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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT crm성공사례
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"고객관계관리전략" 검색결과 1,361-1,380 / 56,227건

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    (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을
    하거나 거의 없는 상태에서 특정 상품을 소개하는 기능을 하는데 가치 부가적 차원에서의 고객 서비스를 제공해 브랜드와 고객 간 유대관계를 구축한다. 그리고 의견 선도자들에게 정보 ... 었다. 박카스의 감성을 자극하는 커뮤니케이션 전략의 일환으로 박카스 29초 영화제는 고객이 직접 만드는 광고로 일상 속 에피소드를 진솔하게 만들었으며 이는 다양한 고충을 광고로 풀 ... 수행, 평가하는 기능을 지닌다.언론에 보도되는 기업이나 개인(정치인,연예인등)의 위기관련 기사의 양이 해마다 증가추세에 있는 것을 보면 위기관리 PR전략은 선택이 아니라 필수가 되
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
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    공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오
    1) 똑똑한 SCM에 대한 투자와 관심2) 글로벌 공급망관리 전개3) 공급사슬 관리의 지속가능한 성장 전략 추구4) 친환경 공급사슬관리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론공급사슬은 제품 ... 하여 창고와 공장, 가공, 유통, 소매 및 사무소를 포함한 많은 단계를 거쳐 최종 고객에게 도달한다. 공급망 관리의 목적은 전체 사슬을 통해 시장 수요가 최대한 효율적으로 충족 ... 관리를 구축하기 위해서는 기업이 상호 연결을 위한 유연한 네트워크 설계 및 시스템 통합 방식을 가정해야 하며, 가시성과 통계적 분석 및 예측 공유를 기반으로 공급망 내에서 이해관계
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15
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    (중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스
    고객관계관리 방법이 필요하다거나 하는 것 등이 있다. 이렇게 고객들을 분류해나아가면서 수익을 창출하기 위해서 보다 더 집중을 해야 하는 고객집단과 그렇지 않은 고객 집단을 구분할 수 ... 관계와 관련해서는 기존의 고객들과 어떠한 관계를 정립했는지, 신규 고객을 확보하는 데에 어느정도의 비용이 드는지, 기존 고객들은 어떠한 방식으로 관리를 할수 있는지 등에 대해서 ... 질문을 던져야 한다. 오늘날 고객관계관리 방법은 셀프서비스나 자동화 서비스, 커스토마이제이션 서비스 등 매우 다양하다. 다섯 번째 비즈니스 모델 캔버스 상의 요소는 수익원이다. 수익
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27
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    [A+레포트] 확률론(probability theory) 의 효과적 활용법 중 한 가지를 주제로 선택하여, 장점을 주장하고(서론), 논리적 근거를 예시 등으로 구체적 제시한 후(본론), 자신만의 고유한 의견으로 마무리 요약하여(결론) 논술하시오.
    를 도출하는 것이다.따라서 확률론의 이러한 활용은 기업이 시장에서의 경쟁 우위를 확보하고, 불확실성을 효과적으로 관리하며, 장기적인 성장 전략을 수립하는 데 있어 근본적인 기반 ... 다. 예측 모델링은 다양한 산업 분야에서 활용된다. 금융 분야에서는 신용 점수 모델링, 주식 가격 예측, 위험 관리 등에 사용되며, 마케팅 분야에서는 고객 세분화, 수요 예측, 효과 ... 적인 광고 전략 개발 등을 위해 적용된다. 또한, 의료 분야에서는 질병의 진행 예측, 치료 효과 평가 등에 활용되어 환자 관리와 의료 서비스의 질을 향상시키는 데 기여한다.예측
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12
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    통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지 기술하시오
    끊임없이 변화하고 있다. 이러한 변화 속에서 기업들은 효과적인 커뮤니케이션 전략을 통해 소비자와의 관계를 강화하고, 경쟁 우위를 확보하기 위해 다양한 마케팅 도구를 활용하고 있 ... 적으로 접근하여 반응을 유도하는 방법이다. 이메일, SMS, 우편 등을 통해 맞춤형 메시지를 전달함으로써 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고, 높은 반응률을 기대할 수 있다. 현대 마케팅 ... PR은 기업의 이미지와 평판을 관리하고, 대중과의 긍정적인 관계를 형성하는 데 중점을 둔다. 이를 통해 기업은 신뢰를 구축하고, 위기 상황에서의 대응력을 강화할 수 있다.나
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.05
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    chatGPT가 기업과 기업 내 정보시스템에 미치는 영향을 서술하고 그로 인한 미래전망을 설명하시오
    (고객관계관리, 전사적자원관리 등)에 통합함으로써 효율성을 높이고 특히 고객 경험을 제고할 수 있음예) 인스타그램의 ‘인스타카트’는 식재료와 관련하여 질답을 진행할 수 있는 챗봇 ... 를 활용함으로써 다수 인력을 감축하거나 대체할 수 있으며, 또한 기존보다 더 빠른 시간 안에 주어진 업무를 달성할 수 있음예) 세일즈포스의 CRM 플랫폼인 “아인슈타인”은 고객관계관리 ... 의 경험을 높이는 목적을 갖고 있는 기업의 고객관계관리(CRM)에 chatGPT가 사용된다면 기업은 이제껏 고객관계관리에 들였던 비용과 시간, 노력을 크게 절감하면서도 동시에 chat
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
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    제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오
    . 강력한 홍보 및 마케팅 전략을 통해 제품의 정체성을 확실하게 구축하는 시기라고 볼 수 있다.?생산 재고관리 측면에서 살펴보면 도입기는 판매가 높지 않기에 제조 전략 자체를 대량생산 ... 에 대한 가격은 높게 측정하지만 촉진 비용은 적게 계산하는 전략이다. 시장규모가 비교적 제한되어 있고 대부분의 고객이 제품에 대해 알고 있고 원하는 사람은 비싼 가격으로도 구매 ... 에 대응해야 한다. 새로운 표적 시장을 개발하여 고객의 범위를 확대시키고 자사 제품을 모방한 경쟁 기업의 제품을 대처하기 위하여 선택적 수요를 자극하는 제품 차별화 전략이 이루어져야
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07
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    경영학입문 과제
    의 과업을 통해 공동의 목적을 수행하기 위해 ( 분화하고 조정하는 직무관계의 공식적 체계 )이다. ( )을 채우시오.관리직능은 ( 계층화의 원리 )와 ( 감독한계의 원리 )의해 최고 ... 경영직능, 중간관리직능 및 현장관리직능으로 나누어진다. ( )을 채우시오.( 집권적 경영자 ) 란 가능한 한 최소한의 권한만을 위임하고자 하는 경영자를 의미한다. 이들은 모든 권한 ... 하는 경우를 볼 수 있는데 이러한 것이 많을수록 ( 공식화의 정도 )가 높게 나타난다.( )을 채우시오.조직설계와 관련된 조직의 ①( 전략 ) , ②( 규모 ), ③( 나이
    시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.30
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    빅데이터의 활용이 향후 기업경영을 어떻게 변화시킬 수 있는지 서술하시오
    고 있다. 최근에는 기업들이 고객관리 및 마케팅 전략 수립뿐만 아니라 상품개발, 재고관리, 리스크 관리, 프로모션 활동 등 경영 전반에 걸쳐 빅데이터를 활용하고 있다. 그리고 빅 ... 발달로 인해 개인정보 보호문제가 대두되고 있지만, 데이터 수집 및 처리 과정에서의 보안 강화 노력과 함께 적절한 정보활용 방안 마련이 필요하다. 현재 많은 기업들이 고객관계관리 ... , SNS 활동 내용 등을 종합적으로 분석해 소비자에게 최적화된 상품 추천 서비스를 제공하고 있다. 특히 금융산업에서는 기존 고객정보 관리 시스템으로는 불가능했던 방대한 양의 데이터
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.09
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    (전략적인적자원개발론) SHRD의 주요 특성을 소개하고 역량과 성과의 인과관계를 논리적으로 설명해보시오
    의 주요 특성2. 역량과 성과의 인과관계Ⅲ. 결론IV. 참고문헌Ⅰ. 서론오늘날 HRD의 개념은 기존의 학습조직 HRD의 개념과 기업조직의 목표 및 전략에 도움을 주는 학습활동을 뜻 ... 하는 전략적 HRD 즉 SHRD로 나뉘게 되었다.전략적 HRD로 알려진 SHRD는 단순히 각 과제의 성과만을 목표로 하는 것이 아닌 전략적 의의로써 각각의 사람들의 고객 응답률을 높여 ... 고객 지향적으로 만들고 팀에 헌신하도록 하며 동시에 창조적이고 혁신적이며 비즈니스에 충실해 전략에 대한 지각을 높게 만드는 교육 프로세스 확립에 목적이 있다.이러한 관점에서 본고
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28
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    마케팅론, ' 마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오'
    버린다. 기업은 최초의 구매가 끝난 고객을 관리하여 재구매를 유도할 욕구도 없고 할 수도 없게 돼버리는 것이다. 이러한 문제를 해결하기 위해 기업은 기업과 소비자 간의 교환 ... 을 관계를 갖는다는 개념으로 접근해야 한다. 기존 고객을 유지하는 비용은 신규 고객을 유지하기 위해 들어가는 비용에 비해 굉장히 낮다. 따라서 한 번 자사의 제품을 구매한 고객은 장기 ... 적으로 자사의 제품을 구매할 수 있는 고객이 될 수 있도록 장기적인 관계를 맺을 수 있는 플랜이 필요하고, 이러한 방식이 미래에 기업에게 지속적이고 높은 이익을 가져다줄 수 있
    방송통신대 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22
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    제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및 마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성
    제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정 및마케팅 믹스와 촉진 믹스와의 관계성과목명광고 및 촉진관리론학번/학년이름제품수준에서의 마케팅 전략 수립과정제품시장의 정의: 자사제품이 활동 ... , PR, 홍보등과 같은 커뮤니케이션 활동으로 소비자의 구매를 이끌어낸다. 단순히 제품을 알리기 위한 마케팅 전략을 진행하는 것이 아닌, 브랜드와 고객간 관계를 구축하여 장기적인 ... 을 경쟁사와 다르게 결합하는 제품차별화 전략이 필요하다.가격(Price): 가격은 제품의 가치로 소비자의 제품 평가에 있어 결정적인 요소이며 4P 중 관리자가 통제하기 가장 어려운 것
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.23
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    95점/통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    성 맥도날드의 사례는 관리도법이 주로 사용되었다. 맥도날드는 국내 처음으로 드라이브 스루 서비스를 도입함으로써 서비스 품질을 높였다. 이것은 고객들과 더욱 친밀한 관계를 형성 ... 서론 통계적 품질관리는 제품이나 서비스를 만들 때 사용되는 방법의 하나이다. 고객이 원하는 품질을 경제적으로 달성하기 위해 활용된다. 생산 과정을 감시하고 통계 및 확률 이론 ... 과 내부 역량 강화를 중요하게 생각하며, 이를 통해 고객들에게 풍요로운 문화를 제공하고 있다. 현대백화점은 직원에게 다양한 교육을 제공하여 고객 서비스를 향상하고, 고객과의 특별한 관계
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03 | 수정일 2025.02.13
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    마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오
    마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.무한 경쟁 사회에서 기업이 생존하기 위한 몸부림은 고객 중심의 마케팅에서 그 해답을 찾을 수 있 ... 되어야 한다. 전문가들과 이미 CRM을 구축해 고객관리를 하고 있는 업체들은 중장기적인 CRM 전략을 바탕으로 필요한 IT 요소가 무엇인가를 고민해볼 것을 권했다. 97년 현대백화점은 이 ... . 이후 98년 말 마케팅전략 검증을 위한 「PILOT시스템 구축 프로젝트」가 시범적으로 운영되었다. 97,98년 명절 선물세트 구매고객을 대상으로 실시한 이 프로젝트는 적용 반응
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.17
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    시장조사론_마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.
    을 의뢰하고 있는 고객사, 즉 병원 마케팅이 필요하여 마케팅을 실시하기 위해 계약 관계를 맺고 있는 다양한 병원 관계자일 것이다.2) 조사과정애드리절트는 4개의 객관식 문항과 1개 ... 정의가 된다. 한국 마케팅학회에서는 마케팅에 대해서 '조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출시키고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정'이라고 정의내린 ... 한 설문지의 결과는 향후 마케팅 전략을 세우는 데에 참고 자료로 활용할 수 있다는 가치를 지니고 있다.(2) 실제 사례를 중심으로 설문조사 분석필자는 '애드리절트'라고 하는 병원
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24
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    경영정보시스템 ) 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공
    있다.화물추적시스템 도입으로 기업의 비즈니스 전략 측면에서 제공하는 이점을 살펴보면 화물추적시스템으로 인해 다른 기업과 비교하여 고객에게 독특하면서도 가치있는 서비스를 제공할 수 ... 에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?경영정보시스템본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배 ... , UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.11.19
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    컨텐트웨어의 정의, 디지털제품의 정의와 사례
    를 보완하여1. 기업과 고객과의 장기적인 관계유지에 초점을 맞추고,2. 기업과 고객의 양자가 고려된 관계 중심적 관점을 두었으며,3. 고객은 통제 가능한 관리 대상이라는 인식4 ... (versioning)전략은 상황과 고객의 상황, 가치에 따라 변형된 디지털 제품을 제공하는 전략이고,번들링(bundleling)전략은 두 개 이상의 제품/ 서비스를 하나의 패키지 ... 은 인터넷 환경의 특성을 고려하여 기존 마케팅 4P 믹스의 제품 개념을 확장, 대체한 컨텐트웨어라는 개념이 생겨났다.컨텐트웨어란?1. 기업과 고객간의 거래에 초점2. 기업의 일방
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.13
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    (2024학년도 2학기, 중간과제물, 비즈니스 애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 용어에서, 데이터 과학 (Data Science), 데이터 애널리틱스 (Data Analytics), 데이터 분석 (Data Analysis), 인공지능(Ar
    , 고객 관리, 리스크 관리 등 다양한 분야에서 데이터를 활용하게 되었다. 최근에는 빅데이터와 인공지능(AI)의 발전으로 더욱 정교하고 실시간으로 데이터를 분석할 수 있게 되었다.2 ... 데이터를 분석한 결과를 바탕으로 비즈니스 전략을 세우거나, 제품 개발, 마케팅, 리스크 관리 등에서 의사결정을 내린다. 이러한 데이터 기반 의사결정은 기업의 효율성 향상과 경쟁력 제고 ... 에 기여한다.(3) 데이터 과학의 활용데이터 과학은 다양한 산업에서 활용된다. 이를테면, 전자 상거래에서는 고객 행동 분석을 통해 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고, 의료 분야
    방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.19
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    기법에 국한되지 않고, 기업의 전체 경영 전략과 사회적 책임, 그리고 고객과의 관계 형성에 근본적인 영향을 미치는 요소이다. 현대 경영 환경에서 기업은 단기적 이익 극대화뿐 아니 ... 에 따른 재고 문제를 해결하기 위해 공격적인 판매 전략을 구사하였다. 넷째, 마케팅 지향(Marketing Orientation) 단계에서는 고객의 욕구와 요구를 중심으로 한 맞춤 ... 과 서비스를 개발하고 제공하는 전략을 말한다. 이 단계는 고객 만족을 최우선 목표로 하며, 소비자 조사와 시장 분석을 통해 맞춤형 제품 개발이 이루어진다. 2021년 조사에 따르
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27
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    고객만족, 고객관계, CRM, CS 등 직무 자기소개서 및 레포트 일반
    고객만족, 고객관계, CRM, CS 등직무 자기소개서 및 레포트 일반고객만족, 고객관계, CRM, CS, 고객만족 전략 등 자기소개서 및 고객만족 및 고객관리 전략 및 과제 등 ... 에 대한 분석을 토대로 서비스들을 개발하고 세분화된 고객들의 만족을 위해 명확한 전략을 개발할 수 있게 됩니다.다음으로는 위의 분석을 바탕으로 xx회사의 서비스판매에 접목시킬 필요 ... 있는 사람을 배치해야 합니다. 이를 통해 고객과의 관계를 개선하고 이들의 이익을 대변하는데 이것이 고객서비스직무의 가장 큰 존재 이유라고 할 수 있습니다.3. 고객과의 관계를 개발
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.06
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2025년 08월 18일 월요일
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