05

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DP World

헌신 수익적 글로벌 성장 이점과 혁신현실적 가치를 통한 세계적 성장, 서비스, 장점특별한 고객 서비스를 철학으로한 DP World의 협력사업의 기술, 혁신, 능력 을 통한 지역 ... FacilityContainer RepairsCruise TeminalLogisticsDP WORLD- 피크 시즌에도 DP World의 컨테이너 창고는 고객에게 빠른 서비스 제공 ... 제공 딜레이 없는 운송 보증CFS의 지원 위해 Cool Cold 저장 설비 제공 최고 범위의 서플라이 체인 물류 서비스 고객 수출 수입 재고 관리에 제공Gulf, Vahrain

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.29

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[생산 특성][생산 흐름][생산시설 계획][생산시설 입지요인][생산시설 해외이전][생산시설 설비,배치]생산의 특성, 생산의 흐름, 생산시설의 계획, 생산시설의 입지요인, 생산시설의 해외이전, 생산시설의 설비,배치

를 통한 개선행위로 볼 정도로 그 개념이 확대되어 무형적, 정신적인 측면이 강조되는 것은 생산성개념의 철학성을 뒷받침해 준다는 면에서는 타당성이 있으나 그것은 개념의 혼란과 생산성의 가 ... 을 나타내는 총체적 개념이기도 하다.전통적인 경제적 정의는 생산성을 자원투입에 대한 제품이나 서비스의 산출비율로 보고 있다. 경영자의 관점에서 보면 생산성은 광범한 성과측정이 ... , 경의 설정, 고객과의 접근성, 지역의 기술 수준, 교육수준, 시설투자금 동원 능력 등의 평가.③최적안 선택-대안의 평가에 의해 가장 좋은 대안 선택.④설비?배치 계획Ⅴ. 생산시설

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.11

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부산신항만 주식회사

과 야드 장비 보유- 넓은 야드 장치력: 모든 고객사에 Full On-dock 서비스 제공3> 서비스- On-dock 철송장: 향후 터미널내에서 On-dock철송 처리- 자동화 게이트 ... : 트럭 대기 시간 방지- 교통 연결망: 6차선 고속도로 및 경부선과 직접 연결되는 철도4> 시스템- 선진화된 운영 시스템: 신속한 의사결정을 가능하게 하는 최신 운영 서비스 ... - 보안과 안전: ISPS 등 국제규격에 맞는 보안 안전 설비 및 운영시스템 보유- 고객과의 파트너쉽: 고객과 공동의 목표 달성을 위한 공동체 운영 철학 유지5> 배후지역 연결망- 부산

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.20

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대한항공 기업환경분석

) 시장성장률/경쟁사 분석 산업의 구조적 분석수익성 분석/고객만족도 분석 시장성과 분석(시장점유율)4. 전략 분석SWOT 분석/ 고객분석 산업의 구조적 분석 기능별 경영자원 검토대한 ... 자료출처 : 통계청, 한국항공진흥협회1.PEST 분석사회문화적 측면사 회 문 화 적 측 면!국제화 시대에 항공기 이용빈도수가 높으며, 국가 경쟁력 상승으로 자사이미지평가와 시너지 ... 파악한다.아시아나 항공은 기내서비스 만족도에서 최고등급을 받았으며, 최고의 서비스 만족 이라는 강점으로 대한항공을 위협하고 있다.!'대한항공' 산업 구조 분석산업 구조적 분석4.대한

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.07

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직업세계의 변화와 21세기 유망직종.

와 회계돈의 흐름,은행업무,재무자료의 보고와 분석등 경제회계원리영업과 마케팅상품이나 서비스 판매(마케팅전략수립,상품전시와 판매기법)고객서비스고객 서비스 필수 지식(고객 욕구평가,만족 ... 시켜 고민해 보라 ! 학점,어학능력,경력,성격,적성,자격증,하고 싶은 일 등전공별이공계, 인문계, 상경계, 예체능, 전공무관업종별전자,반도체,정보통신,LCD,식음료,유통,서비스,금융 ... 분야와 전공에 맞는 내용의 자격증만 유효하다- 교육과정,공모전,세미나,참석 등 연관성 있는 행사 참석3. 지원회사의 정보를 얻어라- 경영철학, 인재상, 사훈, CEO 강조사항

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.29

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관광산업과 문화

) : 소규모업자의 대부분은 특정소수의 고객에 대한 철저한 서비스가 강점이고, 대규모업자는 자기회사와 특정계약을 맺고 품질관리도 잘하고 있는 호텔 및 여관의 객실 등을 스스로 개발한 컴퓨터 ... 되고 있다.강 의 명 :담당교수 :학 과 :학 번 :이 름 :목 차1. 여행문화1) 여행문화의 이해2) 욕구와 여행심리3) 여행행동의 문화적 결정요인4) 여행과 문화5) 여행철학2 ... 시스템에 의해서 고객의 다양한 욕구에 신속하게 대응할 수 있다는 데에 강점이 있다. 소규모업자는 단체여행에 강하고, 대규모업자는 개인여행에 강하다.2) 욕구와 여행심리* 여행행동

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.26

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운영관리 서비스 6 시그마

About Managing Service QualitySERVICE6시그마6조젝트프로젝서론 서비스의 정의 6시그마 개념과 철학 6시그마의 필요성 도입 현황 본론 성공, 실패 사례 ... 서비스를 만드는 과정상의 상태를 측정하는 척도철 학고객만족 경영 Do it right the first time Don't Work hard, Work smarter ... 화경영 환경변화에 민감한 서비스업6GIMSA서비스업의 6시그마 도입 현황서비스업의 6시그마 도입현황LG유통, 철도청, 정보 통신부Home Depot Corp.유통외 기타LG CNS

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.11

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